一、消防組織架構(gòu)圖:各小組成員名單:通訊小組成員:疏散小組成員:滅火小組成員:醫(yī)療急救小組成員:消防安全各小組的責任:消防負責人:全面負責工廠的消防安全的統(tǒng)籌和指揮工作,對工廠消防安全負責;消防安全主任:①定時組織消防演習,負責消防演習總體指揮工作;②定期召開消防安全會議,負責消防安全培訓;③火災(zāi)時開展消防滅火工作;④及時向消防安全負責人匯報工作;各組組長:①協(xié)助消防安全主任工作;②協(xié)助或?qū)嵤┫腊踩R培訓;③帶領(lǐng)或指導(dǎo)消防人員開展消防安全檢查工作;④一旦發(fā)生火警,立即報告情況,并帶領(lǐng)消防員進行滅火工作;⑤各小組長組織本小組人員開展消防安全各項工作;滅火組成員:①在滅火組長的指揮下開展滅火工作;②定期進行消防培訓和消防演習;③火警時參加滅火工作;④定期進行消防安全系統(tǒng)檢查;通訊小組:①發(fā)生火警時通知當?shù)卣绬挝?②發(fā)生火警時通知各車間員工撤離;③協(xié)助員工撤離現(xiàn)場;④負責其他相關(guān)的通訊工作;疏散小組成員:①發(fā)生火警時組織員工按規(guī)定要求疏散;②指引員工疏散到指定的地點集合;③清點疏散員工人數(shù),并上報核實;④定期組織消防疏散演習;急救醫(yī)療小組:①了解患者的情況,以便在醫(yī)療人員到來之后匯報情況,使救助過程采取一些注意事項;②在醫(yī)療人員到來前對患者進行必要的醫(yī)療護理;③必要時進行急救處理;④定期組織進行急救知識培訓;二、環(huán)保組織結(jié)構(gòu)圖:環(huán)保主任、外部聯(lián)絡(luò)小組、綠化清潔組、環(huán)保主任:外部聯(lián)絡(luò)小組:綠化清潔組:環(huán)保主任的職責:負責公司環(huán)保的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,并處理環(huán)保相關(guān)問題;外部聯(lián)絡(luò)小組:①負責收集與環(huán)保方面的法律、法規(guī);②負責妥善處理公司廢棄物;③負責聯(lián)系環(huán)保綠化公司;綠化清潔組:①負責公司綠化工作;②負責公司清潔衛(wèi)生工作;三、健康衛(wèi)生組織架構(gòu)圖:衛(wèi)生安全主任女工權(quán)益組、衛(wèi)生醫(yī)療組、藥品管理組、衛(wèi)生檢查組、衛(wèi)生安全主任:女工權(quán)益組:衛(wèi)生醫(yī)療組:藥品管理組:衛(wèi)生檢查組:衛(wèi)生安全主任職責:①負責向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)健康衛(wèi)生安全問題;②負責健康安全衛(wèi)生方面的培訓;③負責組織及指揮下屬工作;女工權(quán)益組職責:①向女工宣傳解說女工的應(yīng)有權(quán)益;②向女工反映女工特殊情況:如懷孕、避孕、例假等;以便公司適當安排或調(diào)換工作;③維護女工合法權(quán)益;衛(wèi)生醫(yī)療組:①負責對有需要的員工進行醫(yī)療護理;②負責協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療護理;藥品管理組職責:①負責公司藥品的管理;②負責公司藥品的發(fā)放和檢查;

篇2:物業(yè)組織架構(gòu)崗位設(shè)置標準作業(yè)規(guī)程

1.目的

規(guī)范公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的一般原則及調(diào)整方法。

2.適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司及下屬物業(yè)管理處的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置管理工作。

3.職責

(1)總經(jīng)理負責組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的審批。

(2)人事部負責組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的制定和管理。

4.程序要點

(1)組織架構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整

a)物業(yè)管理公司組織架構(gòu)設(shè)置的一般模式:(見附表)

*一般情況下,公司管理單一物業(yè)時,公司設(shè)置為:辦公室(含行政、人事部)、財務(wù)部、品質(zhì)部、經(jīng)營部、公共事務(wù)部、機電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部;

*一般情況下,公司員工人數(shù)在800人以上或管理處數(shù)量在2個以上時,公司機關(guān)設(shè)置為:行政部、人事部、財務(wù)部、品質(zhì)部、經(jīng)營部;各管理處設(shè)置為:公共事務(wù)部、機電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部:(部門好多哦)

*未導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的公司可不設(shè)品質(zhì)部。

b)組織架構(gòu)的設(shè)置工作由公司總經(jīng)理牽頭組織制定,報董事會批準后執(zhí)行。

c)一般情況下,組織架構(gòu)每年末可依據(jù)實際情況進行調(diào)整(確有調(diào)整必要時),由人事部組織各相關(guān)部門寫出組織架構(gòu)的運作情況提交總經(jīng)理,由總經(jīng)理召開辦公會議議定,需對組織架構(gòu)進行調(diào)整是時,報董事局審批后執(zhí)行。

d)各部門職責

*品質(zhì)部職責

――負責員工的績效考評工作;

――負責ISO9000質(zhì)量體系文件的制定、編制、培訓、實施監(jiān)控與維持和改進;

――負責具體組織ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運行狀態(tài)的檢查與考核;

――負責ISO9000質(zhì)量體系文件和資料的控制;

――負責處理其他與運作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);

――完成上級安排的其他工作。

*行政部職責:

――負責統(tǒng)籌管理公司的行政、后勤、車隊、信息、及其他行政管理工作;

――負責組織安排公司各類會議,傳達會議精神;

――負責處理公司的來往信函及接待工作;

――負責統(tǒng)籌管理公司的合同和檔案資料;

――負責或協(xié)助組織、策劃公司的有關(guān)活動;

――負責公司機密文件資料及信息的保密工作;

――負責控制公司各行政費用的開支;

――負責公司的后勤車隊管理工作;

――負責信息的反饋工作;

――負責提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù),配合財務(wù)的成本核算;

――完成上級安排的其他工作。

*人事部職責;

――負責公司的培訓、調(diào)配、勞資工作;

――負責研究、制定公司人才戰(zhàn)略;

――負責組織公司員工的崗前培訓、專業(yè)培訓;

――負責公司員工考勤與工資福利管理工作;

――負責處理公司的勞資關(guān)系;

――負責建立公司人才資料庫;

――負責處理公司的各項投訴與倒塌化建議;

――完成上級安排的其他工作。

*財務(wù)部職責:

――負責公司財務(wù)活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務(wù)結(jié)算工作;

――負責材料的驗收、入庫、保管及出庫工作;

――負責公司固定資產(chǎn)與低質(zhì)易耗品管理及清查工作;

――為總經(jīng)理室的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息;

――負責與財務(wù)、稅務(wù)、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò);

――完成上級安排的其他工作。

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sp;*經(jīng)營部職責:

――負責分供方的評審管理工作;

――負責對外采購工作;

――負責對外委托服務(wù)工作;

――負責自有物業(yè)租賃工作;

――負責商業(yè)信息的整理工作;

――完成上級安排的其他工作。

*公共事務(wù)部職責,:

――參與新接物業(yè)接管驗收工作;

――負責住戶入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作;

――負責康樂文體、文化活動的組織、實施及設(shè)施的管理工作;

――負責住戶郵件、包裹分發(fā)及物品代管工作;

――負責管理處與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作;

――完成上級安排的其他工作

*機電維修部職責:

――負責公用設(shè)備、設(shè)施和建筑物、場地的維修處理工作;

――負責編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施;

――負責住戶家庭的維修工作;

――負責各類檢測設(shè)備的管理;

――協(xié)肋參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;

――負責水電的正常供應(yīng);

――完成上級安排的其他工作。

*保安部、消防管理中心職責:

――負責轄區(qū)范圍內(nèi)24小時保安服務(wù);

――負責封閉小區(qū)人員/物品出入管理;

――負責對出租屋、轄區(qū)內(nèi)三無人員、裝修人員進行管理;

――負責交通及停車場管理;

――參與突發(fā)事件處置和火警、火災(zāi)搶救工作;

――負責防火管理;

――完成上級安排的其他工作。

*園林綠化部:

――負責規(guī)劃轄區(qū)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設(shè)置、保養(yǎng);

――負責轄區(qū)綠化的養(yǎng)護、修整工作;

――負責園林花場苗木的培育工作;

――負責園林、綠化的病蟲害防治工作;

――負責綠化機具的保養(yǎng)工作;

――負責為住戶提供各類分化有償服務(wù)工作;

――完成上級安排的其他工作。

*保潔部職責:

――負責轄區(qū)公共環(huán)境的清潔、垃圾回收、清運工作;

――負責辦公樓宇室內(nèi)外保潔、外墻清潔工作;

――負責公共設(shè)施的保潔工作;

――負責為住戶提供各種清潔有償服務(wù)工作;

――完成上級安排的其他工作。

(2)崗位設(shè)置

a)崗位設(shè)置的基本原則:

*直線管理、層級管理的原則:一般情況下,每個崗位只有一個直接上級,只對直接上級負責,只向直接上級匯報工作,避免多頭管理;

*同一級別,不重復(fù)設(shè)置崗位的原則:一般情況下,部門有正職的原則上不再設(shè)副職;

*扁平化管理的原則:在層級管理的前提下,盡量減少管理層次,以提高工作效率。

b)崗位的設(shè)置由總經(jīng)理根據(jù)工作需要設(shè)定,不涉及調(diào)整架構(gòu)的,由總經(jīng)理批準后執(zhí)行,涉及到組織架構(gòu)的需報董事會審批后執(zhí)行。

c)增加新崗位設(shè)置后,由人事部擬定新崗位的職位描述報總經(jīng)理審批,崗位描述應(yīng)包括以下內(nèi)容;

*工作范圍

*層級管理中所處的位置

*崗位的性質(zhì)(管理級、技術(shù)級或文職級);

*該崗位應(yīng)具備的能力。

d)崗位描述經(jīng)總經(jīng)理批準后,由品質(zhì)部跟蹤崗位的工作范圍,并在兩個月內(nèi)編制出與其

崗位工作相關(guān)的標準作業(yè)規(guī)程。

e)人事部應(yīng)以每年年初將崗位設(shè)置情況用一覽表的形式隨組織架構(gòu)一起公布。

(3)資料保存:經(jīng)批準的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置資料歸入檔案室永久保存。

5.記錄

6.相關(guān)支持文件

(1)《目標管理標準作業(yè)規(guī)程》

(2)《人事定編管理標準作業(yè)規(guī)程》

7.附錄

《物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)》

篇3:物業(yè)質(zhì)量手冊:公司概況組織架構(gòu)

南海市**物業(yè)管理有限公司是一家從事物業(yè)管理的專業(yè)公司,成立于1998年4月,注冊資金300萬元人民幣。主營:住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理;兼營:酒店托管、項目策劃、管理咨詢、裝修工程、綠化工程、物業(yè)保潔、中介服務(wù)等。2000年,公司成為南海、佛山地區(qū)第一批26家物業(yè)管理三級資質(zhì)企業(yè)之一,并成為廣東省物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、全國物業(yè)管理協(xié)會會員單位,同時2000年公司已通過ISO9002-1994質(zhì)量體系認證。

管理規(guī)模

在激烈的市場競爭中,公司憑借雄厚的經(jīng)濟實力、良好的社會信譽、規(guī)范健全的運作機制,形成了資金、資源、市場和管理等方面的優(yōu)勢,在短短的四年里,承接了南海市智能、環(huán)保型大型高尚住宅小區(qū)――“**花園”和南海市智能、環(huán)保型的現(xiàn)代辦公大廈――“南海市電力調(diào)度綜合樓”、“廣東省移動通信有限責任公司南海分公司物業(yè)”、“南海市**發(fā)展集團辦公大樓”、“南海市人民法院大樓”、“南海軟件科技園”等項目。

幾大優(yōu)勢

在成功拓展物業(yè)管理業(yè)務(wù)的同時,公司還組建了一支集設(shè)計、施工專業(yè)化為一體的園林綠化隊伍,2000年順利承接了**花園生態(tài)公園、電力大廈調(diào)度綜合樓綠化工程、南海市丹灶供電所的綠化改造工程、和順供電所綠化工程、金沙供電所綠化工程、西樵供電所綠化工程、松崗供電所綠化工程、大瀝供電所綠化工程和南海市**發(fā)展集團辦公大樓綠化工程等。

保安服務(wù)

作為公司的另一優(yōu)勢項目,二000年成功承接了廣東省移動通信有限責任公司南海分公司的保安業(yè)務(wù),通過半年多的管理,安全事故率為零,獲得了委托方的一致認可。20**年4月,在數(shù)家競標單位的激烈競爭中,獲得了廣東省移動通信有限責任公司南海分公司的全部物業(yè)管理權(quán)。

我司隸屬南海市**發(fā)展集團有限公司,有著良好信譽和雄厚的資金,而且我司在南海各鎮(zhèn)、區(qū)均有物業(yè)接管,在南海已經(jīng)形成了一定的管理網(wǎng)絡(luò)。

我司具備承辦大型會議及商務(wù)、社區(qū)活動的能力,并且與多家演出單位:如廣州軍區(qū)歌舞團、戰(zhàn)士歌舞團、佛山市電臺等均有良好合作關(guān)系,僅20**年我司接管的**花園就承辦大型的社區(qū)文化活動十多次,每次費用開支均在20萬以上,最大規(guī)模達到80萬元,演出人員上百人。

人員結(jié)構(gòu)

**物業(yè)公司擁有一批高素質(zhì)的物業(yè)管理和酒店管理專業(yè)人才。公司自1998年成立以來,經(jīng)過4年來的發(fā)展,員工已達400多人,擁有一支由專業(yè)門類齊全的管理人員、工程技術(shù)人員、熟練技工組成的職工隊伍。管理人員全部為大專以上學歷,其中本科以上學歷有十多人,所有管理人員均接受過物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)培訓,形成了一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗和先進物業(yè)管理理念的專業(yè)隊伍。

運作特色

由組織架構(gòu)圖可知(組織架構(gòu)圖見下頁),本公司采用了將總經(jīng)理全權(quán)負責的條塊管理模式,即保證了公司一把手對各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)指揮,充分掌握全局情況,把握主方向,正確決策;同時管理處業(yè)務(wù)在公司職能部門的服務(wù)、指導(dǎo)、考核下,通過充分授權(quán),建立有效、靈活的管理機制。概括起來,本公司的運作特色主要包括以下幾方面內(nèi)容:

一、建立管理處目標管理責任制、質(zhì)量考核體系,保證為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。管理處是公司服務(wù)的窗口,是公司服務(wù)的責任主體。把住戶的責任批評投訴當成神佛之聲,不論責備什么,都要欣然接受,“要聽聽業(yè)主的聲音”,是公司經(jīng)常向員工強調(diào)的重點,傾聽之后,要即刻有所行動,這是為住戶提供滿意服務(wù)的重要條件。

二、建立嚴格的考核制度,自我約束機制,形成有效、多樣的激勵競爭機制,努力提高員工的整體素質(zhì)。公司建立嚴格的入職轉(zhuǎn)正考核制度、培訓考核制度、崗位工作考核制度、月度工作考核、年終工作績效考核制度,形成了榮譽獎勵、物質(zhì)激勵、員工內(nèi)部持股等多樣化的激勵機制。

三、層級有效的信息反饋及處理機制。公司充分重視各種有效會議的召集,如每月公司工作例會制度、職能部門每月分析報告會制度、管理處每日晨會制度等,會上反映情況、匯報工作、討論問題,制定措施。會后,進行回訪反饋,監(jiān)督檢查、了解情況、捕捉信息,觀察動向,細微周密科學的管理體制時刻把握公司正常運作的脈搏。

四、建立有效的培訓機制,努力提高員工素質(zhì)。公司實行三級培訓制度:一級培訓,主要以外聘講師為主;二級培訓,根據(jù)專業(yè)進行分工,對公司各專業(yè)工種進行集中培訓;三級培訓,為各管理處根據(jù)自身樓盤特點開展補充性、針對性、實操性培訓。

五、努力塑造企業(yè)形象,建立“以人為本”的企業(yè)文化,“以人為本”的思想讓處身其間的個人逐步被培養(yǎng)起克己、忠誠、服務(wù)、合作及效忠精神,愿把自己與公司結(jié)合起來,讓員工能為公司的利益和個人的使命感、成就感而努力工作。

本公司經(jīng)過不斷的探索、發(fā)展、完善,建立了制度化、科學化的國際標準質(zhì)量管理體系,并通過ISO9000質(zhì)量體系認證。在未來的發(fā)展方面,**物業(yè)管理公司將密切關(guān)注顧客之要求,加強員工培訓,不斷提高服務(wù)素質(zhì),以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益及社會效益。

服務(wù)宗旨:依法管理,業(yè)主第一,服務(wù)第一;

>質(zhì)量方針:以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為業(yè)主營造安全、舒適、溫馨的人文環(huán)境,創(chuàng)建并持續(xù)發(fā)展公司的物業(yè)品牌。

企業(yè)精神:團結(jié)、合作、拼博、開拓;

工作作風:精心策劃、精心組織、講求高效。

服務(wù)理念:至誠服務(wù),伴您每一天。

公司組織架構(gòu)

注:“※”表示該部門不納入認證體系。