某物業(yè)公司行政管理規(guī)定

第五章行政管理規(guī)定

第一節(jié)值班規(guī)定

第一條為加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日的值班管理,確保公司各項(xiàng)工作正常開展,為業(yè)主提供滿意服務(wù),特指定本規(guī)定。

第二條值班人員

公司總部由部門經(jīng)理以上人員構(gòu)成;

管理處由主任、管理員、內(nèi)勤、保安隊(duì)長(zhǎng)構(gòu)成;

工程維修部根據(jù)工作規(guī)章制度,安排水、電等維修工、電梯工值班;

第三條職責(zé)

1、接待節(jié)假日來訪的業(yè)主,對(duì)業(yè)主提出的問題及要求做到熱情接待,耐心解釋、處理及時(shí);

2、了解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責(zé)和遵守紀(jì)律的情況;

3、指揮處理突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

4、認(rèn)真填寫《值班記錄》。

第四條程序

1、公司總部值班人員負(fù)責(zé)處理值班期間公司各部門發(fā)生的情況,負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)公司各崗位值班人員的工作,員工應(yīng)服從其安排。每天必須對(duì)公司物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行一次巡查,檢查下級(jí)的值班情況;

2、管理處值班人員負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)發(fā)生的情況;

3、保安人員實(shí)行24小時(shí)值班;

4、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)班期間物業(yè)轄區(qū)的全面管理,發(fā)生緊急情況時(shí)執(zhí)行《緊急情況處理程序》。考慮到物業(yè)管理工作的特殊性,各管理處主任、職能部門負(fù)責(zé)人在放假期間需保持通信暢通,遇有緊急情況需及時(shí)返回公司進(jìn)行處理。

第五條值班時(shí)間和編排

1、值班時(shí)間:執(zhí)行正常上下班時(shí)間;

2、辦公室每月一日編制公司當(dāng)月節(jié)假日值班表,值班人員按班值班;

3、凡已排班的值班人員如遇特殊情況本人不能值班的可以換班,但事先必須在辦公室備案。

第二節(jié)公章管理規(guī)定

第一條公司對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議一律須蓋公司行政章,報(bào)總理批準(zhǔn)后方可以蓋章,并寫《公章使用登記表》。

第二條各部門的圖章由本部門負(fù)責(zé)人或指定專人保管,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可蓋章,并只能在本部門轄區(qū)范圍內(nèi)有效,超出范圍所造成的后果,由公章使用批準(zhǔn)人承擔(dān)。

第三條公章如需攜帶外出,必須辦理出借手續(xù)。

第四條公章必須妥善保管,保持清潔、完好、清晰。

第五條加蓋公司行政章的合同、協(xié)議必須在辦公室存檔。

第三節(jié)文檔管理規(guī)定

第一條為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,制定本規(guī)定。

第二條本公司所有文件均由辦公室辦理。

第三條文件處理包括發(fā)文處理、收文處理、文書處理三個(gè)環(huán)節(jié)的管理。

第四條所有文件填寫《文件登記薄》,重要文件由辦公室予以嚴(yán)格保管。

第五條發(fā)文處理

1、凡公司發(fā)文,由發(fā)文部門擬稿,辦公室按照發(fā)文格式對(duì)草擬的文稿進(jìn)行審查、修改,經(jīng)總經(jīng)理審閱后,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽發(fā),文稿一經(jīng)簽發(fā)即成定稿,據(jù)此生效。

2、辦公室負(fù)責(zé)文件的編號(hào),確定份數(shù),對(duì)打印好的文件加蓋公章。

第六條收文處理

1、辦公室對(duì)收到的文件須進(jìn)行登記,登記的內(nèi)容為:順序號(hào)、收文日期、來文單位、標(biāo)題、備注等。

2、文件處理的基本原則是"及時(shí)"、"準(zhǔn)確",并明確文件處理的責(zé)任者。

3、辦公室應(yīng)將來文按照文件性質(zhì)送到相應(yīng)部門處理,須輪閱的填寫《文件閱覽登記表》。如遇性質(zhì)不明的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)辦的文件由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出指示性意見。

4、辦公室應(yīng)對(duì)文件辦理情況進(jìn)行督促、檢查,提醒相關(guān)人員加快辦文速度。

第七條辦公室將每年度的重要文件進(jìn)行匯總,分編裝訂成冊(cè),存入檔案。

第八條將文件分類別確定保存期限

反映本公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的,列入永久保存;

反映公司一般工作活動(dòng),在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)需要查考的,列入長(zhǎng)期保存;

在較短時(shí)間內(nèi)本公司需要查考的各種資料,列入短期保存。

第九條保存期滿或在保存期內(nèi)沒有必要繼續(xù)保存的文件,應(yīng)及時(shí)予以廢除或銷毀。廢除必須經(jīng)有關(guān)部門合議,報(bào)總經(jīng)理認(rèn)可,由辦公室執(zhí)行。如對(duì)廢除沒有異議,應(yīng)立即予以銷毀。

第十條文件的歸檔

1、歸檔的文件必須按年度立卷,公司承辦部門或人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整,并及時(shí)交辦公室保存,工作變動(dòng)或因故離職后應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交待清楚,不得擅自帶走或銷毀。

2、歸檔范圍:

重要的會(huì)議材料;

上級(jí)機(jī)關(guān)來文中與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、計(jì)劃等文件材料;

本公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù);

本公司的各種計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào);

本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料;

本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料;

本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的簡(jiǎn)報(bào)、照片、錄像等。

3、各部門、管理處應(yīng)建立健全平時(shí)歸卷制度。

4、案卷質(zhì)量總的要求是遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。

5、永久、長(zhǎng)期、短期案卷必須按規(guī)定的格式填寫卷內(nèi)文件目錄,并放在卷首。

第十一條檔案管理規(guī)定

1、文書處理完畢后,由辦公室歸檔保存,經(jīng)辦部門根據(jù)實(shí)際需要留存,如因業(yè)務(wù)需要原稿須由經(jīng)辦部門保管,應(yīng)由辦公室同意后妥善保管,辦公室以復(fù)印件存檔。

2、檔案管理人員應(yīng)注意維護(hù)檔案清潔,防止損毀,每年年終整理一次。

3、保管期限屆滿的文件中,部分經(jīng)核定仍有保存價(jià)值的,檔案管理人員應(yīng)注明"參考"字樣,供員工參考。

4、借閱檔案(文件、資料)必須進(jìn)行《文件檔案借閱登記表》登記后方可借閱。

5、案卷不準(zhǔn)外借,只供在辦公室查閱,未歸檔的文件及資料可外借。

6、借閱檔案的人員必須愛護(hù)檔案,要保護(hù)檔案的安全和保密。

7、外單位借閱檔案,應(yīng)持單位介紹信,并經(jīng)總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),但不得以任何形式(復(fù)印、拷貝、照相、電子郵件等)將檔案帶離公司。

第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定

第一條為改進(jìn)工作作風(fēng),提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本規(guī)定。

第二條公司會(huì)議基本上歸納為:總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門經(jīng)理會(huì)議、部門

會(huì)議、員工大會(huì)、(半)年度會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議等。

第三條組織召開會(huì)議的部門、責(zé)任人要做好相應(yīng)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,并做好會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議期間所使用的文件資料以及會(huì)議期間形成的文件進(jìn)行收集、清理、立卷和歸檔。

第四條會(huì)議紀(jì)律

參加會(huì)議的人員不得遲到、早退。如不到會(huì),必須事先請(qǐng)假,并說明原因。與會(huì)人員應(yīng)統(tǒng)一公司著裝、佩戴工作牌。

開會(huì)期間,將手機(jī)、BP機(jī)等通訊工具調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī),如有來電,到室外接聽,避免影響會(huì)議進(jìn)程;會(huì)議進(jìn)行途中不得隨意離場(chǎng);

對(duì)會(huì)議內(nèi)容有異議的應(yīng)舉手示意,經(jīng)會(huì)議主持人認(rèn)可后公開討論,不得私下交頭接耳,影響會(huì)議秩序。

以上如有違反,每條處以當(dāng)事人10元。

第五條會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由組織部門提前通知。

第六條總經(jīng)理辦公會(huì)議

由總經(jīng)理主持,參加人員:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。

第七條部門經(jīng)理會(huì)議

1、每月召開一次,時(shí)間定在每月的1日上午8:00,遇節(jié)假日順延。

2、會(huì)議內(nèi)容:工作匯報(bào)、工作安排。

3、參加人員:總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人及管理處主任。

4、會(huì)議程序

會(huì)議開始,上次會(huì)議遺留問題處理情況進(jìn)展報(bào)告;

各部門負(fù)責(zé)人及管理處主任工作匯報(bào);

會(huì)議提及事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)解決,形成決議;

下步工作安排。

5、要求各與會(huì)人員作好充分準(zhǔn)備,發(fā)言突出重點(diǎn),簡(jiǎn)介明了,多提建設(shè)性意見和建議。

第八條部門會(huì)議

職能部門每月一次,管理處每周一次,由部門主管主持;

參加人員:各部門員工。

第八條全體員工大會(huì)

每半年一次,由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。

第九條(半)年工作會(huì)議

1、半年度工作會(huì)議、年度工作會(huì)議基本上分別于當(dāng)年的7月和次年1月中旬召開,時(shí)間為1-2天。

2、參加人員:總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人及各管理處主任。

3、會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)組織,包括會(huì)議場(chǎng)所、日程的安排,相關(guān)人員的通知以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作。

4、各職能部門負(fù)責(zé)人及各管理處主任作工作總結(jié)及計(jì)劃匯報(bào),財(cái)務(wù)部要提供有關(guān)詳實(shí)數(shù)據(jù),公布財(cái)務(wù)測(cè)算結(jié)果。

5、年度會(huì)議上討論通過各管理處及承包責(zé)任部門下年度管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書,并與公司簽訂協(xié)議。

第十條臨時(shí)會(huì)議

1、凡公司有重大情況發(fā)生或臨時(shí)性工作布置時(shí),召開臨時(shí)會(huì)議,臨時(shí)會(huì)議不受時(shí)間、次數(shù)的約束,均可由發(fā)起人經(jīng)總經(jīng)理同意而召集有關(guān)人員開會(huì)商討。

2、參與人員積極配合發(fā)起人的工作,不得以任何理由拒絕參加會(huì)議,違者一次扣罰20元。

篇2:房地產(chǎn)有限公司行政管理規(guī)定

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理規(guī)定

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,維護(hù)正常工作秩序,提高辦事效率,調(diào)動(dòng)全體員工積極性,特作如下規(guī)定:

一、工作制度

1、實(shí)行每周五天、每天八小時(shí)工作制;

2、遲于上班時(shí)間5分鐘為遲到,早于下班時(shí)間5分鐘為早退

3、未經(jīng)請(qǐng)示4小時(shí)不到崗為曠工;

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí),服從公司或部門的安排

二、崗位形象:

1、衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長(zhǎng)發(fā),不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹

2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便;

3、處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。

4、對(duì)來公司辦天的客人(客戶),要熱情接待,談吐大方得體,維護(hù)公司形象。

四、勞動(dòng)紀(jì)律

1、堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn),不得擅離職守;

2、工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù),不準(zhǔn)干私事,不準(zhǔn)從事娛樂性活動(dòng),不準(zhǔn)因私打公司電話,工作需要打長(zhǎng)途電話時(shí),須經(jīng)辦公室同意

3、講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng);

4、保守公司機(jī)密;

5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生,保持工作環(huán)境整潔

6、勤儉節(jié)約,愛護(hù)辦公設(shè)施,貴重物品誰使用誰負(fù)責(zé)。下班前,最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源,關(guān)好門窗

7、值班人員對(duì)于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司報(bào)告。

四、考勤管理

各部門要嚴(yán)格要求,如實(shí)填報(bào)考勤表,每月15日前上報(bào)綜合部匯總進(jìn)行核查,并根據(jù)考勤管理制度扣減工資,報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

五、會(huì)議制度:

公司例會(huì)每周五召開一次,全體人員參加,總經(jīng)理主持,由各部門理匯報(bào)本周工作完成情況,以及下周工作按排計(jì)劃。

篇3:公司行政管理處罰規(guī)定

常言道,有規(guī)矩方能成方圓,所以,對(duì)于一個(gè)公司而言,擬定一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下提供關(guān)于公司行政管理及處罰規(guī)定,僅供各位行政管理人員參考,并更好地進(jìn)行員工管理。

辦公室管理

1、保持工作桌面整潔,認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料,并整理歸類,以方便清潔員工桌面。

2、離開座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。

3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為,切記維護(hù)地毯清潔。

4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

5、嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。吸煙請(qǐng)至樓梯口吸煙區(qū),吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。

6、下班后自覺關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈,尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí),更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。

7、保持工作環(huán)境的安靜有序,上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說。

8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽音樂等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

9、公司電話勿打私人電話,如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

對(duì)違反本規(guī)定者,每次罰款100元/人/次。

辦公用品管理

1、辦公用品的申購由申請(qǐng)員工填寫“辦公用品申購表”,由其部門經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后,交由行政人事部統(tǒng)一購買。

2、員工離職時(shí),依據(jù)個(gè)人臺(tái)帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部,如果耐用辦公品丟失,按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請(qǐng)表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。

鑰匙管理

1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。

2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類柜子,行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。

3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把,特殊部門除外。

4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部,必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。

5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償:

(1)所有門鑰匙50元/把。

(2)柜子、抽屜鑰匙10元/把(交行政人事部備份鑰匙者)。

(3)柜子、抽屜鑰匙50元/把(未交行政人事部備份鑰匙者)。

名牌(胸卡)管理

1、名牌作為員工身份識(shí)別的標(biāo)志,員工上班時(shí)必須佩戴名牌。

2、保持名牌的衛(wèi)生整潔,不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改,行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者,給予20元/次的處罰。

3、各部門負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門員工名牌的佩戴情況,督促員工佩戴名牌。

4、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。

員工工作服管理

1、根據(jù)公司規(guī)定,行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,做好登記管理工作。

2、按公司規(guī)定穿戴工作服,做到衣冠整潔,樸素大方。未穿著工作服者,給予20元/次的處罰。

3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

4、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,并交重新訂制費(fèi)50元/件。

補(bǔ)充說明

1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生,行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知,并張榜公告。

2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理,歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金。

3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。

4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。

上海****有限公司

二○一二年四月十七日