廣場業戶入伙辦理作業指導書

1.0目的

通過對業戶入伙時各項工作進行明確分工,向業戶提供快捷、舒適、安全的入伙辦理服務,以確保業戶滿意。

2.0適用范圍

適用于**廣場內業主、租戶入伙工作的管理。

3.0職責

3.1管理處副主任全面負責業戶入伙的各項組織工作。

3.2客戶服務中心主管及管理員負責相關區域業戶入伙時的接待、引導和手續辦理工作。

4.0作業工具

無。

5.0作業準備(安全、環境方面)

5.1準備好相應表格,請業戶填寫并簽章:《收樓書》、《收樓驗收表》、《業戶基本情況表》、《治安消防責任書》、《收費通知單》、《租戶協議書》等,并簽署《銀行繳費托收協議書》。

5.2準備好相應資料提交給業戶:《管理公約》、《住戶手冊》、《裝修指南》等。

5.3入伙現場準備:整潔舒適的辦公室環境(沙發、簽字桌)、飲用水、簽字筆等。

5.4工程組工作:在業主向發展商購樓查看入伙單元情況,完善未完工程。如屬發展商遺留問題的,應上報管理處主任處理。

5.5環境組工作:做好入伙樓層及單元的清潔衛生工作,以迎接業戶驗樓接收。

6.0作業內容

6.1業主入伙:

6.1.1業主向發展商購樓后入伙,接待人員需審核并復印留存以下資料:

1)入伙通知書(留存原件);

2)房產證或房地產買賣合同(附所購物業紅線圖,留存原件);

3)如屬個人業主,應提供業主身份證或護照;

4)如屬企業法人,應提供營業執照(留存之復印件上應加蓋企業公章),如法人代

表親臨辦理,應提供法人身份證或護照;

5)如為代辦,應驗證代辦人身份證或護照(留存復印件)及授權委托書(留存原

件)。

6.1.2入伙手續的辦理:

1)填寫《收費通知單》并協助業戶在綜合室繳納各項費用;如業戶未繳或未全繳

納入伙費用,則不予辦理入伙手續。請業戶簽署《銀行繳費托收協議書》;

2)填寫《業戶基本情況表》;

3)簽署《管理公約》及《治安消防責任書》;

4)發放《業戶手冊》、《裝修規則》;

5)帶領業戶驗收物業,并請業戶在《收樓驗收表》中簽字;

6)如業戶同意接收,則簽署《收樓書》并發放鑰匙;

7)如業戶需要申請車位、水牌和信箱,引領至收費室辦理;

8)相關區域的客戶服務員負責收集每位入伙的業戶上述入伙資料,建立檔案并妥

善保管;

6.1.3業主產權轉讓后新業主入伙:不須提交入伙通知書、紅線圖及簽署《管理公約》,并無須收樓發放鑰匙,其他均參照6.1.1與6.1.2實行。

6.2租戶入伙:

6.2.1發展商租賃入伙,接待人員需審核并復印留存以下資料:

1)租賃入伙通知書;

2)房屋租賃合同(附物業紅線圖,留存原件);

3)如屬個人租戶,應提供業戶身份證或護照,并留存復印件;

4)如屬企業法人,應提供營業執照(留存之復印件上應加蓋企業公章);

5)如為代辦,應驗證代辦人身份證或護照及授權委托書(留存原件);

6.2.2入伙手續的辦理:除無入伙通知書、房產證或房地產買賣合同外,參照6.1.1實行。

6.2.3業主或第一租戶轉租入伙時:不必提交入伙通知書、紅線圖和簽署《管理公約》以及收樓發放鑰匙,只需簽訂《租戶協議書》,其他均參照6.1.2實行。

6.3業戶入住

6.3.1當業戶提出入住要求時,客戶服務中心相關區域主管應審核業戶的入住資格,包括有關業戶的證明文件、入伙手續是否辦理齊全、市消防部門對其物業單元驗收合格的證明文件等(如有裝修)。

6.3.2如經審核該業戶具備入住條件,該主管應負責入住的具體工作安排,包括與業戶商定具體入住時間、物資的搬運及放行、電梯使用安排和水電、空調的供應等,工程組、保安隊、環境組應全力配合入住工作。

7.0異常情況處理

業戶遷入時,應事先告知其大宗物資可于下午6點以后從大堂搬進,之前只允許從地下-2層經過。如在上班時間,業戶為圖簡便欲強行從大堂經過,保安隊應及時通知客戶服務中心相關區域主管,一起前往解釋并做好其工作,請業戶遵守大廈管理規定。

8.0記錄

《收樓書》

《收樓驗收表》

《業戶基本情況表》

《收費通知單》

篇2:X小區業戶空調安裝承諾書

小區業戶空調安裝承諾書

本人是座單元室業主,茲委托公司安裝分體式空調機部,在安裝過程中,本人將自覺遵守管理處的安裝規定,同時做到:

1、對室外主機的安裝質量、外觀的統一、安全負全部責任;

2、室外主機按管理處指定位置(見空調安裝示意圖)安裝,主機保持橫平豎直,不占用隔鄰位置,不影響樓宇美觀;冷暖機型須安裝落地機架;

3、室外機銅管從預留空調孔或管理處指定位置穿入,且布置美觀、牢固,有防臺風措施;

4、空調冷凝水管布置在指定位置冷凝水滴到自家陽臺內或冷凝水排放管中,不滴于外墻,如果封閉窗式空調預留孔,保證與外墻顏色保持一致;

5、空調支架用不銹鋼材質,使用不銹鋼或經防銹處理的固定螺栓;

6、為了整體安裝的統一,由空調安裝公司繳納200元安裝保證金,安裝完畢經管理處檢驗合格后,退還其保證金;如檢驗不合格,保證限期整改,整改合格后退還安裝保證金。如由管理處組織整改,整改費從其保證金中支付。

業主/用戶:

日期:

空調安裝施工隊:

日期:

篇3:業戶精神文明規約2

**物業服務有限公司

業戶精神文明規約

為提高本小區的精神文明建設,使廣大業戶享有文明、健康的工作、生活環境,請遵守如下規約:

一、遵守國家法律、法令、政策等有關規定以及本小區的各項管理規定,做一個遵紀守法的居民。

二、鄰里互相尊重、互相關心、互相幫助、和睦相處;

三、不攜帶易燃易爆品、化學放射性物品、毒品等任何違禁品進入小區;

四、養成講道德、講文明、講禮貌、講衛生、講秩序和心靈美、語言美、行為美的良好習慣;

五、愛護公共衛生,不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭,不隨地吐痰和大小便,不往室外拋物和亂倒污水,共同維護住宅區公共衛生;

六、不在公共走廊、入戶門廳及車場等公共場地堆放物品。不在建筑物上亂涂、亂畫、亂張貼及設立廣告牌等,須保持建筑物的外觀統一;

七、愛護公共財物,維護公共設施,共同創造一個環境優美、秩序良好、安全舒適的居住環境;

八、不在小區內造成噪音擾民、燃放煙花爆竹,維護小區消防安全,發現可疑人員及時通知客戶服務中心工作人員;

九、嚴禁高空拋物和在外墻、窗戶上懸掛物品;

十、嚴禁在小區內從事迷信活動和非法團體聚會;

十一、不踐踏采摘綠化物,不在入戶陽臺、露臺懸放物品,避免傷人,愛護一草一木,爭做和諧小區文明居民。

十二、飼養寵物須符合政府防疫規定及相關牌證齊全,不隨意于社區內散放寵物,勿驚他人,寵物便溺須到指定場所并及時清理便溺物;

十三、兒童在小區內玩耍須有家長陪同監護,不得隨意攀爬設施及隨意大小便;

十四、車輛按規定停放于約定車位內,不占用通道、亂拉公共充電電源,不在小區內地面道路騎車,免傷他人;

業戶:

20年月日

**物業服務有限公司

注:一式二份