1.0目的

為了防止小區內高空墜物和高空墜物所造成的損失。

2.0范圍:

**管理處及其服務區域

3.0如發現高空墜物行為,應采取下列措施:

3.1立即進行調查,設法尋找拋物者。

3.2如有需要可向拋物者發出警告并報告公安部門。

3.3如果未能找出拋物者,在有需要時應立即通知所有住戶,并指出該行為的嚴重性。

3.4拍照存檔。

3.5、將詳情記錄在物業日常管理檔案內。

4.0如高空墜物引致人員受傷,管理人員應采取下列措施:

4.1立即將傷者送往醫院。

4.2設法尋找拋物者或證人。

4.3封鎖現場,等待公安人員到場。

4.4將詳細情況記錄在物業日常管理檔案內,并向上級報告。

高空墜物緊急處理方案

◆物業公司客戶服務部接到通知后,迅速通知保安部趕往現場,立即進行調查,并設法找出擲物者。

◆找到擲物者,向當事人發出警告。

◆當事人如未找到,物業公司發通知、公告,以警示擲物者避免再犯。

◆對事故現場拍照存檔。

◆如果有人受傷,立即通知醫務人員及公安機關,并保護好現場。

◆對傷者作簡單護理,等待醫務人員到達。

◆事故處理完畢后,填寫事故報告,交總公司并存檔。

篇2:物業區域發生高空墜物或拋物處理預案

物業區域發生高空墜物或拋物的處理預案

1.0目的

通過建立本應急預案,確保物業區域內發生高空墜物或拋物事件時能夠迅速、有效地查明原因,排除險源,避免此類事件再次發生。

2.0范圍

適用于物業區域內發生高空墜物或拋物事件的處理。

3.0職責

3.1管理處經理、安保主管負責高空墜物或拋物事件的調查處理;

3.2管理處各專業員工在日常工作和巡視中注意檢查高空墜物隱患及制止高空拋物行為。

4.0處理預案

4.1應急準備

4.1.1物業區域內經批準進行高空施工或安裝、維修作業(距地面2米以上)時,作業人員應持有高空作業許可證,并在作業時做好各項安全防范措施,包括佩戴安全帽、安全帶,工具和材料應有緊固措施或攜帶專用工具袋;作業區域下方應采用警戒帶或圍擋劃出安全禁區,設置"小心墜物"等明顯警示標志,并有專人監護,嚴禁無關人員進入;

4.1.2物業周邊建筑工地施工區域應加裝防護網,在工地外圍架設封閉圍擋,并設置"小心墜物"等明顯警示標志,外圍安保員在巡視過程中注意檢查施工圍擋區域,提示及阻止無關人員進入工地或靠近圍擋;一旦發現施工區域有墜物或拋物現象應立即上報安保主管;

4.1.3安保、工程、客服等人員在日常巡視檢查中應注意檢查各樓宇天臺、外檐、外墻、陽臺、外窗等部位的違規擱置物和懸掛物,一經發現應立即予以清除或通知相關業戶立即清除。

4.2應急處理

4.2.1高空作業現場或建筑工地發生高空墜物或拋物

⑴、一旦發現或接報高空作業現場或建筑工地發生高空墜物或拋物現象,管理處經理應向相關作業單位和施工單位發出書面警告,督促其采取措施,避免此類現象的再次發生;

⑵、對于墜物或拋物現象進行拍照備案。

4.2.2物業區域內樓宇發生高空墜物或拋物

⑴、一旦發現或接報物業區域內樓宇發生高空墜物或拋物現象,安保主管負責進行現場調查,查明墜物原因或查找拋物人員;

⑵、對物業區域進行全面檢查,清除墜物隱患;

⑶、如查明違規人員應向其發出警告;如未能查出違規人員且拋物現象屢次發生,在需要時通報該區域全體業戶,指明拋物行為的環境影響和嚴重后果,提示業戶互相監督、約束和制止拋物行為;

⑷、對于墜物或拋物現象進行拍照備案。

4.2.3高空墜物或拋物導致傷人事件或財產損失

⑴、立即通知醫療救護機構及公安機關;

⑵、協助照顧、救護傷者;

⑶、設法尋找違規人員或目擊證人;

⑷、封閉、保護現場,等待公安警務人員到場,協助事件調查和處理。

4.3事故處理記錄

4.3.1安保主管應組織人員查找事故原因和查明違規人員,清除事故隱患;

4.3.2安保主管跟進事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》,經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及安保部。

5.0相關文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發事件處理報告

篇3:某物業區域高空墜物應急處理方案

物業區域高空墜物應急處理方案

1.立即封鎖現場,設定警戒線,同時展開調查,尋找拋物者。

2.對拋物者發出警告,如性質嚴重可報告公安部門。

3.如未找到拋物者,應以開業主會議或張貼通告的方式通知所有業主,強調該行為的危害性。

4.對拋物現場及被損壞物品、設施拍照存檔。

5.對此事件進行詳細記錄。

6.如有人員因此受傷,物業工作人員應立即送傷者就醫,同時盡力尋找目擊證人或有線索人員,盡可能找到拋物責任人。

7.保護現場,等待公安人員進行調查。

8.詳細進行記錄并上報有關部門。