巡樓崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。

6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

篇2:大廈巡樓崗工作方法技巧

雅福大廈巡樓崗工作方法與技巧

(一)勸離推銷員

1.禮貌地講清在寫字樓推銷會(huì)嚴(yán)重影響用戶正常辦公。

2.要求其寫下承諾書,不得再次進(jìn)入大廈推銷。

3.登記其有效證件。

4.勸離大廈。

(二)盤查可疑人員

1.禮貌地盤問。

2.仔細(xì)觀察其臉部表情及回話神態(tài)。如果表情驚慌,說話語無無倫次或無身份證,即帶其返辦公室調(diào)查。

3.及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系,掌握可疑人在樓層活動(dòng)情況,并到其活動(dòng)過的用戶房間詢問,了解有無財(cái)物損失。

4.視調(diào)查了解的情況進(jìn)行處理。

(三)用戶未鎖門

1.巡樓時(shí)逐間推拉各房門,檢查有無鎖好。一旦檢查發(fā)現(xiàn)用戶未鎖門,無論是推開還是拉開,都不要關(guān)回。因有些是電子密碼鎖沒關(guān)到位,可推開或拉開,但關(guān)回時(shí)就會(huì)鎖閉。

2.領(lǐng)班未到不得離開,不得讓其他人進(jìn)入或私自進(jìn)入用戶室內(nèi)檢查。

(四)巡樓保安員應(yīng)掌握的三個(gè)要素

1.耳聽――異常聲音(包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲等)。

2.眼觀――周圍情況(人員活動(dòng)情況,公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)作情況,消防設(shè)施情裝飾品門鎖情況等)。

3.鼻嗅――異常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等)。

(五)深夜檢查發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)有人熄燈在內(nèi)辦公或從事其他活動(dòng)

1.仔細(xì)觀察內(nèi)人員活動(dòng)情況,有無撬鎖翻箱抄物等反常或非法行為。

2.在不驚動(dòng)室內(nèi)人員的情況下迅速用對(duì)講機(jī)與大堂崗當(dāng)值人員聯(lián)系,查該公司有無人員加班登記。如大堂登記有人加班,且加班人員特征與室內(nèi)人員特征一致,又無反常行為,可以不過問,但需通知監(jiān)控中心留意。

3.如大堂無登記,當(dāng)值人員應(yīng)將情況報(bào)告領(lǐng)班,按領(lǐng)班吩咐,敲門或按門鈴,征得用戶同意后入室,禮貌地詢問用戶:有什么可以幫忙,電源是否跳閘無電等,聽候用戶解釋,觀察其表情反應(yīng)是否正常。核查無疑后,要用戶填補(bǔ)加班登記。如有疑點(diǎn),要客人出示身份證登記后,再由領(lǐng)班與該公司緊急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系,核查此人是否是該公司職員。如是該公司職員,可讓其加班;如不是該公司職員,要盤查清楚,并由領(lǐng)班請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)及征求該公司緊急聯(lián)絡(luò)人意見決定是否送派出所處理。

(六)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品

1.小心檢查或仔細(xì)觀察包裝情況,側(cè)耳傾聽有無秒針嘀噠聲,確定是否為爆炸物品。

2.如確定屬爆炸物品,應(yīng)立即通知領(lǐng)班報(bào)警,由警方派專員前來處理,同時(shí)做好警戒,疏散周圍所有人員。

3.如一時(shí)不可能爆炸,且用箱或桶等物呂盛裝的爆炸物品,可沁心地拿到大廈外圍空闊地帶放置,做好警戒疏散工作,待警方前來解除爆炸裝置。

4.如屬正在燃燒的導(dǎo)火線裝置的炸藥包,立即切斷導(dǎo)火線;如屬易于解除引爆裝置的爆炸物品,立即小心解除引爆裝置。

5.控制置放爆炸物品的嫌疑人員,交公安機(jī)關(guān)處理。

篇3:小區(qū)管理處巡樓制度5

小區(qū)管理處巡樓制度(五)

1、巡視各棟樓層的清潔衛(wèi)生,督促清潔工做好業(yè)主(住戶)和裝修人員的垃圾疏散工作;

2、檢查各棟樓宇公共走廊的消防栓、上下水管道是否泄漏,走廊燈、觸摸延時(shí)開關(guān)、玻璃窗、鐵柵門、電話門鈴等公共設(shè)施是否完好、正常,如有損壞,記錄、查明原因及時(shí)修理;

3、對(duì)游逛在樓層及小區(qū)內(nèi)的閑雜人員和可疑的人和物,對(duì)可疑的聲、光、異味,要及時(shí)查明原因;

4、巡查各棟樓層的裝修人員是否辦理裝修申請(qǐng),是否佩戴出入證,是否違反裝修規(guī)定及裝修垃圾的清理工作;

5、控制各樓層的裝修人員不準(zhǔn)到處亂竄,廢棄物不能到處亂扔,不能在樓層內(nèi)起哄、賭博、釀酒和其它影響業(yè)主(住戶)起居的行為,禁止裝修人員打赤膊及其它不雅的行為;

6、監(jiān)督裝修人員嚴(yán)格遵守管理處規(guī)定的裝修工作時(shí)間,在不影響其他業(yè)主或業(yè)主(住戶)的前提下,才允許其裝修,否則強(qiáng)行停止其工作;

7、對(duì)每日管理處開出的維修申請(qǐng)單內(nèi)容進(jìn)行督促、核實(shí),爭取當(dāng)日的事項(xiàng)當(dāng)日落實(shí);

8、巡樓時(shí),對(duì)業(yè)主或業(yè)主(住戶)投訴的問題,禮貌進(jìn)行回復(fù)。對(duì)能及時(shí)為業(yè)主(住戶)解決的問題應(yīng)及時(shí)安排人員9、相關(guān)保安員加強(qiáng)巡視提高警惕,把治安事故降到最低限度,更好地為業(yè)主(住戶)服務(wù);

10、各棟樓層是否存有火災(zāi)及治安事故隱患,并及時(shí)采取措施防患于未然;

11、在各樓層的通知欄上及時(shí)張貼或更換管理處的停水、停電通知及公司的其它通知,以便業(yè)主(住戶)采取相應(yīng)措施和及時(shí)辦理;

12、每天不定時(shí)對(duì)小區(qū)的各棟樓宇進(jìn)行檢查巡樓不少于二次,并做好巡視記錄,對(duì)比較嚴(yán)重的事故,應(yīng)書面報(bào)告物業(yè)管理處。