物業管理(保安)部主管操作規程

一.審閱中隊領班值班日志

1.計劃完成時間:5分鐘;

2.工作目標:掌握中隊領班情況并跟進相關內容;

二.早、中班崗前培訓

1.計劃完成時間:10分鐘;

2.工作目標:確保物業管理員及領班儀容儀表及精神面貌符合崗位要求;

3.操作規程:

(1)每天早上07:30與下午15:30對當班人員進行班前訓練,并檢查儀容儀表;

(2)就客人的投訴與建議以及服務禮儀、工作技能等內容向隊員分析心得;

(3)向領班或隊員傳達上級指示精神、最新通知、任務或行動;

(4)逢重大節假日或特殊任務時強調相關注意事項與安排。

三.檢查各崗位工作情況

1.計劃完成時間:2小時;

2.工作目標:

3.操作規程:

(1)檢查崗位人員對客態度及操作流程完成情況;

(2)檢查轄區公共路段與區域是否存有安全隱患;

(3)檢查圍墻結構是否正常;

(4)檢查崗位衛生狀況并跟進;

(5)聽取領班匯報并跟進相關內容;

四.年度工作

1.每年度對社區10%的業戶進行家訪或溝通;

2.根據部門總體安排組織好階段性訓練與學習,強化崗位實操培訓;

3.根據部門評比制度做好每月、每半月及年度的評比工作;

4.積極參加部門組織的文體活動;

5.完成部門擬訂的其它各項任務。

篇2:酒店保安消防安全主管職位描述

酒店保安(消防安全)主管職位描述:

職位要求:

1、必須持證才能上崗;

2、盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全;

3、廉潔奉公,不謀私利;

4、具有良好的職業素質和文明素養;

5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;

6、具有強烈的保衛意識和責任感;

3、必須經過嚴格培訓,掌握一定防衛和擒拿技能;

4、嚴守崗位,不得脫崗、串崗、聊天、看書、看報、打瞌睡等;

5、具有良好的語言表達能力、協調能力和應變能力;

6、具有良好的身體素質,能適應夜班;

7、具有吃苦耐勞的工作精神;

8、具備初中以上學歷,特殊崗位還應具備相應的文化業務知識。

崗位職責:

1、巡視工業或商業區,以預防及偵測入侵跡象,并確保門戶安全;

2、響應警報并調查混亂;

3、監控并授權員工、訪客和其他人員出入,以防止偷竊及維護營業區域安全;

4、撰寫每日活動和違法行為報告,例如設備或財務損壞、偷竊、未授權人士闖入或不尋常事件;

5、緊急狀況發生時打電話給警方或消防部門,例如火災或未許可人士進入;

6、在游客、顧客或員工間巡邏以維持秩序和保護財務;

7、接聽電話以留下訊息、回答問題并在非上班時間或總計關閉時提供信息;

8、警告違法或違規者,并逮捕或將違規者逐出經營場所,必要時使用武力;

9、護送或駕駛車輛以運送個人至特定地點或提供個人保護。

篇3:酒店保安部主管崗位職責（5）

酒店保安部主管崗位職責(五)

【管理層級關系】

直接上級:保安部副經理

直接下級:領班

【崗位職責】

1、協助部門經理,確保酒店客人和酒店自身的財產及人身安全。

2、杜絕一切不安全事故的發生。

【工作內容】

1、維護酒店正常的經營工作秩序,對酒店各部位特別是要害部位進行經常性的安全檢查,發現問題及時處理。

2、及時發現職工中出現的違法犯罪行為,掌握安全信息,對可疑問題與不安全隱患及時向領導匯報。

3、配合人事部對所有員工,特別是新員工進行外調審查工作,并協助部門經理處理酒店內發生的案件。

4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案,建立安全組織,培訓安全、消防積極分子,發揮骨干作用。

5、開展內保安全宣傳教育,對員工進行內保安全方面的培訓和教育,對保安人員進行業務培訓,提高人員素質。

6、根據實際情況,定期組織領班和保安員貫徹落實檢查各項安全預防制度措施,防患于未然。

7、嚴格執行酒店的保衛制度,督促、指導保安人員按規定的程序要求執勤、巡視、發現問題及時處理。

8、積極做好酒店消防工作,發現可疑情況及時報告。

9、完成安全部經理所分配的其它工作。

任職條件:

1、具有高中以上文化程度和中級專業技術資格或高級職業資格;

2、工作認真負責,為人正直,秉公辦事,處事果斷;

3、熟練掌握安全消防工作的程序,具有較強的領導及協調能力,并能妥善處理緊急突發事件;

4、熟悉酒店的各項規章制度及安全管理制度;

5、有一定的培訓能力及確保客人和酒店人身安全、財產安全的能力;

6、有較高的安全意識及責任感;

7、保安部主管最佳年齡28-35歲。