1.負責景點門票、停車票、發票等重要票據的申購、保管、收發、核銷、記賬、盤點等工作。

2.負責會計電算化、收銀系統硬件、軟件的曰常維護工作。

3.負責對財務人員會計電算化的培訓,負責培訓收銀員。

4.配合景點存貨主管會計工作,參與存貨盤點工作。

5.配合收銀主管工作,參與收銀點查崗工作。

6.參與景點值班工作,值班日負責編制當天現金日報表、營業收人日報表,負責安全收繳、入存現金及盤點核對庫存現金。

篇2:景區旅行社調查問卷

景區問卷調查(旅行社)

親愛的朋友,您好!

這份問卷是為了了解您到□□□景區旅游體驗的滿意程度,旨在尋找景區在環境、設施和經營中需要改進的地方,為景區的進一步開發和經營管理提供參考意見?！酢酢蹙皡^尚處起步階段,我們對因設施、接待等方面的不足表示歉意。同時,也真誠地希望您留下寶貴意見,感謝您的配合與幫助!

提示:請在對應選項下劃勾;可多項選擇。

1、您目前的職務:

□總經理□副總□部門經理□計調□銷售員□導游

2、您來我們景區的次數

□還沒有去過□1次□2次□2次以上

3、您是從何種渠道得知景區信息的

□景區推薦□報紙□朋友介紹□網站□電視電臺□宣傳冊

4、貴社組團主推的方向

□省內短線游□國內長線游□出境游□其他

5、您認為到景區旅游合理的開銷費用約為多少元(以每人每天人民幣計算)

□100元以下□100-200元□200-300元□300元以上

6、您對景區最不滿意的是:

□缺乏特色□景區環境□交通不便□停車不便

□門票太貴□路標指示□景區設施(如:休息區;遮陽設施等)

□導游服務(如:行程安排緊湊度;接待等)□其它

7、您認為景區最吸引您的是:

□景區活動表演□游船□文化底蘊□景區服務□其它

8、您覺得景區最缺的是:

□住宿□休閑娛樂項目□地方特色食品購物店

□基礎設施配套(休息區;遮陽,避雨區)□導游服務□管理服務

□其它

9、您認為在景區餐廳就餐:

便捷度:□很方便□不方便

價格:□價格適中□價格偏高

衛生條件:□很好□一般□差

服務態度:□很好□一般□差

10、貴社在推廣的過程中,客戶的意向:

□不了解景區□不喜歡景區的活動項目

□對景區比較感興趣□不感興趣

11、景區的宣傳廣告:

設計水平及吸引力:□很有吸引力□一般□需要進一步改進

宣傳力度:□宣傳力度較大、覆蓋面較廣□一般□需要進一步加強

您覺得景區哪些地方需要改進、加強:

您對景區規劃和建設有何建議

您的姓名:單位:電話:

再次感謝您的合作!!!

**公司

20**-*-*

篇3:國際旅行社采購基本知識

某國際旅行社采購的基本知識

一、旅行社采購的概念

旅行社采購是指旅行社為組合旅游產品而以一定的價格向其它旅游企業及與旅游業相關的其他行業和部門購買相關服務項目的行為。

二、旅游采購服務的內容

旅游活動涉及到吃、住、行、游、購、娛、信息等方面,航空公司、鐵路、輪船公司、酒店、餐廳、景點以及娛樂場所等也就成為旅行社的采購對象,對于組團社而言,還要采購接待社的旅游服務產品。

三、旅游服務采購的原則

(一)供給保證原則

旅行社產品是一項綜合性產品,它主要由采購自其他企業的旅游服務項目構成。如果采購不能保證供給,影響旅行社的經營工作。

(二)質量保證原則

旅行社在采購各項目旅游服務時,不僅要保證需求的量的滿足,還要保證其購買的旅游服務具備理想的質量。

(三)成本領先原則

旅行社不能做到低成本的采購,即實現成本領先的原則,就會大大降低旅行社的競爭力。

三、旅游服務采購策略

旅行社與其他旅游服務供應部門或企業之間的關系是一種商品交換的關系.在采購活動中,采購人員應該根據具體情況靈活運用采購策略。

(一)集中采購

集中采購是旅行社以最大的采購量去爭取最大的優惠價格的一種采購方法。

集中采購的主要目的是通過擴大采購批量,減少采購批次,從而降低采購價格和采購成本。集中采購策略主要適用于旅游溫、冷點地區和旅游淡季。

(二)分散采購

分散采購也是旅行社采購活動中經常使用的一種采購策略。

一種是所謂近期分散采購,就是一團一購的采購方式。

二是分散采購就是旅行社設法從許多同類型旅游服務供應部門或企業獲得所需的旅游服務的一種采購方法。

(三)建立采購協作網絡

建立采購協作網絡是旅行社在采購活動中采用的第三種策略。

必須堅持三個原則:

第一,協作網絡必須比較廣泛,覆蓋面比較廣。

第二,運用經濟規律,在互利互惠的基礎上長期合作。

第三,加強公關活動,建立良好的人際關系。

四、旅行社采購業務管理

旅行社采購業務的管理應當注重以下幾個方面:

1.建立廣泛的采購協作網絡

旅行社要建立和維護廣泛的協作網絡,一要善于運用經濟規律,與協作企業建立起互利的協作關系;二要善于開展公關工作,促使企業領導之間及有關購銷人員之間建立起良好的人際關系,尤其要注重私人關系的建立。

2.正確處理“保證供應”和“降低成本”的關系

保證供應和降低成本是旅行社采購工作同等重要的兩大任務,但在實際工作中,這兩者常常是矛盾的。

3.正確處理預訂和退訂的關系

旅行社產品的銷售是一種預約性的交易。因此,增訂或退訂對旅行社都有損失,旅行社應該設法通過友好的協商盡量使對方降低提價的幅度或減少退訂損失費用。

4.理好“集中采購”與“分散采購”的關系

所謂集中購買力有兩個方面的含義:一是把本旅行社各部門和全體銷售人員接到的全部訂單集中起來,通過一個渠道對外采購;二是把集中起來的訂單投向一家或盡可能少的供應商進行采購,用最大的購買力獲得最優惠的價格。

在供不應求的情況下,分散采購可能更容易獲得旅游者所需的服務。

在供過于求的情況下,分散采購又反而能夠得到便宜的價格。

對于這個問題,旅行社可以采取兩種策略:

一是和賣方商定適當的數量折扣

其二,如果旅行社判定來年將出現嚴重的供過于求,則也可以用分散采購的策略.

5.加強對采購合同的管理

旅行社為購買各種旅游服務項目而與旅游企業或相關部門訂立的各種購買契約通稱為旅游采購服務合同。它以一定價格向其他旅游企業及與旅游相關的其他行業和部門購買相關的服務行為,是一種預約性的批發交易,通過多次成交完成。這種采購特點決定了旅行社同采購單位簽訂經濟合同的重要性,以避免和正確處理可能發生的各種糾紛。