管理處經(jīng)理崗位要求與職責(zé)

要求:

1.大專以上學(xué)歷。

2.熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與要求,有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運作程序。

3.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。

4.了解行業(yè)法規(guī)和要求。

職責(zé):

●參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;

●編制新增項目的物業(yè)管理方案;

●參與新接管項目的驗收工作;

●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

●負責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

2004年10月28日

基本工作職責(zé)

認真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營方針、政策;制訂分公司相關(guān)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施細則;確定本部門年度工作總體計劃和實施細則;負責(zé)本部門日常管理工作,督促、指導(dǎo)、考評部內(nèi)工作人員履行崗位職責(zé),保證部內(nèi)各項工作的有序開展;指導(dǎo)縣(市)局相關(guān)專業(yè)的工作。

基本任職資格

1、政治思想素質(zhì)好,具有一定的綜合分析、組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力;

2、從事管理、技術(shù)工作3年以上,在副職崗位工作2年以上;

3、具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷和中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;

4、年齡一般男不超過50周歲、女不超過45周歲;

5、身體健康,能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。

管理中心工作職責(zé)

1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管;

2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù);

3、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。

4、組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對員工的各項考核。

5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施;

6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價;

7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;

8、處理和記錄客戶的投訴;

9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動;

10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作;

11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理;

12、組織相關(guān)標(biāo)識的實施及管理;

13、完成公司交辦的其他工作。

篇2:S管理處總(副)經(jīng)理崗位職責(zé)

一.管理處總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在物業(yè)集團總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)在管物業(yè)各項工作,貫徹執(zhí)行物業(yè)集團各項指令和辦公會決議。

2、根據(jù)黨和國家的方針、政策、法令和規(guī)定,按照集團公司統(tǒng)一部署,及時調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展及經(jīng)營開發(fā)方向。

3、執(zhí)行、完善公司質(zhì)量目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。組織制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計劃。

4、負責(zé)物業(yè)管理評審,對重大的協(xié)議、合同組織進行評審;

5、簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。

6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。

7、統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財力,確保完成集團公司下發(fā)的質(zhì)量考核指標(biāo)和經(jīng)濟考核指標(biāo)。

8、組織開展公司隊伍建設(shè)和制度建設(shè)。

9、開源節(jié)流,嚴格按照集團財務(wù)制度控制資金支出。

二.物業(yè)公司(管理處)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司工作。

2、按照公司崗位職責(zé)和分工,對總經(jīng)理負責(zé),負責(zé)所分管工作的組織和落實,對分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

3、全面掌握公司日常運作情況,參與公司重大事項的討論、決策,形成集體意見。

4、圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與公司人、財、物實施計劃。

5、組織公司計劃的實施和落實。

6、檢查、監(jiān)控各部門服務(wù)、經(jīng)營、安全、隊伍建設(shè)等實施情況,確保公司正常運作。

篇3:某管理處經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、密切配合管理處經(jīng)理開展工作,根據(jù)各種責(zé)任目標(biāo),分擔(dān)經(jīng)理工作壓力。

2、配合上司貫徹實施各項規(guī)章制度,并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。

3、參與物業(yè)驗收、接管及移交工作,配合做好各種設(shè)備改良改造,配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃、房屋代租等手續(xù)。

4、與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),妥善解決各種工程遺留問題。

5、每天負責(zé)對相關(guān)物業(yè)區(qū)域進行抽查巡查,配合上司督導(dǎo)做好小區(qū)清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護等工作。

6、按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,指導(dǎo)員工規(guī)范作業(yè),確保服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)與穩(wěn)定。

7、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào),抓好小區(qū)車輛停放收費與管理,妥善處理好業(yè)主各種投訴,配合經(jīng)理處理好各種突發(fā)事件。

8、跟進每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

9、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作,跟進回訪相關(guān)業(yè)主,掌握各種工作動態(tài),時刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。

10、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員,每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

11、在小區(qū)管轄范圍內(nèi),制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象,確保小區(qū)管理秩序正常。

12、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)施的正常使用與維護,與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通,及時排除各種運行故障。

13、管理處經(jīng)理不在崗位時,全權(quán)代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。

14、密切配合公司的企業(yè)文化建設(shè)宣傳工作,完成上級下達工作任務(wù)。

---完---

編制:審批:

維護:生效日期:

抄報:董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份

下發(fā):各物業(yè)管理處各1份