物業室內清潔作業指導書

序號作業內容崗位相關作業記錄

1每日上崗后首先打開門窗進行通風,保持15分鐘的通風時間,然后更換垃圾袋,最后清潔地面:

1)地磚:用掃把清掃地面雜物及灰塵,再用擰干的拖把拖洗,用干拖把拖干水跡;木地板:用掃把掃凈地面雜物及灰塵,再將"靜電除塵水"均勻噴灑在干凈的塵推上,用塵推拖亮地板;

2)地毯:每天至少一次用吸塵器清除地毯灰塵及雜物。室內保潔工(辦公室保潔人員、樣板房保潔人員、會所保潔人員)

2在完成對地面的清理以后,清潔桌、椅、門窗

1)每天一次用擰干的抹布擦拭桌椅、櫥柜、擋板,再用干抹布擦干水跡,如有污漬,噴灑少量清潔劑并用干抹布擦干凈。

2)每天至少一次擦洗玻璃門,每周至少一次擦洗玻璃窗。先用擰干的抹布擦拭門(窗)框、玻璃;再用干抹布擦亮玻璃;如有污跡,噴灑少量玻璃清潔劑并用干抹布擦干凈。室內保潔工

3清潔辦公室的保潔人員每周至少一次對辦公設備進行清潔:

1)每周日對辦公電氣設備進行清潔:將清潔劑噴在干抹布上,擦拭電話機、電腦、打卡機、空調設備等辦公設備;

2)每周六對標識進行清潔:用擰干的抹布擦拭各辦公間房門(框)、各種標識牌。室內保潔工

4衛生間每1.5小時清潔一次:

1)檢查排風扇是否已經打開,在月底用擰干的抹布擦拭排風扇;

2)更換污物筒內垃圾袋;

3)設施清潔

(1)用清水沖洗便斗及便池并用抹布擦干。

(2)如有污垢噴上適量除垢劑用馬桶刷刷洗,并用清水沖干凈。

(3)用擰干的抹布擦拭衛生間門窗、墻面、擋板。用干抹布擦亮窗玻璃。

(4)按順序用擰干的抹布擦拭鏡面、臺面、面盆和水龍頭。用干抹布擦亮鏡面。

(5)拖洗地面。

(6)檢查皂液、卷筒紙等消耗品的使用情況,及時補充。室內保潔工《衛生間清潔記錄表》

5在清潔過程中如發現設施損壞或者缺失,及時向保潔組長報告,由保潔組長填寫《公共維修通知單》報維修組。室內保潔工

保潔組長《公共維修通知單》

61)保潔組長依據《保潔作業標準》每天對保潔工的工作進行檢查,做好檢查記錄,發現不合格情況,要求保潔工整改。

2)保潔管理員對室內保潔工的工作進行抽查,確保每周覆蓋所有室內保潔員,同時每天都抽查保潔組長的檢查記錄,發現不合格情況,立即安排保潔組長整改。

3)保潔主管對室內保潔工的工作進行抽查,確保每月覆蓋所有室內保潔員,同時對保潔員的檢查情況進行審核,發現不合格情況,立即安排保潔管理員整改。

4)管理處經理根據主管的匯報以及清潔工作的隨機檢查結果,對整體衛生狀況進行把握和監督,發現不合格情況,責令保潔主管整改。管理處經理

保潔主管

保潔管理員

保潔組長《檢查記錄表》

檢驗標準:

1.地面無污跡、水跡、灰塵、腳印、油跡、膠跡,墻面無污跡、灰塵、蜘蛛網、腳印;桌椅、文件柜、電話、櫥柜、擋板無污跡、灰塵,各類器材、設備呈本色,無明顯灰塵、污跡。

2.衛生間空氣清新無異味、積水、污跡、堵塞;臺盆、小便斗、座便器、水箱、煙灰缸、垃圾筒、烘手機、皂液盒、熱水器、水龍頭、鏡子、座便間隔板目測無明顯污跡。

3.鏡子1米處目測無明顯灰塵。

4.垃圾筒垃圾不超過3/4、無異味。

支持性文件:《保潔作業標準》

篇2:地產營銷中心室內清潔開荒外墻清洗方案

地產營銷中心室內清潔開荒、外墻清洗方案

一、服務的范圍:

z園營銷中心1-2層室內及z園室外廣場清潔開荒、外墻清洗

(室內:門、玻璃、窗框、陽臺護欄、墻面除塵、燈具開關、插座、衛生間、地面等清潔,清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢。室外:公共道路

的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢。外墻:外墻大理石、外墻玻璃鏡面)。

二、工作時間:2017年10月16日-2017年10月18日,共計3天(實際按照甲方施工結束時間為準)

三、施工使用工具及藥劑

1、清潔所需工具:大型吸塵吸水機3臺、多功能擦地機2臺、玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、清潔球、百潔布、毛巾、伸縮桿、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡膠手套、腳手架等。

2、清潔藥劑:全能清洗劑、玻璃清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑等。

3、吊板(高空作業繩、學名鋼絲繩,直徑20毫米拉力為240000牛頓合兩噸半左右)、坐板(水曲柳木制成)、鋼絲繩(直徑20毫米);、自鎖器。

四、工作要求

1、我司負責開荒期間所有的清潔劑及清潔設備及保潔人員的管理,并根據委托方的要求順利完成工作。(委托方需要提供裝修施工后空場地,避免交叉作業)

2、在開荒期間對于區域內的公共設施設備要加以愛護,如有損壞公共設施設備事件發生,我司將承擔由此引起的一起責任。

3、公司將嚴格按照開荒保潔方案規定的標準和期限內完成開荒保潔。

五、期間人員安排及工作職責

1、現場管理人員2人:具體負責與委托方的溝通聯系與協調及負責安排保潔工進行開荒工作。

2、除現場管理人員外,其他進行開荒保潔的員工共53人,其中設2位主管,負責檢查開荒保潔質量的監督工作及人員的調動安排,室內開荒保潔45人,6人一組;外墻清潔人員8人,其中1人為領班。

3、我們將根據每日制定的開荒保潔工作計劃,對指定區域進行分組保潔,做到每做好一塊區域就必須檢查,盡量在工作時間內完成工作,對于不合格的地方員工可以及時跟進。

六、開荒保潔工作程序

一)室內開荒

1、首先清理現場留下的垃圾;

2、由上到下全面掃塵,并搭建腳手架;

3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。

4、衛生間:堅持由上而下的原則,首先認清衛生間頂子的材質,是PVC的或是鋁塑板還是涂料的,再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔;用清潔球或板刷清洗衛生間的墻壁,著重表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔;用洗地機對地面進行最后的清潔,由其是地面的邊角,用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等;最后,檢查無遺漏后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

6、墻面、柱子:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理,站在腳手架上用鏟刀鏟除大理石表面上膠漬、污漬等,然后用半濕毛頭從上到下清洗表面,后用老虎夾夾住毛巾從上到下擦拭干凈,最后用玻璃刮刮干凈。

7、門及框:分清門的材質,用專業清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質,是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的,當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;最后一道工序做完后,應由領班全面檢查一遍后,確認無遺留后撤離現場。

9、地角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

二)外墻清洗

1、先在樓頂處線一個支撐點,如冷卻塔或塔式通風罩等,繩子要多拴多圈,反復負重試驗做到萬無一失,將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或厚層地毯墊底,以防磨擦。將吊板上的U型蟹扣里打好一個特殊的結,在板邊拴上吊桶。桶里裝滿玻璃凈及清潔劑(藥水),工作人員上玻璃刮洗器、抹水器、高壓清洗機、抹布,系好安全帶,上板開始工作。因為有一特殊的系扣方法,所以在工作中,人不會往下滑。人控制繩索,可以自由操作。

2、中性石材清洗液

特性:各種石質清潔保養的專業清潔劑。

用途:各類石質材料表面

主要技術指標:主要成分陰離子表面活性劑、緩蝕劑、光亮劑、軟化劑、水基等PH值7去污力強

使用方法:根據表面污垢的程度,將本品兌水稀釋后可直接用到石材表面。

2、瓷磚外墻清洗劑

特性:強力去污、無腐蝕、無污染內含多種表面活性劑及光亮劑,是一種使用于瓷磚表面去污的高效清潔劑。清洗過后,瓷磚的表面會保留一層光亮保護膜,即阻礙了污垢的形成,還保護了瓷磚的釉面。

用途:本品適用于瓷磚外墻、室內裝飾瓷磚。

使用方法:根據瓷磚表面的污垢程度,將本品兌水稀釋后使用。

3、外墻清洗所需藥劑

同質面磚外墻:清潔劑

不銹鋼裝飾物:除銹劑、光亮劑

花崗巖外墻:大理石清洗劑

玻璃幕墻:玻璃全能清洗劑

玻璃窗:玻璃全能清洗劑

4、高空人員背好安全帶,將座板通過U型卡拴到工作繩上,將工具放到工作桶中,再將工作桶拴到座板上,固定牢;

5、將自鎖器的一端系到安全繩上,另一端系到安全帶上:由安全員徹底檢查通過后,作業人員下到座板上;

6、高空人員自行調整工作繩,使其拉緊,確認自己座穩后,開始外墻清潔工作。注意事項:應注意將繩子避開棱角處,或銳利處,防止損傷繩子,有高壓線的地方不可下繩。天氣狀況:在風力大于5級以上,雷雨天氣不能下繩。

七、驗收清潔標準

1、玻璃的標準:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

2、衛生間的標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、無異味。

3、大廳標準:墻壁無塵土,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠點。

4、門及框標準:無膠漬、

無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。

5、地面標準:地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無污漬,無土塊,無糞便和小便污漬

6、外墻標準:整體干凈、整潔,目視無明顯灰塵、污漬。

八、報價

項目面積價格單價元/平方備注

一樓(室內面積)2194平方米210009.57元含銷售中心大理石柱子、地面、墻面

一樓室外1200平方2000元1.67元/平方廣場,不含水池

外墻11000平方米25000元2.27元/平方室外大理石、玻璃

二樓1793平方米9000元5.01元/平方

稅錢5%3000元

合計60000元

篇3:室內公共區域清潔標準作業規程

室內公共區域清潔標準作業規程

1.0目的

規范室內清潔作業程序,確保室內衛生清潔效果。

2.0適用范圍

適用于**接管衛生的所有樓棟清潔、保潔工作。

3.0職責

3.1物業經理對室內保潔工作進行監督指導檢查。

3.2站長負責對室內保潔計劃的制定、監督檢查、質量監控及檢

查記錄。

3.3管家負責室內清潔計劃的組織實施及實施情況的檢查。

3.4清潔工負責依照本規程具體進行室內衛生清潔工作。

4.0程序要點

4.1梯間、通道、車庫的保潔

4.1.1操作要領

1)清掃順序:單元門→一層→電梯內→頂層→次頂層→依次往下樓道;

2)擦拭清潔順序:用專用的摸布擦拭單元門→樓內通知欄→電梯門→大理石門框→轎廂內部→頂層所有設施→次頂層→依次到一層→車庫所有設施;

3)清潔頻次:保持電梯轎箱內地面的清潔,每天保潔1次;對電梯門、轎箱的內側、裝飾物每天擦拭1次,每天清掃1次各樓層通道和并進行巡回保潔;

4)用干凈的毛巾擦抹單元對講門和各層電梯門、樓梯扶手,保證每天保潔1次;通道的防火門、消防栓、燈具、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌、樓道內管道等公共設施,應保證每周循環保潔1次(周五前完成);地下室管道頂部、空置房及閑置房住戶門、單元玻璃窗、車庫門每月保潔1次(每月1日前完成)。

4.2.2墻壁污跡隨時清理。樓道的玻璃每季度擦拭一次。

4.2.3室內保潔注意事項

1)擦拭工具分開使用,對于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮類進行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;

2)拖洗樓道時,注意防止水流入電梯門和住戶門內;

3)清潔工具不能放在梯間通道、電梯內;

4)在清潔過程中遇到業主從樓梯經過即停止工作,避免把雜物或水噴濺到業主衣物上;

5)清潔電梯時盡量避免業主出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應暫時停止保潔工作;

6)禁止使用強酸、強堿清潔劑;

7)地下室排水溝如有堵塞現象,應及時疏通;

8)清潔高處時和需登梯作業時要注意安全。

5.0清潔作業標準及注意事項:

5.1.1單元門的清潔標準;

1)門板無膠漬、無漆點;

2)門沿頂部目視無塵土;

3)門板干凈,無粘附物;

4)門框底部干凈,無死角,無積塵;

5)玻璃目視無手印、無污漬、窗框干凈;

6)智能化面板無積塵、污跡。

5.1.2單元門清潔的注意事項:

1)應使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

2)玻璃清潔不徹底;

3)門框溝槽存在積塵;

4)智能化設施污跡較多;

5)看見業主應停止工作主動讓路,并且主動問好。

5.2.1電梯清潔標準:

1)玻璃鏡面、不銹鋼表面無灰塵、無污跡、無手印;

2)轎箱四壁、天花板、燈具干凈,無灰塵、蜘蛛網;

3)地面無污跡;

4)電梯塑料膠條門軌無灰塵,砂粒;

5)轎箱內無亂張帖廣告;

6)門機板、顯示屏干凈無無塵;

7)看見業主主動問好,并且停止工作主動讓路。

5.2.2電梯清潔的注意事項和經常存在的問題

1)保潔電梯的時間;

2)告示牌要放于電梯門前以示工作;

3)清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分,應使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);

4)清潔電梯轎箱的頂部及燈飾(蜘蛛網);

5)清潔工具存放(不能放在梯間通道)。

5.3.1樓道清潔標準

1)樓道內無垃圾雜物;

2)梯間頂面無蜘蛛網、無灰塵,箱體無亂張帖廣告;

3)樓梯扶手、護欄、擋板無灰塵;

4)地面梯階潔凈、無污漬、水漬、無灰塵;

5)地腳線干凈無灰塵、污跡;

6)樓內消防栓等公共設施目視無污漬,手摸無明顯灰塵,無雜物堆放。

5.3.2樓道清潔的注意事項

1)禁止起煙塵、拖洗水流入帶電設施;

2)清潔時注意不要影響住戶的出入;

3)積極配合其它部門檢查各類設施設備的完好情況及業主違章情況。

5.4.1窗戶的清潔標準

1)玻璃光亮、無污點、無塵土、無手印;

2)邊框干凈、無污漬;

3)窗臺無水跡、無污點;

4)窗紗干凈,無塵土;

5)擦拭頻率(按照規程要求操作)。

5.4.2窗戶清潔的注意事項

1)接管后拓荒保潔不夠徹底;

2)高層安全。

5.5室內清潔、保潔工作檢查

5.5.1保潔人員在巡回保潔時發現設備設施有損壞現象時要及時報告主管或物業服務中心。

6.0記錄。

6.1《保潔巡查記錄表》。