保潔員工作紀(jì)律

一、團(tuán)結(jié)同志,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不許打人罵人,拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)。

二、上班時(shí),著裝要整齊,按照公司規(guī)定佩帶標(biāo)志胸牌。

三、上班期間,不許會(huì)客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開(kāi)崗位及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、按時(shí)上班,不早退,不遲到,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的思想,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、同事之間要互相幫助,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能。

七、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現(xiàn)的一切問(wèn)題由受聘人承擔(dān)責(zé)任。

3、保潔工作沒(méi)有節(jié)假休息日,在節(jié)日期間要堅(jiān)持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅(jiān)持正常工作,需向物業(yè)管理處請(qǐng)假,但必須有人代替清掃。否則出現(xiàn)漏掃,除扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金外,還按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

5、定期對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)完全任務(wù)較為突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),完成任務(wù)較差,不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的,按規(guī)定給予扣罰。

保潔工具器材的愛(ài)護(hù)與保養(yǎng)

一、要愛(ài)護(hù)物業(yè)公司所配發(fā)的各種工具器材,不得故意損壞或轉(zhuǎn)借他人。

二、在使用期間要嚴(yán)格遵循器材的使用規(guī)定。

三、經(jīng)常性對(duì)工具器材進(jìn)行保養(yǎng),一旦發(fā)現(xiàn)損壞或故障問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司。

四、如發(fā)現(xiàn)工具器材被人為損壞,追究責(zé)任人責(zé)任并按原價(jià)賠償。

五、精心使用清掃工具,愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)備,保持工具器材完好率100%。易損工具以舊換新。

注:外出保潔工具器材使用完后,由物業(yè)管理處統(tǒng)一存放,再次使用時(shí),由保潔領(lǐng)班領(lǐng)取。

保潔員工作紀(jì)律

一、團(tuán)結(jié)同志,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不許打人罵人,拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)。

二、上班時(shí),著裝要整齊,按照公司規(guī)定佩帶標(biāo)志胸牌。

三、上班期間,不許會(huì)客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開(kāi)崗位及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、按時(shí)上班,不早退,不遲到,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的思想,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、同事之間要互相幫助,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能。

七、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現(xiàn)的一切問(wèn)題由受聘人承擔(dān)責(zé)任。

3、保潔工作沒(méi)有節(jié)假休息日,在節(jié)日期間要堅(jiān)持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅(jiān)持正常工作,需向物業(yè)管理處請(qǐng)假,但必須有人代替清掃。否則出現(xiàn)漏掃,除扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金外,還按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

5、定期對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)完全任務(wù)較為突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),完成任務(wù)較差,不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的,按規(guī)定給予扣罰。

保潔員服務(wù)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨,努力為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。衛(wèi)生清潔實(shí)行全天保潔制度;清潔工具實(shí)行承包制。保潔時(shí)間:早上7:00前進(jìn)行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院樓道,清運(yùn)垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30收集垃圾,路面庭院巡視清掃;工作時(shí)間實(shí)行考勤登記。

二、樓梯間責(zé)任到人,必須完成如下工作:保持樓梯間地面清潔干凈。如有明顯污跡,水跡或其它污漬,要進(jìn)行清洗,拖凈。樓梯扶手擦拭干凈,欄桿上無(wú)蜘蛛網(wǎng),玻璃窗及窗臺(tái)要保持窗明臺(tái)凈;天花板,墻壁要保持清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng);信箱、奶箱等附屬設(shè)施要保持干凈(包括各單元入口處大門(mén)。)

三、對(duì)于院區(qū)清潔要作到:保持道路衛(wèi)生,草皮,花池內(nèi)無(wú)雜草及垃圾。如發(fā)現(xiàn)上述地方有垃圾、雜物要隨時(shí)清除保持。垃圾桶不要讓其過(guò)滿溢出,要隨時(shí)清理,

并定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行擦洗,保持其外部清潔。

四、衛(wèi)生保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

(一)樓道每天清掃一次,扶手每三天擦拭一次,玻璃每季擦拭一次。樓道內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。

(二)公共場(chǎng)所和道路每天清掃兩次,全天保潔,目視范圍內(nèi)無(wú)散落垃圾。

(三)垃圾每天清運(yùn)一次,垃圾箱(筒)外表每周清潔二次,無(wú)強(qiáng)烈異味,無(wú)垃圾外溢。

(四)及時(shí)清掃積水和積雪。及時(shí)組織清理亂堆放的物品及房屋外墻的亂貼亂畫(huà)。

(五)定期進(jìn)行消毒,積極做好滅鼠除害工作。

(六)共用設(shè)施設(shè)備每周清潔一次,無(wú)蛛網(wǎng)浮塵。

(七)衛(wèi)生和清掃達(dá)到“四凈”:路面凈、樓道凈、綠地庭院凈、衛(wèi)生設(shè)施凈。

(八)樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內(nèi)外做到“八無(wú)”:無(wú)污水、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漏掃漏收、無(wú)焚燒垃圾樹(shù)葉

五、每次使用完保潔工具后應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),以防丟失。易損工具以舊換新。

六、對(duì)隨意破壞衛(wèi)生或損壞公物的行為應(yīng)禮貌勸阻;對(duì)小區(qū)內(nèi)來(lái)訪人員,如有可疑情況,及時(shí)與保安員聯(lián)系。

保潔工具器材的愛(ài)護(hù)與保養(yǎng)

一、要愛(ài)護(hù)物業(yè)公司所配發(fā)的各種工具器材,不得故意損壞或轉(zhuǎn)借他人。

二、在使用期間要嚴(yán)格遵循器材的使用規(guī)定。

三、經(jīng)常性對(duì)工具器材進(jìn)行保養(yǎng),一旦發(fā)現(xiàn)損壞或故障問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司。

四、如發(fā)現(xiàn)工具器材被人為損壞,追究責(zé)任人責(zé)任并按原價(jià)賠償。

五、精心使用清掃工具,愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)備,保持工具器材完好率100%。易損工具以舊換新。

注:外出保潔工具器材使用完后,由物業(yè)管理處統(tǒng)一存放,再次使用時(shí),由保潔領(lǐng)班領(lǐng)取。

保潔員工作紀(jì)律

一、團(tuán)結(jié)同志,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不許打人罵人,拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)。

二、上班時(shí),著裝要整齊,按照公司規(guī)定佩帶標(biāo)志胸牌。

三、上班期間,不許會(huì)客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開(kāi)崗位及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、按時(shí)上班,不早退,不遲到,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的思想,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、同事之間要互相幫助,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能。

七、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現(xiàn)的一切問(wèn)題由受聘人承擔(dān)責(zé)任。

3、保潔工作沒(méi)有節(jié)假休息日,在節(jié)日期間要堅(jiān)持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅(jiān)持正常工作,需向物業(yè)管理處請(qǐng)假,但必須有人代替清掃。否則出現(xiàn)漏掃,除扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金外,還按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

5、定期對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)完全任務(wù)較為突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),完成任務(wù)較差,不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的,按規(guī)定給予扣罰。

對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

一、對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具和武器,屬于公司的公共財(cái)產(chǎn),每個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)保管好,以防損壞和丟失。

二、對(duì)講機(jī)只供保安員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用做其他用途。

三、在對(duì)講機(jī)中一定要使用文明用語(yǔ),嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)使用中出現(xiàn)不文明行為;對(duì)方呼叫時(shí),接聽(tīng)要迅速。

四、對(duì)講機(jī)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出;如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、對(duì)講機(jī)使用應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定程序正確操作,嚴(yán)禁私自亂拆、調(diào)頻等,違者將按有關(guān)規(guī)定處理。

六、交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。

七、對(duì)講機(jī)不用時(shí),應(yīng)由領(lǐng)班收回,統(tǒng)一交付保衛(wèi)處保管充電。

八、保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守以上使用規(guī)定。如有違者致使對(duì)講機(jī)損壞或丟失,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

 

;服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

地面無(wú)廢雜物、紙屑、無(wú)污跡;無(wú)積水、塵土。清潔率達(dá)到99%以上。

墻面墻角線、墻壁各種標(biāo)牌表面干凈,無(wú)灰塵、水跡、污跡、斑點(diǎn)等。清潔率達(dá)到99%以上

玻璃窗明凈光潔,目視無(wú)水印,無(wú)積塵污跡、斑點(diǎn)等。清潔率達(dá)到99%以上。

各種設(shè)施外表(如信箱、消防栓箱等)外表清潔干凈,無(wú)積塵污跡等。清潔率達(dá)到99%以上。

樓梯道無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)亂張貼,無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)亂堆放;扶手、欄桿光潔無(wú)灰塵等。清潔率達(dá)到99%以上。

門(mén)干凈無(wú)灰塵、污跡等。清潔率達(dá)到99%以上。

天花板無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。清潔率達(dá)到99%以上。

外圍路面整潔、干凈,無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)油跡、無(wú)積水、無(wú)綠苔等。清潔率達(dá)到98%以上。

綠化帶、花草盆無(wú)垃圾、雜物;花草盆無(wú)積水和異味。

注:1、每天按時(shí)清理衛(wèi)生,在公司員工早晨上班之前衛(wèi)生要徹底清掃一遍。

2、隨時(shí)保持樓宇內(nèi)與外圍衛(wèi)生的清潔。

按照國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定,城市新建住宅小區(qū)由物業(yè)公司統(tǒng)一實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。結(jié)合我們公司物業(yè)管理實(shí)際,明確工作職責(zé)及服務(wù)范圍如下:

一、物業(yè)公司工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省市對(duì)城市住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)公司專(zhuān)業(yè)化管理的有關(guān)方針、政策和規(guī)定辦法,認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù)。包括住宅小區(qū)的驗(yàn)收交接工作;房屋及公共設(shè)施的管理與維修和裝飾裝修工程;小區(qū)內(nèi)的道路、雕塑、小景、小品和綠地、花草樹(shù)木的管理養(yǎng)護(hù);小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔和單位居民的垃圾清運(yùn);小區(qū)的安全巡邏與治安管理工作等。

3、負(fù)責(zé)做好小區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和娛樂(lè)、公共場(chǎng)所的管理工作,協(xié)助政府執(zhí)法部門(mén)維護(hù)好小區(qū)的管理秩序,受政府執(zhí)法部門(mén)委托對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)單位和居民實(shí)行綜合性的有償服務(wù),發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),為居民提供便民服務(wù)。

5、接受小區(qū)業(yè)主管委會(huì)及單位居民的監(jiān)督及上級(jí)的檢查指導(dǎo)工作。

6、完成上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)。

二、物業(yè)公司服務(wù)范圍

物業(yè)公司的服務(wù)范圍涉及經(jīng)濟(jì)與管理兩個(gè)方面,包含服務(wù)與發(fā)展兩個(gè)部分,涉及面廣,內(nèi)容復(fù)雜,結(jié)合目前物業(yè)公司實(shí)際,有如下幾項(xiàng):

1、屬于管理與服務(wù)性范圍

⑴住宅小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生包潔、單位居民的垃圾清運(yùn);

⑵門(mén)衛(wèi)傳達(dá)管理,安全巡邏,協(xié)助公安派出所搞好治安管理;

⑶維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和公共服務(wù)設(shè)施,并且就公共設(shè)施及所管轄物業(yè)有關(guān)問(wèn)題與政府有關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行蹉商;

⑷財(cái)務(wù)臺(tái)帳管理,合理安排使用管理費(fèi)及其他費(fèi)用;

⑸制訂并貫徹執(zhí)行《居民公約》,確保業(yè)主單位居民共同遵守合約規(guī)定,創(chuàng)建文明住宅小區(qū);

⑹其他的管理與服務(wù)工作。

2、屬于經(jīng)營(yíng)有償服務(wù)性范圍

⑴根據(jù)《委托及承包管理合同》,按期向業(yè)主單位、居民收取綜合管理服務(wù)費(fèi);

⑵對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施維修實(shí)行有償服務(wù)收費(fèi);

⑶承攬房屋裝飾裝修和公共配套設(shè)施工程施工;

⑷房屋租賃業(yè)務(wù)、建筑建材、百貨零售;

⑸隨著物業(yè)公司發(fā)展能力和居民要求提供其他有償服務(wù)項(xiàng)目等。

小區(qū)管理處職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市物業(yè)管理法規(guī),認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施的維修與管理工作。

三、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃和單位、居民垃圾清運(yùn)工作。

四、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)綠地、花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)管理和市政道路、雕塑小品維護(hù)與管理。

五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。

六、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務(wù)。

七、依據(jù)省、市有關(guān)政策、法規(guī)和《物業(yè)管理合同》的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)。

八、受業(yè)主管委會(huì)及行政管理部門(mén)的委托,對(duì)違反小區(qū)管理的行為進(jìn)行處罰。

九、積極完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)

一、管理處正副主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,落實(shí)公司規(guī)章制度,組織全處人員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。

二、帶領(lǐng)全處職工搞好小區(qū)房屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、公共、交通次序、區(qū)容區(qū)貌以及行政事務(wù)實(shí)施與全面管理。

三、按照有關(guān)規(guī)定、合同收取綜合服務(wù)費(fèi)和有償服務(wù)費(fèi),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)攤位、商業(yè)崗點(diǎn)的管理,開(kāi)展便民有償服務(wù)活動(dòng),完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作目標(biāo)。

四、審查職工考勤、工資、收費(fèi)報(bào)表,勤儉創(chuàng)業(yè),清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務(wù)。

五、適時(shí)組織小區(qū)居民開(kāi)展健康有益的社區(qū)文化活動(dòng)。

六、自覺(jué)接受小區(qū)管委會(huì)及上級(jí)部門(mén)和廣大員工的監(jiān)督,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

綜合辦公室

辦公室是管理處的綜合辦事機(jī)構(gòu),其職責(zé)是:

1、貫徹、落實(shí)、宣傳黨的路線、方針、政策和上級(jí)有關(guān)規(guī)定,全面了解和掌握小區(qū)管理情況。

2、認(rèn)真做好小區(qū)文書(shū)檔案和物業(yè)資料的整理與保管工作。

3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部用工管理,對(duì)管理和從業(yè)人員進(jìn)行考勤,統(tǒng)計(jì)和勞資管理。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù),結(jié)合小區(qū)實(shí)際,制定財(cái)產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)核算、費(fèi)用開(kāi)支等方面具體辦法,及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)各種報(bào)表。

5、做好有關(guān)勞保、辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、保管和發(fā)放登記工作。

6、負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪的接待工作,管理用戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,并對(duì)用戶定期回訪。

7、做好上級(jí)交給的其他工作。

管理科職責(zé)范圍

管理科根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神有計(jì)劃,有步驟的做好小區(qū)物業(yè)的管理工作,其職責(zé)范圍是:

1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋及各種配套設(shè)施的管理,每天對(duì)所管物業(yè)進(jìn)行巡視檢查,并對(duì)房屋裝飾修進(jìn)行監(jiān)督管理。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)管理工作,加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)督和管理,創(chuàng)造一流衛(wèi)生環(huán)境。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的園林綠化工作,加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理,提高綠地景觀效益。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安消防工作,加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理。防止事故和案件的發(fā)生。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛、交通管理,落實(shí)管理規(guī)定保證區(qū)內(nèi)道路暢通。

6、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴問(wèn)題的解決和回訪。

7、完成好上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。

經(jīng)營(yíng)服務(wù)科職責(zé)范圍

經(jīng)營(yíng)服務(wù)科是為業(yè)主提供各種綜合服務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的部門(mén),其職責(zé)是:

1、立足物業(yè)管理轄區(qū),面向社會(huì),確定綜合服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。

2、建立健全信息網(wǎng)絡(luò),在業(yè)主有特殊要求時(shí),能夠及時(shí)聯(lián)系人員,予以保證。

3、以承包、出租、自營(yíng)等方式,搞好轄區(qū)的商業(yè)服務(wù),既方便業(yè)主又增加企業(yè)收入。

4、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理,樹(shù)立良好的商業(yè)信譽(yù),不允許在小區(qū)內(nèi)出售制作偽劣產(chǎn)品。

5、定期檢查并向管理處匯報(bào)各種經(jīng)營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況。

6、完成好上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。

治安、保衛(wèi)管理規(guī)定

小區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作,在當(dāng)?shù)毓病⑺痉ú块T(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下,由物業(yè)公司指派專(zhuān)職保安人員負(fù)責(zé)24小時(shí)門(mén)崗值班和巡邏制度,并隨時(shí)接受住戶報(bào)警和處理緊急事故。所有住戶和小區(qū)人員必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定:

1、必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》。

2、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博。

3、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作。

4、嚴(yán)禁賣(mài)淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品。

5、嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入小區(qū)。

6、嚴(yán)禁各種流動(dòng)商販進(jìn)入小區(qū)叫買(mǎi)叫賣(mài)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行暫住人口管理規(guī)定,凡在住宅區(qū)暫住的人口必須在24小時(shí)內(nèi)持本人身份證到業(yè)主管理委員會(huì)辦理暫住手續(xù),三天以上到派出所申報(bào)暫住手續(xù),并按規(guī)定時(shí)限逗留。

小區(qū)保安人員職責(zé)

一、認(rèn)真檢查出入車(chē)輛,指揮車(chē)輛按規(guī)定路線行駛并停放指定位置,不準(zhǔn)亂停亂放,確保道路暢通。

二、嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入小區(qū),進(jìn)出車(chē)輛一律按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

三、堅(jiān)持24小時(shí)巡邏制度,對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查,必要時(shí)檢查其所帶物品。

四、對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的大件物品,要檢查單位證明、個(gè)人證件嚴(yán)格登記。

五、處理本小區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

六、檢查、處理在小區(qū)大聲喧嘩、飼養(yǎng)家禽家畜等擾亂小區(qū)次序的行為。

七、接受用戶報(bào)警,看管好區(qū)內(nèi)車(chē)輛,監(jiān)視所管物業(yè),及時(shí)消滅火災(zāi)隱患。

八、負(fù)責(zé)報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作,并及時(shí)分送到各家各戶。分送準(zhǔn)確率要達(dá)到100%。

九、接待來(lái)客來(lái)訪,并進(jìn)行登記,當(dāng)好向?qū)?協(xié)助解決困難。

十、對(duì)違反小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行制止、監(jiān)督,并按規(guī)定實(shí)施處罰。

保安隊(duì)員儀容儀表要求

為了加強(qiáng)保安管理,保證隊(duì)員具有良好的形象和精神風(fēng)貌,制定如下要求:

一、按規(guī)定顏色和式樣著裝

1、根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一穿著制式服裝,扎武裝帶,戴大沿帽,服裝要干凈、整齊,紐扣要扣好,不得敞開(kāi)外衣,卷褲腿、衣袖,武裝帶要扎緊。

2、制服外衣袖、衣領(lǐng)、襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人物品,如紀(jì)念章、筆、BB機(jī)、鎖匙扣、衣袋內(nèi)不裝過(guò)大過(guò)厚的物品。

3、非當(dāng)班時(shí),除因公外,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)。

二、行為舉止要規(guī)范

1、上崗前要整理儀容,上崗時(shí)舉止應(yīng)文明大方,姿態(tài)端正。

2、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褳腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。

3、頭發(fā)要整潔,不留長(zhǎng)發(fā)、大光頭,蓄發(fā)不得露于帽檐下,發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5厘米。

4、精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪、前傾后仰,不得伸懶腰,不背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)在值勤時(shí)吃零食、抽煙。

5、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不隨地吐痰、亂扔雜物。

6、不得將任何物品夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品,不得當(dāng)從整理個(gè)人衣物。

7、講究說(shuō)話藝術(shù),學(xué)會(huì)文明服務(wù)用語(yǔ),接待來(lái)訪熱情大方。

保安隊(duì)員工作紀(jì)律

1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司各部各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從管理、服從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

3、堅(jiān)守崗位、忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔,講究文明禮貌,正確使用文明用語(yǔ)。

5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嘻笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

6、不包庇壞人,不貪污受賄,不徇私舞弊。

7、不準(zhǔn)擅自帶人在保安宿舍留宿。

8、愛(ài)護(hù)警戒器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或帶出小區(qū)。

9、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便變相賭博,不參與外界不良活動(dòng)。

10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)消假制度,有事外出必須請(qǐng)假。

保安隊(duì)員交接班制度

1、保安隊(duì)員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。白班7:20-19:20;夜班19:20-7:20。

2、接班保安員要按規(guī)定著裝,

提前10分鐘上崗接班。

3、交接班時(shí),交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。

4、交班保安員對(duì)所移交的問(wèn)題認(rèn)真驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5、交接班保安員均應(yīng)在登記簿上記錄交接時(shí)間并簽名。

6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發(fā)生問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé),不出現(xiàn)問(wèn)題,均按工作紀(jì)律和懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。

保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)制度

1、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

3、帽子、腰帶、口杯、臉盆等物均按指定方位位置擺放,保證內(nèi)務(wù)統(tǒng)一。

4、室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩,打麻將,以免影響他人休息。

保安人員獎(jiǎng)懲制度

為了完善保安制度,加強(qiáng)保安隊(duì)的建設(shè),鼓勵(lì)保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)相結(jié)合的原則,制定本制度。

一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

1、在執(zhí)勤和日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無(wú)違紀(jì)違章行為,各項(xiàng)工作積極主動(dòng),圓滿完成者。

2、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

3、保安人員見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。

4、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績(jī)突出者。

5、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著者。

6、為搞好區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果明顯者。

7、拾金不昧者。

8、被評(píng)為區(qū)、市、省政府“治安模范標(biāo)兵”者。

9、年終被評(píng)為先進(jìn)保安班組、“先進(jìn)保安員”者。

10、班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng),以身作則,認(rèn)真監(jiān)督本班隊(duì)員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者。

二、罰懲細(xì)則

1、保安人員在值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機(jī)、聽(tīng)收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情。

2、在值班崗位上睡覺(jué)。

3、擅離職守、脫崗。

4、酒后執(zhí)勤。

5、未按時(shí)交接班。

6、執(zhí)勤時(shí),著裝不整,佩戴不齊。

7、未經(jīng)批準(zhǔn),私自替人值班。

8、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記和交接班登記。

9、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,發(fā)生案件和事故。

10、不按時(shí)完成下達(dá)的任務(wù),又沒(méi)正當(dāng)理由者。

11、扣留物品不上交、不登記,撿拾物品不報(bào)告、不上交者。

12、外借、損壞、丟失保安器械和執(zhí)勤設(shè)施的。

13、遇有緊急情況,臨隈脫逃或坐視不管者。

14、法制觀念淡薄,聚眾鬧事、嫖娼、賭博者。

15、不服從分配、頂撞領(lǐng)導(dǎo)者。

對(duì)違反以上規(guī)定,并屢教不改者,從重處罰,直至開(kāi)除。

綠化管理規(guī)定

一、小區(qū)內(nèi)園林綠化,建筑小品由管理處負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理。

二、嚴(yán)禁亂砍亂伐攀折花木、踐踏草坪、亂摘花果、破壞綠化保護(hù)設(shè)施;不準(zhǔn)在樹(shù)上、綠籬上拉繩晾曬衣物、吊扎鐵絲;不準(zhǔn)跨越和橫穿花園。

三、不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品;不準(zhǔn)向花草樹(shù)木傾倒污水和有害物質(zhì);不準(zhǔn)挖沙、取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等。

四、不準(zhǔn)在庭院綠化地擅自種植樹(shù)木;不準(zhǔn)擅自移植、修剪綠化花木;不準(zhǔn)侵占綠地或?qū)⒕G地改作它用。

五、不準(zhǔn)在花木、建筑小品上亂涂、刻畫(huà)或張貼廣告字畫(huà)。

六、綠化用水不得擅自改為它用。

七、凡人為造成花木綠地及樹(shù)木損壞的,管理處有權(quán)責(zé)令其賠償損失,并根據(jù)園林綠化有關(guān)規(guī)定處以罰款。

小區(qū)綠化管理人員崗位職責(zé)

一、牢固樹(shù)立“住戶至上,服務(wù)第一”的宗旨。努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

二、依據(jù)小區(qū)有關(guān)規(guī)定,對(duì)小區(qū)的綠化工作實(shí)施全面管理,及時(shí)制止損壞綠地、花草的行為。

三、掌握小區(qū)綠化地面積和布局,花草樹(shù)木的品種和數(shù)量。

四、熟悉花草樹(shù)木的名稱(chēng),種植季節(jié),生長(zhǎng)特性,培養(yǎng)培植管理的方法。

五、對(duì)花草樹(shù)木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。

六、保持好綠化場(chǎng)地的整潔,做到無(wú)雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。

七、要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),提高管理水平。

公共設(shè)施管理規(guī)定

一、自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處反映,以便及時(shí)修復(fù),確保公共設(shè)施的正常使用。

二、凡需在小區(qū)內(nèi)接引各類(lèi)管線、挖掘道路的,應(yīng)事先到管理處登記,并經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方能施工。

三、嚴(yán)禁在道路上及人行道攪拌沙漿、堆放建筑裝修材料。

四、不得把雜物丟入管道,以免造成管道堵塞。

五、不要踐踏綠地,并盡量避免挪動(dòng)或踩踏各種管道檢查井蓋。

六、嚴(yán)禁擅自開(kāi)啟一切公共設(shè)施的井蓋、電箱門(mén)、水表井總閘,如因裝修及維修等需打開(kāi)的,應(yīng)事先征地管理處同意,由管理處派人開(kāi)關(guān)閘門(mén)或井蓋。

七、任何人不準(zhǔn)隨意使用、拆動(dòng)小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的所有設(shè)施、設(shè)備。

八、違反本規(guī)定者,管理處有權(quán)依法責(zé)令修復(fù),要求賠償損失、罰款或依法追究法律責(zé)任。

小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)

一、做好市政設(shè)施的管理工作,做到每件設(shè)施都要登記到冊(cè),做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>

二、做好愛(ài)護(hù)市政設(shè)施的宣傳工作,保證市政設(shè)施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設(shè)施是全體居民的共同財(cái)產(chǎn),努力提高居民的公德意識(shí)。

三、對(duì)市政設(shè)施實(shí)行日檢查制度,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修復(fù),保證其使用功能,避免影響居民生活,對(duì)不能及時(shí)修復(fù)的,要做好解釋工作,并向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、做好市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護(hù)。

五、盡職盡責(zé),對(duì)破壞和違章施工的堅(jiān)決制止,并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。

安全用水、用電、用氣管理規(guī)定

一、小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣系統(tǒng)在自來(lái)水公司、供電局、煤氣公司指導(dǎo)下,由管理處統(tǒng)一管理。

二、小區(qū)水電和煤氣均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝,切不可隨意更改。如確需改裝的需書(shū)面報(bào)告管理處并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行施工,費(fèi)用由住戶自理。

三、各住戶均可設(shè)立獨(dú)立水表、電表、和煤氣表,有關(guān)費(fèi)用以抄表數(shù)計(jì)費(fèi)收取,請(qǐng)按月及時(shí)繳交費(fèi)用。住戶不得有意破壞計(jì)量?jī)x表,禁止偷水、偷電、偷氣。

四、任何人不得私自打開(kāi)消防栓蓋取水;未經(jīng)管理處批準(zhǔn),小區(qū)內(nèi)主供水閥門(mén)及梯位供水閥不得私自關(guān)閉。

五、下水管道嚴(yán)禁倒剩飯或其它廢物,如造成堵塞,管理處可派人疏通維修;住戶室內(nèi)疏通費(fèi)用由住戶全部承擔(dān),公共管理維修費(fèi)用由使用本管道的住戶共同承擔(dān)。

六、未經(jīng)管理處準(zhǔn)許不可私自增大負(fù)荷或架設(shè)電氣線路,不可拆卸原有電氣線路設(shè)備。

七、若遇臨時(shí)斷電,請(qǐng)將有關(guān)電氣的開(kāi)關(guān)斷掉,以免突然送電時(shí)電流量過(guò)大燒壞設(shè)備。

八、使用煤氣的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)煤氣泄露、中毒、失火、爆炸等,必須立即報(bào)擎并向管理處報(bào)告,同時(shí)就有機(jī)取緊急措施。發(fā)現(xiàn)漏氣、堵管等邦聯(lián)時(shí),不得自行修理或明火試漏。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

一、小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作有物業(yè)管理處指派專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行清掃和垃圾清運(yùn)。

二、小區(qū)內(nèi)各住戶的生活垃圾必須實(shí)現(xiàn)袋裝,由環(huán)衛(wèi)人員每天定時(shí)、定點(diǎn)收集清運(yùn)。收集垃圾時(shí)間:每天早上7:00-8:30,中午1:30-3:00,晚上6:00定點(diǎn)放置垃圾箱。

三、為保持樓梯走廊、扶手清潔,住戶應(yīng)分層自上而下輪流清掃,并注意維護(hù)公共衛(wèi)生。

四、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬。

五、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。

六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。

七、禁止隨地吐痰,亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。

八、禁止隨地大小便,家長(zhǎng)要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

九、嚴(yán)禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。

十、嚴(yán)禁在共用樓道堆放或吊掛雜物,禁止在陽(yáng)臺(tái)堆放或吊掛有礙觀瞻的雜物。

十一、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)公共地段、綠地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)。凡進(jìn)入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事經(jīng)營(yíng)的商販和購(gòu)物居民,都必須自覺(jué)維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生。實(shí)行衛(wèi)生:“三包”,做到人走攤位凈。

衛(wèi)生清潔人員崗位職責(zé)

一、牢固樹(shù)立“住戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,努力為住戶創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好所分管區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。

三、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間做好垃圾回收和清運(yùn)工作。

四、認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從工作安排和日常管理,上班時(shí)間不無(wú)故離開(kāi)崗位。

五、精心使用清掃工具,愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)備,時(shí)刻保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔衛(wèi)生。

六、堅(jiān)持文明服務(wù),樹(shù)立良好的職業(yè)道德。有權(quán)制止破壞清潔衛(wèi)生的不良行為。

衛(wèi)生清潔人員工作制度及崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn):

㈠衛(wèi)生清潔實(shí)行全天包潔制度;清潔工具實(shí)行承包制。包潔時(shí)間:早上7:00前進(jìn)行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運(yùn)垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時(shí)間實(shí)行考勤登記。

㈡衛(wèi)生和清掃達(dá)到“四凈”:

1、路面凈:每日清掃兩次,并堅(jiān)持反復(fù)巡視,隨時(shí)清掃。雨、雪后及時(shí)清理積水、積雪,保證道路暢通。

2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內(nèi)不能存放垃圾和雜物。

3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發(fā)現(xiàn)污物隨時(shí)清檢。

4、衛(wèi)生設(shè)施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運(yùn)工具無(wú)灰塵。

㈢樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內(nèi)外做到“八無(wú)”:

無(wú)污水、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漏掃漏收、無(wú)焚燒垃圾樹(shù)葉。

篇2:某小區(qū)水泵房管理制度

1、保持水泵房清潔衛(wèi)生,包括清理排水溝,通風(fēng)良好,照明亮度足夠;

2、水泵房?jī)?nèi)應(yīng)懸掛"有關(guān)水系統(tǒng)圖"及"操作規(guī)程";

3、水泵房門(mén)應(yīng)上鎖,無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi);

4、消防泵、生活泵、噴淋泵、閥門(mén)等在正常情況下,選擇開(kāi)關(guān)位置,操作標(biāo)志等都應(yīng)簡(jiǎn)單明確;

5、消防泵及噴淋泵啟動(dòng)按消防局的規(guī)定作定期測(cè)試,確保年檢合格;

6、水池的清洗消毒按市防疫部門(mén)要求定期進(jìn)行,確定水質(zhì)達(dá)標(biāo);

7、生活供水泵的運(yùn)行應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)輪流使用;

8、操作檢修人員在高位檢修設(shè)備(包括開(kāi)關(guān)閥門(mén)等)必須帶好安全帽,扶梯要有防滑措施及需人扶擋;

9、水泵房?jī)?nèi)的電源開(kāi)關(guān)柜、控制柜等應(yīng)定期吸塵,保持柜內(nèi)清潔無(wú)塵;

10、水泵房的設(shè)備應(yīng)定期巡查,如發(fā)現(xiàn)隱患及故障等應(yīng)及時(shí)處理并填好記錄,向上級(jí)匯報(bào);

11、水泵房?jī)?nèi)的設(shè)備應(yīng)按廠家提供的維修手冊(cè)制定預(yù)防性維修計(jì)劃,維修人員應(yīng)按計(jì)劃進(jìn)行定期檢查、維護(hù)及保養(yǎng);

12、嚴(yán)格遵守安全操作制度,防火制度及巡回制度。

篇3:小區(qū)水電維修工管理制度

1、**小區(qū)水電維修實(shí)行24小時(shí)值班制,除正常工作8小時(shí)外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當(dāng)天辦公室值班員管理。出現(xiàn)無(wú)故脫崗行為扣除當(dāng)天工資。

2、對(duì)報(bào)修人員(包括物業(yè)工作人員、住戶等),電話報(bào)修內(nèi)容認(rèn)真記錄,及時(shí)上報(bào)或修理,出現(xiàn)問(wèn)題按情節(jié)扣除當(dāng)月績(jī)效工資20—100元。

3、**小區(qū)日常維護(hù)項(xiàng)目(污水泵,自來(lái)水泵等)按照包干負(fù)責(zé)制,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。未按時(shí)間執(zhí)行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當(dāng)月績(jī)效工資。

4、**小區(qū)室內(nèi)維修本著義務(wù)、幫助原則,不復(fù)雜項(xiàng)目在住戶買(mǎi)來(lái)配件后免費(fèi)更換,復(fù)雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所收費(fèi)用雙倍工資,一年內(nèi)出現(xiàn)亂收費(fèi)情況超過(guò)5次者,開(kāi)除工作。

5、**小區(qū)維修工按照每天工作安排對(duì)單元門(mén)前進(jìn)行更換,樓道內(nèi)燈泡由住戶報(bào)修后,必須在當(dāng)日修理,出現(xiàn)推諉未完成更換任務(wù)的落實(shí)原因后扣除50元。

6、對(duì)報(bào)修情況及時(shí)當(dāng)日處理,不得推諉,有結(jié)果,未達(dá)到要求者扣除50元。