一、道口崗工作規程

1.車輛進崗

①當發現有車輛需進入住宅區(大廈),駛近道口擋車器前時,應立即走近車輛,向司機立正行舉手禮。

②當司機開啟車窗時,遞上保管卡同時說“先生(小姐),請收好保管卡(出示登記卡)”。

③在發卡的同時,另一名值班員應迅速在《車輛出入登記表》上準確填寫各欄目。

④發卡登記完畢后,應立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車輛排隊時,應示意其停下,并致歉“對不起、久等了”,然后發卡。

⑤車輛安全進入道口后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車輛。

⑥當遇到公安、警察、政府部門執行公務的車輛要進入時,查證后放行,應作好《交接班記錄》登記車牌號。

2.車輛出崗

①當發現有車輛駛出住宅區(大廈)到達擋車器前時,即上前立正并說“先生(小姐)您好,請您交還保管卡”,并核對車牌號。

②進場時間,如沒超過半小時,開啟道閘放行;如超過半小時則應按標準收取保管費,隨手給發票,并說“謝謝”,收費手續完畢后開啟道閘放行,在收卡驗證和收費的同時,另一名值班員應在《車輛出入登記表》上準確填寫有關內容。

③若后面有車緊跟,應立即擋在車前示意停下,另一名值班員應立即放下道閘,再按上述規定處理下一輛車的放行,并說“對不起,久等了”。

3.注意事項

①車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。

②放下道閘時應格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。

③遵守服務禮貌用語中車輛管理服務文明禮貌用語。

二、車庫(場)崗工作規程

1.車輛進場

①當有車輛駛入地庫(地面停車場),應立即開啟車擋。

②迅速準確地在《車輛出入登記表》上記錄車牌號及其他項目(在道口崗已登記的車輛如無要求可以不登記)。

③指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。

④提醒司機關鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。

2.保管

①每小時巡視檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關、車未上鎖、漏油漏水等情況應即時通知車主處理,未通知到車主時,做好《交接班記錄》,同時報班長或管理處。

②清點車庫內車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。

③嚴密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長或管理處即時處理。

3.車輛出場(庫)

①當車輛駛出車庫時,應首先仔細核對出場的車輛和駕駛員。

②查對無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

③若對出場車輛和司機有疑問時,應立即到車擋前面向司機敬禮,再向司機盤問核對有關情況。

④在盤問和核對中發現有問題,應立即扣留車輛,機智地應付司機,并用對講機報告車管負責人和管理處。

4.電子收費系統

①已租車位的車輛駛入停車場,電子收費系統會識別車上的電子出入卡自動放行,車管員通過電腦進行記錄;臨時車輛駛入停車場,司機需按電子收費系統上的出入鍵取得臨時停車磁票,然后電子收費系統的欄桿自動升起放行。

②已租車位的車輛駛出停車場時,電子收費系統會識別車上的電子出入卡自動放行,車管員通過電腦進行記錄;臨時車輛離場,司機到收費處交電子磁票,核實停車時間和保管費金額,交款后取回磁票,出場時將磁票插入收費系統,檢查交款情況無異后自動放行。

三、車輛被盜、被損壞的處理

1.車輛被損壞的處理

①當發現車輛被碰撞、摩擦造成損壞時,車管員應記下肇事車輛號碼,暫不放其駛出車場,并聯系物業部負責人及受損車主與肇事車主共同協商解決。

②如果車輛被損壞而未被當場發現時,車管員發現后也要立即通知車主,并報告高級車管員及物業部負責人,共商處理辦法。

③屬樓上拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通知肇事

者對造成的事故進行確認。

2.車輛被盜的處理

①車輛在停車場被盜后,由物業部主管確認后,立即通知車主,協同車主向當地公安機關報案。

②事故發生后,被保險(車主、停車場)雙方應立即通知保險公司,保管單位要協助車主向保險公司索賠。

③車管員、物業部、車主應配合公安機關和保險公司做好調查處理工作。

車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明車輛進場時間、停放地點、發生事故的時間以及發現后報告有關人員的情況。

四、洗車臺的清潔

1.作業程序

①用掃把對洗車臺和地面進行清掃。

②對地面油污處用洗潔精擦洗。

③用水清洗車臺和周圍的地面。

④用鍬鏟起排水溝里的泥沙,并用手推車運到垃圾中轉站上車。

⑤蓋好鐵蓋,清潔工具。

2.標準

①目視地面無明顯垃圾、油污,每天清掃不少于六次(上午、下午、晚上各兩次)并保潔。

②排水溝清除泥沙每周進行一次。

篇2:運輸車輛管理規范

1?目的

為了確保物料能夠及時運輸,保證公司貨運車輛的安全運行,保障公司相關業務的正常運轉,現對公司貨運車輛的制定管理規定。

2?范圍

本文件適用于進入公司廠區或上海通用汽車****基地(簡稱:****基地)廠區屬于公司或供應商所屬運輸車輛管理。

3?引用標準

《中華人民共和國道路交通安全法》

4?術語

4.1?公司自有運輸車輛:歸****實業有限公司所有,除辦公用車、生產性租用車輛外用于生產、經營或運輸目的的車輛,包括:物資配送車輛、載貨車輛、特種作業車輛(如:燃油或電瓶叉車)等。

4.2?外來車輛:經****實業有限公司許可,進入公司廠區或****基地廠區的外部運輸車輛。

4.3?飛翼廂式貨車:加裝有飛翼結構貨箱的載貨車輛。

4.4?軟篷廂式貨車:車廂基礎上加裝有篷桿和篷布的載貨車輛。

4.5?集裝箱貨車:專用于集裝箱運輸的載貨車輛。

4.6?欄板貨車:載貨部位地板帶有欄板的載貨車輛。

5?職責

5.1?生產管理部:負責對公司自有運輸車輛的使用、維修保養監督管理,對進入公司廠區或****基地的外來車輛進行備案與準入辦理。

5.2?業務部門:負責對在公司或****基地內的行駛運輸的自有或外來車輛進行監管與協調,對自有生產車輛的使用、檢查、維修等活動的實施與管理、。

5.3?辦公室:負責公司自有運輸車輛的資料檔案管理,各類車輛駕駛證監督審核,組織各類車輛年審工作。

6?工作程序

6.1?車輛規格要求

6.1.1?車輛必須符合國家標準規定,及時交納各種規費,手續齊全。

6.1.2?危險品運輸車輛必須持有相關部門頒發的危險品運輸資格證并在生產管理部備案后可進入廠區進行危險品運輸。

6.1.3?車輛必須定期年審,并經交警部門檢驗合格。

6.1.4?車輛要及時維護保養,確保車況良好。

6.1.5?車輛要及時辦理廠區通行證,并自覺遵守廠區規定。

6.1.6?廂式貨車底板兩側邊緣須裝有高3公分的臺階(或防護欄),軟篷貨車的篷布一側須配有鎖緊機構、下端須配有皮帶扣。

6.1.7?集裝箱貨車和欄板貨車規格按國家標準。

6.1.8?所有車輛的總長度均不得超過12m,高度不得超過5米(飛翼車飛翼關閉時的高度不得超過4.2m)。

6.2?公司自有運輸車輛管理

6.2.1?管理總則

公司所有運輸車輛及駕駛人員資料需在辦公室建檔保存,車輛必須堅持“專車專人,專車專用”的使用原則,即各類車輛必須依照其設計用途或規定用途使用,不得混用,車輛駕駛人員必須固定,任何人未經生產管理部授權不得駕駛車輛。車輛使用時應在辦公室車輛申請表中登記(包括使用人、使用車輛車牌號碼、申請使用時間、使用用途等內容)。

6.2.2?物資配送車輛管理

6.2.2.1?物資配送車輛應準時將貨物運送至規定的場地,貨物搬運裝卸時駕駛員應停車熄火,待貨物卸載完畢后方可駛離。

6.2.2.2?食品類貨物不可與其他貨物混裝配送,根據配送貨物運送特點,應盡量避免擠壓、碰撞等情況的出現,所有物資配送車輛嚴禁超載運輸。

6.2.2.3?物資配送車輛需出入公司或****基地廠區時應接受門崗保安人員檢查,必要時應說明車輛目的地。

6.2.3?載貨車輛管理

6.2.3.1?運輸危化品或易燃易爆物品的載貨車輛應做好相應的特殊標識,取得運輸資質后車輛資料應當交付當地安監局備案。

6.2.3.2?運輸貨物出廠時應接受門崗保安人員檢查,應依據貨物所屬類別開具相應出門證,具體流程參照《貨物出入管理規范》執行。

6.2.3.3?車輛應在固定或規定的泊位停放或進行貨物裝卸,嚴禁亂停亂放,貨車停放泊位后應在車前輪安放阻輪器。

6.2.3.4?貨物裝卸時車輛應停車熄火,待貨物裝卸完畢駕駛員檢查無誤后方可駛離。

6.2.4?特種作業車輛管理

叉車管理可參照《叉車管理規范》及叉車使用操作SOS進行。

6.2.5?車輛維修管理

6.2.5.1?公司自有運輸車輛維修應本著“誰使用、誰檢查、誰報修”的原則,車輛所屬業務部門針對實際情況制定車輛的點檢、維修保養計劃并記錄。

6.2.5.2?車輛駕駛員負責車輛狀況的日常檢查,當發現車輛出現故障或存在安全隱患時應及時報告業務部門主管,由業務部門向公司辦公室提出申請,至公司指定維修單位進行維修,未經公司許可嚴禁自行對車輛進行維修。

6.3?外來車輛管理

6.3.1?車輛準入管理

6.3.1.1?所有因業務需要長期進出公司或****基地廠區的外部車輛應向公司生產管理部提出車輛準入申請,生產管理部對申請車輛進行審核,符合要求的車輛及人員給予辦理廠區準入證并對車輛及人員資料進行備案管理。

6.3.1.2?臨時出入車輛需在門崗保衛室進行車輛相關信息登記后在公司指定人員陪同下方可進入廠區。

6.3.2?車輛運營管理

6.3.2.1?所有外來車輛必須自覺接受公司生產管理部的監督與協調,服從現場人員的指揮與安排,遵守公司或****基地廠區內車輛行駛要求,

6.3.2.2?涉及運輸貨物進出廠區時,運輸車輛應按照《地磅管理規范》進行過磅稱重,運輸貨物時應依據貨物所屬類別開具相應出門證,具體流程參照《貨物出入管理規范》執行。

6.3.2.3?運輸車輛所屬單位應安排專人負責車輛管理及現場調度,運輸過程中發生問題應及時與公司現場人員溝通協調。

6.3.2.4?運輸車輛所屬單位應根據公司作業要求,要確保車輛數量、運輸頻次,并且按時到達作業現場,遵守公司作息時間,不得遲到、早退。

6.3.2.5?運輸車輛所屬單位應合理安排車輛維保養時間,當車輛發生故障時,須及時按排備用車輛。

6.3.2.6?任何部門或人員不得擅自將固定運輸車輛調離現場或挪作他用。

6.3.2.7?車輛發生故障車輛所屬單位要有相應的應急措施。

6.3.3?過失賠償責任

6.3.3.1?因運輸車輛故障、車輛調度不合理等承運方原因導致物料運輸不及時,并未采取相應的應急補救措施的,公司有權另行調配車輛,由此產生的費用應按合同違約由承運方承擔。

6.3.3.2?因不符合物料裝載要求和廠內、廠外道路行駛要求,而受交通部門、交警、****基地相關部門和人員的處罰、投訴的,除由責任人承擔由此引起的全部損失外,公司還將依據雙方合同中違約條款中的相關約定進行索賠。

6.3.3.3?因違反交通法規和安全操作規定導致的一切事故,由事故責任方按相關法律自行承擔相應責任。

6.4?車輛行駛安全規范

6.4.1?車輛發動前須關上欄板、篷布或飛翼,捆綁結實,集裝箱需關閉箱門,封上物流專用封條或鉛封。起步前需確保隨車人員已上車,嚴禁爬車。起步時需確保不傷及行人、物料和設備設施。

6.4.2?嚴格按廠區道路標識在規定區域行駛,遵守廠內車輛限速要求,不得急速轉向,不得造成貨物撒漏。

6.4.3?在指定泊位停車進行裝卸作業,如指定泊位已有其它車輛,必須在指定區域依次排隊等候。進入泊位時需仔細觀察,確保不傷及行人、物料和設備設施。進入泊位后需停在指定位置,并制動熄火。此前車上人員不得下車,不得跳車。每輛車上只可有一人下車聯系業務,下車時需穿戴安全鞋和防護眼鏡,下車后站在指定區域等待。

6.4.4?嚴禁超長、超寬、超高、未捆緊貨物的車輛進入廠區,嚴禁隨車裝卸人員坐在車廂側板上、駕駛室和貨物之間、車廂內、站在駕駛室外踏板上。

6.5?其他安全操作要求

6.5.1?所有車輛駕駛員嚴禁酒后駕車,違者依據公司相關人事制度給予處罰并交由交警部門依法處理。

6.5.2?駕乘人員應了解并熟悉****基地廠內道路網絡。

6.5.3?根據公司安全操作要求對進入公司廠區或****基地廠區的車輛駕駛人員進行培訓,確保他們遵守有關規定。

6.5.4?車輛使用人員、管理人員應及時響應公司在安全操作方面所做的不斷改進,并及時反饋操作中存在的問題和隱患。

7?相關附件

附件1:運輸車輛貨物裝卸注意事項

附件2:公司自有運輸車輛維修流程圖

附件3:外來車輛準入證辦理流程圖

8?相關文件

《地磅管理規范》

《貨物出入管理規范》

《車輛管理制度》

9?相關記錄

無

?附件1:運輸車輛貨物裝卸注意事項

運輸車輛物料裝卸注意事項如下:

1.?物料裝載

1.1.?廂式貨車

1.1.1.?貨物需堆放平穩,不得偏向一側,不得傾斜。貨物最上層四周須用繩索捆緊,帶輪子的貨物須用木樁墊腳,長途運輸時需用繩索扎緊。

1.1.2.?確保貨物清潔和完好。必要時貨物需套塑料袋,袋口需扎緊。

1.2.?欄板車

1.2.1.?裝載貨物時,從地面起計算,大型欄板車(額定載重5噸以上)的貨物高度不得超過4米。小型欄板車(額定載重5噸以下,含5噸)的高度不得超過2.5米。長度和寬度均不得超出欄板范圍,不得超重(經批準的特殊情況除外)。

1.2.2.?貨物需堆放平穩,不得偏向一側,不得傾斜。貨物最上層四周須用繩索捆緊,兩個以上(含兩個)木箱、料架或托盤上下疊放時必須用繩索捆緊,否則,只能裝載一層。帶輪子的料架等物品應用繩索捆緊,并用木樁墊腳。

1.2.3.?確保物料、木箱、料箱、料架等清潔和完好,必要時雨天需罩篷布,確保物料不被淋濕。

2.?物料卸載

2.1.?物料、料箱/料架裝卸前必須放下欄板,開啟篷布或飛翼,集裝箱在收貨人員驗證后打開箱門。

2.2.?放下欄板、開啟篷布/飛翼前需先確定車上物料未傾斜、未松動,開啟一側的正前方2米內無其他人員,篷布/飛翼需緩慢開啟。裝卸貨時車輛另一側的欄板、篷布、飛翼需關閉。

2.3.?捆扎料箱/料架、松開繩索時應注意安全,確保周邊2米內無其他人員,確定車上物料平穩,嚴禁站到料箱/料架上。

2.4.?鏟車操作時不得靠近,嚴禁站在鏟車前后方。指揮裝卸時需站在駕駛室一端。

篇3:在修車輛管理規范

(一)、在修合同戶車輛

1、維修業務部門嚴格按照送修單送修項目開具派工單,進行維修。如因擅自增加送修項目,導致客戶不予認可拒絕結賬的,拒絕結算部分的費用由責任人承擔。

2、在維修過程中,確實發現有需要加項維修的,必須先電話聯系車輛單位車管人員

同意,并由送修人員在送修單上寫明增項原因,增項內容,簽字后再予以施工。

3、由于特殊原因未帶送修單的,必須由合同戶結算人員與送修單位車管人員聯系確認同意后,方可進行施工。

(二)、在修需路試車輛

1、路試車輛需征得客戶同意。

2、路試車輛需由車間主管開據試車證,路試人員需在試車證上簽名。

2、路試人員由店內指定,需具備駕駛能力和故障判斷能力。

(三)、過夜在修車輛

1、當天未提車輛由維修技師下班前將車鑰匙及維修單據交由前臺統一保管,有加班情況交由前臺值班服務顧問處保管。

2、任何人不得私自駕駛過夜在修車輛出廠。

3、車輛過夜應將蓄電池負極線去掉(由維修此車輛的班組長負責),停放位置須安全、妥當,車輛門窗應處于閉鎖狀態。

4、不能閉鎖閉窗的車輛,車上物品及零部件需由維修組長負責專門保管。

(四)、竣工車輛

1、隨車工單上必須有質檢人員的簽章,確認車輛峻工。

2、峻工車輛須停放在指定位置,并在車身醒目位置懸掛相應標識。

3、服務顧問應及時通知客戶來店提車,如客戶有事不能按時提車的,服務顧問應向客戶說明在我店停放的注意事項,并負責車輛安全及鑰匙保管。