清潔工作標準

【國家物業管理住宅示范小區標準(國優標準)】

1、環衛設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站

2、清潔衛生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔

3、垃圾日產日清,定期進行衛生消毒滅殺

4、房屋共用部位共用設施設備無蟻害

5、小區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物

6、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆改雜物現象;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈

7、商業網點管理有序,符合衛生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象

8、無違反規定飼養寵物、家禽、家畜

9、排放油煙、嗓音等符合國家環保標準、外墻無污染

【國家協會管理服務等級標準(一級)】

1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶,每日清運2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設置果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次。

3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發現異常及時清掏。

5、二次供水水箱按規定清洗,定時巡查,水質符合衛生要求。

6、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

篇2:某酒店大堂清潔服務標準

酒店大堂清潔服務標準

1、地面清潔

(1)夜間對大堂地面進行徹底清掃和磨光,定期上蠟。操作時應有示意牌或圍欄繩;

(2)白天用地坪拖把循環迂回拖擦,維護地面清潔;

(3)拖擦地坪應按規定路線行進到終點時,抖清依附在拖把上塵灰

(4)避開客人和客人聚集的區域,客人離散后,再補拖;

(5)客人進出頻繁和容易臟的區域重點拖,并增加次數;

(6)遇下雪和雨天在大堂進出口放置踏墊,放置"小心路滑"告示牌。

2、門庭清潔

(1)夜間對酒店門口清掃沖洗;

(2)夜間對門庭標牌、墻面、門窗及臺階進行擦抹;(3)白天對玻璃門窗的浮塵、指印臟漬進行揩擦。

3、大堂扶梯、電梯清潔

(1)夜間對大堂扶梯和電梯進行清潔;

(2)擦亮揩凈扶梯扶手、擋桿和玻璃擋面;

(3)夜間對電梯清潔保養;---r扶梯、電梯清潔程序:

4、準備

(1)將電梯輪流停止運行;

(2)備好不銹鋼清潔劑和無毛絨的布、吸塵器。

5、清潔

(1)吸干凈電梯內墻邊角處及電梯門軌處的沙塵;

(2)關上電梯門,用不銹鋼清潔劑和無毛絨的布清潔不銹鋼部分及電梯按鈕、樓層指示板?？撂蓍T、擦轎廂四壁、梯內鏡面、天花板、燈泡,定期對電梯門、壁進行打蠟上光;

(3)白天對扶梯、電梯進行循環清潔維護。

(4)定期對墻面、柱面上蠟。

6、大堂家具清潔

(1)夜間對大堂內所有臺、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺燈、服務臺、大堂經理臺進行清潔打掃;

(2)白天對家具、標牌、欄桿、臺燈進行循環揩灰;

(3)及時傾倒并揩清立式煙筒;

(4)勤換客用煙缸、確保煙蒂不超過3個;

(5)茶幾、地面有紙屑等雜物,及時揀起擦凈。

7、外圍玻璃

(1)根據目前清潔的范圍通知有關部門;

(2)影響到住客的要預先一日派發通知卡;

(3)在地面清潔范圍內擺放告示牌,以防高空物體掉下發生意外;

(4)清潔完畢后撤走告示牌、通知卡并做好記錄。

8、煙缸及立式煙筒清潔

(1)經常查看大堂和其他區域的立式煙灰和煙缸,發現煙頭,要立即清潔。

(2)煙缸里煙頭最多不得超過兩個。

(3)立式煙筒頂部盒內放巴厘砂,煙頭撿出,將用過的巴厘砂倒出,將不銹鋼盒擦洗干凈,放入干凈的巴厘砂。

(4)經常清倒煙灰缸的煙灰交擦干凈。

9、大堂內外地墊的清潔

(1)揭開地墊,先把地下的沙粒掃干凈。

(2)用濕拖布拖干凈地面。待地面干凈后,放回原來的位置

篇3:酒店OKOCOOO房清潔服務標準

酒店OK、OC、OOO房的清潔服務標準

1、OK房

(1)入房步驟同前;

(2)邊抹塵邊檢查,檢查棉織品有無破損,床上用品是否受潮,電器、燈具是否能正常開關,客用品是否齊全和有無移動等,發現問題應及時解決,清掃或報房務中心(如連續二、三天空著則要地面吸塵);

(3)抹去衛生間浮塵,同時檢查毛巾是否干燥、柔軟而富有彈性,如不符要求,應立即更換。再檢查衛生間馬恭桶能否抽水,冷、熱水是否正常,發現有工程問題,應立刻報修;

(4)若預計當天會有客人入住,將飲用水換,調好開關,做好清掃工作,仔細檢查后關門離房。

2、OC房

(1)入房工作步驟同前;

(2)客人掛了"請清潔房間"牌的需立即安排清潔;

(3)客人在房需清潔房間時須征得客人同意才可清潔,而且動作要輕,盡量少影響客人;

(4)客人掛了"請勿打擾"牌時,服務員須經常留意此牌有無除下,如除下應及時清掃,若下午3∶00仍未除下,應采取以下措施:

①立即報告房務中心和上級,請房務中心致電該房,征求客人意見什么時間做房較方便;

②如無人接聽電話,可征得上級的意見后,兩人以上進入房間確認是否有異常。

3、OOO房

(1)應將家具物件放好,如大工程應搬離現場,用報廢床單鋪蓋好所有物件,將可拆下設施拆下,包好放置;

(2)應時時留意工程的進度和房間的狀況與周圍客人的反映,及時將情況報告上級和房務中心;

(3)應撤掉蓋布到后臺區域抖干凈、送洗,用吸塵機吸干凈地面,恢復擺設,抹塵,檢查設施設備,完成后報至房務中心。