酒店式特色服務

別墅業主打印服務規程

1.0目的

確保高質量、高速度地為別墅業主提供打印服務。

2.0適用范圍

適用于服務中心客服助理及相關管理人員。

3.0管理職責

服務中心客服助理及相關管理人員按照以下程序確保打印的高質量、高速度以滿足別墅業主需要。

4.0定義

為別墅業主提供打印服務是服務中心日常工作,如業主打印的時間長、數量多需提前交給服務中心。

5.0操作規程

5.1別墅業主向服務中心提出需求信息

5.2服務中心核實業主身份,禮貌地問候、歡迎業主。了解業主的要求:中文或英文、黑白或彩色,共多少稿件、用什么尺寸的紙張打印、字體格式以及其他特殊要求。

5.3告知業主打字的收費標準,征詢業主付款方式。

5.4查看文件,如有不明白的地方,應及時詢問業主;告知業主完成稿件所需的時間。

5.5依照業主要求打印文件,打完核對一遍,然后打印出來,再次進行核對,確保沒有差錯。

5.6通知業主取件,請業主查看一遍;如有必要,按業主的意見進行修改。

5.7詢問業主電腦中文件需保留多長時間,并將業主的文件名記錄在《業主打印記錄本》上,保留時限到后應立即刪除。

5.8征得業主同意,當著業主的面將作廢的打印件用碎紙機碎掉。

5.9開好收款收據,請業主簽名,核對房號或向業主收取現金。

5.10向業主表示感謝,歡迎業主下次光臨.

5.11服務中心每日下午5:30做好收費項目的結帳工作,并認真填寫服務中心《營業收入日報表》后,與財務進行結算工作。

5.12下午結算后的收費交由第二天早班,由早班人員當日與財務結算時一并結清。

篇2:打印機使用管理制度

1.打印機屬公司財產,使用時應愛惜和掌握正確使用方法。禁止暴力錘擊或銳物刻劃。

2.打印機等設備下班后必須切斷電源。

3.打印機應指派專人負責維護和清潔。

4.用打印機打印文本只能打印一份,如需多份應復印。

5.打印機損壞應請專業人員維修,禁止非專業人員隨意拆卸。

6.禁止員工私自使用打印機,打印與公司無關的私人文件。

篇3:材料打印制度范例

1、文印工作人員負責某地委、某地委辦公室文件及某地委領導講話稿的打印工作。

2、各科室打印的材料由各科室負責校對、裝訂。

3、文印人員對各類材料的打印,要根據輕重緩急進行合理調度,并注意搞好保密。

4、各類材料的打印要提高質量,做到美觀、整潔、無差錯。

5、注意做好各類機器設備的維修保養,出現故障后要及時匯報,以便統一安排維修。

6、保管好各類消耗材料,注意節約,搞好文印室的衛生。

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