物業電梯故障處理作業指導冊

為快速排除故障,迅速恢復電梯使用功能,減少乘客的不便,確保服務質量。

1、電梯困人的處理

1.1當值班人員通過閉路監控電視、轎廂警鈴或其他方式接到來自電梯轎廂乘客報警信號后,有電梯對講的應立即與乘客通話,沒有電梯對講和外部顯層系統的也應通過跑步逐層確認電梯準確的停層數。屬于停電,并獲知電梯在平層位置時,可告訴乘客進行自救,即直接把內門用力往兩邊拉開,達到放人目的,同時迅速派人援助;并表歉意和安慰。

1.2當未知該電梯準確層數或不屬于停電,顯示屏仍有層樓顯示時,可以通過電梯對講機或對轎廂直接與乘客通話:"對不起,請您別驚慌,請稍等,我們馬上派人處理"等安慰話語。接著用對講傳呼機通知電梯值班。

1.3人員立即取廳門鎖匙,并馬上到梯機房通過手動盤車放人。

1.4電梯無曳引輪和飛輪裝置的由一人操作另一人監護。

1.4.1首先斷開該電梯總電源開關,并打開井道照明燈,通過觀察確定這時電梯的位置。

1.4.2接著使用松閘扳手,把松閘臂夾在磁芯上,雙手握住松閘手柄,并控制好力度往下拉,使電梯緩慢上升。

1.4.3電梯到達頂層平層位置時,即可把松閘扳手取下,并到該層門廳鎖匙把廳門連同轎門打開。

1.4.4廳門鎖匙以順時針或時針方向轉動,當感覺卡到時,稍為輕用力扭動,同時用右手幫忙把廳門拉開,即可達到放人目的。

1.5電梯有引輪和飛輪裝置,必須由兩人配合操作。

1.5.1首先斷開該電梯總電源開關,并打開井道照明燈,通過觀察判斷這時電梯位置。

1.5.2為了安全起見,轎門應該保持并閉,如轎門已被拉開,則要乘客把轎門手動關上。

1.5.3確定好電梯最近層站。

1.5.4拆去電梯電動機軸罩蓋,將松閘扳手裝上。

1.5.5一個人用工具使搶閘張開,另一個人手動轉動飛輪,使電梯向省力方向移動,并到達最近層站。

1.5.6把抱閘恢復正常,并到該層放人。廳門鎖匙以順時針或時針方向轉動,當感覺到卡到時,稍為用力扭動,同時把廳門拉開,即可達到放人目的,并做好困人過程記錄。

1.6當電梯在非火警時而歸首,應到該電梯機房將該電梯電源斷開,然后再合上,以達到復位的目的。

2.電梯出現故障或放人后對電梯故障的處理。

2.1電梯維修人員迅速判斷該電梯的故障類型。

2.2屬于電梯無法開門或關門后不運行的,可到機房通過故障燈判斷屬于哪種類型故障。

2.3當需要維修或停電檢查時,必須用對講機或內線電話通知中心,并告知中心值班人員在該梯首層放置"暫停使用不便之處,敬請原諒"等標識。

2.4屬于輕微故障并在本人的技術水平范圍內能修復的,應立即修復并做好維修過程記錄。

2.5屬于超出本人技術水平范圍內能修復的,應在短時間內通知電梯維修保養承包方人共同進行維修。

3.電梯安全操作告示

3.1當遇到電梯平層后不開門時,請試按開門按鈕或本層按鈕達到開門目的;如失敗,請別驚慌,立即通過警鈴與管理人員聯系。

3.2當遇到電梯電腦突然失去信號,電梯會出現急停現象時,請別驚慌,15秒鐘電梯會自動到達平層區;15秒鐘后請再次選層。

3.3如遇停電,請立即通過警鈴與管理人員聯系。

4.相關工作記錄表格《公用設施保養維修記錄表》

篇2:電梯故障處理管理辦法規定

為保證電梯安全運行,減少故障杜絕隱患,要求電梯維保單位必須做到如下工作:

一、凡遇到重大安全隱患(如:開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災等情況)現場維修工必須及時停梯處理,并記錄處理結果,并將事件情況和處理結果上報電梯維保公司請求技術支援,同時向物業安全部通報。

二、一周之內同一臺電梯出現同種故障三次以上的,無論現場維修工能否解決故障,當事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術協助,排除故障保證不再出現同種故障,同時通報物業安全部部。

三、電梯發生故障,現場維修工,必須及時處理,并報告物業安全部部。對于出現故障的電梯,維修工在10分鐘內未能修復的,及時通報物業安全部,30分鐘內未修復的必須向電梯維保公司匯報通知修理。

四、在電梯故障中零部件的損壞,需要修理或更換時,根據維保合同中的規定執行,及時向物業安全部通報。

六、重大節日期間(五一、十一、元旦、春節等),維修人員不能離開工作現場,電梯出現故障立即趕赴現場進行維修,電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。

七、如電梯發生重大安全事故,現場維修人員必須馬上通知相關人員進行傷員搶救,防止事態進一步擴大,維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因,并做出書面事故報告向物業安全部匯報,協助電梯行政管理部門對事故進行調查。

八、電梯故障發生后,電工人員協助電梯維修工進行搶修,盡快恢復電梯運行。

篇3:酒店電梯故障處理工作程序

酒店電梯故障處理程序

Standard

標準

Toensureliftfailureisrespondedtoimmediatelyandshouldguestbetrappedinside,thattheyhavevoicecontactatalltimes.

任何時段確保在發生電梯故障時,酒店方能立即做出反映,隨時用聲音回應被困在里面的客人。

Procedure

程序

1.Allhotelliftsarecoveredbyamaintenancecontract.

酒店電梯按規定定期保養。

2.EachlifthasanemergencyalarmbuttonthatringsabellintheliftroomsituatedontheCCTVroom.

每部電梯都配有緊急報警按鈕和警鈴,直接連到監控中心。

3.Voicecontactmustbekeptwithpeopletrappedinsideatalltimes.

隨時用聲音回應被困在里面的客人。

4.ContactEngineering,afterascertainingwhichlifthastheproblem,theywillcontactacontractmaintenancecompany.

在確定電梯故障后,聯系工程部,他們將聯系維修單位。

5.EnsureaManagerisonhandwhenguestemergesfromlift.

當電梯圍困客人的情形下,一定要確保有一名經理到場。

6.Tellthemthereasonwherepossible