大廈區域突發緊急情況處理辦法

(1)刑事罪行:如遇有罪案發生時,應采取下列步驟處理:-

a.即時致電大廈主管/保安主任求助。

b.若有需要,即時將出入口大門緊鎖,并勸諭業戶及訪客暫停出入,留在單元內,鎖好門窗,防止竊匪趁機逃逸。

c.致電報案及留守現場,直至公安人員到達。

d.切勿移動或容許他人移動、觸摸或踐踏現場物件。

e.如現場有傷者或受害人表現驚慌,應對該等人士關懷地問候及開解,并作出適當協助。

f.禁止閑雜人士在現場走動,并應禮貌地勸諭該等人士離去,以方便公安人員到現場調查。

g.向公安人員提供有關罪案詳情,例如案發經過,與業有關人物之相貌及衣著和逃走方向等。

h.撰寫報告交上級存閱。

(4)切記管理人員并無搜查權力;因此如拘獲疑犯,應立即交由公安部門處理。

(2)火警

-發現(若發現火警)

-通知(致電消防局及通知附近的人或打破報警鐘玻璃)

-抑制(緊閉所有門)

-逃生(使用最安全的途徑前往最近的消防樓梯井,離開火警現場)

用戶必須熟悉大廈里的滅火器、樓梯、警報系統與及本地消防局的電話號碼。

a.若是輕微失火(如廢紙籃、煙灰碟等)如在安全情況下把火撲滅,但切勿冒險;

b.如人身安全已受到威脅,而火勢亦不能立即受到控制時,把通往失火現場的門關閉以隔離及控制火勢;

c.通知消防局

(a)說出單位的名稱

(b)說出所在的街道交界

(c)火警蔓延的范圍及位置

(d)你的電話號碼

d.通知管理公司

e.依從管理公司職員的指示,盡可能通知所有業戶;

f.如被火焰或高熱所圍困

(a)有可能的話,致電消防局求助;

(b)在安裝了玻璃警報系統位置前發訊號,把門關閉,跟火熱的源頭隔離;

(c)緊記煙和熱空氣都是向上升的,接近地面的空氣較為清新,溫度亦較低,故應蹲著身子或爬行逃生;

(d)如有需要,打破窗子以求空氣流通。

g.所有大廈內的電梯將會停止操作,更切不可乘坐電梯,因可能隨時中途停頓而被困於電梯內;

h.所有逃離火場的人,須在大門外的空曠地方聚集;

i.身處火場以上各層的人,應繼續向天臺方向逃生,如身處火場以下層數,則向下走,前往最鄰近的出口逃生;

j.發生火警時,保安員會協助管理人員、消防員和公安,阻止公眾人士進入大廈,在管理人員或消防局宣布大廈處于安全狀態之前,任何人士不得進入。

(3)病人或傷者

a.嘗試盡可能獲取有關這次損傷的資料,嘗試證明傷者之身份及通知親人或公司。

b.使傷者處于溫暖及舒服的狀況,并加以陪伴安慰;

c.立即報告當值主管;

d.撥120要求急救醫療服務;

e.在任何情況下,均應盡量保持鎮定;

f.切勿亂動或嘗試治療(如接受過急救訓練者例外)

(4)停電

a.電力故障

(a)公司預先通知大廈小區暫時停電,應立即將詳細情況和有關文件呈交物業經理或主管,并立即通知每一業戶及安排電工當值。

(b)有關停電通知應預先發文各業戶。

(c)當大廈小區供電恢復正常時,當值領班必須與電工技術員檢查大廈小區內所有電掣的正常動作情況,如有損壞,須立即報告主管,安排修理;

(d)保安員必須隨時準備電筒或其他照明物品,以便晚間突然發生停電;

(e)當物業晚間發生突然停電事故時,保安員應立即通知管理部及控制中心,安排工程部人員維修,并防止偷盜和搶掠,必要時關閉大廈小區大門。

b.停電時

(a)凡遇到停電事故,須立即了解物業內是局部或全部斷電,公共設備有無影響,再查察附近有否相同情況;

(b)如屬局部停電,須盡快召喚工程部或保養承辦商派員檢查總掣房有否異樣情況;

(c)如全物業無電或情況不明,則須立即通知電力公司查詢是否地區停電,并要求協助;

(d)注意大廈小區內外有否煙火發生;

(e)檢查后備發電機是否操作正常,公共地方,包括公眾通道是否正常供電。

(f)盡可能找出原因及明了情況,倘若未能即時修復或找出原因,須盡快張貼通告于顯眼位置;

(g)加派人手看守大門及通道,加強保安;

(h)凡事先預知之停電,必須先張貼通知,并安排當時加強保安;

(i)凡停電后,除發電機部分外,其他應馬上將總掣關掉;如再恢復供電,必須逐漸開啟。

(5)易燃氣體泄漏

a.當接獲易燃氣體管爆裂或任何氣體氣味投訴時,應詳細詢問清楚該位置;

b.立腳通知當值主管往現場觀察;

c.任何人士在未到達現場前,應將身上之傳呼機,對講機或任何可接收或放射之儀器關上,現場嚴禁亮燈,以免產生火花;

d.切勿嘗試開關任何門鈴,防盜掣,電掣等或測試任何氣體煮食燈;

e.檢查及證實氣體漏氣時,應立即將所有窗門盡量打開,將氣體之分掣關上。但切勿開啟抽氣扇或其他電器用品及定制通知氣體公司現場檢查。

(6)電梯故障

a.立刻致電電梯保養商派員到場修理失靈之電梯,并需向電梯保養商說明有人被困及需盡快派員釋放被困者。

b.如電梯設有閉路電視,利用該等設備觀察及留意電梯內之情況;

c.利用對講機向被困者善言安慰,請其耐心等候電梯維修人員到場,切勿自行開啟電梯門逃生,以免發生危險;

d.被困者救出后須向他們詢問:是否有任何不適或需要幫助;被困者姓名、聯絡電話及地址等,并記錄下來,以作存據;

e.必須記錄該事件有始至終的時間及詳細情況,電梯人員及其他有關人員之到達或離去時間等;

f.必須記錄被困者救出時間,如有傷者,更應記錄其離開大廈,被送往醫院之時間及查詢有關醫院的名稱;

g.將整個事件經過記錄在大廈日志簿及書寫“事件報告”交上級存閱。

(7)臺風

a.固緊容易被風吹倒之物件;

b.關閉所有門窗;

c.將室外物品包括盆栽、衣物等搬入室內;

d.檢視所有渠道或洞溝,確保所有垃圾均已清理,發現堵塞立即解決;

e.檢查所有應急所需之用品是否齊全;

f.臺風過后,若有玻璃破裂,立即更換

(8)水浸

遇有可能發生水浸時-

a.把有可能受損的貴重物品移往高處;

b.在水浸出現前,切斷電器用具的電源;

c.提防通電的電線;

水浸之后

a.檢查財物以簽訂損失

b.委派及監督負責清潔的員工

c.逐漸抽去漬水,以減少對大廈結構造成的更大損害

d.消除大廈內及外圍漬水,避免破壞環境衛生

e.做好提防搶掠的措施,須加強保安,防止盜賊潛入大廈

(9)地震

a.保持鎮定,切勿離開;

b.躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護;

c.遠離窗戶,玻璃隔板、支架或懸掛著的物件;

d.在這種情況下,切勿使用電梯;

e.如發生地震時身處電梯內,待有機會便立即離開;

f.地震時不要躲在樓梯底下;

g.準備應付接著更多次的余震;

h.如單位受到破壞,立即通知管理公司;

i.切勿散播謠言或作出夸大的報告。

(10)炸彈恐嚇

如接到炸彈恐嚇的電話,采取以下措施:-

a.從對方口中得到下列資料:-

(a)炸彈裝置的確定位置

(b)擬定的爆炸時間

(c)是次行動的原因

(d)對方原來所用的字眼

b.記錄接到電話的時間

c.記錄掛斷電話的時間

d.記錄對方聲音的特點(即男、女、鎮定、驚慌、年輕、年老、結結巴巴、口音、粗俗、斯文)及背后的雜音等等;

(a)立即通知管理公司,并致電報警及通報消防局;

(b)所得資料盡量保密;

(c)檢視四周,看看有否發現可疑物品;

(d)依從地方當局的指示。

(11)大廈撤離程序

當發生火警或任何其他緊急事故,所有人都應該完全撤離,不能有所例外。

在撤離大廈或進行火警演習時,業主/租戶的貴重物品須自行負責。另外,最后離開的人需負責鎖上單位內所有進出的門。

開啟由單位通往走廊的大門前,先弄清楚是否燙手,如發現該門是熱的,須慢慢開啟,若情況許可,應前往預先指定的樓梯然后跟隨撤離程序逃生。

若因濃煙的關系未能通往樓梯,則應關上門,放一條毛巾在門底的門縫間,打開窗戶保持空氣流通,在窗外掛一塊布,讓消防員得知你仍在單位內,保持鎮定等待消防員的拯救。

篇2:運輸分公司突發情況應急處置預案

運輸分公司突發情況應急處置預案

為提高保障公共安全和處置突發公共事件的能力,最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害,切實做好20**年度道路旅客運輸保障工作,確保運輸生產平穩有序進行,根據《中華人民共和國道路交通安全法》及相關法律法規的規定,結合交通工作實際,制定本預案。

一、總體目標和要求

(一)建立信息暢通、統一指揮,橫向協調、反應快速的應急運輸保障機制,及時有效處置春運期間各種突發情況,最大程度保障春運工作有序進行。

(二)有效調度和使用運力。在突發情況下及時、迅速調集應急運力,參與各種情況下的旅客緊急疏運,最大限度避免旅客積壓。

(三)維護各種突發情況導致旅客積壓時的運輸秩序。

二、工作原則

(一)堅持安全第一。

(二)堅持及時性和有效性。

(三)堅持屬地管理、分級負責和整體聯動。

(四)堅持預防為主,做到早預測、早準備、早處置。

三、組織機構與職責

區交通局成立由局長***任指揮長、分管副局長***任副指揮長、相關科室和單位責任人為成員的交通運輸突發情況應急處置工作領導組(簡稱工作組),下設指揮調度辦公室,辦公室設在區交管所,***任辦公室主任。

(一)應急處置工作領導組職責

負責組織、協調和指揮我區春運道路旅客運輸應急工作,下達啟動應急預案的指令。

(二)指揮調度辦公室職責

負責收集、匯總并向工作組匯報春運動態及各種突發情況,研究并提出應急處置建議;督促各企業制訂春運應急運輸預案、落實各項保障措施;在工作組領導下,發出各項應急處置指令,指揮應急工作的實施。

各運輸企業作為指揮調度辦公室成員單位,要建立相應的應急機構,明確職責,落實責任,制訂切實可行的應急預案,服從工作組指揮調度。

(三)責任落實

指揮調度辦公室成員單位應于春運前制訂本單位應急預案報指揮調度辦公室,明確分解責任,落實辦公室人員及聯絡方式(各運輸企業要落實在參與加班的各客運站或客運線路派駐的專職運調人員,高峰運輸的加班運調事宜,一律與專職運調人員聯系),并負責本單位的應急運輸工作。

四、做好相關準備工作

(一)區交通局春運辦牽頭,與相關區(縣)運管部門做好協調工作,確定相關線路的運輸組織調整辦法,以便在客流高峰期實現各線現有運力的高效運作。

(二)客運站提前預測客流高峰期上漲幅度及時段,預先與參營企業簽訂加班運輸合同,儲備加班車輛,逐一落實到車頭,并報局春運辦備案。

(三)客運站在加班運力逐車落實后,預測高峰期運力仍需支持的加班車數及參加加班的時段,報局春運辦。局春運辦通過積極協調調集運力對運力缺口進行彌補。

(四)客運站要印制明晰的線路圖發放給參與疏運的應急運力駕駛員;并準備充足飲水、方便食品等,預留旅客大量積壓時的候車空間和場地。

(五)各運輸企業要預先儲備機動駕駛員,駕駛員在高效營運過程有超時駕駛的,要更換駕駛員運行。

五、應急處置

(一)預測預警

1、信息監測與報告

春運期間,局春運辦應積極收集轄區主要干線路段有關信息,及時掌握大霧、突發交通事故或其它突發事件導致道路阻斷情況。如遇道路阻斷不能通行,應制訂改道運行方案;遇大面積治安狀況要及時上報區應急辦及公安機關。

2、預警級別

(1)預警級別的劃分

根據客運站的發班車輛斷檔時間和旅客積壓情況,預警級別分為一般、較重、嚴重和特別嚴重四級,依次用藍色、黃色、橙色和紅色表示。

藍色預警:主要干線車輛斷檔時間超過正常發班時間3小時以上、車站積壓乘客達到正常疏運量的10―20%時。

黃色預警:主要干線車輛斷檔時間超過正常發班時間3小時以上、車站積壓乘客達到正常疏運量的20―40%時。

橙色預警:主要干線車輛斷檔時間超過正常發班時間3小時以上、車站積壓乘客達到正常疏運量的40―60%時。

紅色預警:主要干線車輛斷檔時間超過正常發班時間4小時以上、車站積壓乘客超過正常疏運量的60%以上時。

3、應急響應

(1)藍色預警應急響應行動

由客運站向局春運辦報告,工作組下達啟動藍色預警預案的指令。實施客流高峰期主要線路運輸組織的調整,并通知相關線路對應車站縮短車輛待班時間,加快存量車的周轉速度。

(2)黃色預警應急響應行動

由客運站向局春運辦報告,工作組下達啟動黃色預警預案的指令。全部投入客運站儲備的加班運力,通知相關線路對應車站縮短車輛待班時間,加快存量車的周轉速度。

(3)橙色預警應急響應行動

工作組下達啟動橙色預警預案的指令。全部投入客運站儲備的加班運力,通知相關線路對應車站縮短車輛待班時間,加快存量車的周轉速度。由局春運辦報告市交委春運辦調用區外支援運力。客運站停止售票,做好宣傳解釋工作。交管所派出運政執法人員協助客運站做好秩序維護工作。

(4)紅色預警應急響應行動

工作組下達啟動紅色預警預案的指令。全部投入客運站儲備的加班運力,通知相關線路對應車站縮短車輛待班時間,加快存量車的周轉速度。由局春運辦報告市交委春運辦最大限度調用區外支援運力。客運站停止售票,做好宣傳解釋和安撫工作。交管所派出運政執法人員協助客運站做好秩序維護工作。工作組將情況上報區應急辦,提前做好應急處置準備工作。

(二)特殊情況處置

1、遇突發交通事故或其它突發事件致使道路阻斷。

局春運辦及時將道路阻斷情況報工作組,對條件允許的客運線路實施改道運行。相關客運企業及時發布公告,做好乘客解釋安撫工作,組織運力疏運積壓客源。

局春運辦要密切掌握道路信息,在道路恢復暢通后完成線路調整回原線路運行事宜。

2、遇大霧等道路雖然暢通,但運行受阻致使客源積壓達到橙色預警級別的。

局春運辦及時將道路阻斷情況和預測突發情況緩解后需應急運力數量和所涉線路報工作組,工作組下達啟動運行受阻橙色預警預案的指令。

客運站實施限額分時段售票,做好站內秩序維護和旅客安撫工作,交管所派出運政執法人員協助維護秩序。

工作組經與公安交警協同后,下達緊急情況下編隊疏運指令,交管所派出運政執法人員協助維護秩序,各運輸企業管理干部應在緊急疏運過程中實施跟車,并儲備好機動駕駛員。

二

篇3:工作人員血源性病原體職業接觸應急處理預案

工作人員血源性病原體職業接觸應急處理預案

　　本規定中血源性病原體職業接觸是指：醫務人員在工作中，意外通過眼、口、鼻及其他粘膜、破損皮膚或或胃腸道外途徑(針刺、人咬傷、擦傷和割傷等途徑穿透皮膚或粘膜屏障)接觸HBV、HCV、HIV、梅毒等血源性病原體的狀態。

　　醫院工作人員發生血源性病原體職業接觸后，應立即按下述程序處理：

一、局部處理

　　1. 肥皂液和流動清水清洗污染局部皮膚。

　　2. 污染黏膜時，應用大量生理鹽水反復對黏膜進行沖洗;

　　3. 如有傷口時，輕輕由近心端向遠心端擠壓傷口，避免擠壓傷口局部，盡可能擠出損傷處的血液, 再用肥皂液和流動水沖洗傷口。

　　4.受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒劑，如用70%酒精或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口。

二、報告程序

　　1.在局部處理完成后，報告醫院感染管理科并填寫職業接觸登記表備案。

　　2.由醫院感染管理科對接觸者進行風險評估、調查，內容包括：接觸血源性病原體的類型、途徑、接觸后局部處理情況、職業接觸級別、病毒載量水平等評估感染風險、接觸者預防接種、免疫情況、對同時接觸多種血源性病原體的情況進行分析;必要時征得源患者同意后進行經血傳播疾病病原檢測 。

　　3.發生HIV接觸后，由醫院感染管理科負責向疾病預防控制部門報告(西安市疾控中心性病艾滋病科：85521006 85525625 節假日：衛曉麗 13060422155)。

三、根據接觸病原體的種類采取相應的預防處置措施。

　　(一)乙型肝炎病毒(HBV)

　　1.對接觸者抽血檢測抗原抗體情況，了解既往免疫狀態。

　　2.無保護性抗體者，應在24小時內注射乙肝免疫球蛋白并接種乙肝疫苗。

　　3.有保護性抗體者或為乙肝病毒感染者，無需處理。

　　4.在最后一劑疫苗接種1個月～2個月之后進行病毒抗體追蹤檢測。

　　(二)丙型肝炎病毒(HCV)

　　1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。

　　2.無接觸后預防措施。

　　3.接觸6周后檢測病毒RNA;6個月之后進行丙型肝炎抗體追蹤檢測。

　　(三)艾滋病病毒(HIV)

　　1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。

　　2.由疾控部門組織專家對接觸者進行評估，需要時由疾控部門向接觸者發放阻斷劑;追蹤檢測可在疾控部門或本院檢驗科進行。

　　3.接觸后的第4周、第8周、第12周及6個月時對艾滋病病毒抗體進行檢測。

　　(四)梅毒

　　1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。

　　2.預防性應用長效青霉素。

　　3.接觸后3個月檢測梅毒抗體。

　　(五)若發生其它血源性傳播疾病職業接觸，由傳染科、防保科、醫院感染管理科共同制定預防處理方案。根據疾病的平均潛伏期進行追蹤檢測。

四、群體性職業接觸處理報告、處理

　　1.報告程序：當醫院感染管理科接到3名以上工作人員在從事針對同一源患者的醫療活動而發生的血源性病原體職業接觸事件，立即進行核實、調查，確定為群體性職業接觸事件者向院領導匯報。

　　2.風險評估：由醫院感染管理科對接觸者進行風險評估、調查，內容包括：接觸人數、接觸血源性病原體的類型、途徑、接觸后局部處理情況、接觸者預防接種、免疫情況、對同時接觸多種血源性病原體的情況進行分析。

　　3.預防處置措施：

　　①對于HBV、HCV、梅毒等血源性病原體的群體性接觸事件，由醫院感染管理科依據血源性病原體的類型、暴露級別、接觸者免疫狀況等因素指導接觸者進行相應的檢測、預防用藥、免疫接種，并進行隨訪、監測。

　　②對于HIV群體性接觸事件，盡快向疾病預防控制部門報告;由疾控部門組織專家對接觸者進行評估，需要時由疾控部門向暴露者發放阻斷劑;追蹤檢測可在疾控部門或本院檢驗科進行。

五、預防處置費用及補償政策：

　　(一)本院正式職工及合同制人員發生血源性病原體職業接觸，各項檢測、預防用藥、免疫接種費用均由醫院承擔。進修、實習、試工人員在醫院工作期間發生職業接觸，其檢測費用由醫院承擔，但預防用藥及免疫接種費用由個人自付。

　　(二)發生職業接觸的醫務人員在隨訪期內確診已感染了血源性疾病，參考損傷時執行醫務人員職業防護規定程度，醫院給予適當的補償：

　　1.按照規定防護發生意外傷害的感染者，按照工傷申報程序進行申報鑒定，在鑒定結果未確定前，醫院承擔醫保費用中的全部自付部分，鑒定結果出來后按結果規定對待。

　　2.由于他人的違規操作造成當事人受傷而致感染的，違規者應承擔一定比例的費用及責任。

六、總結、分析：

　　每年對發生的職業接觸個案進行匯總，確定多發科室、多發人群、多發地點及危險因素;對群體接觸事件的危險因素進行分析，找出醫務人員自身防護不足之處，進行相關知識培訓、補充防護用品等，將接觸機率降至最低。

　　本預案與國家或上級部門法規有不符之處，按照國家或上級發布的法規執行。