物業項目入伙工作流程

1、準備工作

治安方面:

車輛管理:增設區間道路標志;封閉小區由多個出入口到一進一出;增設自行車棚;

垃圾清運:增設垃圾清運站等樓道燈:改用節能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)

分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;

制定入住流程;

印刷入住表格;

2、協調工作

與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。

代業主與電話公司聯系電話安裝事宜,爭取現場放號,方便業主。

與學校、派出所和居委會聯系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節,以及有關聯系電話,入住時公告。

3、入伙現場

入伙準備、協調工作到位后,要部署入伙現場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛立崗、巡更,迎接業主入伙。

舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪彩,造聲勢。

注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。

4、業主、使用權人入住程序

發函辦入伙手續

簽約

5、辦理入伙手續程序

已繳款票據入伙手續書、身份證、購房合同

確認業主身份繳清代墊代繳費用、裝修保證金、建筑垃圾清運費、物管費,蓋章

業主簽署業主前期物業管理委托合同、業主臨時公約,發放業主手冊、登記業主詳細資料。

篇2:物業接管入伙流程范本

(1)接管驗收

A、接管驗收條件

物業樓宇已竣工,在政府有關單位驗收全部合格、附屬設備已完全能正常使用、房屋編號已得認可的基礎上,由物業公司代表全體業主以物業滿足使用功能為主要內容進行再檢驗。

B、接管驗收程序

a、工程維修中心組織相關部門,分別與開發商確定驗收日期后,組成開發商、物業公司、施工單位三方聯合小組。驗收記錄單一式三聯,三方各執一份。

b、工程維修中心向發展商索要以下資料:

產權及技術資料;

政府竣工驗收合格資料;

相關合同資料。

c、驗收小組分組對樓宇建筑逐間房屋進行查驗,對如窗戶、玻璃、臺面、貓眼、地漏等所有附屬工程進行驗收。并對綠化、給排水、電氣工程、機電設備配套設施及附屬工程進行驗收。

d、工程維修中心對所有工程系統技術,均應將參數、性能、規格等各項特性指標與資料一一對應,并進行驗收。

e、驗收人員均應認真、如實地填寫相關記錄。必須堅持合格一項接管一項。未經調試合格驗收的不予簽字接管。以上資料保管期限為樓宇無使用功能為止。

C、驗收中發現問題的處理

a、對于墻壁污跡、劃痕、地磚缺角、玻璃破裂、衛生間地漏不暢等類似細小問題逐一列明,要求施工單位承諾在一定的限期內整改。

b、對驗收中發現的非結構性問題,驗收組應在兩天內提交開發商,開發商整改完畢后,另行復驗,直至合格為止。

c、對驗收中發現影響房屋結構或設備、設施使用安全的質量問題時,驗收不通過。由施工單位采取有效措施進行整改合格后,商定時間再驗收,并索取加固補強措施復驗結果的記錄予以保存。

d、對不具備使用功能問題的處理(如水電未接通),工程維修中心應督促開發商抓緊解決,符合驗收條件后再行組織驗收。

D、業主的驗收

a、業主在裝修前應對房間進行驗收,對業主提出的有關房屋質量方面的問題,應在兩天內提交給開發商,由開發商負責整改。驗收記錄管理處應留底,且業主的接管驗收記錄中所有問題均應有處理結果的記錄。

b、設備、設施未驗收期間或入伙保修期間,管理處如發現設備、設施有任何不妥之處,應及時書面提交開發商和相關單位。

c、管理處應對相關整改情況進行跟蹤處理,直到解決為止。

(2)、物業入伙

A、組建新管理處

a、新的管理處應于確定入伙前三個月成立。

b、管理處負責健全規章制度。

c、管理處要加強員工應知應會的培訓。

d、管理處要做好日常運作的物料(工具、消耗品、備用件、辦公用品等)準備。開展入伙前動員工作。

B、物業的清潔"開荒"

物業接管驗收之后,對物業內外全面、徹底的清潔,將干干凈凈的物業交給物業所有者。

a、物業內外建筑垃圾的清運。

b、對玻璃、地面、墻面等處灰塵、污垢的清除。

c、對公用部位(樓梯、電梯、室外環境等)、辦公用房以及設施的清掃。

d、各種指示牌的清潔,大理石的清洗、打蠟磨光。

C、入伙資料的準備:

A、入伙通知書、手續書;

b、業主公約、住戶手冊及裝修相關資料;

c、收樓須知、繳款通知書;

d、用戶登記表、驗房(鋪)書;

e、樓宇交接書及其它工作。

D、入伙日籌備工作

a、物業的清潔:入伙日之前,須再次清潔,清除臟污現象。

b、物業的裝飾:物業正式入伙時期,需要精心布置和進行適當的裝飾。

c、設備的試運行:管理處在入伙之前要對設備進行連續動作檢驗,照明、電梯、給排水等系統設備必須處于正常的工作狀態,發現有異常應及時修理,確保性能過關。

E、入伙程序

a、辦入伙手續,管理處應與開發商協商好,實行一條龍服務。

●核收由開發商簽名蓋章的交房手續書;

●核收承辦人身份證復印件或法人授權書;

●發放入伙資料,應清楚、有序、并做好記錄;

●入伙手續不完整不進行以下手續。

b、管理處負責將接管的物業在業主同意驗收后轉交給業主,并記錄相關業主收房意見。

管理處派人陪同業主驗房,由業主確認物業質量問題和水、電、氣表底數并核收歸檔;

管理處填寫相關驗收記錄并將相關缺陷情況說明,由業主簽字確認。

將驗房存在的問題報開發商,并讓其簽收,確定解決時間,如未解決催辦至解決;

業主收房后應向其介紹公司概況和管理服務項目及收費標準等基本情況;

承辦人填寫業主/用戶登記表。

c、簽認

管理處與業主簽《業主臨時公約》;

 

;業主裝修時與管理處簽訂裝修管理規定。

d、交費

業主需交首期管理費。

e、交鑰匙

當業主在相關記錄上簽名后將鑰匙交給業主

篇3:花園財務組入伙流程作業指導書

花園入伙流程作業指導書(財務組)

崗位設置組長1名:聯系電話:

組員名:

崗位配備物料桌子張;椅子把;簽字筆支;膠水支;剪刀把;釘書機個;回型針、訂書針若干;計算器個;點紗機臺。

崗位應備文件

工作職責

1、組長職責

1負責安排小組成員工作;

2負責監督組員按作業指導書規定操作;

3負責對組員移交的業主問題作進一步的解釋;

4負責將小組無法解決的問題移交現場負責人;

5負責本小組的現金安全和文件收集工作。

2、組員職責

1負責核驗《入伙會簽單》工作;

2負責向業主收取二個月的物業管理費,向業主收取防火保險費(此項費用需做好業主的解釋工作);

3負責向交費業主出具發票及收據;

4本組程序完畢負責在《入伙會簽單》上簽字蓋章,并引導業主進入下一程序。

財務組作業流程

1起身直立,邀請業主入座后,自己才入座;

2請業主出示《入伙會簽單》及《房屋買賣合同》,并確認該業主已辦理完上一流程;

3根據《房屋買賣合同》查看業主物業建筑面積,并按建筑面積計算二個月的物業管理費金額;向業主說明并動員業主交納家庭防火保險費;

4向業主說明應交的物業管理費金額及家庭防火保險費金額;

5收取業主交的費用,并核實現金的真假,找回業主零錢;

6給業主出具管理費及家庭防火保險費相關票據;

7填寫《入伙會簽單》,并在相關欄內蓋章確認;

8告知業主收好票據,并可以進行下一入伙流程;

9起身示意引導業主進行下一流程,并向業主告別。

備注:作業人員服務禮儀參見公司《員工服務禮儀管理規定》