物業公司項目經理崗位職責

1、職位名稱:管理處經理

2、直接上級:物業公司經理

3、直接下級:客服主管、維修主管、安防主管、環境主管

4、本職工作:負責所服務轄區的全面物業管理工作。

5、直接責任:

(1)認真執行物業管理政策、法規及公司的各項管理規章,質量體系文件,工作計劃和指令,定期向管委會和公司匯報管理處工作情況,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

(2)直接負責管理處內部各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保管理處工作正常、順利開展。

(3)不斷建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,確保各部門政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

(4)負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期參加業主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區業主(代表)大會,審議通過各項事關小區全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。

(5)直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。

(6)負責管理處具體經營管理工作,積極完成公司下達的年度經營指標任務,負責管理處日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經營措施,不斷提高員工福利待遇。

(7)負責組織、協調各類人員的工作安排,負責本部門員工月度工作效績考評,職員、職工每半年工作效績的考核,并將考核結果反饋至被考核人后,報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。

(8)負責審批各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。

(9)負責審批本部門月度的培訓計劃,監督各類員工培訓的安排、組織工作是否有效。

(10)監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現場質量控制和竣工驗收質量關。

(11)組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結工作落實情況。

(12)負責組織召開月度工作例會,及時了解處理信息,工作難點及工作中存在的問題,并采取各種措施予以改進。

(13)制定B級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監督查崗情況,以確保小區安全保衛工作質量。

(14)監督小區社區文化活動按計劃有序的進行,并確保小區社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。

(15)負責培養管理人才,對管理處各類人員加薪、調動、晉級及獎金分配等事宜提出意見。

(16)關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

(17)負責組織市及國家物業管理優秀住宅小區的評選申報、實施工作,切實提高住宅區的管理服務水平。

(18)負責制定管理處月度工作計劃,并監督各項計劃工作的進展情況。

6、領導責任:

(1)對本部門各類固定資產、辦公器材及辦公耗材的有效使用管理負責。

(2)對本部門的工作質量、服務質量及公司各項制度的執行情況負責。

(3)對本部門員工的精神面貌及工作質量和紀律行為負責。

7、主要權力:

(1)對違反公司各項制度行為的處罰建議權。

(2)對所轄管理處具有人員的選撥、考核、任命、處罰權。

(3)對本部門員工進行監督檢查及業務指導。

(4)代表公司對外聯系,接待相關單位、部門或機構的權力。

8、管轄范圍:所轄管理處的全部經營管理工作

篇2:S管理處總(副)經理崗位職責

一.管理處總經理崗位職責

1、在物業集團總經理領導下,全面負責在管物業各項工作,貫徹執行物業集團各項指令和辦公會決議。

2、根據黨和國家的方針、政策、法令和規定,按照集團公司統一部署,及時調整確定公司物業發展及經營開發方向。

3、執行、完善公司質量目標并貫徹執行。組織制定公司中長期發展規劃、年度計劃、各種專項計劃、物業管理方案和重大質量計劃。

4、負責物業管理評審,對重大的協議、合同組織進行評審;

5、簽發以公司名義發放的文件及所有合同、協議。

6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件。

7、統籌安排公司人力、物力、財力,確保完成集團公司下發的質量考核指標和經濟考核指標。

8、組織開展公司隊伍建設和制度建設。

9、開源節流,嚴格按照集團財務制度控制資金支出。

二.物業公司(管理處)副總經理崗位職責

1、在總經理的領導下,負責協助總經理全面管理公司工作。

2、按照公司崗位職責和分工,對總經理負責,負責所分管工作的組織和落實,對分管工作的結果承擔責任。

3、全面掌握公司日常運作情況,參與公司重大事項的討論、決策,形成集體意見。

4、圍繞公司管理目標和產品目標參與公司人、財、物實施計劃。

5、組織公司計劃的實施和落實。

6、檢查、監控各部門服務、經營、安全、隊伍建設等實施情況,確保公司正常運作。

篇3:某管理處經理助理崗位職責

1、密切配合管理處經理開展工作,根據各種責任目標,分擔經理工作壓力。

2、配合上司貫徹實施各項規章制度,并配合監督管理處各崗位工作執行情況。

3、參與物業驗收、接管及移交工作,配合做好各種設備改良改造,配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃、房屋代租等手續。

4、與相關部門溝通協調,妥善解決各種工程遺留問題。

5、每天負責對相關物業區域進行抽查巡查,配合上司督導做好小區清潔、綠化及設備設施維護等工作。

6、按各種工作量化標準要求,指導員工規范作業,確保服務質量達標與穩定。

7、與安全服務部密切溝通協調,抓好小區車輛停放收費與管理,妥善處理好業主各種投訴,配合經理處理好各種突發事件。

8、跟進每月物業綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

9、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作,跟進回訪相關業主,掌握各種工作動態,時刻給上司提供準確可靠信息。

10、帶領各物業助理及相關工作人員,每月配合財務對業主各種欠款的追收。

11、在小區管轄范圍內,制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象,確保小區管理秩序正常。

12、監督小區智能系統及其他相關設施的正常使用與維護,與相關供應商密切溝通,及時排除各種運行故障。

13、管理處經理不在崗位時,全權代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。

14、密切配合公司的企業文化建設宣傳工作,完成上級下達工作任務。

---完---

編制:審批:

維護:生效日期:

抄報:董事辦、總經辦、行政人事部各1份

下發:各物業管理處各1份