小區物業環境工作策劃

一、服務模式

(一)微笑服務

(二)實行免打擾清潔服務

(三)實施三級檢查制度:日檢、周檢、月檢

二、服務內容

工作項目工作內容要點服務標準責任人支持文件

一、保潔服務策劃

樓層保潔管理

*多層住宅衛生清潔

1、樓層地面每天至少清潔1次

2、要避開顧客出入樓道高峰期間清潔完畢

3、樓梯扶手、窗臺每周至少清潔1次,間隔不大于7天、玻璃每半月至少清潔一次

4、樓道墻面視情況及時清潔樓層保潔員保潔員行為規范

多層保潔作業規程

主要部位清潔方法

環境服務質量檢查規定

*高層住宅衛生清潔

*電梯清潔

*大堂清潔1、樓層地面每周清潔不少于2次

2、消防通道至少每15天清潔1次

3、電梯轎廂每天至少清潔1次

4、電梯門滑軌每天要隨時清潔

5、大堂地面每天至少清潔2次

6、白鋼材料部分每周至少清潔1次,間隔不大于7天;

7、大堂玻璃每周至少清潔1次

8、大堂布藝飾品每季度至少清洗1次保潔員行為規范

高層保潔作業規程

主要部位清潔方法

環境服務質量檢查規定

外圍保潔管理

*車行道路清潔

*人行步道清潔1、每天早8點前完成清潔

2、保潔期間做到道路無雜物,無污染外圍保潔員保潔員行為規范

外圍保潔作業規程

主要部位清潔方法

環境服務質量檢查規定

*廣場清潔1、早8點前完成清潔

2、保潔期間做到道路無雜物,無污染

3、花崗巖地面每年至少清洗1次

4、大理石部分每天至少清潔1次

*綠地清潔

無垃圾雜物

外圍保潔員

*地下車庫清潔1、地面每天至少清潔1次

2、公用設施每天至少清潔1次

3、箱變室每半月至少清潔1次

辦公區保潔管理

*售樓處清潔

*辦公區衛生清潔1、售樓處、辦公區一樓大廳應隨機清潔

2、玻璃每半月至少清潔1次

3、衛生間每天至少清潔2次

4、樓梯、二樓地面每天至少清潔1次

5、各類飾品每周至少清潔3次

6、墻面、隔斷發現污漬應立即清潔

7、白鋼材料部分每周至少清潔1次,間隔不大于7天;每月打1次白鋼護理液室內保潔員保潔員行為規范

售樓處辦公區保潔作業規程

主要部位清潔方法

環境服務質量檢查規定

生活垃圾管理*生活垃圾收集

*生活垃圾清運1、生活垃圾收集每天至少2次

2、生活垃圾每天清運2次垃圾收集員保潔員行為規范

垃圾清運作業規程

環境服務質量檢查規定

協助巡查

*設施、設備

*道路、綠化

*安全協查1、高層每天檢查1次各層消防栓

2、高層每天對樓梯間燈具進行1次檢查

3、多層及外圍保潔員對區域內發現的設施、設備、道路問題及時向服務中心報告

4、發現可疑人物及時向服務中心報告樓層保潔員

外圍保潔員

多層保潔作業規程

高層保潔作業規程

地下車庫保潔作業規程

外圍保潔作業規程

售樓處辦公區保潔作業規程

垃圾清運作業規程

環境服務質量檢查規定

團隊管理

*行為管理

*培訓管理

*紀律管理1、班長每天檢查1次保潔員服務質量

2、環境主管每周至少檢查1次保潔員服務質量

3、每月業務至少進行1次業務培訓;

4、培訓合格率100%。

5、每月進行1次考核部門經理

環境主管

保潔班長保潔員行為規范

多層保潔作業規程

高層保潔作業規程

地下車庫保潔作業規程

外圍保潔作業規程

售樓處辦公區保潔作業規程

垃圾清運作業規程

主要部位清潔方法

二、消殺服務策劃

消殺管理

*計劃消殺

*臨時消殺

*消殺安全管理1、根據計劃時間定期實施消殺工作

2、藥品投放后,半月內每日巡視不少于1次

3、根據市政要求或實際需要進行臨時消殺

4、消殺應提前告知顧客

5、藥品投放處須設置明確的安全警示標識環境主管

保潔員

服務中心

消殺作業規程

環境服務質量檢查規定

三、環境服務分包管理

分包管理*監督檢查

*問題跟蹤

*定期評估1、每周對分包服務至少進行1次檢查,問題要求整改,并跟蹤結果

2、每月進行1次評估部門經理

環境主管供方管理規定

環境服務質量檢查規定

篇2:超高層綜合樓HSE（職業健康安全環境）策劃方案

超高層綜合樓HSE(職業健康、安全、環境)策劃

由于本工程地處三元橋與京順路交叉口,是市內通往首都機場的交通要道,其受關注程度非常高。為更好的彰顯天潤公司外樹企業形象,內抓工程質量,安全第一,預防為主的方針,從項目部對安全的管理作為重中之重來抓,制定安全環境保證體系、應急預案與救援措施、安全生產獎懲制度等一系列措施。

環境目標:

①環境法律法規遵守率100%;②污染環境材料回收率100%;

③重大環境因素控制率100%;④顧客相關方滿意率95%。

⑤倡導資源能源節約,不斷優化施工方案,實現節能降耗。主要能源、資源節約控制率99%

職業健康安全目標:

①達到"北京市安全文明工地"標準;

②重傷事故為零;③輕傷事故不超過2人次;

④職業發病率為零;⑤重大火災事故發生率為零;

⑥工人意外保險投保率100%;⑦安全教育及合格率100%;

⑧工人勞動保護用品佩戴率100%;⑨特殊工種持證上崗率100%

10.1安全文明施工措施

⑴按北京市環保要求現場周圍應設立圍擋,現場南側、西側采用原有廣告墻,東側、北側采用2.8m高白砂磚墻封閉,外墻面有北京天潤建設工程有限公司廠標及簡稱。大門按公司要求做標準門樓,大門外側安設施工標志牌。

⑵建設開工前,要對現場進行整體規劃布置,并在大門內一側設置現場平面布置圖、安全生產制度板、消防保衛制度板、環境保護制度板、文明施工制度板。嚴格按照平面布置設立臨建設施,辦公區和生活區應相對集中,以便統一管理。

⑶現場采取排水措施,主要道路進行硬化處理。

⑷施工現場設置群眾來訪接待室,有專人值班,耐心細致接待來訪人員。并做好記錄。

⑸施工區域、辦公區域和生活區域應有明確劃分,設標志牌,明確負責人。施工現場辦公區域和生活區域應根據實際條件進行綠化。

⑹建筑物內外的零散碎料和垃圾渣土及時進行清理。樓梯踏步、休息平臺、陽臺等處不得堆放料具和雜物。使用中的安全網保持干凈整潔,破損的及時修補或更換。

⑺現場內各種材料應按照施工平面圖統一布置,分類碼放整齊,材料標識要清晰準確。材料的存放場地應平整夯實,有排水措施。

⑻施工現場的材料保管應根據材料特點采取相應的保護措施。

10.2環境保護措施

⑴大氣污染防治措施

Ⅰ本工程清理施工垃圾,必須采用容器或廢舊袋清運。在裝袋前應分揀歸類,廢棄物經適量灑水裝袋后一次性運往場外,禁止凌空拋撒。

Ⅱ水泥和其它易飛揚的細顆粒散體物料,應入庫存放,對條件有限,需露天存放的要嚴密遮蓋,嚴格控制輕體、散體物料的清理、裝運,防止遺灑和揚塵。

Ⅲ場區內環形公路為標準場內砼路面,設雨排系統,專門設清潔工,清掃、灑水,防止路面污染和揚塵。

Ⅳ施工現場應設置洗車池,防止車輛帶泥出現場。大門口設置專管人員,負責檢查出場車輛是否帶泥和遺灑。

Ⅴ運輸散體物料的車輛不能超高、超量;物料與槽幫上端應不小于20cm間隙,以防行車顛簸時物料滑落到車外,散體物料應拍實拍平,輕體、易飛揚物料必須遮蓋嚴密方可出場。

⑵水污染防治措施

Ⅰ施工現場產生的污水須經沉淀池沉淀后,方可排入市政污水管線或回收用于灑水降塵。未經處理的泥漿水,嚴禁直接排入市政污水管線或河流。

Ⅱ生活區食堂設置有效的隔油池,生活污水經除油后排入市政污水管網。隔油池要定期清掏,加強管理。

Ⅲ施工現場應設置油漆、油料、有毒物品專用庫,庫內嚴禁放置其它物資;庫房地面要做防滲漏的特殊處理,儲存、使用和保管要有專人負責,以防油料的跑、冒、滴、漏,污染水體。

⑶噪聲污染防治

Ⅰ加強施工人員的環境保護教育。施工現場作業人員要輕拿輕放物料、不大聲喧嘩和野蠻操作,不斷提高環保意識。

Ⅱ嚴格控制作業時間,晚間作業不超過22時,早晨作業不早于6時,特殊情況需連續作業(或夜間作業)的,采取降噪措施,事先做好周圍群眾的工作并報工地所在區、縣建委、環保局批準后方可施工。

Ⅲ優先選用低噪聲或具有消聲降噪設備的施工機械。設置封閉的機械操作室,其墻厚不少于24cm,屋頂應具備防雨、防砸功能,以減少噪聲擴散。

Ⅳ施工現場環境噪聲應定期進行監測,采取專人監測專人管理的原則。根據測量結果填寫建筑施工場地噪聲檢測報告,凡超過(施工現場噪聲限值)標準的,要及時對施工現場噪聲超標的有關因素進行調整,達到低噪聲施工。

⑷衛生防疫措施

Ⅰ辦公區、生活區應保持整潔衛生,垃圾應存放在密閉式容器,定期滅蠅,及時清運。

Ⅱ生活垃圾與施工垃圾不得混放。

Ⅲ生活區宿舍內夏季應采取消暑和滅蚊蠅措施,冬季應有采暖和防煤氣中毒措施,并建立驗收制度。宿舍內應有必要的生活設施及保證必要的生活空間,內高度不得低于2.5米,通道的寬度不得小于1米,應有高于地面30厘米的床鋪,每人床鋪占有面積不小于2平方米,床鋪被褥干凈整潔,生活用品擺放整齊,室內保持通風。

Ⅳ生活區內設有盥洗設施和洗浴間。

Ⅴ施工現場設水沖式廁所,廁所墻壁屋頂嚴密,門窗齊全,有滅蠅措施,設專人負責定期保潔。

Ⅵ施工現場設置的臨時食堂必須具備食堂衛生許可證、炊事人員身體健康證、衛生知識培訓證。建立食品衛生管理制度,嚴格執行食品衛生法和有關管理規定。禁止加工超過衛生許可要求的食品。

Ⅶ施工現場應制定衛生急救措施,配備保健藥箱、一般常用藥品及急救器材。為有毒有害作業人員配備有效的防護用品。

Ⅷ施工現場發生法定傳染病和食物中毒、急性職業中毒時立即向上級主管部門及有關部門報告,同時要積極配合衛生防疫部門進行調查處理。

10.3安全防護措施

⑴洞口防護

電梯井口設置不低于1.2m高的開啟式防護門,用Φ12的螺紋鋼筋、按水平間距30cm、豎向間距40cm焊制而成,并在防護門上刷漆、上鎖、掛牌。電梯井筒內每隔10米應支設安全網一道,安全網應固定牢固。電梯井內不準做垂直運輸通道或垃圾通道。

人員出入口支搭防護棚,防護棚寬于通道兩側各1米,高度大于3米,長度6米,上方滿鋪雙層腳手板。通道兩側用密目式安全網封閉嚴。

預留洞口按規范要求做好防護。大于1.5米×1.5米的洞口四周應綁兩道不低于1.2米高的防護欄桿,立掛密目式安全網,洞口中間支掛水平安全網。小于1.5米×1.5米的洞口應用蓋板加以覆蓋,并固定牢固。

⑵臨邊防護

結構臨邊防護措施,在結構四周邊線內50cm處設置全封閉式護身欄,使用材料均采用Φ48×3.5鋼管。其高度不低于1.2m、立桿間距不大于2.5m、豎向每隔0.6m設一道通長大橫桿、每隔一根立桿設一道三角架。

沿鋼管長度方向刷紅白相間的油漆、掛醒目標志牌;護身欄桿四周滿掛密目安全網、白天設警示牌、夜間設紅色警示燈;臨邊四周1m范圍內不準堆料、停放機具。

樓梯的側邊利用腳手架做安全防護,架子立管從梯井內搭設、側邊沿樓梯坡度方向做一道1.2m高的護身欄,側邊底部設18cm高的擋腳板。

⑶主體及腳手架防護

腳手架的施工防護依據腳手架方案和相關規范進行防護。主體施工采用爬架,架子隨樓層升降。在首層頂板位置沿樓四周支設寬6米的水平安全網兩道,安全網用專用架子懸挑并與結構固定牢固。首層以上每隔三層設一道3米寬的水平安全網。

10.4機械安全管理措施

⑴機械設備應有專人負責管理、使用,凡執行操作證的設備,必須實行"管用結合、人機固定"的原則,執行定人、定機、定崗位責任的"三定"制度。多班作業時,必須有交接班制度。

⑵各級機械設備管理人員、操作人員應嚴格執行上級頒發的各項機械設備管理規定,遵守安全操作規程。經常檢查安全設施、安全規程的執行情況,以及勞保用品的使用情況,發現問題及時指出、解決。

⑶進場的機械設備經過安裝、驗收完畢,均應在安裝、驗收表上登記,由有關人員簽字確認后,方可投入使用。否則,均按違章處理。

⑷嚴格執行日常保養。換季保養、走合期保養、停放保養制度,加強機械設備在作業前、運行中、作業后所進行的"清潔、緊固、調整、潤滑、防腐"十字作業,保持設備的應有效能,消除事故隱患。

⑸凡因違章、違紀而發生機械、人身傷亡事故者,都要查明事故原因及責任,并按照"三不放過"的原則,嚴肅處理。

⑹塔吊等起重設備作業堅持"十不吊"原則:指揮信號不明不吊;斜牽斜掛不吊;

吊物重量不明或超負荷不吊;散物捆扎不牢或物料裝的過滿不吊;吊物上有人不吊;埋在地下物不吊;機械裝置失靈或帶病不吊;現場光線陰暗看不清起落點不吊;棱刃物與鋼絲繩接觸無保護措施不吊;六級以上強風不吊。

10.5電氣安全管理措施

⑴電工是特殊工種,關系用電設備及人員的安全,必須經過相關部門的專業培訓,持證上崗。卷揚機、攪拌機、電焊機、起重機等設備的操作人員也要持證上崗。

⑵電工每天對用電設備及電氣線路進行安全檢查,發現問題及時處理。相關管理人員及安全員應每周至少進行一次電氣方面的全面安全檢查,發現問題提出整改措施。

⑶電氣維修應在停電后進行,掛好標志牌,防止誤送電,并且進行驗電,確認沒電方可作業,必要時掛好地線。確因不能停電的維修,應設監護人。電氣維修應由專業電工進行。并且不得超范圍維修作業,不得隨便改動相關參數和改動禁止維修的安全保護裝置。

⑷現場全天有專業電工值班,值班電工對用電設備、線路每天進行巡視檢查,做好值班記錄。并做好交接班記錄。

⑸施工現場的臨時用電按平面圖與系統圖布置施工,箱體統一編號,開關負荷側注明回路和所控制的用電設備名稱。并注明電氣使用負責人。

⑹施工用電依據施工組織設計進行施工布置。并且符合《施工現場臨時用電安全技術規范》(JGJ46-88)、《北京市建設工程施工現場管理標準》(京建施[2003]1號)等相關要求。

10.6消防保衛管理措施

⑴依據消防方案和臨時用水方案進行消防布置。

⑵生活區的設置符合消防規定?，F場宿舍每間15人以下,宿舍內清潔無易燃品、雜物,門向外開,門前通道寬度大于1.5米。

⑶施工現場動用明火前先申請動火,作業人員清除周圍易燃品,配備滅火器材,落實消防措施,經消防負責人檢查無隱患,開動火證后方可作業,并且設看火人。工作完畢,作業人員及看火人檢查無隱患后方可離開

⑷施工現場的用電嚴格按施工用電方案施工布置和使用,開關、電氣設備按規定選型,禁止超負荷使用。

⑸宿舍和現場禁止私自使用電熱器具,因工作需要使用時,應由電工安裝,使用合格產品,確定負責人辦理審批手續。

⑹易燃易爆品分類單獨存放,妥善保管和使用。嚴格執行易燃易爆品的出入庫手續。領料人員應屢行簽字手續,注明使用地點和用量,使用后及時歸還。

⑺建立消防保衛組織,消防保衛有專人負責。嚴格出入制度,現場所有人員佩戴胸卡,無證人員禁止私自入內。做好進出場人員及車輛的檢查,做好物質把關工作。

10.7、重點、難點分析及危險源清單

⑴、重點、難點分析

Ⅰ施工人員大多數是外地農民工,環境、職業安全健康意識較差,雖然進行了入場教育,但監督難度仍較大。

Ⅱ基礎施工階段,因基坑深、場地小,護坡處理、雨季的排水及沉降觀測;腳手架和臨邊安全防護是重點。

Ⅲ主體施工階段,由于建筑高度較高、落差大,垂直交叉作業多、臨邊洞口多,洞口臨邊及交叉作業防護是重點和難點。

Ⅳ主體施工中,架子采用技術新型的爬架,廠家選擇及架子的設計和在施工過程中的使用是安全防護中的重點。

Ⅴ現場須設多臺塔吊,群塔作業的協調與配合,模板等大型構件的吊裝與存放,塔司、信號工在吊裝中是否堅持"十不吊"是機械防護的重點和難點。外用電梯的安裝拆除、規范使用是重點。

Ⅵ冬施階段的保溫材料及其它易燃易爆品的保管和使用是消防中的重點和難點。

Ⅶ裝修階段樓內的防火是消防中的重點。

Ⅷ由于現場用電設備多,許多設備及工具較難固定使用,移動設備及小型工具的使用與管理是觸電防護中的重點和難點。

Ⅸ生活區用電的防觸電、防火,是管理中的重點和難點。

⑵、重大危險源辨識及措施

重大危險源辨識

序號導致事故作業活動危險因素危險

級別控制措施

1高空墜落腳手架工程操作人員防護不當;腳手板鋪設不嚴或探頭板4A

2基礎工程人員站在防護欄里操作;護欄防護不及時或被拆除4B

3主體工程

裝修工程樓內預留洞口、電梯口等未及時防護或被拆除5C

4樓層、屋面、樓梯等臨邊未及時防護或被拆除4C

5高空作業架子工等高空作業人員未按要求系安全帶3B

6物體打擊塔吊吊裝長短料混吊、散物未用容器吊運4D

7瓦工、架子工等作業作業人員的工具、物料未按要求放置、使用和傳遞4E

8外裝修上下交叉作業未采取隔離措施5F

9坍塌基礎施工土方未要求開挖或雨季邊坡沉降3G

10垂直運輸設施使用塔吊、室外電梯未按規定驗收、檢修或操作不當4H

11轉料平臺設計有缺陷或拉結不牢、超負荷使用5I

12觸電砼養護水泵漏電4J

13手持工具的使用未按要求做好接零和漏電保護或保護失靈4K

14生活區用電工人違章使用電器3L

15鋼筋、木工等機械設備設備未按規定做接零保護或漏電保護設備失靈3K

16火災易燃品的保管與使用易燃品未按規定保管和使用,離火源近5M

17電氣焊作業人員未按要求落實消防措施,未開動火證4N

18電氣設備電氣設備超負荷使用4O

*危險源控制措施

A腳手架和其它安全防護設施依據方案和相關規范搭設和使用,禁止私自動用和拆改安全防護設施。

B臨邊和高處作業人員應系好安全帶作業。

C洞口和臨邊應按規范防護到位,禁止隨便拆除。

D起重吊裝作業應堅持吊裝的"十不吊"原則。散物捆綁不牢或未使用容器不準吊運,長短料和不同種類的物料禁止同時吊運。

E架子工、木工、瓦工、電工等使用的工具應裝在工具袋內,工具和物料的傳遞禁止在空中拋擲。工具、物料等用完應放在穩妥處防止墜落傷人。

F上下層垂直交叉作業應采取防護措施。支掛水平安全網,

篇3:項目工程危險源不利環境因素識別評價控制策劃

項目工程危險源與不利環境因素識別、評價和控制策劃

1.目的:

本項目部就識別在施工過程中存在的危險源和重要環境因素,并依此制定目標及管理方案,從而有效地控制事故和污染。

2.職責:

(1)項目經理任順橋組織項目部全體管理人員(包括分包單位相關人員和有經驗的工人)識別各領域中的危險源和環境因素。

(2)安全員包龍華、陳建森負責將危險源匯總得出重點部位控制定位及排列重要環境因素。

3.程序:

(1)危險源和重要環境因素辨別。

1)項目經理組任順橋織所有管理人員(分包單位和工人代表)以施工過程中的所有活動(正常的、周期性和臨時的;緊急情況下的活動;進入施工現場所有人員的活動;施工現場所有的物料、設施、設備等)進行危險源分析和重要環境因素的分析。

2)危險源和重要因素識別從以下幾各方面考慮:

a.依據存在時態分過去、現在和將來三種;

b.依據存在狀態分正常、異常和緊急三種;

c.依據類型分為基坑開挖與支護(包括市政溝槽開挖)、腳手架搭拆、模板支架搭拆、大型機械裝拆及作業(機具設備)、結構施工、地下工程作業(非開挖技術及辦公場所)、交通運輸等八類。

(2)風險評價、重要環境因素評價和控制:

對辨識出的危險源和重要環境因素應逐一作出風險評價;

a.項目部組織人員對辨識出的危險源按"風險評價標準"(環境因素分A、B、C三類,A類列重要環境因素)填寫(風險評價表)確定風險級別和重要控制部位。

b.項目部安排人員進行核定評價,對違反法律、法規、及過去五年中曾發生過的重大事故的類別均評為二級以上(含二級)的風險,列入《重要風險匯總表》中。對評為三級且經評定診斷是主要的也要列入《重要風險匯總表》;

c.對以下情況,需要時對《重要風險匯總表》、《重要風險因素表》予以更新。

(a)法律、法規有變化涉及時;

(b)設備、設施新增主改造時;

(c)安全檢查中發現問題時;

(d)施工方案改變時和相關方要求時;

(e)自然災害等無法預計事故發生時。

d.重要部位控制及主要因素變更后,應重新制定或修訂相關管理方案及作業指導予以控制。

4.記錄

安2-1重大/一般危險源及控制措施清單

安2-1-1重大危險源控制目標和管理方案

安2-2重大/一般環境因素控制措施清單

安2-2-1重大環境因素控制目標、指標和管理方案