物業園區開荒保潔服務程序與標準

(一)所用工具:

大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

(二)所用藥劑:

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

(三)開荒程序:

開荒是清潔工程之首,由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢,各種地面石頭,墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等,這些都必須在開荒工作中清洗干凈,所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作,開荒工程的好壞,直接影響到日后保潔工作的質量和檔次,所以做好開荒有著相當重要的要求。

程序如下:

1、首先清理現場留下的裝修垃圾;

2、由上到下全面吸塵;

3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。

4、衛生間:堅持由上而下的原則,首先認清衛生間頂子的材質,是PVC的或是鋁塑板還是涂料的,再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁,著重瓷磚的縫隙,和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔;用洗地機對地面進行最后的清潔,由其是地面的邊角,用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等;最后,檢查無遺漏后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、廚房:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,應是清潔重點。

6、臥室及大廳:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理,擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。

7、門及框:分清門的材質,用專業清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質,是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的,當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;最后一道工序做完后,應由領班全面檢查一遍后,確認無遺留后撤離現場。

9、地角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

(四)標準:

玻璃的標準:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

衛生間的標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

廚房標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。

臥室及大廳標準:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠點;

門及框標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。

地面的標準:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。

篇2:居室開荒保潔注意事項培訓

居室開荒、保潔注意事項

擦玻璃(里外)、全面牽塵、清洗地面、廚廁除污消毒、裝修痕跡清理、家具的擦拭等全方位的保潔服務。

1、擦玻璃(里外)

使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力中性清洗劑,徹底清除污垢,包括窗框的清理、窗縫的吸塵處理,對于一些頑固的水泥點、膠點可用玻璃刀去除。藥水中含有防靜電成分,經擦拭的玻璃晶瑩光亮,不易沾灰。

2、全面牽塵

使用2000W大型真空吸塵器吸拭灰塵,配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭,然后再對其進行專業養護,一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用,就是對家具表面鍍上一層保護膜,使其更易清潔。

3、清洗地面

地磚或大理石等石材的清洗,是用進口洗地機配合洗石水進行清洗,然后用真空抽洗式吸水機清理,使地面潔凈,更易清潔。

木質地板的清潔,是使用專業地板拖,配合牽塵液,進行清理。

4、廚廁除污消毒

使用中性清洗劑、高效去油劑、強力潔廁劑,配合除水垢、除銹、消毒液等針對性外理。重污垢要配合高壓噴射清洗。

5、裝修痕跡清理

針對裝修后殘留的漆點、膠點、涂料點、水泥點等痕跡使用清潔球、專業鏟刀,配合稀料、專用清潔劑進行細微清潔處理。

6、地面打蠟

對實木、塑膠地板,大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等,在其表面涂上一層保護蠟,固化后隔絕空氣、水、塵,防滑、防靜電、防磨損、更易清潔,從而延長地板的使用壽命。

打蠟分為:固體和液體兩種,由專業人員打蠟,蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。

五、清潔程序:

由上往下、由內而外、從外圍向客廳、最后從門口退出。

六、清潔標準:

潔凈、無灰塵、無污點、無油漬,以客戶驗收、簽字為標準。

備注:保潔員統一著裝、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用設備、工具經過消毒處理、專人負責現場服務全過程

篇3:寫字樓開荒保潔作業方案

　　寫字樓開荒保潔作業方案

　　一、 工程概況

　　本寫字樓位于市中心繁華商業區，總建筑面積為50000平方米，共20層。目前該寫字樓已竣工，現需要進行全面的開荒保潔，以確保寫字樓在交付使用時整潔、舒適。

　　二、 開荒保潔范圍及標準

　　1. 室外保潔：大樓外圍墻面、門窗、玻璃幕墻、屋頂等。

　　2. 室內保潔：公共區域、走廊、電梯間、樓梯、衛生間、消防通道等。

　　3. 辦公區域：各樓層辦公室、會議室、接待室等。

　　4. 配套設施：車庫、停車場、綠化帶、垃圾桶等。

　　三、 開荒保潔作業流程

　　1. 準備工作

　　(1) 工具準備：吸塵器、塵推、掃帚、簸箕、拖把、水桶、玻璃刮、伸縮桿、清潔劑、消毒液等。

　　(2) 人員安排：根據保潔作業范圍和進度要求，安排足夠的保潔人員進行開荒保潔工作。

　　2. 室外保潔

　　(1) 外墻清洗：使用專業高空作業設備，如吊籃、掛板等，對大樓外墻進行清洗。根據外墻材質和污染程度，使用合適的清潔劑和清洗方法。

　　(2) 門窗保潔：對大樓的門窗進行清潔，去除污漬和灰塵。對于玻璃幕墻，使用玻璃刮和清潔劑進行清洗。

　　(3) 屋頂保潔：對屋頂進行清掃，清理落葉、雜物等。

　　3. 室內保潔

　　(1) 公共區域保潔：對走廊、電梯間、樓梯、衛生間、消防通道等公共區域進行清潔，包括地面、墻面、門窗、天花板等。

　　(2) 辦公區域保潔：對各樓層辦公室、會議室、接待室等進行清潔，包括地面、墻面、門窗、天花板等。

　　(3) 配套設施保潔：對車庫、停車場、綠化帶、垃圾桶等進行清潔。

　　4. 清潔標準

　　(1) 地面：干凈無灰塵、污漬，瓷磚地面無水漬、腳印。

　　(2) 墻面：無灰塵、蛛網，墻面材料完好無損。

　　(3) 門窗：玻璃透明、光亮，窗框、窗臺無灰塵、污漬。

　　(4) 吊頂：無灰塵、蛛網，各種管道、設施表面清潔。

　　(5) 衛生間：潔具干凈，無污漬、水漬，地面無積水。

　　(6) 配套設施：干凈整潔，無垃圾、污漬。

　　四、 室內保潔操作細則

　　1. 清除裝修垃圾

　　(1) 清理大樓內殘留的裝修垃圾，如廢舊板材、水泥砂漿等。

　　(2) 清理樓層內的灰塵和雜物，確保室內干凈、整潔。

　　2. 地面清潔

　　(1) 使用塵推、掃帚等工具對地面進行徹底清掃，去除地面的灰塵和雜物。

　　(2) 對于地板地面，使用專業的清潔劑進行清潔，并使用干凈的拖把進行拖地。

　　(3) 對于地毯地面，使用真空吸塵器進行吸塵，然后使用專業的地毯清潔劑進行清潔。

　　3. 墻面清潔

　　(1) 對墻面進行徹底清掃，去除表面的灰塵和污漬。

　　(2) 對于墻面的污漬，如油漆、膠水等，可使用專業的清潔劑進行清除。

　　(3) 對墻面的材料如瓷磚、石材等，進行相應的養護工作，如打蠟、拋光等。

　　4. 門窗清潔

　　(1) 對門窗進行徹底清掃，去除表面的灰塵和污漬。

　　(2) 使用玻璃清潔劑對玻璃進行清潔，確保玻璃干凈透明。

　　(3) 對門窗的五金件進行清潔和保養，確保五金件光亮如新。

　　5. 吊頂清潔

　　(1) 對吊頂進行徹底清掃，去除表面的灰塵和蜘蛛網。

　　(2) 對于吊頂的材料如石膏板、礦棉板等，進行相應的養護工作。

　　6. 燈具清潔

　　(1) 關閉電源，使用專業的清潔劑對燈具進行清潔，確保燈具干凈明亮。

　　(2) 對于燈具的內部結構，可使用真空吸塵器進行吸塵。

　　7. 衛生間清潔

　　(1) 對衛生間的地面、墻面和天花板進行徹底清掃，去除灰塵和污漬。

　　(2) 使用專業的衛生間清潔劑對潔具進行清潔，確保潔具干凈、光亮。

　　(3) 檢查衛生間的設施設備，確保排水暢通，設備正常運行。

　　五、 人員培訓與考核

　　1. 培訓內容

　　(1) 安全操作規程

　　(2) 清潔劑的正確使用

　　(3) 保潔工具的使用方法

　　(4) 保潔標準和操作流程

　　2. 考核方法

　　(1) 理論知識考核

　　(2) 實際操作考核

　　(3) 工作態度和團隊精神考核

　　通過以上培訓和考核，確保每位保潔人員具備足夠的技能和素質，為客戶提供滿意的保潔服務。

　　六、 環保與可持續發展

　　1. 采用環保清潔劑和設備，減少對環境的影響。

　　2. 合理規劃保潔作業流程，減少水資源和能源的浪費。

　　3. 對保潔工具和設備進行定期保養，延長使用壽命，減少浪費。

　　4. 向客戶宣傳環保知識，提高環保意識，共同創建綠色辦公環境。

　　七、 安全注意事項

　　1. 高空作業安全：在進行高空作業時，工作人員必須佩戴安全帽、安全帶等安全防護裝備，嚴格按照操作規程進行操作。

　　2. 電器設備安全：在清潔電器設備時，務必切斷電源，嚴禁帶電操作。

　　3. 化學品安全：使用化學清潔劑時，必須嚴格按照說明書進行操作，避免皮膚接觸，以防止化學品傷害。

　　4. 防火安全：在開荒保潔過程中，要注意防火安全，嚴禁明火，確保消防設施完好可用。

　　八、 質量檢查與驗收

　　1. 自檢：保潔工作結束后，由保潔人員對保潔區域進行自檢，確保達到清潔標準。

　　2. 復查：由保潔組長對保潔區域進行復查，對不合格的地方進行整改。

　　3. 驗收：由客戶方派人進行驗收，對驗收合格的保潔區域簽字確認。

　　九、 售后服務

　　1. 定期對寫字樓進行巡查，發現衛生問題及時處理。

　　2. 建立客戶檔案，記錄客戶的投訴和建議，及時改進保潔工作。

　　3. 如客戶對保潔質量不滿意，我們將迅速回應并盡快解決問題，直到客戶滿意為止。