危舊房改造小區物業管理主要崗位職責

1.項目經理崗位職責

在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。

負責小區管理服務的質量控制和費用控制。

負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

負責初審分承包方、分供方,審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。

負責組織小區公益性活動。

完成公司交辦的其他任務。

2.管理員兼綜合事務助理崗位職責

在管理處經理的領導下,負責項目客戶服務工作。

擬制小區的客戶服務計劃、費用預算,負責客戶服務的質量控制。

負責編制每日的《工作日報》,并向公司上報。

負責接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續;負責協調處理客戶投訴、報修事宜。

負責建立客戶檔案,登記產權清冊與租賃清冊、權籍資料,對客戶檔案實現動態管理。

負責收集編排:管理信息、客戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶建議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。

負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作

具體組織社區公益性活動。

負責小區公共部位和公共設施的巡查、業主關系維護等工作;

負責管理費的收繳工作;

負責裝修監管工作;

完成交辦的其它工作。

3.工程主管崗位職責

在管理處經理的領導下,負責房屋設備、設施的正常運行與維保服務,包括房屋設備設施運行的應急處理工作。

負責對設備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設備工作狀況合理安排每日工作。

負責小區房屋設備、設施運行與維保的質量控制,擬制維保服務過程中的費用預算、作業文件,并負責實施。

負責計劃和購置維保材料及工器具。

負責公共設施能耗管理與節能工作。

編制(設備)突發事故的應急處理預案,并適時組織預演。

負責對房屋設備(設施)維修、保養工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存。

完成經理交辦的其他工作。

4.安全護衛隊長崗位職責

在管理處經理的領導下,對所管轄區內的治安、消防負責。

負責對當值保安進行崗位督導,發現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。

負責對突發事故應急處理的現場協調。

負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。

負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳。

負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。

負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。

協助完成管理處布置的業主特約服務。

5.保潔班長崗位職責

服從管理處經理的領導,對小區的清潔綠化負責。

負責對當班保潔工操作的檢查,對各班保潔工作質量記錄進行初審。

負責對綠化區的規劃和養護工作的督導、監管。

負責安排人員完成業主提出的特約服務。

負責對員工考勤和請假審批及工作考核。

負責計劃和購置保潔材料及工器具。

負責與綠化養護的業務聯絡。

完成管理處經理交給的其他工作任務。

6.前臺接待員(兼出納員)崗位職責

具體開展客戶服務方面的工作,包括入伙、裝修、聯系、投訴處理及接待工作;

負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳工作;

負責接待客戶辦理入伙手續、裝修手續、非公共性服務手續、建立客戶檔案,登記產權清冊與租賃清冊;

保持與客戶的聯系和相互溝通,包括具體組織社區公益性活動;

負責管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權籍、出納等工作;

負責管理費的收繳工作;

負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作;

負責管理處管理、技術、業戶檔案與資料的管理工作;

負責與業戶權籍資料的管理工作;

完成經理交辦的其它工作。

7.門崗保安崗位職責

對主管負責,服從上級命令;

在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;

驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;

發現責任區域公物損壞向上級報告;

負責外來人員的登記;

協助主管進行緊急服務處理。

8.車管巡崗保安崗位職責

對保安主管負責,服從上級命令;

巡邏中遇業主要求應及時提供服務;

巡邏中發現可疑人員應進行詢問、驗證;

檢查機動車輛、非機動車輛停放情況。

9.保潔工崗位職責

對保潔班長負責,認真執行各項管理制度;

認真做好承包區域的環境保潔;

在班長帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。

10.維修員崗位職責

對工程主管負責,執行管理處各項規定和制度;

負責公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修;

負責定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數據,并填寫好巡視、運行、維修、保養記錄;

做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養工作;

發生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;

負責責任區域的機房設備的保潔工作。

篇2:房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區域的各項數據信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業經理,并提出相應的解決對策

11)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關物業管理的知識,提高個人素質

12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處

篇3:學院后勤總公司物業管理與服務中心崗位職責

學院后勤總公司物業管理與服務中心工作職責

(1)按程序文件的要求,對全校環境衛生、校園綠化美化、教室管理和物業垃圾清運工作的全過程進行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學習和生活環境。

(2)負責本部門各項規章制度的制定和實施,加強物業管理與服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。

(3)編制年度綠化、環衛計劃、季度養護、維護計劃,加強科學管理,不斷提高物業管理管理水平。

(4)負責教學樓的日常管理與服務工作。加強教學樓的安全管理,切實做好"三防"工作。積極做好教室衛生的清潔、保潔,教學樓上下課時間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學粉筆、板擦的領用,音響設備的管理使用,教學桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學工作的需求。

(5)負責全校環境衛生和公共樓宇、家屬區等場所的衛生清掃、保潔工作。加強校園生活垃圾的收集和清運,積極做好校園內公共區域內的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。

(6)加強綠化管護工作,按時對花草、樹木進行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作。科學管理,不斷提高學校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創建"綠色校園"。

(7)積極開展全民義務植樹和綠化工作,組織管理好義務植樹活動和畢業林活動。

(8)加強對辦公樓、教學樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護保養,積極做好電梯的年度審驗工作,保障電梯的正常運行。

(9)不定期的對本部門服務工作質量進行檢查,對發現的不合格服務實施糾正和預防措施。

(10)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調查,不斷提高服務質量。