1.目的

規范業主鑰匙的管理工作

2.適用范圍

適用于業主鑰匙的管理。

3.職責

3.1客服主任負責監控業主鑰匙保管與跟蹤工作。

3.2客服助理負責依照本規定具體實施業主鑰匙的保管與跟蹤。

4.程序要點:

4.1物業公司人員因工作需要借鑰匙:必須向本部門主任申請,在得到同意后由借匙當事人簽名,及本部門主任簽名后,方可借匙,原則上要在借匙當天(1天內)工作完成后即時歸還,歸還前請先通知物業部管匙人,將派人與借匙人一起檢查單元內的物品完好情況,關好所有的門窗,如發現因借匙人所造成的物品損壞,將由借匙人(當事人)負責照價賠償,如有特殊原因,可延遲一天還匙,但需與管匙人說明情況。

4.2銷售人員借匙:如因工作需要向物業部借匙,由借匙當事人簽名,原則上在看完樓即時歸還,如有其它原因可于當天下午六點前(1天內)歸還,歸還前請先通知物業部管匙人,將派人與借匙人一起檢查單元內的物品完好情況,關好所有的門窗,如發現因借匙人所造成的物品損壞,將由借匙人(當事人)負責照價賠償。

4.3項目部人員借匙:如因工作需要向物業部借匙,由借匙當事人簽名,原則上要在工作完成后即時(1天內)歸還,歸還前請先通知物業部管匙人,將派人與借匙人一起檢查單元內的物品完好情況,關好所有的門窗,如發現因借匙人所造成的物品損壞,將由借匙人(當事人)負責價照賠償。

4.4施工單位借匙:施工單位因施工需要借匙,憑施工許可證及施工現場負責人簽名才可借匙,借匙時間根據工程所需時間及許可證上時間定,(但最長不超過一個月),原則上在施工完工后即日歸還,歸還前請先通知物業部管匙人,將派人與借匙單位一起檢查單元內的物品完好情況,關好所有的門窗,如發現因借匙單位所造成的物品損壞,將由借匙單位(當事人)負責照價賠償。

4.5注:所有借匙人(單位),必須在規定的時間內歸還鑰匙,如超過規定歸還時間一個三天仍未歸還的,物業部將自動更換鎖,所換鎖的費用將由借匙人負責支付。敬請各借匙人(單位)遵守。

5.記錄《借用鑰匙記錄本》

篇2:學生公寓宿舍借用鑰匙管理規定

學生公寓(宿舍)借用鑰匙管理規定

1.借用鑰匙必須憑有效證件或足夠的證據證明借用人的身份和寢室;

2.借用備用鑰匙要押證,如無證件,至少報出2名以上同寢室同學的姓名,對照花名冊確認;

3.核實確認借用人寢室,必須登記借用準確時間方可出借;

4.借用鑰匙必須在15分鐘內歸還,并準確登記歸還時間,超出時間要說明原因;

5.住宿人員只能接應本人寢室的鑰匙,并且不得拿到公寓(宿舍)區域以外;

6.鑰匙只能單個出借給住宿人員。

篇3:物業精細化管理鑰匙領用借用使用歸還

物業精細化管理--鑰匙領用、借用、使用及歸還

寫字樓內有業主辦理入駐手續后,領了鑰匙由工作人員帶著去驗房,但鑰匙無論如何也打不開房間,業主因急于入駐而與工作人員爭吵起來。工作人員一邊安慰業主并致歉,一邊派維修人員火速換上一副新鎖,當場驗證后,業主才放心的領走鑰匙。

精細化操作建議:

1、房屋在接管驗收時,鑰匙一定要進行核對,確保接管的鑰匙準確無誤;

2、核對鑰匙時務必做到將每把鎖的每一把鑰匙--試開,而不能抽查;

3、如果發現鑰匙與門鎖不匹配的情況。應該馬上采取措施進行更換;

4、鑰匙由專人負責保管,做好記錄并有發放人和領、借、使用人的簽名,以及借出時間、事由和歸還時間,當面清點,發放人在限定時聞內負責追還;

5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內,由專人負責發放:

6、交還鑰匙時,應履行清點的程序,確保交還的鑰匙準確無誤,并雙方簽名;

7、租戶或業主領取鑰匙的記錄,要區分于領、借、使用人的記錄。