小區(qū)保潔工作作業(yè)標準(九)

1.0目的

為了規(guī)范保潔清潔作業(yè),更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

2.0職責(zé):

適用于管理區(qū)域內(nèi)各項保潔工作作業(yè)。

3.0內(nèi)容:

3.1.外圍道路清潔作業(yè)標準;

3.1.1地面無雜草、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場過道無垃圾、無碎渣土、無枯草落葉;

3.1.2花臺內(nèi)無枯葉、雜物、煙頭;

3.1.3雨蓬內(nèi)無蛛網(wǎng),建筑物上無塵垢;

3.2公共設(shè)施清潔作業(yè)標準:

3.2.1光亮、整潔;

3.3樓道清潔作業(yè)標準:

3.3.1清潔用水應(yīng)勤更換;

3.3.2門框無污跡、腳印、無塵土、光亮;

3.3.3扶手無塵土、無污跡,不銹鋼扶手無手印;

3.3.4地面無垃圾、無發(fā)絲、無腳印、清潔、光亮;

3.3.5臺階接縫處無垃圾、無發(fā)絲、無污跡;

3.3.6墻壁、角落無積塵、無掛絲、無蛛網(wǎng);

3.4辦公室清潔作業(yè)標準:

3.4.1窗臺、寫字臺、墻面、座椅無塵土、無污跡、無擦痕;

3.4.2地面無垃圾、地角線無塵、無污跡,邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲;

3.4.3玻璃門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印;

3.5停車場清潔作業(yè)標準:

3.5.1整潔、無雜物、煙頭等;

3.6垃圾清潔作業(yè)標準:

3.6.1整潔、無異味、無遺留、無灑落垃圾;

3.7小區(qū)消殺工作:

3.7.1小區(qū)消殺時間不定期,根據(jù)季節(jié)而定,做到樓道等無蚊蟲,陰溝等無鼠患。

篇2:倉庫物業(yè)保潔作業(yè)標準

　　倉庫物業(yè)保潔作業(yè)標準

　　倉庫物業(yè)保潔作業(yè)是保持倉庫環(huán)境整潔、安全的重要工作。制定具體詳細、可操作性強的保潔作業(yè)標準是提高保潔工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。本文將詳細介紹倉庫物業(yè)保潔作業(yè)的具體標準和操作步驟，以幫助保潔人員有效管理和保持倉庫的整潔與安全。

　　一、保潔區(qū)域劃分：

　　(一)倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分：

　　1.倉庫內(nèi)部主要分為存貨區(qū)、貨物管理區(qū)、辦公區(qū)、廁所等。

　　2.根據(jù)實際情況，將倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分為不同的保潔區(qū)域，便于保潔人員進行工作。

　　(二)倉庫外部區(qū)域劃分：

　　1. 倉庫外部主要包括停車場、通道、出入口等。

　　2. 將倉庫外部區(qū)域劃分為不同的保潔區(qū)域，清晰界定責(zé)任范圍，確保全面清潔。

　　二、保潔作業(yè)標準：

　　(一)清掃作業(yè)：

　　清掃作業(yè)是倉庫物業(yè)保潔中的一項重要工作，旨在清除倉庫內(nèi)外地面、貨架、貨物周圍等區(qū)域的塵土、雜物和積水，以保持整潔和安全。以下是關(guān)于清掃作業(yè)的具體標準和操作步驟：

　　1、清掃區(qū)域劃分：

　　將倉庫內(nèi)部和外部區(qū)域劃分為不同的保潔區(qū)域，包括存貨區(qū)、貨物管理區(qū)、辦公區(qū)、停車場、通道、出入口等，便于清潔工作的組織和管理。

　　2、清掃工具和設(shè)備準備：

　　根據(jù)清掃區(qū)域的不同，配備相應(yīng)的清掃工具和設(shè)備，例如掃帚、拖把、吸塵機、地刷等。

　　3、清掃作業(yè)標準：

　　(1)定期清掃倉庫內(nèi)外地面：根據(jù)實際情況，制定清掃頻率，一般建議每天清掃一次，或根據(jù)需要增加頻率。保潔人員應(yīng)仔細清掃地面，特別是貨物周圍的區(qū)域，確保清除塵土和雜物。

　　(2)清掃貨架和貨物周圍區(qū)域：定期清掃貨架表面、貨物堆放區(qū)域，防止雜物積聚和堆積，確保貨物整潔。

　　(3)清掃通道和停車場：定期清掃倉庫內(nèi)外的通道和停車場，清除灰塵、雜物和積水，保持通道暢通和安全。

　　4、清掃操作步驟：

　　(1)確認清掃工具和設(shè)備的齊全性和可用性。

　　(2)佩戴個人防護用品，如手套、口罩等。

　　(3)清掃順序按照保潔區(qū)域的劃分和規(guī)定進行，可根據(jù)清潔區(qū)域的大小和復(fù)雜程度來安排清掃順序。

　　(4)使用掃帚集中清掃地面上的大塊雜物和塵土，確保徹底清除。

　　(5)使用拖把和清潔劑對地面進行濕拖，清除地面上的細微塵埃和污漬。

　　(6)使用吸塵機對地毯、角落和狹小區(qū)域進行清掃，特別是難以用掃帚和拖把清掃的區(qū)域。

　　(7)清掃貨架和貨物周圍區(qū)域時，使用合適的清掃工具和設(shè)備，確保徹底清潔。

　　(8)清掃完畢后，清理清掃工具和設(shè)備，保持干凈整潔。

　　5、安全注意事項：

　　(1)清掃過程中，注意自身安全，避免摔倒和碰撞，注意腳下情況，防止滑倒。

　　(2)對于大面積積水或污物，請采取合適的防護措施，確保安全清潔。

　　(3)遇到固體或有害物質(zhì)時，需根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理，避免直接接觸。

　　(4)清掃工具和設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護，確保其正常工作和安全使用。

　　6、評估與改進：

　　(1)定期評估清掃工作的質(zhì)量和效率，包括清潔程度、作業(yè)時間等。

　　(2)根據(jù)評估結(jié)果，及時制定改進措施，提高清掃工作的質(zhì)量和效率。

　　清掃作業(yè)是倉庫物業(yè)保潔中的重要一環(huán)。合理劃分清掃區(qū)域，配備合適的清掃工具和設(shè)備，按照清潔標準和步驟進行操作，以確保清潔作業(yè)的質(zhì)量和效果。同時，加強安全管理和定期評估，不斷改進工作方法和措施，能夠提高保潔工作效率，維護倉庫的整潔和安全。

　　(二) 擦拭作業(yè)：

　　擦拭作業(yè)是倉庫物業(yè)保潔中的一項重要工作，旨在清理和擦拭倉庫內(nèi)物品、設(shè)備等表面的污垢和灰塵，以保持整潔和衛(wèi)生。以下是關(guān)于擦拭作業(yè)的具體標準和操作步驟：

　　1、擦拭區(qū)域劃分：

　　根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點，劃分擦拭區(qū)域，包括桌面、貨架、設(shè)備表面、門窗玻璃等。

　　2、擦拭工具和設(shè)備準備：

　　配備適合不同表面和物品的擦拭工具和清潔劑，如絨布、濕紙巾、清潔劑等。

　　3、擦拭作業(yè)標準：

　　(1)定期擦拭桌面和貨架：根據(jù)需要，制定擦拭頻率，一般建議每天擦拭一次。使用清潔布或濕紙巾沾取適量的清潔劑，擦拭桌面和貨架表面的灰塵和污漬，并確保徹底擦干。

　　(2)擦拭設(shè)備表面：定期擦拭倉庫設(shè)備的表面，如電腦、打印機、儀器等。使用濕紙巾或絨布沾取適量的清潔劑，擦拭設(shè)備表面的污漬和指紋，并保持表面干燥。

　　(3)擦拭門窗玻璃：根據(jù)需要，定期擦拭門窗玻璃，保持透明和清潔。使用清潔劑和玻璃清潔布，擦拭玻璃表面的污漬和指紋，并擦干表面。

　　4、擦拭操作步驟：

　　(1)確認擦拭工具和清潔劑的齊全性和可用性。

　　(2)佩戴個人防護用品，如手套、口罩等。

　　(3)根據(jù)擦拭區(qū)域的不同，選擇合適的擦拭工具和清潔劑。

　　(4) 沾取適量的清潔劑，用擦拭工具擦拭物品表面，從上到下、從左到右的方向進行擦拭。

　　(5)對于較頑固的污漬，可適量加大擦拭力度，或使用專業(yè)的去污劑進行處理。

　　(6) 擦拭完畢后，用清水或干凈濕紙巾再次擦拭，確保清潔劑殘留物和水分被徹底擦干。

　　(7) 對于門窗玻璃的擦拭，可采用“Z”字型的擦拭方式，保證均勻徹底。

　　(8)擦拭工具和清潔劑的使用完畢后，要進行清理和儲存，以便下次使用。

　　5、安全注意事項：

　　(1)在擦拭作業(yè)中，注意自身安全，防止因操作失誤或不當(dāng)造成傷害。

　　(2)遇到不明化學(xué)物質(zhì)或有害物質(zhì)，請遵循相關(guān)的安全操作規(guī)程，避免直接接觸。

　　(3) 使用擦拭工具時，注意不要過度用力，避免刮傷或損壞物品表面。

　　(4) 擦拭作業(yè)過程中，注意避免將污漬和灰塵揚起，避免再次附著在擦拭的物品表面。

　　6、評估與改進：

　　(1)定期評估擦拭作業(yè)的質(zhì)量和效率，包括表面清潔程度、作業(yè)時間等。

　　(2)根據(jù)評估結(jié)果，及時制定改進措施，提高擦拭作業(yè)的質(zhì)量和效率。

　　擦拭作業(yè)是倉庫物業(yè)保潔中的重要一環(huán)。根據(jù)區(qū)域和物品的特點進行劃分，選擇適當(dāng)?shù)牟潦霉ぞ吆颓鍧崉凑諛藴屎筒僮鞑襟E進行擦拭作業(yè)。同時，加強安全管理和定期評估，不斷改進工作方法和措施，能夠提高保潔工作效率，保持倉庫的整潔和衛(wèi)生。

　　(三)垃圾清理：

　　在倉庫物業(yè)保潔作業(yè)標準中，垃圾清理是一個重要的環(huán)節(jié)。

　　1. 清理頻率：

　　確定垃圾清理的頻率，根據(jù)垃圾產(chǎn)生的量、種類和垃圾區(qū)域的使用情況等因素進行評估。在倉庫中，通常需要每天進行垃圾清理，以保證環(huán)境的整潔和安全。

　　2. 清理方式：

　　確定清理方式，根據(jù)垃圾的性質(zhì)和大小選擇合適的清理工具和設(shè)備。例如，使用掃帚、鏟子、吸塵器、清潔劑等進行垃圾清理。

　　3. 分類和分揀：

　　在垃圾清理過程中，注意將垃圾進行分類和分揀。將可回收物和不可回收物分開存放，如紙張、塑料、玻璃以及其他可回收材料分類收集，而危險廢物和有毒物質(zhì)需要單獨處理。

　　4. 垃圾包裝和裝運：

　　在清理過程中，合理包裝垃圾，確保包裝牢固，避免二次污染和散落。可以使用合適的垃圾袋或容器進行垃圾裝載。

　　5. 垃圾處理：

　　確保垃圾交由合法的垃圾處理機構(gòu)進行處理，遵守相關(guān)法規(guī)和環(huán)保要求。危險廢物需要按照規(guī)定進行特殊處理，以確保環(huán)境安全。

　　6. 安全措施：

　　在垃圾清理過程中，操作人員應(yīng)佩戴個人防護用品，如手套、口罩等，以防止直接接觸垃圾或廢物。同時，應(yīng)注意遵守有關(guān)安全操作規(guī)范，防止傷害和事故發(fā)生。

　　7. 清理記錄和報告：

　　記錄清理的垃圾數(shù)量、種類和處理方式等信息，以便后續(xù)統(tǒng)計和報告。定期生成垃圾清理報告，評估和改進垃圾清理工作的效果和質(zhì)量。

　　(四) 廁所清潔：

　　1. 清潔頻率：

　　確定廁所清潔的頻率，根據(jù)使用頻率和人流量等因素來決定清潔的間隔時間。通常情況下，廁所的清潔應(yīng)該每天進行，必要時甚至可以每隔幾個小時清潔一次，特別是在高峰期。

　　2. 清潔方式：

　　確定清潔方式，包括廁所內(nèi)部和外部的清潔工作。內(nèi)部的清潔工作包括清潔馬桶、洗手池、淋浴器、鏡子等。外部的清潔工作包括清潔廁所的地板、墻壁、門把手等。使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉缢⒆印⒛ú肌⑾疽旱取?/p>

　　3. 垃圾處理：

　　清理廁所時，清空垃圾桶并更換垃圾袋。確保垃圾袋包裝牢固，避免二次污染和散落。垃圾袋應(yīng)及時丟棄到合適的垃圾箱內(nèi)。

　　4. 衛(wèi)生用品補充：

　　檢查廁所中的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、手紙、洗手液等。確保這些用品充足，并根據(jù)需要及時補充。同時，保持手紙、衛(wèi)生紙等用品處于干燥和清潔的狀態(tài)。

　　5. 衛(wèi)生防護措施：

　　在廁所清潔過程中，操作人員應(yīng)佩戴個人防護用品，如手套、口罩等，以防止直接接觸污物和使用清潔劑產(chǎn)生的刺激。同時，要注意防止滑倒和其他意外事件的發(fā)生，保護自己和他人的安全。

　　6. 定期檢查和維護：

　　定期對廁所進行檢查和維護，如檢查馬桶、水龍頭、洗手池、照明設(shè)備等是否正常工作。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，要及時進行維修或更換，以確保良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　(五) 窗戶清潔：

　　窗戶清潔是保持室內(nèi)環(huán)境清潔和舒適的重要環(huán)節(jié)。以下是對窗戶清潔的一些建議：

　　1. 清潔工具和材料：

　　清潔窗戶的基本工具包括洗窗器、刮刀、海綿、清潔劑、清潔布等。確保這些工具干凈并且適合窗戶材質(zhì)的清潔。選擇專業(yè)窗戶清潔劑或者自制窗戶清潔液(如白醋和水的混合物)來進行清潔。

　　2. 清潔區(qū)域：

　　從內(nèi)部開始清潔窗戶，確保窗框和玻璃都被清潔到。清潔外部窗戶時，確保安全，使用梯子、踏板或窗戶清潔器工具來進行清潔。

　　3. 清潔步驟：

　　首先，使用刮刀或刷子去除窗戶上的灰塵和臟物。然后，使用洗窗器或海綿浸濕清潔液，均勻地涂抹在窗戶上。用刮刀或洗窗器從上到下刮去水和清潔劑，確保無殘留物。最后，用清潔布擦干窗戶。

　　4. 外部窗戶：

　　清潔外部窗戶時，特別要注意安全。使用穩(wěn)固的梯子或其他安全工具，并確保站在平穩(wěn)的地方。避免過度伸展身體或倚靠危險的物體。如果窗戶位于高層建筑，可以考慮聘請專業(yè)窗戶清潔服務(wù)人員。

　　5. 定期清潔：

　　定期進行窗戶清潔可以保持室內(nèi)光線透明度和視野的清晰度。根據(jù)需要，可以每月或季度進行一次徹底的窗戶清潔，其他時間只需進行簡單清潔即可。

　　請記住，在進行窗戶清潔時要注意安全，如果窗戶較高或難以到達，最好聘請專業(yè)的窗戶清潔服務(wù)人員來完成任務(wù)。

　　三、保潔作業(yè)操作步驟：

　　(一)執(zhí)行前準備：

　　1.確認保潔工具和清潔劑的齊全性和可用性。

　　2.確認個人防護用品的佩戴，包括手套、口罩和防滑鞋等。

　　(二)清潔順序：

　　1.按照保潔區(qū)域劃分的順序，依次進行保潔工作。

　　2.清潔順序最好從上到下，從遠到近進行，以保證整潔度和工作效率。

　　(三)清潔工具使用：

　　1.使用合適的保潔工具進行作業(yè)，保證清潔質(zhì)量。

　　2.清潔工具在使用前后需進行清潔和消毒。

　　(四) 清潔劑使用：

　　1.使用合適的清潔劑進行作業(yè)，確保清潔效果。

　　2.清潔劑使用后需及時清理和存放，避免泄漏和污染。

　　四、安全管理：

　　(一)個人防護：

　　1.保潔人員在作業(yè)過程中需佩戴適當(dāng)?shù)膫€人防護用品，如手套、口罩、防滑鞋等。

　　2.避免因工作不當(dāng)或安全意識不強造成的傷害事故。

　　(二) 防止交叉污染：

　　1.垃圾和清潔工具需妥善存放，避免交叉污染。

　　2.定期清理和消毒清潔工具，防止細菌滋生。

　　(三)應(yīng)急處理：

　　針對突發(fā)事件，如灑水、漏水、安全隱患等，保潔人員需及時報告并采取應(yīng)急處理措施。

　　五、評估與改進：

　　(一)定期評估：

　　對保潔作業(yè)質(zhì)量和效率進行定期評估，包括清潔程度、工作時間等。

　　(二)改進措施：

　　根據(jù)評估結(jié)果，制定適當(dāng)?shù)母倪M措施，提高保潔工作水平。

　　倉庫物業(yè)保潔作業(yè)標準對于保持倉庫環(huán)境整潔、安全至關(guān)重要。合理劃分保潔區(qū)域，制定具體詳細的保潔作業(yè)標準，以及執(zhí)行規(guī)范的操作步驟，有助于提高保潔工作質(zhì)量和效率。同時，加強安全管理和評估改進，可以確保保潔作業(yè)的安全性和績效。倉庫物業(yè)保潔人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)該標準制定操作計劃，并不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，提升自身的工作能力和素質(zhì)，為倉庫物業(yè)提供清潔、整潔、安全的環(huán)境。

篇3:住宅物業(yè)保潔服務(wù)作業(yè)標準

上海ZZ物業(yè)有限公司**分公司

住宅物業(yè)的保潔服務(wù)作業(yè)標準

一、范圍

本標準適用于上海ZZ物業(yè)有限公司**分公司管理的住宅物業(yè)的保潔服務(wù)。

二、保潔服務(wù)基本要求

1.上崗時應(yīng)穿著工作服,佩帶胸牌。

2.男士不留長發(fā)(頭發(fā)不過衣領(lǐng)),不留鬢角、不留胡須、不留長指甲;女士不濃妝艷抹、不戴飾品發(fā)型整齊。

3.按規(guī)定時間和具體要求,認真做好所管區(qū)域內(nèi)宣傳欄、宣傳牌、道路、綠化位清掃工作,確保環(huán)境整潔。

4.在作業(yè)時間內(nèi),不允許閑聊、吃零食或做與保潔工作無關(guān)的事。

5.主動宣傳"七不"規(guī)范,有禮貌地勸阻個別業(yè)戶不講衛(wèi)生的行為。

6.配合和參加創(chuàng)建文明小區(qū)的活動,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程

1.地面清掃

(1)07:00~09:00、13:00~15:00,每日兩次對包干區(qū)進行清掃。

(2)清掃時,先把袋裝垃圾集中,然后用竹掃帚將地面清掃一遍,并把垃圾集中放入垃圾筒。

(3)對綠地內(nèi)的雜物應(yīng)用夾子夾清,綠地內(nèi)應(yīng)立姿目視無紙屑、果皮、塑料袋等,保潔時應(yīng)不損壞綠化、草皮。

(4)經(jīng)常對街沿、雨水口和明溝進行清掃,立姿目視無垃圾、雜物,無積水。

(5)對每日產(chǎn)生的垃圾做到當(dāng)日清運,清運垃圾時不應(yīng)將垃圾散落在地,應(yīng)保持垃圾筒的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲。

2.樓道清掃

(1)每天按計劃工作量對樓道進行清掃,保證每一個月循環(huán)清掃一次。

(2)在清掃時遇到樓道內(nèi)有居民的雜物時,應(yīng)小心移開,清掃完畢放回原處。

(3)清掃樓道應(yīng)從頂樓開始,逐樓住下清掃。

(4)樓道內(nèi)的地面、墻角、扶手等應(yīng)無明顯污債、積灰。

3.清除建筑垃圾

(1)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有建筑垃圾,應(yīng)與裝修業(yè)戶取得聯(lián)系,了解裝修的進度和裝修的規(guī)模,聯(lián)系清運事宜。

(2)按實出具清運量的證明,經(jīng)與業(yè)戶核實后結(jié)算。

(3)三天內(nèi)把建筑垃圾清運完畢,并把堆場打掃干凈。