物業管理中心經理助理崗位職責

1、在經理的直接領導下,協助經理對物業轄區實施管理。在經理不在時,可受托履行經理職責。

2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度,自覺加強政策研究和業務學習,全面提高自身的道德修養、工作能力和業務水平。

3、協助經理執行規章制度及完成各項工作計劃,并監督實施。

4、負責分管的工作。

5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。

6、掌握物業轄區的詳細情況,對物業轄區的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發現問題及時督促有關部門處理。

7、密切加強與業主的聯系,不斷改進管理服務工作,協助經理搞好物業轄區的精神文明建設。

8、完成經理交辦的其他任務。

篇2:物業管理處經理助理崗位責任制

物業管理處經理助理崗位責任制

管理處經理助理是在管理處經理的直接領導下,協助經理按照《條例》、《委托管理合同》等有關文件要求及根據管理處的實際情況完成各項工作,其職責如下:

一、堅持高質量、高標準,嚴格按照公司ISO9002質量體系要求,制定本住宅區各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施,經管理處主任批準后組織實施。

二、協助管理處經理制定和完善管理規章制度,監督、檢查各項工作質量,確保按公司ISO9002質量體系要求落實各項工作。

三、負責對分管業務工作的安排、實施及檢查工作,及時向經理匯報工作的質量和進度。

四、根據員工和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業標準。督導實施員工的教育培訓計劃,使全體員工達到隊伍技能過硬、作風過硬、思想品德過硬和工作紀律過硬,提高實際工作能力。

五、負責組織市、省及國家級優秀管理住宅小區的評選申報工作和組織實施工作,切實提高住宅區的管理服務水平。

六、切實抓好住宅區宣傳教育和社區文化工作,提高業主住戶的文化修養和道德水準。

七、協助開展與住戶溝通工作,接待住戶來訪,處理住戶投訴,并做好相關記錄。

八、定期組織員工開展業余文體活動,抓好員工后勤生活,倡導在平凡的工作崗位上,做出不平凡的事跡。

九、協助經理做好員工的工作效績的考核工作。

十、負責保潔班的業務指導工作。

十一、負責監督管理處文件資料的收集、分類及歸檔工作,檢查各類質量記錄。

十二、負責監督倉庫管理工作,審批《物資領借用單》,嚴格控制管理處物資的出庫程序。

十三、協助經理安排每月夜間查崗人員,并將查崗結果記錄在案,在一周內上報品質部備案,同時對查崗情況進行通報。

十四、每半年發放并收集《住戶意見調查表》,將住戶反饋信息統計匯總給部門經理,以改進服務質量。

十五、完成管理處經理交辦的其他任務。