商場(chǎng)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案大綱

各商場(chǎng)要根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)本商場(chǎng)實(shí)際情況,制定本商場(chǎng)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。要求落實(shí)到人,每年實(shí)際演練1-2次。

1、停電事故處理預(yù)案

2、停水事件處理預(yù)案

3、爆炸物處理預(yù)案

4、地震處理處理預(yù)案

5、聚眾事件處理預(yù)案

6、煤氣泄漏事故處理預(yù)案

7、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案

8、停車(chē)場(chǎng)事故處理預(yù)案

9、電梯故障困人預(yù)案

10、跑、冒、漏水事故的預(yù)案

11、刑事突發(fā)事件預(yù)案

12、醉酒鬧事處理預(yù)案

13、精神病患者的處置預(yù)案

14、一般火警處理的預(yù)案

15、火災(zāi)處理的預(yù)案

16、噪音騷擾應(yīng)急預(yù)案

17、節(jié)假日活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

18、重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

篇2:大型商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案范本

目錄

一、前言3

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能4

2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成4

2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)4

三、港口防火重點(diǎn)部位6

四、重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序7

4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定7

4.2消防設(shè)施及人員配置7

4.3消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施7

4.4消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施7

4.5辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施8

五、培訓(xùn)與演練9

六、《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)10

一、前言

為切實(shí)加強(qiáng)消防管理,防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害,確保港口生產(chǎn)、物資、設(shè)施和人身安全,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》。

本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能

2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成

公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風(fēng)險(xiǎn)管理、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。日常工作由安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)。

下表為“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組及聯(lián)系方式”

成員姓名職位具體任務(wù)聯(lián)系方式

組長(zhǎng)李博方董事總經(jīng)理應(yīng)急組織指揮

齊媛媛總經(jīng)理助理協(xié)助應(yīng)急指揮

副組長(zhǎng)李華齋公司副總經(jīng)理協(xié)助應(yīng)急指揮;落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

副組長(zhǎng)王永興安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部代理總監(jiān)協(xié)助應(yīng)急指揮;落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員聞學(xué)鋒安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部主管口門(mén)管理、交通管理、治安管理

成員湯勇操作部副總監(jiān)落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員竇曉娟人力資源部總監(jiān)落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員林德勝財(cái)務(wù)部經(jīng)理落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員林秀峰集裝箱事業(yè)部總監(jiān)落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員徐肖雄件雜貨部總監(jiān)落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員封傳江資訊部經(jīng)理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員朱兆斌工程規(guī)劃部經(jīng)理工程及設(shè)備管理維護(hù);落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

成員王永興企劃部經(jīng)理落實(shí)部門(mén)應(yīng)急措施。

在啟動(dòng)本《消防應(yīng)急預(yù)案》時(shí),由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部總監(jiān)任副總指揮,負(fù)責(zé)全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。

2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本《預(yù)案》的制定、審查、批準(zhǔn)和修訂。

2.組織實(shí)施本《預(yù)案》,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練。

3.檢查落實(shí)火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的組織指揮:發(fā)布命令、事故報(bào)警、滅火救援、現(xiàn)場(chǎng)警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。

5.組織事故調(diào)查處理。

6.安排受損設(shè)施搶修,恢復(fù)生產(chǎn)。

7.本《預(yù)案》明確聞學(xué)鋒、張利達(dá)、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責(zé)任人。

8.本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時(shí)啟動(dòng)。對(duì)于一般火情,公司保安在接報(bào)后,立即向119報(bào)警,同時(shí)迅速地組織撲救工作。

9.重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點(diǎn):安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部(或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng))。

三、港口防火重點(diǎn)部位

A.倉(cāng)庫(kù)、變電所、加油站、水廠;

B.木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和堆存區(qū)域;

C.辦公及生活區(qū)域、勞務(wù)基地;

D.在港船舶發(fā)生火災(zāi)時(shí),公司負(fù)責(zé)配合協(xié)助當(dāng)?shù)?水上)消防部門(mén)、海事部門(mén)等開(kāi)展滅火救護(hù)工作。

四、重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序

4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定

1.固定電話報(bào)警號(hào)碼(操作部中控室):

2.閘口保安:

3.安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部:

4.高頻報(bào)警通訊頻道:

操作部中控室、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度:1頻道

安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部:6頻道

5.警笛(小區(qū)內(nèi)警報(bào)裝置鳴號(hào))

6.火警電話:119

4.2消防設(shè)施及人員配置

1.港口各部位消防器材由各部門(mén)責(zé)任人定期檢查,確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。

2.消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)定期檢查,確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。

3.消防重點(diǎn)部位設(shè)置防火禁煙標(biāo)志。

4.繪制港口消防設(shè)施、器材平面布局圖。

5.警報(bào)裝置、電話、對(duì)講機(jī)等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開(kāi)啟,使用暢通。

6.保安(消防)人員確保24小時(shí)值勤。

7.保安人員24小時(shí)定期或不定期對(duì)上述消防重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查;倉(cāng)庫(kù)、變電所、加油站、水廠由庫(kù)場(chǎng)隊(duì)、設(shè)備部負(fù)責(zé)自查。

8.保安隊(duì)按規(guī)定對(duì)進(jìn)出港口的人員、車(chē)輛、物資進(jìn)行檢查;對(duì)可疑人員、物資或易燃易爆物品進(jìn)入港口嚴(yán)格盤(pán)問(wèn)檢查。

4.3消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施

1.火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向保安(或中控)報(bào)告;根據(jù)火情實(shí)際情況同時(shí)向119報(bào)警。

2.保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救。

3.相關(guān)部門(mén)兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進(jìn)行滅火撲救,及時(shí)疏散人員和重要物資。

4.4消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施

1.發(fā)生重大火災(zāi),必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災(zāi)”的原則,積極組織力量,快速實(shí)施人員疏散和滅火救援行動(dòng)。

2.公司相關(guān)部門(mén)職責(zé)分工:

(1)按《預(yù)案》要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)入指定位置,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織指揮,領(lǐng)導(dǎo)滅火救災(zāi)工作。總指揮發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、暫時(shí)停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對(duì)外信息發(fā)布;相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)職責(zé)分工,立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

(2)安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮開(kāi)展滅火救援工作,及時(shí)向119報(bào)警;組織公司內(nèi)部保安(消防)人員及有關(guān)人員進(jìn)行撲救;負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等;組織進(jìn)行事故調(diào)查處理;配合當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)開(kāi)展滅火行動(dòng)。

(3)設(shè)備部負(fù)責(zé)拉斷電源,確保水源;負(fù)責(zé)火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)。

(4)操作部、庫(kù)場(chǎng)隊(duì)、機(jī)械隊(duì)根據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”要求負(fù)責(zé)下達(dá)停產(chǎn)、人員和物資疏散指令;調(diào)遣必要的設(shè)施、機(jī)械和人員投入火災(zāi)救援行動(dòng)。

4.5辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施

1.發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報(bào)警(或大聲呼叫報(bào)警)。

2.保安(消防)人員5分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)展滅火行動(dòng);及時(shí)向發(fā)現(xiàn)者了解情況,采取控制措施,防止蔓延;查明火源和人員是否受到威脅。

3.對(duì)范圍不大的小火,立即使用附近滅火器材進(jìn)行撲救;并及時(shí)向安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

4.如發(fā)現(xiàn)火情蔓延,難以撲救,應(yīng)拉響警報(bào),撥打119向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)求援。

5.迅速切斷電源;關(guān)閉鍋爐和液化汽;關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門(mén)窗、通風(fēng)系統(tǒng),控制火勢(shì)擴(kuò)大;注意保護(hù)、隔離其他區(qū)域。

6.利用廣播、喊話穩(wěn)定人員情緒,維持秩序,由現(xiàn)場(chǎng)保安將公司機(jī)關(guān)、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門(mén)(勞務(wù)基地大門(mén))迅速向周?chē)踩貛мD(zhuǎn)移疏散。

7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。

8.配合當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)開(kāi)展撲救工作。

9.當(dāng)確認(rèn)火已熄滅,立即排煙、抽水,徹底撲滅余火;布置人員值守,嚴(yán)防余火復(fù)燃。在沒(méi)有得到有關(guān)部門(mén)許可前,任何人不得擅自破壞現(xiàn)場(chǎng)。

10.詳細(xì)記錄火警發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類(lèi)、施救情況等。

五、培訓(xùn)與演練

A.運(yùn)用各種工具、手段,對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育,提高消防意識(shí),明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。

B.積極采取外培和內(nèi)培的辦法,加強(qiáng)專(zhuān)、兼職消防人員的培訓(xùn)教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,熟練掌握、使用消防器材。

C.除晝夜巡查外,每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。

D.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn),每年組織一次消防演練,提高實(shí)戰(zhàn)水平。

六、《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)

A.本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)制訂。

B.安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)加強(qiáng)《預(yù)案》的跟蹤管理,適時(shí)對(duì)有關(guān)措施進(jìn)行檢測(cè)、修訂、調(diào)整,使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時(shí)的救援實(shí)際。

C.本《預(yù)案》自公布之日起實(shí)施,原公司《消防管理辦法》中與本《預(yù)案》有沖突時(shí)以本《預(yù)案》為準(zhǔn)。

D.本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部所有。

篇3:X商場(chǎng)配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

一、目的

為預(yù)防突發(fā)性因素導(dǎo)致〖zz廣場(chǎng)〗高壓配電房?jī)?nèi)斷路器及抽屜式開(kāi)關(guān)柜等設(shè)備的故障產(chǎn)生局部區(qū)域的供電中斷;保障在最短時(shí)間內(nèi)以最快速度、最合理的方式臨時(shí)性恢復(fù)經(jīng)營(yíng)供電,以達(dá)到降低或消除因停電原因?qū)Τ凶鈶?hù)造成的負(fù)面影響。

二、適用范圍

本物業(yè)轄區(qū)高壓配電房

三、職責(zé)

1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解配電設(shè)備故障情況及影響范圍,并及時(shí)告之客戶(hù)服務(wù)部及工程主管啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,由工程主管逐級(jí)向上匯報(bào)。

2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好對(duì)停電及相鄰區(qū)域的安全監(jiān)控,與安保人員及樓層管理員配合協(xié)調(diào)防止造成人員傷害及貨品損失。

3、工程設(shè)備管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施故障搶修工作。

4、當(dāng)班工程助理及工程領(lǐng)班參與并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)搶修工作。

5、客戶(hù)服務(wù)部工作人員做好停電租戶(hù)的解釋工作和善后處理工作。

四、處理流程

配電設(shè)備故障應(yīng)急處理程序:

配電設(shè)備故障--

1.1、情況核查

1.2、設(shè)備保護(hù)

1.3、聯(lián)系上報(bào)

1.4、組織搶修

1.5、臨時(shí)供電

2.1、安全防損

2.2、情況說(shuō)明

2.3、安撫理賠

五、配電設(shè)備故障應(yīng)急處理方案:

1、當(dāng)高壓配電房發(fā)生配電設(shè)備故障時(shí),高配值班人員負(fù)責(zé)了解故障設(shè)備的柜號(hào)以及故障程度和影響范圍,將故障情況報(bào)告工程當(dāng)值領(lǐng)班、工程設(shè)備管理專(zhuān)員、工程當(dāng)值助理和工程主管。

2、工程設(shè)備管理專(zhuān)員到高壓配電房進(jìn)行相關(guān)技術(shù)說(shuō)明,協(xié)同工程當(dāng)值助理及工程領(lǐng)班進(jìn)行全面指導(dǎo),安排高壓配電技術(shù)人員及維修技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施:

2.1、維修技術(shù)人員至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)狀況,對(duì)較大負(fù)荷的設(shè)備作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。

2.2、查明故障后,及時(shí)組織人員搶修。

操作內(nèi)容及步驟如下:

當(dāng)高壓配電房抽屜開(kāi)關(guān)發(fā)生故障時(shí),將故障抽屜開(kāi)關(guān)與電網(wǎng)切斷,立即使用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜(4×95+1×50mm2)將故障配電設(shè)備的出線電纜與備用回路斷路器連接。

如3#變或4#變抽屜開(kāi)關(guān)出現(xiàn)故障,就近從3#變或4#變備用回路開(kāi)關(guān)上用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜與故障回路出線電纜聯(lián)接。

如1#變或2#變抽屜開(kāi)關(guān)出現(xiàn)故障,就近從1#變或2#變備用回路開(kāi)關(guān)上用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜與故障回路出線電纜聯(lián)接。

如一根電纜長(zhǎng)度不夠可用兩根連接使用,中間使用3P400A空開(kāi)連接,因95mm2電纜可配用150KW(約250A/相),如此回路負(fù)荷大于每相250A時(shí)(參照歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)),應(yīng)立即通知該回路用電租戶(hù)減少用電功率(安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)值守或拆除部分用電設(shè)施)。

線路連接完畢核查相序正常后臨時(shí)性恢復(fù)停電租戶(hù)之供電,為后期的維修工作贏得時(shí)間同時(shí)盡可能的降低負(fù)面影響的程度。

2.3、物業(yè)工程協(xié)助物業(yè)客服申報(bào)理賠。

2、4、工程部組織維修技術(shù)人員對(duì)故障抽屜開(kāi)關(guān)進(jìn)行維修、更換。

3、維修技術(shù)人員在檢查設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之客戶(hù)服務(wù)部由客戶(hù)服務(wù)部通知監(jiān)控中心及保安部,以備采取相關(guān)措施。(對(duì)停電區(qū)域的重要租戶(hù)也應(yīng)在第一時(shí)間告之。)

4、監(jiān)控、安保部門(mén)接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)以及街道相關(guān)人員通知時(shí))及時(shí)告知物業(yè)管理人員及物業(yè)經(jīng)理,其對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視,安保主管、助理立即趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安保加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))維護(hù)秩序、加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏、控制人員進(jìn)出,必要時(shí)(在得到總值確認(rèn)后)封閉出入通道。在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

5、客服前臺(tái)接到停電原因(或收到停電報(bào)告時(shí))應(yīng)做好給予各業(yè)主的解答工作并及時(shí)報(bào)告客服管理人員和樓層管理人員。

6、客服管理員在接到報(bào)告后迅即第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值),停電時(shí)若業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的管理人員需提供必要之服務(wù)(如傷員接送等),如有人員傷害和設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。

7、樓層管理人員在接到報(bào)告后,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切忌離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保證貨品、財(cái)物安全,必要時(shí)告之客戶(hù)暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)同時(shí)提示營(yíng)業(yè)人員看管貨物,在接到疏散通知后,做好疏散工作,恢復(fù)供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

六、處理注意事項(xiàng):

1、高配技術(shù)人員:應(yīng)注意核查故障開(kāi)關(guān)容量及查看就近備用開(kāi)關(guān)容量,以保障確定選擇之備用開(kāi)關(guān)符合使用要求,并查閱歷史運(yùn)行數(shù)據(jù),確保臨時(shí)電纜之安全。

2、維修技術(shù)人員:應(yīng)至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)狀況,對(duì)較大負(fù)荷的設(shè)備作關(guān)停處理并注意對(duì)故障回路用電租戶(hù)的用電功率控制在規(guī)定范圍內(nèi)(可參考高配歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)),對(duì)超出部分作關(guān)、停、拆除處置。

3、設(shè)備管理專(zhuān)員:應(yīng)注意故障回路接入備用回路后的能耗計(jì)量問(wèn)題。

七、相關(guān)記錄表格

《特別事件報(bào)告》

《重大故障情況記錄表》

《相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)記錄表》

《設(shè)備臺(tái)帳》

《設(shè)備臺(tái)卡》