一、道口崗工作規(guī)程

1.車輛進(jìn)崗

①當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入住宅區(qū)(大廈),駛近道口擋車器前時(shí),應(yīng)立即走近車輛,向司機(jī)立正行舉手禮。

②當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說“先生(小姐),請收好保管卡(出示登記卡)”。

③在發(fā)卡的同時(shí),另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

④發(fā)卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車輛排隊(duì)時(shí),應(yīng)示意其停下,并致歉“對不起、久等了”,然后發(fā)卡。

⑤車輛安全進(jìn)入道口后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車輛。

⑥當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí),查證后放行,應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號。

2.車輛出崗

①當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)(大廈)到達(dá)擋車器前時(shí),即上前立正并說“先生(小姐)您好,請您交還保管卡”,并核對車牌號。

②進(jìn)場時(shí)間,如沒超過半小時(shí),開啟道閘放行;如超過半小時(shí)則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi),隨手給發(fā)票,并說“謝謝”,收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行,在收卡驗(yàn)證和收費(fèi)的同時(shí),另一名值班員應(yīng)在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫有關(guān)內(nèi)容。

③若后面有車緊跟,應(yīng)立即擋在車前示意停下,另一名值班員應(yīng)立即放下道閘,再按上述規(guī)定處理下一輛車的放行,并說“對不起,久等了”。

3.注意事項(xiàng)

①車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。

②放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。

③遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。

二、車庫(場)崗工作規(guī)程

1.車輛進(jìn)場

①當(dāng)有車輛駛?cè)氲貛?地面停車場),應(yīng)立即開啟車擋。

②迅速準(zhǔn)確地在《車輛出入登記表》上記錄車牌號及其他項(xiàng)目(在道口崗已登記的車輛如無要求可以不登記)。

③指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。

④提醒司機(jī)關(guān)鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。

2.保管

①每小時(shí)巡視檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)即時(shí)通知車主處理,未通知到車主時(shí),做好《交接班記錄》,同時(shí)報(bào)班長或管理處。

②清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。

③嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長或管理處即時(shí)處理。

3.車輛出場(庫)

①當(dāng)車輛駛出車庫時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對出場的車輛和駕駛員。

②查對無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

③若對出場車輛和司機(jī)有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)敬禮,再向司機(jī)盤問核對有關(guān)情況。

④在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對講機(jī)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人和管理處。

4.電子收費(fèi)系統(tǒng)

①已租車位的車輛駛?cè)胪＼噲?電子收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)識別車上的電子出入卡自動(dòng)放行,車管員通過電腦進(jìn)行記錄;臨時(shí)車輛駛?cè)胪＼噲?司機(jī)需按電子收費(fèi)系統(tǒng)上的出入鍵取得臨時(shí)停車磁票,然后電子收費(fèi)系統(tǒng)的欄桿自動(dòng)升起放行。

②已租車位的車輛駛出停車場時(shí),電子收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)識別車上的電子出入卡自動(dòng)放行,車管員通過電腦進(jìn)行記錄;臨時(shí)車輛離場,司機(jī)到收費(fèi)處交電子磁票,核實(shí)停車時(shí)間和保管費(fèi)金額,交款后取回磁票,出場時(shí)將磁票插入收費(fèi)系統(tǒng),檢查交款情況無異后自動(dòng)放行。

三、車輛被盜、被損壞的處理

1.車輛被損壞的處理

①當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛被碰撞、摩擦造成損壞時(shí),車管員應(yīng)記下肇事車輛號碼,暫不放其駛出車場,并聯(lián)系物業(yè)部負(fù)責(zé)人及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決。

②如果車輛被損壞而未被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)時(shí),車管員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車主,并報(bào)告高級車管員及物業(yè)部負(fù)責(zé)人,共商處理辦法。

③屬樓上拋物砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通知肇事

者對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

2.車輛被盜的處理

①車輛在停車場被盜后,由物業(yè)部主管確認(rèn)后,立即通知車主,協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

②事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)(車主、停車場)雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司,保管單位要協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。

③車管員、物業(yè)部、車主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理工作。

車管員認(rèn)真填寫交接班記錄,如實(shí)寫明車輛進(jìn)場時(shí)間、停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。

四、洗車臺的清潔

1.作業(yè)程序

①用掃把對洗車臺和地面進(jìn)行清掃。

②對地面油污處用洗潔精擦洗。

③用水清洗車臺和周圍的地面。

④用鍬鏟起排水溝里的泥沙,并用手推車運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車。

⑤蓋好鐵蓋,清潔工具。

2.標(biāo)準(zhǔn)

①目視地面無明顯垃圾、油污,每天清掃不少于六次(上午、下午、晚上各兩次)并保潔。

②排水溝清除泥沙每周進(jìn)行一次。

篇2:運(yùn)輸車輛管理規(guī)范

1?目的

為了確保物料能夠及時(shí)運(yùn)輸,保證公司貨運(yùn)車輛的安全運(yùn)行,保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)對公司貨運(yùn)車輛的制定管理規(guī)定。

2?范圍

本文件適用于進(jìn)入公司廠區(qū)或上海通用汽車****基地(簡稱:****基地)廠區(qū)屬于公司或供應(yīng)商所屬運(yùn)輸車輛管理。

3?引用標(biāo)準(zhǔn)

《中華人民共和國道路交通安全法》

4?術(shù)語

4.1?公司自有運(yùn)輸車輛:歸****實(shí)業(yè)有限公司所有,除辦公用車、生產(chǎn)性租用車輛外用于生產(chǎn)、經(jīng)營或運(yùn)輸目的的車輛,包括:物資配送車輛、載貨車輛、特種作業(yè)車輛(如:燃油或電瓶叉車)等。

4.2?外來車輛:經(jīng)****實(shí)業(yè)有限公司許可,進(jìn)入公司廠區(qū)或****基地廠區(qū)的外部運(yùn)輸車輛。

4.3?飛翼廂式貨車:加裝有飛翼結(jié)構(gòu)貨箱的載貨車輛。

4.4?軟篷廂式貨車:車廂基礎(chǔ)上加裝有篷桿和篷布的載貨車輛。

4.5?集裝箱貨車:專用于集裝箱運(yùn)輸?shù)妮d貨車輛。

4.6?欄板貨車:載貨部位地板帶有欄板的載貨車輛。

5?職責(zé)

5.1?生產(chǎn)管理部:負(fù)責(zé)對公司自有運(yùn)輸車輛的使用、維修保養(yǎng)監(jiān)督管理,對進(jìn)入公司廠區(qū)或****基地的外來車輛進(jìn)行備案與準(zhǔn)入辦理。

5.2?業(yè)務(wù)部門:負(fù)責(zé)對在公司或****基地內(nèi)的行駛運(yùn)輸?shù)淖杂谢蛲鈦碥囕v進(jìn)行監(jiān)管與協(xié)調(diào),對自有生產(chǎn)車輛的使用、檢查、維修等活動(dòng)的實(shí)施與管理、。

5.3?辦公室:負(fù)責(zé)公司自有運(yùn)輸車輛的資料檔案管理,各類車輛駕駛證監(jiān)督審核,組織各類車輛年審工作。

6?工作程序

6.1?車輛規(guī)格要求

6.1.1?車輛必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,及時(shí)交納各種規(guī)費(fèi),手續(xù)齊全。

6.1.2?危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛必須持有相關(guān)部門頒發(fā)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸資格證并在生產(chǎn)管理部備案后可進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行危險(xiǎn)品運(yùn)輸。

6.1.3?車輛必須定期年審,并經(jīng)交警部門檢驗(yàn)合格。

6.1.4?車輛要及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),確保車況良好。

6.1.5?車輛要及時(shí)辦理廠區(qū)通行證,并自覺遵守廠區(qū)規(guī)定。

6.1.6?廂式貨車底板兩側(cè)邊緣須裝有高3公分的臺階(或防護(hù)欄),軟篷貨車的篷布一側(cè)須配有鎖緊機(jī)構(gòu)、下端須配有皮帶扣。

6.1.7?集裝箱貨車和欄板貨車規(guī)格按國家標(biāo)準(zhǔn)。

6.1.8?所有車輛的總長度均不得超過12m,高度不得超過5米(飛翼車飛翼關(guān)閉時(shí)的高度不得超過4.2m)。

6.2?公司自有運(yùn)輸車輛管理

6.2.1?管理總則

公司所有運(yùn)輸車輛及駕駛?cè)藛T資料需在辦公室建檔保存,車輛必須堅(jiān)持“專車專人,專車專用”的使用原則,即各類車輛必須依照其設(shè)計(jì)用途或規(guī)定用途使用,不得混用,車輛駕駛?cè)藛T必須固定,任何人未經(jīng)生產(chǎn)管理部授權(quán)不得駕駛車輛。車輛使用時(shí)應(yīng)在辦公室車輛申請表中登記(包括使用人、使用車輛車牌號碼、申請使用時(shí)間、使用用途等內(nèi)容)。

6.2.2?物資配送車輛管理

6.2.2.1?物資配送車輛應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將貨物運(yùn)送至規(guī)定的場地,貨物搬運(yùn)裝卸時(shí)駕駛員應(yīng)停車熄火,待貨物卸載完畢后方可駛離。

6.2.2.2?食品類貨物不可與其他貨物混裝配送,根據(jù)配送貨物運(yùn)送特點(diǎn),應(yīng)盡量避免擠壓、碰撞等情況的出現(xiàn),所有物資配送車輛嚴(yán)禁超載運(yùn)輸。

6.2.2.3?物資配送車輛需出入公司或****基地廠區(qū)時(shí)應(yīng)接受門崗保安人員檢查,必要時(shí)應(yīng)說明車輛目的地。

6.2.3?載貨車輛管理

6.2.3.1?運(yùn)輸危化品或易燃易爆物品的載貨車輛應(yīng)做好相應(yīng)的特殊標(biāo)識,取得運(yùn)輸資質(zhì)后車輛資料應(yīng)當(dāng)交付當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局備案。

6.2.3.2?運(yùn)輸貨物出廠時(shí)應(yīng)接受門崗保安人員檢查,應(yīng)依據(jù)貨物所屬類別開具相應(yīng)出門證,具體流程參照《貨物出入管理規(guī)范》執(zhí)行。

6.2.3.3?車輛應(yīng)在固定或規(guī)定的泊位停放或進(jìn)行貨物裝卸,嚴(yán)禁亂停亂放,貨車停放泊位后應(yīng)在車前輪安放阻輪器。

6.2.3.4?貨物裝卸時(shí)車輛應(yīng)停車熄火,待貨物裝卸完畢駕駛員檢查無誤后方可駛離。

6.2.4?特種作業(yè)車輛管理

叉車管理可參照《叉車管理規(guī)范》及叉車使用操作SOS進(jìn)行。

6.2.5?車輛維修管理

6.2.5.1?公司自有運(yùn)輸車輛維修應(yīng)本著“誰使用、誰檢查、誰報(bào)修”的原則,車輛所屬業(yè)務(wù)部門針對實(shí)際情況制定車輛的點(diǎn)檢、維修保養(yǎng)計(jì)劃并記錄。

6.2.5.2?車輛駕駛員負(fù)責(zé)車輛狀況的日常檢查,當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或存在安全隱患時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門主管,由業(yè)務(wù)部門向公司辦公室提出申請,至公司指定維修單位進(jìn)行維修,未經(jīng)公司許可嚴(yán)禁自行對車輛進(jìn)行維修。

6.3?外來車輛管理

6.3.1?車輛準(zhǔn)入管理

6.3.1.1?所有因業(yè)務(wù)需要長期進(jìn)出公司或****基地廠區(qū)的外部車輛應(yīng)向公司生產(chǎn)管理部提出車輛準(zhǔn)入申請,生產(chǎn)管理部對申請車輛進(jìn)行審核,符合要求的車輛及人員給予辦理廠區(qū)準(zhǔn)入證并對車輛及人員資料進(jìn)行備案管理。

6.3.1.2?臨時(shí)出入車輛需在門崗保衛(wèi)室進(jìn)行車輛相關(guān)信息登記后在公司指定人員陪同下方可進(jìn)入廠區(qū)。

6.3.2?車輛運(yùn)營管理

6.3.2.1?所有外來車輛必須自覺接受公司生產(chǎn)管理部的監(jiān)督與協(xié)調(diào),服從現(xiàn)場人員的指揮與安排,遵守公司或****基地廠區(qū)內(nèi)車輛行駛要求,

6.3.2.2?涉及運(yùn)輸貨物進(jìn)出廠區(qū)時(shí),運(yùn)輸車輛應(yīng)按照《地磅管理規(guī)范》進(jìn)行過磅稱重,運(yùn)輸貨物時(shí)應(yīng)依據(jù)貨物所屬類別開具相應(yīng)出門證,具體流程參照《貨物出入管理規(guī)范》執(zhí)行。

6.3.2.3?運(yùn)輸車輛所屬單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)車輛管理及現(xiàn)場調(diào)度,運(yùn)輸過程中發(fā)生問題應(yīng)及時(shí)與公司現(xiàn)場人員溝通協(xié)調(diào)。

6.3.2.4?運(yùn)輸車輛所屬單位應(yīng)根據(jù)公司作業(yè)要求,要確保車輛數(shù)量、運(yùn)輸頻次,并且按時(shí)到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場,遵守公司作息時(shí)間,不得遲到、早退。

6.3.2.5?運(yùn)輸車輛所屬單位應(yīng)合理安排車輛維保養(yǎng)時(shí)間,當(dāng)車輛發(fā)生故障時(shí),須及時(shí)按排備用車輛。

6.3.2.6?任何部門或人員不得擅自將固定運(yùn)輸車輛調(diào)離現(xiàn)場或挪作他用。

6.3.2.7?車輛發(fā)生故障車輛所屬單位要有相應(yīng)的應(yīng)急措施。

6.3.3?過失賠償責(zé)任

6.3.3.1?因運(yùn)輸車輛故障、車輛調(diào)度不合理等承運(yùn)方原因?qū)е挛锪线\(yùn)輸不及時(shí),并未采取相應(yīng)的應(yīng)急補(bǔ)救措施的,公司有權(quán)另行調(diào)配車輛,由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按合同違約由承運(yùn)方承擔(dān)。

6.3.3.2?因不符合物料裝載要求和廠內(nèi)、廠外道路行駛要求,而受交通部門、交警、****基地相關(guān)部門和人員的處罰、投訴的,除由責(zé)任人承擔(dān)由此引起的全部損失外,公司還將依據(jù)雙方合同中違約條款中的相關(guān)約定進(jìn)行索賠。

6.3.3.3?因違反交通法規(guī)和安全操作規(guī)定導(dǎo)致的一切事故,由事故責(zé)任方按相關(guān)法律自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.4?車輛行駛安全規(guī)范

6.4.1?車輛發(fā)動(dòng)前須關(guān)上欄板、篷布或飛翼,捆綁結(jié)實(shí),集裝箱需關(guān)閉箱門,封上物流專用封條或鉛封。起步前需確保隨車人員已上車,嚴(yán)禁爬車。起步時(shí)需確保不傷及行人、物料和設(shè)備設(shè)施。

6.4.2?嚴(yán)格按廠區(qū)道路標(biāo)識在規(guī)定區(qū)域行駛,遵守廠內(nèi)車輛限速要求,不得急速轉(zhuǎn)向,不得造成貨物撒漏。

6.4.3?在指定泊位停車進(jìn)行裝卸作業(yè),如指定泊位已有其它車輛,必須在指定區(qū)域依次排隊(duì)等候。進(jìn)入泊位時(shí)需仔細(xì)觀察,確保不傷及行人、物料和設(shè)備設(shè)施。進(jìn)入泊位后需停在指定位置,并制動(dòng)熄火。此前車上人員不得下車,不得跳車。每輛車上只可有一人下車聯(lián)系業(yè)務(wù),下車時(shí)需穿戴安全鞋和防護(hù)眼鏡,下車后站在指定區(qū)域等待。

6.4.4?嚴(yán)禁超長、超寬、超高、未捆緊貨物的車輛進(jìn)入廠區(qū),嚴(yán)禁隨車裝卸人員坐在車廂側(cè)板上、駕駛室和貨物之間、車廂內(nèi)、站在駕駛室外踏板上。

6.5?其他安全操作要求

6.5.1?所有車輛駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車,違者依據(jù)公司相關(guān)人事制度給予處罰并交由交警部門依法處理。

6.5.2?駕乘人員應(yīng)了解并熟悉****基地廠內(nèi)道路網(wǎng)絡(luò)。

6.5.3?根據(jù)公司安全操作要求對進(jìn)入公司廠區(qū)或****基地廠區(qū)的車輛駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn),確保他們遵守有關(guān)規(guī)定。

6.5.4?車輛使用人員、管理人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)公司在安全操作方面所做的不斷改進(jìn),并及時(shí)反饋操作中存在的問題和隱患。

7?相關(guān)附件

附件1:運(yùn)輸車輛貨物裝卸注意事項(xiàng)

附件2:公司自有運(yùn)輸車輛維修流程圖

附件3:外來車輛準(zhǔn)入證辦理流程圖

8?相關(guān)文件

《地磅管理規(guī)范》

《貨物出入管理規(guī)范》

《車輛管理制度》

9?相關(guān)記錄

無

?附件1:運(yùn)輸車輛貨物裝卸注意事項(xiàng)

運(yùn)輸車輛物料裝卸注意事項(xiàng)如下:

1.?物料裝載

1.1.?廂式貨車

1.1.1.?貨物需堆放平穩(wěn),不得偏向一側(cè),不得傾斜。貨物最上層四周須用繩索捆緊,帶輪子的貨物須用木樁墊腳,長途運(yùn)輸時(shí)需用繩索扎緊。

1.1.2.?確保貨物清潔和完好。必要時(shí)貨物需套塑料袋,袋口需扎緊。

1.2.?欄板車

1.2.1.?裝載貨物時(shí),從地面起計(jì)算,大型欄板車(額定載重5噸以上)的貨物高度不得超過4米。小型欄板車(額定載重5噸以下,含5噸)的高度不得超過2.5米。長度和寬度均不得超出欄板范圍,不得超重(經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外)。

1.2.2.?貨物需堆放平穩(wěn),不得偏向一側(cè),不得傾斜。貨物最上層四周須用繩索捆緊,兩個(gè)以上(含兩個(gè))木箱、料架或托盤上下疊放時(shí)必須用繩索捆緊,否則,只能裝載一層。帶輪子的料架等物品應(yīng)用繩索捆緊,并用木樁墊腳。

1.2.3.?確保物料、木箱、料箱、料架等清潔和完好,必要時(shí)雨天需罩篷布,確保物料不被淋濕。

2.?物料卸載

2.1.?物料、料箱/料架裝卸前必須放下欄板,開啟篷布或飛翼,集裝箱在收貨人員驗(yàn)證后打開箱門。

2.2.?放下欄板、開啟篷布/飛翼前需先確定車上物料未傾斜、未松動(dòng),開啟一側(cè)的正前方2米內(nèi)無其他人員,篷布/飛翼需緩慢開啟。裝卸貨時(shí)車輛另一側(cè)的欄板、篷布、飛翼需關(guān)閉。

2.3.?捆扎料箱/料架、松開繩索時(shí)應(yīng)注意安全,確保周邊2米內(nèi)無其他人員,確定車上物料平穩(wěn),嚴(yán)禁站到料箱/料架上。

2.4.?鏟車操作時(shí)不得靠近,嚴(yán)禁站在鏟車前后方。指揮裝卸時(shí)需站在駕駛室一端。

篇3:在修車輛管理規(guī)范

(一)、在修合同戶車輛

1、維修業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格按照送修單送修項(xiàng)目開具派工單,進(jìn)行維修。如因擅自增加送修項(xiàng)目,導(dǎo)致客戶不予認(rèn)可拒絕結(jié)賬的,拒絕結(jié)算部分的費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

2、在維修過程中,確實(shí)發(fā)現(xiàn)有需要加項(xiàng)維修的,必須先電話聯(lián)系車輛單位車管人員

同意,并由送修人員在送修單上寫明增項(xiàng)原因,增項(xiàng)內(nèi)容,簽字后再予以施工。

3、由于特殊原因未帶送修單的,必須由合同戶結(jié)算人員與送修單位車管人員聯(lián)系確認(rèn)同意后,方可進(jìn)行施工。

(二)、在修需路試車輛

1、路試車輛需征得客戶同意。

2、路試車輛需由車間主管開據(jù)試車證,路試人員需在試車證上簽名。

2、路試人員由店內(nèi)指定,需具備駕駛能力和故障判斷能力。

(三)、過夜在修車輛

1、當(dāng)天未提車輛由維修技師下班前將車鑰匙及維修單據(jù)交由前臺統(tǒng)一保管,有加班情況交由前臺值班服務(wù)顧問處保管。

2、任何人不得私自駕駛過夜在修車輛出廠。

3、車輛過夜應(yīng)將蓄電池負(fù)極線去掉(由維修此車輛的班組長負(fù)責(zé)),停放位置須安全、妥當(dāng),車輛門窗應(yīng)處于閉鎖狀態(tài)。

4、不能閉鎖閉窗的車輛,車上物品及零部件需由維修組長負(fù)責(zé)專門保管。

(四)、竣工車輛

1、隨車工單上必須有質(zhì)檢人員的簽章,確認(rèn)車輛峻工。

2、峻工車輛須停放在指定位置,并在車身醒目位置懸掛相應(yīng)標(biāo)識。

3、服務(wù)顧問應(yīng)及時(shí)通知客戶來店提車,如客戶有事不能按時(shí)提車的,服務(wù)顧問應(yīng)向客戶說明在我店停放的注意事項(xiàng),并負(fù)責(zé)車輛安全及鑰匙保管。