物業(yè)管理有限公司程序文件

--保潔崗位職責(zé)控制程序

1.目的

明確保潔、綠化、消殺與泳池救生人員各崗位的工作內(nèi)容與要求,確保對保潔、消殺、綠化與泳池救生人員的管理。

2.范圍

適用于公司各部門對保潔類各崗位的管理。

3.保潔類工作內(nèi)容

3.1環(huán)境衛(wèi)生作業(yè):對如地面、公共設(shè)施、辦公場所、會所、樣板房、接待廳、洗手間等公共場所的清潔,以及收倒垃圾等。

3.2園林綠化作業(yè):綠化植物養(yǎng)護(hù)、綠化植物消殺等。

3.3泳池作業(yè):泳池設(shè)備的使用和清潔、水質(zhì)和安全管理等。

3.4消殺作業(yè):公共部分的除"四害"管理、消殺外包監(jiān)控、白蟻危害監(jiān)控等。

4.方法和過程控制

保潔各崗位職責(zé)控制方法通過以下對崗位的要求來實現(xiàn)。

4.1保潔主辦

4.1.1負(fù)責(zé)保潔工作的全面督導(dǎo)、檢查,每周巡視各崗位工作情況。

4.1.2負(fù)責(zé)審核保潔工作作業(yè)細(xì)則,制定及落實保潔管理規(guī)章制度。

4.1.3合理調(diào)整、安排保潔員的工作崗位,關(guān)心員工思想和生活動態(tài)。

4.1.4負(fù)責(zé)保潔月工作計劃制定,每周組織保潔工作例會。

4.1.5負(fù)責(zé)保潔工具材料的領(lǐng)用、審核。

4.1.6綠化工作的布置,每周巡視綠化各崗位工作情況。

4.2保潔班長

4.2.1負(fù)責(zé)制訂、完善保潔工作作業(yè)細(xì)則。

4.2.2負(fù)責(zé)對用品用具的預(yù)備、領(lǐng)用和及時補(bǔ)充。

4.2.3負(fù)責(zé)對保潔設(shè)備器具維修保養(yǎng)及操作指導(dǎo)。

4.2.4負(fù)責(zé)每月消耗材料統(tǒng)計匯總。

4.2.5負(fù)責(zé)保潔員的日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),不斷提高員工工作能力。

4.2.6負(fù)責(zé)及時了解班員思想動態(tài),并將有關(guān)信息及時上傳下達(dá)。

4.2.7負(fù)責(zé)及時收集顧客意見并匯報。

4.2.8負(fù)責(zé)對班員的月工作情況進(jìn)行考核。

4.2.9負(fù)責(zé)每日對保潔各崗位進(jìn)行巡查。

4.3保潔員

4.3.1熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道及公共配套設(shè)施、設(shè)備等的分布情況,以便能順利開展各項工作。

4.3.2嚴(yán)格按照保潔程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書,對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行清掃、清潔,并不斷巡視,保持整潔。

4.3.3積極鉆研本職崗位工作中的難點并尋找解決的辦法,不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時匯報上級。

4.3.4愛護(hù)保潔工具、用品,每次使用后應(yīng)清洗干凈,并統(tǒng)一存放于指定地點。

4.3.5維護(hù)責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象,勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為,直接向上級報告。

4.3.6對公共配套設(shè)施、設(shè)備等的損壞情況,及時報告相關(guān)主管人員或控制中心進(jìn)行處理。

4.3.7發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況,及時與當(dāng)值安全管理員或控制中心取得聯(lián)系進(jìn)行處理。

4.3.8發(fā)現(xiàn)火情時,必須及時通知控制中心或本部門工作人員并按照消防作戰(zhàn)圖履行相應(yīng)職責(zé)。

4.3.9收集顧客的意見和建議并及時向上級匯報。

4.4綠化員

4.4.1熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化布局,苗木的品種、數(shù)量。

4.4.2熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)花木的名稱、種植季節(jié)、生長特點和培植管理。

4.4.3對遭受意外損壞或生長弱的苗木要及時修補(bǔ)、扶植、更新。

4.4.4熟悉園林工具的使用和簡單的維修養(yǎng)護(hù)。

4.4.5經(jīng)常巡視綠化地,制止踐踏草地、亂清倒垃圾或在樹干上曬衣物等行為。

4.4.6認(rèn)真巡視綠化植物生長情況,預(yù)防病蟲害的發(fā)生。

4.4.7對缺土、缺肥、缺水、有病蟲害的植物要及時培土、施肥、除病蟲害、拔草,以保持其生長茂盛。

4.4.8對造型樹木、花蘺、花球、花叢要及時修剪,保持良好的造型。發(fā)現(xiàn)枯枝枯葉要及時予以剪除。

4.4.9發(fā)現(xiàn)老化植株要及時統(tǒng)計,向上級報告,以進(jìn)行更新。

4.4.10每天早晚清理一次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

4.4.11學(xué)習(xí)科學(xué)養(yǎng)護(hù)方法、園藝栽培技巧和造型技藝,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.5消殺員

4.5.1了解各類消殺藥品的性能及使用方法。

4.5.2了解"四害"、白蟻的生活習(xí)性以及造成的危害。

4.5.3經(jīng)常巡視區(qū)域內(nèi)的綠化帶、地下室、溝池井渠,發(fā)現(xiàn)"四害"密度過高及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,組織實施消殺。

4.5.4了解客戶家里的白蟻危害信息,及時匯報,及時治理。

4.5.5跟蹤消殺作業(yè)過程,詳細(xì)填寫《消殺工作記錄表》。

4.5.6妥善保管消殺藥品及消殺工具,消殺工具每次使用后應(yīng)立即清洗。

4.6泳池救生員

4.6.1嚴(yán)格執(zhí)行泳池管理規(guī)定,做好顧客驗證工作,勸離不符合泳場衛(wèi)生要求的人員(如有明顯皮膚癥狀等)下泳池游泳。

4.6.2每天對泳池、按摩池進(jìn)行吸塵、過濾、消毒、清潔工作,檢測水質(zhì)酸堿度、余氯,觀察水質(zhì)變化情況并及時調(diào)整,使水質(zhì)達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。

4.6.3每天清潔桑拿房,對相應(yīng)物品進(jìn)行消毒,并記錄在《泳池、泳樂設(shè)施運(yùn)行記錄表》上。

4.6.4熟練掌握、正確操作水質(zhì)循環(huán)、過濾、消毒、清潔處理工作。

4.6.5保持身體健康,每年進(jìn)行一次全面的體檢。

4.6.6定期清掃泳池泵房,保持設(shè)備清潔衛(wèi)生。對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有異常情況,立即停機(jī)并報中心進(jìn)行處理,同時必須立即向主辦匯報。

4.6.7做好泳池運(yùn)行記錄。

4.6.8留意泳場內(nèi)泳客的動態(tài),制止不安全的行為,當(dāng)泳客出現(xiàn)異常情況時,應(yīng)及時救護(hù)、處理或向上級反映。

4.6.9注意泳池周圍綠化設(shè)施的情況,發(fā)現(xiàn)樹木有病蟲或需修剪枝葉等及時通知綠化工。

5.質(zhì)量記錄表格

**WY8.2.3-H01-F1《保潔工作檢查記錄表》

**WY7.5.1-H02-04-F1《 

;消殺工作記錄表》

**WY7.5.1-H02-06-F1《洗手間定時清潔記錄表》

**WY7.5.1-H02-08-F1《樣板房/銷售大廳物資損壞/遺失申報表》

**WY7.5.1-H02-013-F1《泳池、泳樂設(shè)施運(yùn)行記錄表》

**WY7.5.1-H03-F1《______管理處綠化養(yǎng)護(hù)工作巡查周記表》

**WY8.2.3-H01-01-F1《服務(wù)供方保潔工作檢查記錄表》

**WY8.2.3-H01-01-F2《服務(wù)供方工作評估報告》

篇2:房屋租賃保潔員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺保潔員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)依照公司規(guī)定安排上班時間,上班時間穿好工服,做到服裝整潔

2)負(fù)責(zé)所管樓棟的樓道清潔,樓上樓下的公共區(qū)域清潔

3)負(fù)責(zé)空置房的清潔工作

4)負(fù)責(zé)所管樓棟的樓梯扶手、電燈、公共設(shè)施設(shè)備、天花板的定期清潔工作

5)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)的清潔衛(wèi)生知識

6)處理與保潔工作相關(guān)的其他事宜

篇3:動力保潔員崗位職責(zé)（3）

動力保潔員崗位職責(zé)(三)

1.在維修工指導(dǎo)下負(fù)責(zé)空調(diào)回風(fēng)濾袋、回風(fēng)口濾網(wǎng)的清洗;

2.負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房、軟水間、熱交換間、冷凝水回收間的設(shè)備保潔和現(xiàn)場衛(wèi)生;

3.配合維修人員定期清理冷卻塔;

4.負(fù)責(zé)污水處理站浮渣清運(yùn)工作;

5.遵守公司及部門各項管理制度;

6.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作。

救助站制度