高空拋物預防措施

　　一、前言

　　隨著城市化進程的加快，高層建筑越來越多，物業管理成為了一個重要課題。高空拋物不僅危害公共安全，還可能導致人身傷害和財產損失。因此，加強物業高空拋物的預防措施顯得尤為重要。以下是高空拋物的預防措施。

　　二、立法和政策制定

　　1. 完善相關法律法規，明確高空拋物的法律責任。對于高空拋物行為，應明確規定其違法性，并規定相應的處罰措施。同時，對于物業公司的管理職責也應有明確的規定，要求物業公司加強對業主的教育和管理。

　　2. 制定相關政策，鼓勵和支持物業管理企業開展高空拋物防范工作。政府可以通過財政補貼、稅收優惠等方式，支持物業管理企業購置監控設備、設置警示標識等防范設施。

　　三、物業公司自身建設

　　1. 建立健全高空拋物防范管理制度。物業公司應制定詳細的高空拋物防范管理制度，明確各部門、各崗位的職責和工作流程，確保高空拋物防范工作的有效實施。

　　2. 加強員工培訓和教育。物業公司應對員工進行高空拋物防范知識的培訓和教育，提高員工的安全意識和防范能力。同時，要求員工在與業主溝通時，積極宣傳高空拋物的危害和防范措施，提醒業主注意安全。

　　3. 安裝監控設備和警示標識。物業公司應在小區內安裝足夠數量的監控設備，對高空拋物行為進行有效監控。同時，在易發生高空拋物的區域設置明顯的警示標識，提醒業主注意安全。

　　4. 建立高空拋物報告制度。物業公司應建立高空拋物報告制度，鼓勵業主發現高空拋物行為后及時報告。對于舉報屬實的業主，可給予一定的獎勵。通過舉報制度，加大對高空拋物的打擊力度。

　　四、業主自我管理

　　1. 加強業主的安全教育。物業公司應定期組織業主參加安全知識講座、培訓班等活動，提高業主的安全意識和防范能力。同時，利用小區公告欄、微信群等渠道，發布安全知識和警示信息，提醒業主注意高空拋物的危害。

　　2. 建立業主監督機制。物業公司可以設立業主監督委員會，由業主代表組成，負責對物業公司的高空拋物防范工作進行監督和檢查。對于發現的問題，應及時向物業公司反饋，督促其整改。

　　3. 強化業主的自我約束。業主應自覺遵守法律法規和小區規定，不參與高空拋物行為。對于發現的他人高空拋物行為，應積極勸阻并向物業公司舉報。

　　五、社會共治

　　1. 加強與公安、城管等部門的合作。物業公司應與公安、城管等部門建立聯動機制，共同打擊高空拋物行為。對于查實的違法行為，應依法予以處理。

　　2. 發揮社區、居民委員會的作用。社區、居民委員會應加強對高空拋物防范工作的指導和支持，組織開展相關宣傳活動，提高居民的安全意識。同時，對于發現的問題，應及時向物業公司反饋，督促其整改。

　　3. 倡導文明新風。媒體、社會組織等應積極開展文明新風的宣傳和倡導活動，引導廣大市民樹立文明意識，自覺抵制高空拋物行為。

　　物業高空拋物防范工作是一項系統工程，需要政府、物業公司、業主和社會各方共同努力。只有形成全社會共同參與的良好局面，才能有效地遏制高空拋物行為，保障人民群眾的生命財產安全。

篇2:物業區高空拋物落物事件處理預案

物業轄區高空拋(落)物事件的處理預案

主要責任部門:物業部、保安部

落實負責人:物業經理、客服主管;保安經理(平日工作時間)

保安部值班長(夜間及節假日等非辦公時間)

1.預防措施:

物業各部門應密切配合盡量杜絕高空拋(落)物事故的發生。

1.1物業部應向業戶進行相關問題的宣傳教育,提高業戶的認識。

1.2工程部門應加強對樓宇外墻材料、玻璃幕、廣告牌匾等重點部位的檢查、維修,杜絕失修原因的責任事故。

1.3保安部應加強對樓宇的巡視監管,對危險情況要做到早發現早處置。同時,配合物業部門加強對施工作業的監督和制止私搭亂建。

1.4保安部、工程部在安排入戶安檢時,要注意相關隱患的檢查和對業戶的提示。

2.調查、處理程序:

物業工作人員發現高空拋(落)物事故后,不論是否有人員受傷、財物受損,均要在第一時間通知物業部、保安部的管理責任人。物業部、保安部的管理責任人接到通知后要迅速趕赴現場查看、處置。

2.1未出現人員傷亡或財物受損情況的

2.1.1必要情況下,現場拍照取證,并保留相關物證(掉落物等)。

2.1.2物業相關部門調查高空拋(落)物的事情經過和相關責任人。

2.1.3對事故的責任人進行處理。涉及業戶的,物業部門可登門拜訪,加強說服教育與警示工作。

2.1.4處理事故的干部出具《意外事故報告》,呈報物業項目負責人。

2.1.5《事故報告》應留檔備案,作為今后處理同樣事故的賠償依據。

2.2出現人員傷亡或財物受損情況的

2.2.1保安部應立即派出警力,劃定警戒線,保護現場。保衛干部應注意收集現場物證和證人證言,并指揮疏散圍觀人群。

2.2.2及時通知受損財物的物主現場查看。

2.2.3出現人員受傷的,應及時聯系急救中心,或將傷員送往醫院。出現人員死亡的,應就地保護現場。

2.2.4現場拍照取證,驗證拋(落)物的物品種類和可能的來源。

2.2.5走訪現場目擊人員及落物區域樓上各層的業戶,記錄相關情況。

2.2.6必要情況時,保安部應及時通知管片派出所,并負責接待派出所民警及配合進行相關的調查。

2.2.7及時通知項目負責人,匯報有關情況。

2.2.8事故的善后處理由物業各部門配合進行。能夠確定責任人的,可將物業、公安機關調查所取得的證據向事件雙方出示,取得雙方當事人的認同,主動履行賠償和認可賠償。如責任人拒絕賠償的,物業可協助事主通過司法途徑解決問題。不能確定事故責任人或物業承擔主要責任的,可聯系保險公司,動用保險條款解決問題。

2.2.9事故的處理情況,應填寫《意外事故報告》呈報物業總經理和公司總部,相關資料留檔備案。

篇3:物業區域發生高空墜物或拋物處理預案

物業區域發生高空墜物或拋物的處理預案

1.0目的

通過建立本應急預案,確保物業區域內發生高空墜物或拋物事件時能夠迅速、有效地查明原因,排除險源,避免此類事件再次發生。

2.0范圍

適用于物業區域內發生高空墜物或拋物事件的處理。

3.0職責

3.1管理處經理、安保主管負責高空墜物或拋物事件的調查處理;

3.2管理處各專業員工在日常工作和巡視中注意檢查高空墜物隱患及制止高空拋物行為。

4.0處理預案

4.1應急準備

4.1.1物業區域內經批準進行高空施工或安裝、維修作業(距地面2米以上)時,作業人員應持有高空作業許可證,并在作業時做好各項安全防范措施,包括佩戴安全帽、安全帶,工具和材料應有緊固措施或攜帶專用工具袋;作業區域下方應采用警戒帶或圍擋劃出安全禁區,設置"小心墜物"等明顯警示標志,并有專人監護,嚴禁無關人員進入;

4.1.2物業周邊建筑工地施工區域應加裝防護網,在工地外圍架設封閉圍擋,并設置"小心墜物"等明顯警示標志,外圍安保員在巡視過程中注意檢查施工圍擋區域,提示及阻止無關人員進入工地或靠近圍擋;一旦發現施工區域有墜物或拋物現象應立即上報安保主管;

4.1.3安保、工程、客服等人員在日常巡視檢查中應注意檢查各樓宇天臺、外檐、外墻、陽臺、外窗等部位的違規擱置物和懸掛物,一經發現應立即予以清除或通知相關業戶立即清除。

4.2應急處理

4.2.1高空作業現場或建筑工地發生高空墜物或拋物

⑴、一旦發現或接報高空作業現場或建筑工地發生高空墜物或拋物現象,管理處經理應向相關作業單位和施工單位發出書面警告,督促其采取措施,避免此類現象的再次發生;

⑵、對于墜物或拋物現象進行拍照備案。

4.2.2物業區域內樓宇發生高空墜物或拋物

⑴、一旦發現或接報物業區域內樓宇發生高空墜物或拋物現象,安保主管負責進行現場調查,查明墜物原因或查找拋物人員;

⑵、對物業區域進行全面檢查,清除墜物隱患;

⑶、如查明違規人員應向其發出警告;如未能查出違規人員且拋物現象屢次發生,在需要時通報該區域全體業戶,指明拋物行為的環境影響和嚴重后果,提示業戶互相監督、約束和制止拋物行為;

⑷、對于墜物或拋物現象進行拍照備案。

4.2.3高空墜物或拋物導致傷人事件或財產損失

⑴、立即通知醫療救護機構及公安機關;

⑵、協助照顧、救護傷者;

⑶、設法尋找違規人員或目擊證人;

⑷、封閉、保護現場,等待公安警務人員到場,協助事件調查和處理。

4.3事故處理記錄

4.3.1安保主管應組織人員查找事故原因和查明違規人員,清除事故隱患;

4.3.2安保主管跟進事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》,經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及安保部。

5.0相關文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發事件處理報告