物業(yè)管理公司經(jīng)理助理職責(zé)(七)

1、協(xié)助經(jīng)理工作,參與公司重大問(wèn)題的決策;分工主管辦公室、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量監(jiān)督部,負(fù)責(zé)兼管**(一、二、三)期、**苑、**各小區(qū)的日常事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)人力資源計(jì)劃的審核。

3、負(fù)責(zé)檢查、督促財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,制定開(kāi)源節(jié)流的方案。

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政辦公費(fèi)用的審核。

5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴個(gè)案進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

6、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系文件修改方案的審核。

7、負(fù)責(zé)對(duì)涉及物業(yè)管理方面的文件進(jìn)行審核。

8、負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)活動(dòng)策劃方案的審核。

9、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)檢查各物業(yè)管理小區(qū)的執(zhí)行情況,并對(duì)不合格項(xiàng)予以糾正處理。

10、負(fù)責(zé)有償服務(wù)協(xié)議書(shū)的審核。

11、對(duì)兼管的物業(yè)管理小區(qū)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

12、協(xié)助對(duì)外業(yè)務(wù)工作。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2:物業(yè)管理處經(jīng)理助理崗位責(zé)任制

物業(yè)管理處經(jīng)理助理崗位責(zé)任制

管理處經(jīng)理助理是在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理按照《條例》、《委托管理合同》等有關(guān)文件要求及根據(jù)管理處的實(shí)際情況完成各項(xiàng)工作,其職責(zé)如下:

一、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照公司ISO9002質(zhì)量體系要求,制定本住宅區(qū)各類(lèi)工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

二、協(xié)助管理處經(jīng)理制定和完善管理規(guī)章制度,監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工作質(zhì)量,確保按公司ISO9002質(zhì)量體系要求落實(shí)各項(xiàng)工作。

三、負(fù)責(zé)對(duì)分管業(yè)務(wù)工作的安排、實(shí)施及檢查工作,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。

四、根據(jù)員工和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。督導(dǎo)實(shí)施員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃,使全體員工達(dá)到隊(duì)伍技能過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、思想品德過(guò)硬和工作紀(jì)律過(guò)硬,提高實(shí)際工作能力。

五、負(fù)責(zé)組織市、省及國(guó)家級(jí)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織實(shí)施工作,切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

六、切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作,提高業(yè)主住戶(hù)的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。

七、協(xié)助開(kāi)展與住戶(hù)溝通工作,接待住戶(hù)來(lái)訪,處理住戶(hù)投訴,并做好相關(guān)記錄。

八、定期組織員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng),抓好員工后勤生活,倡導(dǎo)在平凡的工作崗位上,做出不平凡的事跡。

九、協(xié)助經(jīng)理做好員工的工作效績(jī)的考核工作。

十、負(fù)責(zé)保潔班的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處文件資料的收集、分類(lèi)及歸檔工作,檢查各類(lèi)質(zhì)量記錄。

十二、負(fù)責(zé)監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理工作,審批《物資領(lǐng)借用單》,嚴(yán)格控制管理處物資的出庫(kù)程序。

十三、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員,并將查崗結(jié)果記錄在案,在一周內(nèi)上報(bào)品質(zhì)部備案,同時(shí)對(duì)查崗情況進(jìn)行通報(bào)。

十四、每半年發(fā)放并收集《住戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表》,將住戶(hù)反饋信息統(tǒng)計(jì)匯總給部門(mén)經(jīng)理,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

十五、完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

篇3:MM物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí),可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)分管的工作。

5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類(lèi)公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。

7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。