度假村PA領班崗位職責

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主題:PA領班崗位職責

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A、素質標準

一、具有酒店客房服務三年以上工作經驗。

二、具備有公共衛生工作的一般知識,包括有關設備、清潔用具、各種清潔劑的使用和操作知識。

三、具備酒店對公共衛生服務工作標準的知識。

四、熟悉酒店規章制度、本部門規定及工作程序。

五、具有培訓員工,記錄和評價其工作表現,對工作人員的調動和新人員的選擇提出建議的能力。

六、具有對下屬分派工作并檢查其實施情況使之符合酒店標準的能力。

七、具有同其它部門協助和保持良好關系的能力。

B、崗位職責

通過對服務員工督導、培訓和物品的安排使用,達到酒店的服務水準。

一、每日班前交接班時需留意當日主管的提示。

二、檢查員工的簽到記錄,集中當班服務員召開班前會議,合理安排屬下的工作。

三、檢查管轄范圍的清潔效果。

四、隨時檢查員工的工作情況,及時調整各種設備及人力配備情況,發現異常情況及時跟進及記錄。

五、檢查清潔用品及綠化工具等存量,及時提醒缺貨補充。

六、指導及評估下屬的工作質量。

七、負責培訓新員工入崗,提高花木培植的清潔技術。

八、完成上級布置的其他任務。

篇2:樓面迎賓預定傳菜PA保安領班月度績效考評評估表

樓面、迎賓、預定、傳菜、PA、保安領班月度績效考評評估表被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:樓面、營業、傳菜、后勤經理考評(權重)類別考評內容分值比例考評目標值評分標準數據提供部門直接監管督察實際得分考評人及評語單獨拿出400元進行考核經營指25%標銷售指標20%萬10萬=1.5%→10萬=2%→10萬=2.5%→10萬=1.5%財務部部門費用控制5%在指標范圍之內(折扣、物耗)每節約100元加1分,每超100元扣2分。管理指標75%員工流失(7天后非正常離職)10%按人數計算流失1人扣8分,依次類推。人力資源部衛生管理10%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理區域服務質量管理20%督導抽查按質檢條例;督察樓面經理客人投訴儀容儀表管理5%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理勞動紀律管理10%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理勞動安全5%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理工作溝通協調5%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理執行效率10%合格率100%按質檢條例;督察樓面經理考評得分合計備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監督的義務;2、人力資源部每月28日發放考核表,相關上級依次評分后次月1日交人力資源部。被考評人簽名:人力資源部經理審核簽名:

篇3:樓面迎賓預定傳菜PA保安領班月度績效考評評估表

樓面、迎賓、預定、傳菜、PA、保安領班月度績效考評評估表

被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:樓面、營業、傳菜、后勤經理

考評

(權重)

類別

考評內容

分值比例

考評

目標值

評分標準

數據提供部門

直接監管

督察

實際

得分

考評人

及評語

單獨拿出400元

進行考核

經營指25%標

銷售指標

20%

萬

10萬=1.5%→10萬=2%→

10萬=2.5%→10萬=1.5%

財務部

部門費用控制

5%

在指標范圍之內(折扣、物耗)

每節約100元加1分,每超100元扣2分。

管理指標75%

員工流失(7天后非正常離職)

10%

按人數計算

流失1人扣8分,依次類推。

人力資源部

衛生管理

10%

合格率100%

按質檢條例;

督察

樓面經理

區域服務質量管理

20%

督導抽查

按質檢條例;

督察

樓面經理

客人投訴

儀容儀表管理

5%

合格率100%

按質檢條例;

督察

樓面經理

勞動紀律管理

10%

合格率100%

按質檢條例;

督察

樓面經理

勞動安全

5%

合格率100%

按質檢條例;

督察

樓面經理

工作溝通協調

5%

合格率100%

按質檢條例;

督察

樓面經理

執行效率

10%

合格率100%

按質檢條例;

督察

樓面經理

考評得分合計

備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監督的義務;2、人力資源部每月28日發放考核表,相關上級依次評分后次月1日交人力資源部。

被考評人簽名:人力資源部經理審核簽名:執總審核簽名:

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