物業(yè)小區(qū)保潔工作程序

一、目的:

保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。

二、范圍:

適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。

三、職責(zé):

1、環(huán)境事務(wù)組保潔專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體保潔工作的統(tǒng)籌、布署、及督查。

2、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。

3、保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作。

四、程序:

(一)、樓道的清潔

1、每日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時(shí)動(dòng)作要輕,以免起塵土。

2、打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無污跡、無塵土。

4、清潔樓道時(shí)要注意避讓客戶,以免將污水濺到客戶身上。

5、做到墻面無污跡、無蜘蛛網(wǎng),樓道窗臺(tái)無塵土,玻璃明亮,保持樓道燈罩及開關(guān)面板的清潔。

6、在清掃樓道的同時(shí),對(duì)樓道照明燈進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)報(bào)修。

7、每日擦拭消防箱、滅火器,保持箱內(nèi)外干凈無塵土。

(二)、道路的清潔

1、保潔員每日清晨須將所轄區(qū)域內(nèi)的道路路面進(jìn)行一次徹底清掃。

2、清掃時(shí)力度要適當(dāng),以免暴起塵土并注意避讓行人,巡查時(shí)撿拾石子和臟棄物。

3、路面應(yīng)隨時(shí)保持干凈,做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)清理

篇2:物業(yè)區(qū)域植物保潔工作程序

物業(yè)區(qū)域植物保潔程序

1.0目的:保持花卉本色,沒有灰塵污染。

2.0操作程序:

2.1每星期用水管對(duì)盆栽花壇沖洗一次,把花盆搬開清理里面的枯葉雜物。

2.2每星期用水管對(duì)地栽花壇沖洗一次,沖洗后用掃帚清理枯葉并剪除病枝。每十天用水管對(duì)花境、樹叢、綠籬、沖洗清理一次。然后清理下面樹葉。

2.3每十天對(duì)大廳盆花,般出室外沖洗擦抹葉片一次(花葉、花盆、套盆一次)。

2.4每十五天用毛巾對(duì)室內(nèi)盆花擦抹清理一次摘除黃葉對(duì)盆花更換一次。

2.5每月對(duì)室內(nèi)擺放時(shí)間過長(zhǎng)的花卉徹底更換保潔一次。

2.6每月用高壓水管對(duì)灌木、喬木徹底沖洗保潔一次。沖洗后清除地面雜物。

3.0標(biāo)準(zhǔn):葉面沒灰塵,花色艷麗美觀。

篇3:物業(yè)轄區(qū)保潔服務(wù)控制工作程序

物業(yè)轄區(qū)保潔服務(wù)控制程序

1目的

對(duì)物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施管理,確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境。

2適用范圍

適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理。

3職責(zé)

3.1管理處有關(guān)部門全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

3.2管理處主任指派專人負(fù)責(zé)對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

4程序

4.1保潔衛(wèi)生是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要窗口,是關(guān)鍵服務(wù)工作之一。管理處應(yīng)根據(jù)本轄區(qū)的實(shí)際情況,編制《保潔工作手冊(cè)》,包括工作規(guī)程、保潔作業(yè)指導(dǎo)書、檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,經(jīng)管理處主任審核、報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.2根據(jù)建設(shè)部門的有關(guān)規(guī)定,保潔服務(wù)應(yīng)做到:

a.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站(有條件的管理處)等保潔設(shè)備;

b.小區(qū)內(nèi)實(shí)行清掃標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清;

c.小區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜等;

d.房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持保潔,不得隨意堆放雜物和占用;

e.居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有序,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌及亂貼、亂畫現(xiàn)象。

4.3保潔工操作完畢,應(yīng)填寫當(dāng)日的《日清潔項(xiàng)目記錄表》。

4.4垃圾清運(yùn):

4.4.1****管理處保潔部負(fù)責(zé)用車輛運(yùn)送到環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾站;

4.4.2對(duì)其他管理處,垃圾清運(yùn)為外包項(xiàng)目,由公司與環(huán)衛(wèi)部門簽訂外包合同,管理處負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,具體按《采購控制程序》執(zhí)行。

4.5管理處應(yīng)建立保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度,對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,保潔服務(wù)質(zhì)量檢查員在管理處主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常考評(píng)(每周一次),填寫《保潔服務(wù)質(zhì)量周檢表》、《()季度服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》,具體按《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序》執(zhí)行。

4.6管理處主任要根據(jù)《培訓(xùn)控制程序》的規(guī)定對(duì)各類保潔人員就《保潔工作手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)和考核,合格后上崗。

4.7保潔服務(wù)的相關(guān)記錄由管理處按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。

5相關(guān)文件

《質(zhì)量記錄控制程序》

《培訓(xùn)控制程序》

《采購控制程序》

《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序》

《保潔工作手冊(cè)》

6質(zhì)量記錄

《日清潔項(xiàng)目記錄表》QR-BJ-02

《保潔服務(wù)質(zhì)量周檢表》QR-824-02

《()季度服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》QR-824-05