陽光嘉園小區(qū)物業(yè)副經(jīng)理、主任的職責(zé)

1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理,帶領(lǐng)全體員工為實(shí)現(xiàn)既定的營運(yùn)方針和目標(biāo)而努力。

2、在物業(yè)經(jīng)理的直接管理下,負(fù)責(zé)管理處的內(nèi)部運(yùn)作,負(fù)責(zé)管理處的治安保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)管理處的清潔衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、對(duì)管理處員工的聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán),負(fù)責(zé)各部門主管的表現(xiàn)考核,負(fù)責(zé)組織全體員工的培訓(xùn)、考核等工作。

4、監(jiān)督提醒有關(guān)部門的日常運(yùn)作,對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)的糾正,采取預(yù)防措施以免再犯。

5、注意客戶的跟綜服務(wù)工作,特別處理個(gè)別業(yè)戶投訴個(gè)案,掌握第一手資料,幫助解決問題。

6、主持例會(huì),指導(dǎo)日常工作,傳達(dá)各種指令、規(guī)定和工作方法,聽取匯報(bào),分析原因,提出解決方法,保證每日營運(yùn)的順利進(jìn)行。

7、審閱各種來文、報(bào)告和報(bào)表,加簽意見,報(bào)呈物業(yè)經(jīng)理批核,協(xié)助財(cái)務(wù)成本控制,協(xié)助各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃的制定。根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,對(duì)有關(guān)合同、協(xié)議進(jìn)行評(píng)審后遞交物業(yè)經(jīng)理。

8、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定、國家相關(guān)政策法規(guī),協(xié)助制定各項(xiàng)的管理處管理制度和章程,監(jiān)督其執(zhí)行,定期對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行重新評(píng)估、修改,以跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。

9、完成物業(yè)經(jīng)理臨時(shí)分配的任務(wù)。

10、直接與機(jī)電工程部、清潔部、安全防范部進(jìn)行工作上的聯(lián)絡(luò)與溝通,監(jiān)督以上部門對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量,聽取以上部門意見,解決服務(wù)過程中遭遇難題。

11、加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通和聯(lián)系,掌握業(yè)戶的基本情況,聆聽業(yè)戶的投訴,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),先客人之憂而憂,為業(yè)戶解決問題,力求令業(yè)戶以至其家人、朋友滿意。

12、審閱各部門每天工作報(bào)告,呈交物業(yè)經(jīng)理批示。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告,以盡早解決隱憂。

13、與行政部緊密合作,負(fù)責(zé)部門全體員工的考勤審核工作。

14、負(fù)責(zé)審核全體員工的每周排班工作。

15、按照公司要求,培訓(xùn)教育下屬,給予新入職員工充分的入職培訓(xùn),對(duì)在職員工加強(qiáng)督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)糾正,進(jìn)行適時(shí)的在職輔導(dǎo)。

16、評(píng)核部門員工表現(xiàn),遇好則褒,遇差則罰,獎(jiǎng)罰分明、公平公正。每年年終員工表現(xiàn)評(píng)核做好總結(jié)歸納工作交物業(yè)經(jīng)理。

17、做好業(yè)戶資料的歸類、入檔工作,保管好各種有關(guān)文件,切實(shí)做好保密工作。

18、初步審核發(fā)給業(yè)戶之通告。

19、監(jiān)督客戶服務(wù)員做好服務(wù)工作,給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髦敢?/p>

20、完成上司不時(shí)分配的特別任務(wù)。

21、諧積極的辦公氛圍,真正使員工愛公司如家,共同為公司的發(fā)展而努力。

篇2:校園物業(yè)公司分公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助分公司經(jīng)理工作。

2.負(fù)責(zé)所在校區(qū)的零星維修工作及學(xué)校托管的供水、供電、污水處理等保障服務(wù)工作。

3.把好維修服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用關(guān)。

4.根據(jù)具體特點(diǎn),統(tǒng)籌安排維修力量,力爭保障維修服務(wù)人員的一定收入。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:校園物業(yè)公司副經(jīng)理崗位崗位職責(zé)

1.協(xié)助公司經(jīng)理做好公司的日常管理、協(xié)調(diào)等工作,及時(shí)向經(jīng)理提出合理化工作建議。

2.負(fù)責(zé)公司校園的保潔、教室管理等協(xié)調(diào)工作。

3.負(fù)責(zé)綠化工程投標(biāo)及中標(biāo)后的施工工作。

4.負(fù)責(zé)公司的青年團(tuán)工作。

5.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。