保潔員工作紀律

一、團結同志,培養團隊協作精神,不許打人罵人,拉幫結派搞不團結。

二、上班時,著裝要整齊,按照公司規定佩帶標志胸牌。

三、上班期間,不許會客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開崗位及做與工作無關的事情。

四、按時上班,不早退,不遲到,未經領導允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭創一流工作質量,樹立“業主至上,服務第一”的思想,為業主提供優質服務。

六、同事之間要互相幫助,互相學習,取長補短,不斷提高自身業務素質與專業技能。

七、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業管理處提出申請。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現的一切問題由受聘人承擔責任。

3、保潔工作沒有節假休息日,在節日期間要堅持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅持正常工作,需向物業管理處請假,但必須有人代替清掃。否則出現漏掃,除扣發當月獎金外,還按請假天數扣發當月工資。

5、定期對保潔情況進行檢查評比,對完全任務較為突出的給予表彰獎勵,完成任務較差,不按標準實施的,按規定給予扣罰。

保潔工具器材的愛護與保養

一、要愛護物業公司所配發的各種工具器材,不得故意損壞或轉借他人。

二、在使用期間要嚴格遵循器材的使用規定。

三、經常性對工具器材進行保養,一旦發現損壞或故障問題,及時上報物業公司。

四、如發現工具器材被人為損壞,追究責任人責任并按原價賠償。

五、精心使用清掃工具,愛護衛生設備,保持工具器材完好率100%。易損工具以舊換新。

注:外出保潔工具器材使用完后,由物業管理處統一存放,再次使用時,由保潔領班領取。

保潔員工作紀律

一、團結同志,培養團隊協作精神,不許打人罵人,拉幫結派搞不團結。

二、上班時,著裝要整齊,按照公司規定佩帶標志胸牌。

三、上班期間,不許會客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開崗位及做與工作無關的事情。

四、按時上班,不早退,不遲到,未經領導允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭創一流工作質量,樹立“業主至上,服務第一”的思想,為業主提供優質服務。

六、同事之間要互相幫助,互相學習,取長補短,不斷提高自身業務素質與專業技能。

七、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業管理處提出申請。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現的一切問題由受聘人承擔責任。

3、保潔工作沒有節假休息日,在節日期間要堅持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅持正常工作,需向物業管理處請假,但必須有人代替清掃。否則出現漏掃,除扣發當月獎金外,還按請假天數扣發當月工資。

5、定期對保潔情況進行檢查評比,對完全任務較為突出的給予表彰獎勵,完成任務較差,不按標準實施的,按規定給予扣罰。

保潔員服務職責標準

一、牢固樹立“業主至上,服務第一”的宗旨,努力為業主創造優美的環境。衛生清潔實行全天保潔制度;清潔工具實行承包制。保潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院樓道,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30收集垃圾,路面庭院巡視清掃;工作時間實行考勤登記。

二、樓梯間責任到人,必須完成如下工作:保持樓梯間地面清潔干凈。如有明顯污跡,水跡或其它污漬,要進行清洗,拖凈。樓梯扶手擦拭干凈,欄桿上無蜘蛛網,玻璃窗及窗臺要保持窗明臺凈;天花板,墻壁要保持清潔無蜘蛛網;信箱、奶箱等附屬設施要保持干凈(包括各單元入口處大門。)

三、對于院區清潔要作到:保持道路衛生,草皮,花池內無雜草及垃圾。如發現上述地方有垃圾、雜物要隨時清除保持。垃圾桶不要讓其過滿溢出,要隨時清理,

并定期對垃圾桶進行擦洗,保持其外部清潔。

四、衛生保潔服務標準:

(一)樓道每天清掃一次,扶手每三天擦拭一次,玻璃每季擦拭一次。樓道內無衛生死角。

(二)公共場所和道路每天清掃兩次,全天保潔,目視范圍內無散落垃圾。

(三)垃圾每天清運一次,垃圾箱(筒)外表每周清潔二次,無強烈異味,無垃圾外溢。

(四)及時清掃積水和積雪。及時組織清理亂堆放的物品及房屋外墻的亂貼亂畫。

(五)定期進行消毒,積極做好滅鼠除害工作。

(六)共用設施設備每周清潔一次,無蛛網浮塵。

(七)衛生和清掃達到“四凈”:路面凈、樓道凈、綠地庭院凈、衛生設施凈。

(八)樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到“八無”:無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉

五、每次使用完保潔工具后應清洗干凈,統一存放于指定地點,以防丟失。易損工具以舊換新。

六、對隨意破壞衛生或損壞公物的行為應禮貌勸阻;對小區內來訪人員,如有可疑情況,及時與保安員聯系。

保潔工具器材的愛護與保養

一、要愛護物業公司所配發的各種工具器材,不得故意損壞或轉借他人。

二、在使用期間要嚴格遵循器材的使用規定。

三、經常性對工具器材進行保養,一旦發現損壞或故障問題,及時上報物業公司。

四、如發現工具器材被人為損壞,追究責任人責任并按原價賠償。

五、精心使用清掃工具,愛護衛生設備,保持工具器材完好率100%。易損工具以舊換新。

注:外出保潔工具器材使用完后,由物業管理處統一存放,再次使用時,由保潔領班領取。

保潔員工作紀律

一、團結同志,培養團隊協作精神,不許打人罵人,拉幫結派搞不團結。

二、上班時,著裝要整齊,按照公司規定佩帶標志胸牌。

三、上班期間,不許會客、閑談、坐下、躺下;不得擅自離開崗位及做與工作無關的事情。

四、按時上班,不早退,不遲到,未經領導允許不得擅自替班,換班。

五、盡心盡職,爭創一流工作質量,樹立“業主至上,服務第一”的思想,為業主提供優質服務。

六、同事之間要互相幫助,互相學習,取長補短,不斷提高自身業務素質與專業技能。

七、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

1、聘用合同期間,受聘人員如想解除合同,須提前15日向物業管理處提出申請。

2、不得隨意將本人崗位交給他人,否則在交他人期間出現的一切問題由受聘人承擔責任。

3、保潔工作沒有節假休息日,在節日期間要堅持正常清潔。

4、如因病或其他原因不能堅持正常工作,需向物業管理處請假,但必須有人代替清掃。否則出現漏掃,除扣發當月獎金外,還按請假天數扣發當月工資。

5、定期對保潔情況進行檢查評比,對完全任務較為突出的給予表彰獎勵,完成任務較差,不按標準實施的,按規定給予扣罰。

對講機使用規定

一、對講機是保安員執行任務的工具和武器,屬于公司的公共財產,每個保安員都有責任和義務保管好,以防損壞和丟失。

二、對講機只供保安員值勤時使用,嚴禁用做其他用途。

三、在對講機中一定要使用文明用語,嚴禁在對講機使用中出現不文明行為;對方呼叫時,接聽要迅速。

四、對講機嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出;如確有需要,須報主管領導批準。

五、對講機使用應嚴格按規定程序正確操作,嚴禁私自亂拆、調頻等,違者將按有關規定處理。

六、交接班時,應做好對講機交接工作,以免出現問題時相互推脫責任。

七、對講機不用時,應由領班收回,統一交付保衛處保管充電。

八、保安員應嚴格遵守以上使用規定。如有違者致使對講機損壞或丟失,后果由當事人負責。

 

;服務內容和標準

內容標準

地面無廢雜物、紙屑、無污跡;無積水、塵土。清潔率達到99%以上。

墻面墻角線、墻壁各種標牌表面干凈,無灰塵、水跡、污跡、斑點等。清潔率達到99%以上

玻璃窗明凈光潔,目視無水印,無積塵污跡、斑點等。清潔率達到99%以上。

各種設施外表(如信箱、消防栓箱等)外表清潔干凈,無積塵污跡等。清潔率達到99%以上。

樓梯道無灰塵、無雜物、無亂張貼,無蜘蛛網,無亂堆放;扶手、欄桿光潔無灰塵等。清潔率達到99%以上。

門干凈無灰塵、污跡等。清潔率達到99%以上。

天花板無塵、無污跡、無蜘蛛網等。清潔率達到99%以上。

外圍路面整潔、干凈,無垃圾、無紙屑、無油跡、無積水、無綠苔等。清潔率達到98%以上。

綠化帶、花草盆無垃圾、雜物;花草盆無積水和異味。

注:1、每天按時清理衛生,在公司員工早晨上班之前衛生要徹底清掃一遍。

2、隨時保持樓宇內與外圍衛生的清潔。

按照國家、省市有關規定,城市新建住宅小區由物業公司統一實施專業化管理。結合我們公司物業管理實際,明確工作職責及服務范圍如下:

一、物業公司工作職責

1、貫徹執行國家、省市對城市住宅小區實施物業公司專業化管理的有關方針、政策和規定辦法,認真落實小區物業管理的各項規章制度。

2、負責管理小區內的物業管理、經營、服務事務。包括住宅小區的驗收交接工作;房屋及公共設施的管理與維修和裝飾裝修工程;小區內的道路、雕塑、小景、小品和綠地、花草樹木的管理養護;小區內的衛生保潔和單位居民的垃圾清運;小區的安全巡邏與治安管理工作等。

3、負責做好小區內的商業網點和娛樂、公共場所的管理工作,協助政府執法部門維護好小區的管理秩序,受政府執法部門委托對違反小區管理規定的行為進行處罰。

4、負責小區內單位和居民實行綜合性的有償服務,發展第三產業,為居民提供便民服務。

5、接受小區業主管委會及單位居民的監督及上級的檢查指導工作。

6、完成上級有關部門交辦的其他工作任務。

二、物業公司服務范圍

物業公司的服務范圍涉及經濟與管理兩個方面,包含服務與發展兩個部分,涉及面廣,內容復雜,結合目前物業公司實際,有如下幾項:

1、屬于管理與服務性范圍

⑴住宅小區內的衛生包潔、單位居民的垃圾清運;

⑵門衛傳達管理,安全巡邏,協助公安派出所搞好治安管理;

⑶維護小區內公共設備和公共服務設施,并且就公共設施及所管轄物業有關問題與政府有關部門、單位進行蹉商;

⑷財務臺帳管理,合理安排使用管理費及其他費用;

⑸制訂并貫徹執行《居民公約》,確保業主單位居民共同遵守合約規定,創建文明住宅小區;

⑹其他的管理與服務工作。

2、屬于經營有償服務性范圍

⑴根據《委托及承包管理合同》,按期向業主單位、居民收取綜合管理服務費;

⑵對小區內房屋及公共設施維修實行有償服務收費;

⑶承攬房屋裝飾裝修和公共配套設施工程施工;

⑷房屋租賃業務、建筑建材、百貨零售;

⑸隨著物業公司發展能力和居民要求提供其他有償服務項目等。

小區管理處職責

一、貫徹執行國家、省、市物業管理法規,認真落實小區物業管理規定和有關規章制度。

二、負責對小區內房屋及公共設施的維修與管理工作。

三、負責對小區內環境衛生清掃和單位、居民垃圾清運工作。

四、負責對小區內綠地、花草樹木養護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。

五、負責對小區內市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。

六、負責對小區商業網點的統一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務。

七、依據省、市有關政策、法規和《物業管理合同》的有關規定,及時收取物業管理綜合服務費。

八、受業主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區管理的行為進行處罰。

九、積極完成公司下達的經營指標和工作任務。

小區管理處主任崗位職責

一、管理處正副主任在公司經理領導下,認真貫徹執行國家、省、市物業管理規定,落實公司規章制度,組織全處人員學習政治、業務知識,提高業務水平和管理能力。

二、帶領全處職工搞好小區房屋管理、環境衛生、園林綠化、公共設施維護、安全保衛、公共、交通次序、區容區貌以及行政事務實施與全面管理。

三、按照有關規定、合同收取綜合服務費和有償服務費,加強對小區攤位、商業崗點的管理,開展便民有償服務活動,完成公司下達的經營指標和工作目標。

四、審查職工考勤、工資、收費報表,勤儉創業,清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務。

五、適時組織小區居民開展健康有益的社區文化活動。

六、自覺接受小區管委會及上級部門和廣大員工的監督,努力完成上級交給的各項工作任務,對公司經理負責。

綜合辦公室

辦公室是管理處的綜合辦事機構,其職責是:

1、貫徹、落實、宣傳黨的路線、方針、政策和上級有關規定,全面了解和掌握小區管理情況。

2、認真做好小區文書檔案和物業資料的整理與保管工作。

3、負責管理處內部用工管理,對管理和從業人員進行考勤,統計和勞資管理。

4、負責小區財務,結合小區實際,制定財產管理、經濟核算、費用開支等方面具體辦法,及時準確的上報各種報表。

5、做好有關勞保、辦公用品的購買、保管和發放登記工作。

6、負責來客來訪的接待工作,管理用戶投訴,協調內外關系,并對用戶定期回訪。

7、做好上級交給的其他工作。

管理科職責范圍

管理科根據上級有關精神有計劃,有步驟的做好小區物業的管理工作,其職責范圍是:

1、負責對小區內房屋及各種配套設施的管理,每天對所管物業進行巡視檢查,并對房屋裝飾修進行監督管理。

2、負責小區內的環衛管理工作,加強環境建設、監督和管理,創造一流衛生環境。

3、負責小區內的園林綠化工作,加強綠化養護管理,提高綠地景觀效益。

4、負責物業轄區內的治安消防工作,加強轄區內的安全、保衛、治安、消防管理。防止事故和案件的發生。

5、負責小區內車輛、交通管理,落實管理規定保證區內道路暢通。

6、負責業主投訴問題的解決和回訪。

7、完成好上級布置的其他工作任務。

經營服務科職責范圍

經營服務科是為業主提供各種綜合服務和代辦業務的部門,其職責是:

1、立足物業管理轄區,面向社會,確定綜合服務多種經營項目,彌補物業經費不足,增強企業實力。

2、建立健全信息網絡,在業主有特殊要求時,能夠及時聯系人員,予以保證。

3、以承包、出租、自營等方式,搞好轄區的商業服務,既方便業主又增加企業收入。

4、加強商業網點的管理,樹立良好的商業信譽,不允許在小區內出售制作偽劣產品。

5、定期檢查并向管理處匯報各種經營業的經營管理情況。

6、完成好上級布置的其他工作任務。

治安、保衛管理規定

小區內的治安保衛工作,在當地公安、司法部門的監督指導下,由物業公司指派專職保安人員負責24小時門崗值班和巡邏制度,并隨時接受住戶報警和處理緊急事故。所有住戶和小區人員必須嚴格遵守下列規定:

1、必須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。

2、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博。

3、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作。

4、嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品。

5、嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入小區。

6、嚴禁各種流動商販進入小區叫買叫賣。

7、嚴格執行暫住人口管理規定,凡在住宅區暫住的人口必須在24小時內持本人身份證到業主管理委員會辦理暫住手續,三天以上到派出所申報暫住手續,并按規定時限逗留。

小區保安人員職責

一、認真檢查出入車輛,指揮車輛按規定路線行駛并停放指定位置,不準亂停亂放,確保道路暢通。

二、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入小區,進出車輛一律按規定標準收費。

三、堅持24小時巡邏制度,對可疑人員進行證件檢查,必要時檢查其所帶物品。

四、對于進出小區的大件物品,要檢查單位證明、個人證件嚴格登記。

五、處理本小區范圍內的打架斗毆事件。

六、檢查、處理在小區大聲喧嘩、飼養家禽家畜等擾亂小區次序的行為。

七、接受用戶報警,看管好區內車輛,監視所管物業,及時消滅火災隱患。

八、負責報紙、郵件的收發工作,并及時分送到各家各戶。分送準確率要達到100%。

九、接待來客來訪,并進行登記,當好向導,協助解決困難。

十、對違反小區規定的行為進行制止、監督,并按規定實施處罰。

保安隊員儀容儀表要求

為了加強保安管理,保證隊員具有良好的形象和精神風貌,制定如下要求:

一、按規定顏色和式樣著裝

1、根據不同季節統一穿著制式服裝,扎武裝帶,戴大沿帽,服裝要干凈、整齊,紐扣要扣好,不得敞開外衣,卷褲腿、衣袖,武裝帶要扎緊。

2、制服外衣袖、衣領、襯衣領口處,不得顯露個人物品,如紀念章、筆、BB機、鎖匙扣、衣袋內不裝過大過厚的物品。

3、非當班時,除因公外,不準穿著或攜帶制服離開轄區。

二、行為舉止要規范

1、上崗前要整理儀容,上崗時舉止應文明大方,姿態端正。

2、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褳腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。

3、頭發要整潔,不留長發、大光頭,蓄發不得露于帽檐下,發長不得超過1.5厘米。

4、精神振作、姿態良好、抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪、前傾后仰,不得伸懶腰,不背手、插腰或將手插入衣袋,不準在值勤時吃零食、抽煙。

5、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不隨地吐痰、亂扔雜物。

6、不得將任何物品夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品,不得當從整理個人衣物。

7、講究說話藝術,學會文明服務用語,接待來訪熱情大方。

保安隊員工作紀律

1、模范遵守國家的法律法規及公司各部各項規章制度。

2、服從管理、服從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

3、堅守崗位、忠于職守,嚴格執行崗位責任制。

4、注意儀容整潔,講究文明禮貌,正確使用文明用語。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嘻笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班職責無關的事。

6、不包庇壞人,不貪污受賄,不徇私舞弊。

7、不準擅自帶人在保安宿舍留宿。

8、愛護警戒器具,不得丟失、損壞、轉借或帶出小區。

9、不準利用娛樂之便變相賭博,不參與外界不良活動。

10、嚴格執行請消假制度,有事外出必須請假。

保安隊員交接班制度

1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7:20-19:20;夜班19:20-7:20。

2、接班保安員要按規定著裝,

提前10分鐘上崗接班。

3、交接班時,交接保安員要把需要在值勤中繼續注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。

4、交班保安員對所移交的問題認真驗收,發現問題,由交班保安員承擔責任。

5、交接班保安員均應在登記簿上記錄交接時間并簽名。

6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發生問題,兩人共同負責,不出現問題,均按工作紀律和懲罰規定進行處罰。

保安隊員內務制度

1、保持宿舍清潔衛生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

3、帽子、腰帶、口杯、臉盆等物均按指定方位位置擺放,保證內務統一。

4、室內應保持安靜,不得在室內喧嘩,打麻將,以免影響他人休息。

保安人員獎懲制度

為了完善保安制度,加強保安隊的建設,鼓勵保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權相結合的原則,制定本制度。

一、獎勵細則

1、在執勤和日常管理中完成規定目標,無違紀違章行為,各項工作積極主動,圓滿完成者。

2、發現并設法抓獲各種違法犯罪分子者。

3、保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。

4、積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。

5、積極參加搶險救災,保衛人民生命財產安全,成績顯著者。

6、為搞好區內的安全保衛工作,積極出謀獻策,提出合理化建議,效果明顯者。

7、拾金不昧者。

8、被評為區、市、省政府“治安模范標兵”者。

9、年終被評為先進保安班組、“先進保安員”者。

10、班長責任心強,以身作則,認真監督本班隊員執勤,帶領本班人員圓滿完成任務者。

二、罰懲細則

1、保安人員在值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或進行其他與值班無關的事情。

2、在值班崗位上睡覺。

3、擅離職守、脫崗。

4、酒后執勤。

5、未按時交接班。

6、執勤時,著裝不整,佩戴不齊。

7、未經批準,私自替人值班。

8、不按規定進行執勤登記和交接班登記。

9、執勤中玩忽職守、疏于防范,發生案件和事故。

10、不按時完成下達的任務,又沒正當理由者。

11、扣留物品不上交、不登記,撿拾物品不報告、不上交者。

12、外借、損壞、丟失保安器械和執勤設施的。

13、遇有緊急情況,臨隈脫逃或坐視不管者。

14、法制觀念淡薄,聚眾鬧事、嫖娼、賭博者。

15、不服從分配、頂撞領導者。

對違反以上規定,并屢教不改者,從重處罰,直至開除。

綠化管理規定

一、小區內園林綠化,建筑小品由管理處負責養護管理。

二、嚴禁亂砍亂伐攀折花木、踐踏草坪、亂摘花果、破壞綠化保護設施;不準在樹上、綠籬上拉繩晾曬衣物、吊扎鐵絲;不準跨越和橫穿花園。

三、不準在綠化帶范圍內堆放任何物品;不準向花草樹木傾倒污水和有害物質;不準挖沙、取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等。

四、不準在庭院綠化地擅自種植樹木;不準擅自移植、修剪綠化花木;不準侵占綠地或將綠地改作它用。

五、不準在花木、建筑小品上亂涂、刻畫或張貼廣告字畫。

六、綠化用水不得擅自改為它用。

七、凡人為造成花木綠地及樹木損壞的,管理處有權責令其賠償損失,并根據園林綠化有關規定處以罰款。

小區綠化管理人員崗位職責

一、牢固樹立“住戶至上,服務第一”的宗旨。努力為用戶創造優美環境。

二、依據小區有關規定,對小區的綠化工作實施全面管理,及時制止損壞綠地、花草的行為。

三、掌握小區綠化地面積和布局,花草樹木的品種和數量。

四、熟悉花草樹木的名稱,種植季節,生長特性,培養培植管理的方法。

五、對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害并要修枝剪葉、補苗、淋水。

六、保持好綠化場地的整潔,做到無雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。

七、要認真學習業務技術知識,提高管理水平。

公共設施管理規定

一、自覺愛護公共設施,發現問題及時向管理處反映,以便及時修復,確保公共設施的正常使用。

二、凡需在小區內接引各類管線、挖掘道路的,應事先到管理處登記,并經有關部門批準后方能施工。

三、嚴禁在道路上及人行道攪拌沙漿、堆放建筑裝修材料。

四、不得把雜物丟入管道,以免造成管道堵塞。

五、不要踐踏綠地,并盡量避免挪動或踩踏各種管道檢查井蓋。

六、嚴禁擅自開啟一切公共設施的井蓋、電箱門、水表井總閘,如因裝修及維修等需打開的,應事先征地管理處同意,由管理處派人開關閘門或井蓋。

七、任何人不準隨意使用、拆動小區內消防系統的所有設施、設備。

八、違反本規定者,管理處有權依法責令修復,要求賠償損失、罰款或依法追究法律責任。

小區市政設施管理人員崗位職責

一、做好市政設施的管理工作,做到每件設施都要登記到冊,做好記錄,保存備查。

二、做好愛護市政設施的宣傳工作,保證市政設施的完好率,使小區居民人人知道小區的市政設施是全體居民的共同財產,努力提高居民的公德意識。

三、對市政設施實行日檢查制度,對檢查中發現的問題及時修復,保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復的,要做好解釋工作,并向主管部門領導報告。

四、做好市政設施的養護工作,做好定期檢查,定期維修,定期養護。

五、盡職盡責,對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。

安全用水、用電、用氣管理規定

一、小區內供水、供電、供氣系統在自來水公司、供電局、煤氣公司指導下,由管理處統一管理。

二、小區水電和煤氣均經科學設計、精心安裝,切不可隨意更改。如確需改裝的需書面報告管理處并請專業人員進行施工,費用由住戶自理。

三、各住戶均可設立獨立水表、電表、和煤氣表,有關費用以抄表數計費收取,請按月及時繳交費用。住戶不得有意破壞計量儀表,禁止偷水、偷電、偷氣。

四、任何人不得私自打開消防栓蓋取水;未經管理處批準,小區內主供水閥門及梯位供水閥不得私自關閉。

五、下水管道嚴禁倒剩飯或其它廢物,如造成堵塞,管理處可派人疏通維修;住戶室內疏通費用由住戶全部承擔,公共管理維修費用由使用本管道的住戶共同承擔。

六、未經管理處準許不可私自增大負荷或架設電氣線路,不可拆卸原有電氣線路設備。

七、若遇臨時斷電,請將有關電氣的開關斷掉,以免突然送電時電流量過大燒壞設備。

八、使用煤氣的單位和個人發現煤氣泄露、中毒、失火、爆炸等,必須立即報擎并向管理處報告,同時就有機取緊急措施。發現漏氣、堵管等邦聯時,不得自行修理或明火試漏。

環境衛生管理規定

一、小區內的環境衛生保潔工作有物業管理處指派專門人員進行清掃和垃圾清運。

二、小區內各住戶的生活垃圾必須實現袋裝,由環衛人員每天定時、定點收集清運。收集垃圾時間:每天早上7:00-8:30,中午1:30-3:00,晚上6:00定點放置垃圾箱。

三、為保持樓梯走廊、扶手清潔,住戶應分層自上而下輪流清掃,并注意維護公共衛生。

四、禁止在小區內飼養家禽、家畜和家犬。

五、嚴禁在小區內隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。

六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。

七、禁止隨地吐痰,亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。

八、禁止隨地大小便,家長要教育孩子養成良好的衛生習慣。

九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。

十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物,禁止在陽臺堆放或吊掛有礙觀瞻的雜物。

十一、嚴禁在小區內公共地段、綠地擺攤設點。凡進入商業網點從事經營的商販和購物居民,都必須自覺維護小區衛生。實行衛生:“三包”,做到人走攤位凈。

衛生清潔人員崗位職責

一、牢固樹立“住戶至上,服務第一”的宗旨,努力為住戶創造優美的環境。

二、認真負責的做好所分管區域的衛生清掃工作。

三、嚴格按照規定時間做好垃圾回收和清運工作。

四、認真落實規章制度,遵守勞動紀律,服從工作安排和日常管理,上班時間不無故離開崗位。

五、精心使用清掃工具,愛護衛生設備,時刻保持環衛設施的清潔衛生。

六、堅持文明服務,樹立良好的職業道德。有權制止破壞清潔衛生的不良行為。

衛生清潔人員工作制度及崗位考核標準

一、保潔人員崗位工作標準:

㈠衛生清潔實行全天包潔制度;清潔工具實行承包制。包潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時間實行考勤登記。

㈡衛生和清掃達到“四凈”:

1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時清掃。雨、雪后及時清理積水、積雪,保證道路暢通。

2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內不能存放垃圾和雜物。

3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發現污物隨時清檢。

4、衛生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無灰塵。

㈢樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到“八無”:

無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉。

篇2:某小區水泵房管理制度

1、保持水泵房清潔衛生,包括清理排水溝,通風良好,照明亮度足夠;

2、水泵房內應懸掛"有關水系統圖"及"操作規程";

3、水泵房門應上鎖,無關人員不得入內;

4、消防泵、生活泵、噴淋泵、閥門等在正常情況下,選擇開關位置,操作標志等都應簡單明確;

5、消防泵及噴淋泵啟動按消防局的規定作定期測試,確保年檢合格;

6、水池的清洗消毒按市防疫部門要求定期進行,確定水質達標;

7、生活供水泵的運行應在規定時間內輪流使用;

8、操作檢修人員在高位檢修設備(包括開關閥門等)必須帶好安全帽,扶梯要有防滑措施及需人扶擋;

9、水泵房內的電源開關柜、控制柜等應定期吸塵,保持柜內清潔無塵;

10、水泵房的設備應定期巡查,如發現隱患及故障等應及時處理并填好記錄,向上級匯報;

11、水泵房內的設備應按廠家提供的維修手冊制定預防性維修計劃,維修人員應按計劃進行定期檢查、維護及保養;

12、嚴格遵守安全操作制度,防火制度及巡回制度。

篇3:小區水電維修工管理制度

1、**小區水電維修實行24小時值班制,除正常工作8小時外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當天辦公室值班員管理。出現無故脫崗行為扣除當天工資。

2、對報修人員(包括物業工作人員、住戶等),電話報修內容認真記錄,及時上報或修理,出現問題按情節扣除當月績效工資20—100元。

3、**小區日常維護項目(污水泵,自來水泵等)按照包干負責制,出現問題及時上報。未按時間執行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當月績效工資。

4、**小區室內維修本著義務、幫助原則,不復雜項目在住戶買來配件后免費更換,復雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費用,一經發現扣除所收費用雙倍工資,一年內出現亂收費情況超過5次者,開除工作。

5、**小區維修工按照每天工作安排對單元門前進行更換,樓道內燈泡由住戶報修后,必須在當日修理,出現推諉未完成更換任務的落實原因后扣除50元。

6、對報修情況及時當日處理,不得推諉,有結果,未達到要求者扣除50元。