1.報價要及時準確,并且要有效益,行程標準要明確。

2.確認傳真要打印,叮囑對方要認真,特別要弄清接送時間,以防漏接。

3.送機票之前要認真核對姓名,票面內容要看全,交通時刻要認準,交接手續要簽字。

4.發現問題及時調整,團款催收要及時,杜絕欠款團隊。

5.客戶的要求要及時反饋給導游,有突發事件要迅速解決,通信聯系要保持暢通。

篇2:G旅行社外聯部經理崗位職責說明書

旅行社外聯部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:外聯部

班次:

直接上級:總經理助理

直接下級:外聯部員工

工作時間:

工作職責:內部聯系,外部公關,發展業務,謀求發展

工作原則:掌握市場脈搏,善于溝通和組織,熟練各部門業務,堅持不拋棄不放棄的原則,保證本社業務的數量和質量,監督導游服務的執行

工作內容:

1、外聯部主要負責旅行社業務的聯系和開展,主要分為五部分,分別為產品采購、產品制作、產品銷售、產品運作、質量處理。

2、采購景區、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導游服務、行李運送。廣告刊登方面的具體執行。

3、根據客戶需求,初步制定旅*程。

4、與廣告公司洽談,制作各位旅游宣傳品,如印刷、幻燈、聲像等。

5、制作營銷計劃,多方位、多渠道進行旅游產品銷售。

6、團隊確定后向計調部門下達計劃。

7、核對團隊費用結算表,作為財務部門核算結賬依據。

篇3:G旅行社人事部經理崗位職責說明書

旅行社人事部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:人事部經理

班次:

直接上級:總經理助理

直接下級:人事部員工

工作時間:

工作職責:負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

工作原則:積極進取,團結下屬,藝術管理,公平合理

工作內容:

1、建立人事檔案,規范化管理,建立事業部內部良好的溝通渠道,協調各部門關系

2、定期培訓,提高旅行社員工素質,提供更好的服務

3、建立內部投訴制度,對于內部員工業績進行監督與檢查,確保工作的透明化

4、按公司規定按時發放工資

5、按照員工績效,根據公司規章實施獎懲,發放福利

6、對于表現優秀者按時統計,向總經理匯報,給予升職加薪的獎勵