商場保安隊工作管理制度(二)

一、商場外圍執勤保安員,應時刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務宗旨,樹立全心全意為商場和顧客的服務思想。

二、在外圍執勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助顧客排憂解難,不準態度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。

三、服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結同志、時刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。

四、工作期間,著裝規范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間BP機、手機等,不允許留長發(帽墻下發常不超過2厘米)染發、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風紀。

五、上崗執勤時,站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀、精神飽滿,認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時相互敬禮。

六、工作期間,要峰守崗位,嚴格執行“五勤、七不準”的規定,不計較個人得失,勇于奉獻,做到領導在與不在一個樣。

七、嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執勤。

八、室內衛生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環境,不允許在室內亂放與辦公無關的物品,個人物品按規定存放在更衣柜墨。

九、室內休息時,不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規范現象。

篇2:工業區保安隊管理守則

工業城保安隊管理守則

工業城保安隊管理守則

為完成公司賦予泰達工業城、泰達新村保安任務,確保治安良好、衛生整潔、各項工作的順利進行,規范各級管理人員的行為準則,特制定保安隊隊長、副隊長、班長、教練員守則:

一、保安隊正隊長守則:

保安隊隊長對泰達工業城、泰達新村保安隊負全部責任,模范帶頭、以身作則,盡職管理、切實履行正隊長職責,處理好保安隊一切事務。協調、安排副隊長及班長工作,調配好各班人員結構,安排好新入職隊員工作,計劃并制定保安隊全年度保安工作計劃及重點防范區域,帶領隊員積極完成當地政府、公安機關臨時安排的保安任務。認真接受泰達工業城、泰達新村廠家及客戶的投訴及建議,及時向有關部門反映,及時處理。對于保安員的投訴要及時作出正確答復處理(對舉報人員要保密)。每月召開一次保安管理人員及保安員會議,進行思想教育,保證全隊隊員安心工作、思想統一,精神飽滿。每月定期公布值勤情況及隊員表現情況。保安隊出現任何事件都應及時口頭或書面向經理反映。

二、保安隊副隊長守則:

副隊長受隊長領導,在隊長不在的情況下,行使隊長職責,安排當班期間所有隊員的工作,如遇隊員呼叫,應第一時間趕到現場,絕不允許以任何借口不去。當班期間(白班除外)應隨時保證有一名副隊長(或班長)在值班室收聽電話,不得帶與工作無關的人在值班室聊天。注意保持管理人員的風格,查崗期間,不得坐在單車或單車停在一邊與隊員談論與工作無關之事。公正、嚴明、大膽管理,處理任何違紀隊員應以公司及保安隊條例為依據,不得以公報私、欺上瞞下。處理不了的事情應及時上報、嚴禁事態擴大。當班期間決不允許發生打架、斗毆及嚴重違紀事件,否則,追究領導責任。做好當班值勤記錄,訓練期間協助教練人員搞好訓練工作。

三、保安班長守則:

班長受副隊長領導,在隊長不在的情況下,行使副隊長職責。班長應起到兵頭將尾之模范作用,要在隊員中起模范帶頭作用。對本班隊員的情況應了如指掌,全面清楚,做好當班隊員的工作安排,不斷地巡查各崗哨值勤情況,及時糾正違規違紀隊員,對于舉止不規范的隊員應協助同隊列教練員一同糾正,保證隊員良好的形象及風貌。保管好當班期間的公共物品,上班前做好工作交待,好的表揚,差的批評,不能做好人,公正、大膽管理,每月底與副隊長共同評比本班人員表現情況上報隊長。

四、教練員守則:

1、隊列教練員:負責保安隊日常管理訓練,周密組織,要求嚴格,定期與不定期對隊員進行考核,保證訓練效果,做好泰達工業城商鋪及泰達企業發展有限公司商住樓店鋪管理,并配合好雜務主管處理好工業城廠家的投訴。

2、消防教練員:負責保安員的消防訓練,對泰達工業城、泰達新村的消防工作應提出各種合理化建議,對安全工作應檢查、督促,凡出現火情的單位應給予指導、防范。并將詳細經過及時向經理匯報。當班期間,協助當班副隊長、班長共同做好隊員的管理工作。

以上職責自公布之日起開始實施。

泰達工業城管理部

二OO五年九月一日

篇3:某工業城保安隊管理守則

工業城保安隊管理守則

為完成公司賦予泰達工業城、泰達新村保安任務,確保治安良好、衛生整潔、各項工作的順利進行,規范各級管理人員的行為準則,特制定保安隊隊長、副隊長、班長、教練員守則:

一、保安隊正隊長守則:

保安隊隊長對泰達工業城、泰達新村保安隊負全部責任,模范帶頭、以身作則,盡職管理、切實履行正隊長職責,處理好保安隊一切事務。協調、安排副隊長及班長工作,調配好各班人員結構,安排好新入職隊員工作,計劃并制定保安隊全年度保安工作計劃及重點防范區域,帶領隊員積極完成當地政府、公安機關臨時安排的保安任務。認真接受泰達工業城、泰達新村廠家及客戶的投訴及建議,及時向有關部門反映,及時處理。對于保安員的投訴要及時作出正確答復處理(對舉報人員要保密)。每月召開一次保安管理人員及保安員會議,進行思想教育,保證全隊隊員安心工作、思想統一,精神飽滿。每月定期公布值勤情況及隊員表現情況。保安隊出現任何事件都應及時口頭或書面向經理反映。

二、保安隊副隊長守則:

副隊長受隊長領導,在隊長不在的情況下,行使隊長職責,安排當班期間所有隊員的工作,如遇隊員呼叫,應第一時間趕到現場,絕不允許以任何借口不去。當班期間(白班除外)應隨時保證有一名副隊長(或班長)在值班室收聽電話,不得帶與工作無關的人在值班室聊天。注意保持管理人員的風格,查崗期間,不得坐在單車或單車停在一邊與隊員談論與工作無關之事。公正、嚴明、大膽管理,處理任何違紀隊員應以公司及保安隊條例為依據,不得以公報私、欺上瞞下。處理不了的事情應及時上報、嚴禁事態擴大。當班期間決不允許發生打架、斗毆及嚴重違紀事件,否則,追究領導責任。做好當班值勤記錄,訓練期間協助教練人員搞好訓練工作。

三、保安班長守則:

班長受副隊長領導,在隊長不在的情況下,行使副隊長職責。班長應起到兵頭將尾之模范作用,要在隊員中起模范帶頭作用。對本班隊員的情況應了如指掌,全面清楚,做好當班隊員的工作安排,不斷地巡查各崗哨值勤情況,及時糾正違規違紀隊員,對于舉止不規范的隊員應協助同隊列教練員一同糾正,保證隊員良好的形象及風貌。保管好當班期間的公共物品,上班前做好工作交待,好的表揚,差的批評,不能做好人,公正、大膽管理,每月底與副隊長共同評比本班人員表現情況上報隊長。

四、教練員守則:

1、隊列教練員:負責保安隊日常管理訓練,周密組織,要求嚴格,定期與不定期對隊員進行考核,保證訓練效果,做好泰達工業城商鋪及泰達企業發展有限公司商住樓店鋪管理,并配合好雜務主管處理好工業城廠家的投訴。

2、消防教練員:負責保安員的消防訓練,對泰達工業城、泰達新村的消防工作應提出各種合理化建議,對安全工作應檢查、督促,凡出現火情的單位應給予指導、防范。并將詳細經過及時向經理匯報。當班期間,協助當班副隊長、班長共同做好隊員的管理工作。

以上職責自公布之日起開始實施。

泰達工業城管理部

二OO五年九月一日