小區車輛管理作業指導書5

序號作業內容崗位相關質量記錄

1.交接班時,對車輛在位情況進行檢查,并做好記錄;

如是門崗,同時對現金收訖情況進行核對,做好交接工作;

每周一、四,當班區隊長和收銀員就收費情況進行對接。巡邏崗門崗《執勤情況記錄》

2.車輛進入小區時:

1)如是業主,但尚未辦理車位的,按照訪客車輛處理,如已辦理車位,則請業主在車閘處的刷卡器前刷卡,根據計算機顯示資料,在駕車人、車輛等核實后啟動道閘放行;

2)如是訪客車輛,在與相關業主進行聯系確認后,在計算機上輸入車牌號、進入小區時間等相關資料并輸入到臨時卡上,交于車主,啟動道閘放行,并記錄;

3)如是欲進入小區的出租車,若已載客,按訪客車輛處理;若空車,先盤問接業主的姓名、房號后,再與控制中心或巡邏崗聯系,確認該車確為業主所招時,按訪客車輛處理。門崗巡邏崗

監控中心《執勤情況記錄》

3.車輛離開小區時:

1)如是業主,但尚未辦理車位的,按照訪客車輛處理,如已辦理車位,則請業主在車閘處的刷卡器前刷卡,根據計算機顯示資料,在駕車人、車輛等核實后啟動道閘放行;

2)如非業主車輛,根據計算機顯示的資料,在對駕車人、車輛進行核對并按收費標準進行撕票、收費后,啟動道閘放行。門崗

4.在車輛通過車閘后,門崗立即通過對講機與巡邏崗聯絡,告知具體車位并知會其進行有效引導;

巡邏崗指揮車輛對號停放,避免占用他人車位情況的發生,并對出現的占用現象進行處理。巡邏崗

門崗《執勤情況記錄》

5.對停車場的各種標識(包括停車場、禁鳴、限速、防盜標識等)每班次至少檢查兩次;

對業主的車位每班次至少巡查三次,巡查內容包括車身油漆、玻璃燈罩、銘牌等是否完好。對發現的破損情況以及車門未關、車內有貴重物品等情況及時上報區隊長請駕車人確認,并記錄在《車輛異常情況登記表》上。巡邏崗

區隊長《執勤情況記錄》

《車輛異常情況登記表》

6.自行車、電單車應在指定的車棚內停放,并擺放整齊,不得隨意停放在小區、組團內的綠化帶或公共樓道內。巡邏崗《執勤情況記錄》

7.定期組織相關培訓,提高保安隊員指揮管理交通的能力,增強隊員交通安全意識。保安主管

8.每月保安主管對車位管理情況進行抽查,如發現不合格,立即責令相關人員進行整改。保安主管

9.每季度至少舉行一次交通知識、交通手勢等相關知識的培訓,并配合社區文化專員在小區內開展關于交通安全知識的宣傳。保安主管

社區文化專員

10.每月5號前車位管理員將車位的增減情況通知保安主管,此外通過《車位已租通知單》即時通報車位的出租情況;

保安主管及時將車位的出租情況通報各崗。保安主管

保安員車位管理員《車位已租通知單》《車位租賃登記表》

檢驗標準:1、車輛無丟失,發現車輛損壞及時查明原因。

2、車輛停放有序。

篇2:S小區內車輛管理規定

住宅小區車輛停放管理規定【1】

為了物業管理區的寧靜與安全,規范轄區內的車輛停放,為業主提供高效而且安全的服務,保障車輛停放有序,交通順暢,避免車輛丟失事故的發生,根據轄區實際情況,特制定本規定:

1、本中心負責轄區內交通管制和機動車輛及單車的停放管理工作。

所有車主在物業管理區內均要按照中心規定的有關場地、路線和時間行駛以及停放,并繳納相應的停放費用。

車場管理員要具備敬業精神和高度的責任心、紀律觀念,盡職盡責,做好巡視記錄和交接班記錄,嚴禁擅自離崗;文明執勤,認真檢查,熱情服務,及時指揮車輛停放,維持場內秩序。

2、機動車輛停放場地將采用24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規定配備消防設備和器材。

3、停放場內保持清潔衛生,無關人員不準隨意進入。

不得在場內擺買、會客、喝酒、睡覺或喧嘩、吵鬧和長時間聊天等。

禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

4、車輛進入停放場,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進入;車輛進出要注意前后左右車輛的距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙;車場管理員應認真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發現問題應及時通知車主并作好登記。

5、所有在停放場固定車位存放的機動車輛都必須向中心提供保險公司保險證明(如全車盜搶險、無過失責任險等)和行駛證等有關證件(交復印件),填寫《車位租用登記表》,否則一切責任有車主承擔。

6、固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放,臨時車輛按管理員指定位置停放。

車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責任自負。

7、進入車場時嚴禁攜帶或裝載易燃物品和危險品(如煙花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水、炸藥、雷(lei)管等),禁止在車場內吸煙,以確保車場安全。

8、車主要愛護停放場內的消防、供水、供電、通訊等一切專用設備和公用設施。

不慎損壞時需按價賠償,若造成嚴重事故者,將追究其法律責任。

9、車主要嚴格按照中心規定的停放費標準,按時繳交。

憑統一規定的收費票據發放出B入卡,憑卡進出,否則車輛不予進入停放場,超過月欠繳停放費者將取消原固定車位,臨時停車者由車場管理員指引停放位置,發放臨時出入卡,并根據停車時間按規定繳交停放費。

10、若車主不慎丟失出入卡,應立即通知停放場管理員,車主應提供有關資料經核實后繳交成本費由中心補發出入卡。

11、若機車車輛在停放場內停放后被損壞者,原則上由損壞雙方協商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班管理員與物業管理中心共同協助調查處理。

12、所有停放車輛必須在當日23時30分之前進入停車場。

停放在大門之外產生的一切后果自負!

小區車輛管理制度【2】

二十一世紀,生活發展的越來越迅速,隨著新事物的發展和進步,也帶來了一些新的問題,新的拷問。

如何應對生活小區因私家車日益增多帶來的新問題,這是擺在我們面前不可忽略的管理內容。

通過對目前我們所管轄的小區情況調查和分析,我們對上述問題的產生以及如何應對這類問題,有了初步的認識。

以下就是對小區車輛管理制度的探討:

第一,關于小區車輛管理制度和規定。

關于規范小區車輛管理制度的條款,每個物業管理單位都制訂過不少,也進行過數次修訂。

但是,由于這方面層出不窮的新案例,出現的新問題,使我們不得不隨著社會的發展實際重新考慮對策,吸納各地的先進管理經驗,修改、充實目前的小區車輛管理制度條規。

相關規定的修正,要與小區業主委員會進行商議,取得業主委員會同意了的制度和規定一旦正式出臺,就要堅決貫徹執行之,不可流于形式,不可因人而異。

執行勤務的秩序維護員應態度明朗,堅持原則。

同時,也應注意工作方法,勸導車主自覺遵守車輛管理制度要人性化。

對違反規定的做法,要堅決制止,不能姑息。

第二,加強對業主這方面的宣傳教育。

讓每一個擁有車輛和準備購置車輛的業主清楚地認識到,自覺配合物業管理單位相關制度的實施,對小區車輛的有序管理,實際上是有益于大家的事情。

共同監督,共同參與管理,要有這個共識。

宣傳教育的方式,我們認為主要還是以小區內的宣傳窗,提示牌,小冊子或其它印刷品為主,有條件的可以利用小區內的視頻,小廣播,小喇叭進行定時段的宣傳教育。

在組織小區里的文娛活動中,也可以穿插于寓教于樂的活動中去,讓大家在愉悅的氛圍中受到關于小區車輛管理方面的知識教育,知悉本小區內在這方面所做的相關規定,從而能夠在生活實踐中認真自覺地去執行,去維護。

同時,小區物業管理處的員工,在和業主的平常接觸中,也應有意識地向業主灌輸我們對小區內車輛管理的規定和要求,使得廣大業主能夠理解和支持我們的工作,一起做好小區車輛管理和交通管理維護,減輕我們自身的工作壓力。

還應強調的是,教育業主加強對孩子的管束。

不在小區停放車輛的區域玩火,不在車輛四周打鬧,更不要爬上汽車玩耍、劃傷車輛。

管理處的工作人員發現這樣的情況應立即予以制止。

據車險專業人士表示,由于他人惡意行為導致車輛受損,應該不屬于保險范圍。

而這類問題很難找到行為人,處理起來會有很多的麻煩,要盡可能地避免之。

第三,必要的硬件設施要跟上去。

為了防止個別業主在停車時圖方便而將車輛違章停放在綠地或居民活動場所的情況,管理處除應積極勸導外,更重要的是,在這些地方設置固定的警示牌和必要的障礙物,以阻止車輛對綠地和活動場所的破壞。

規范小區內的交通秩序,在醒目處設立固定交通導向牌,限速牌。

提示司機在小區內倍加小心,防止區內人車事故的發生。

地下停車場,出入口處應安裝凹凸鏡。

地下停車場應完善排水設施,杜絕亂堆亂放物資,保證出入順暢。

小區收費設施應逐步完善。

對車輛的停放場地及出入口進行視頻監控,這樣可以更好地做好服務,防止意外,規避責任。

值得一提的是,根據深圳等地的經驗做法,在車輛停放場地,一定要有諸如“本場地只負責提供車輛停放位置,并不負責車輛財物的保管,請各車主注意保管好您的車內財物。

”之類的固定警示牌。

否則,一旦出了問題,難咎其責。

第四,物業管理者要加強小區車輛管理制度方面的法律法規學習,以便能正確對待和解決在車輛管理上出現的新情況,新問題。

目前車滿為患的現狀考驗著每個小區物管部門的管理水平。

結合小區自身的交通環境,制定科學合理的管理措施,為業主營造秩序井然的生活環境,是每個小區物管部門需要思考的問題。

這就給我們提出了一個新的要求,我們必須學習小區交通管理方面所可能涉及到的法律法規,合理規范小區車輛管理制度。

另一方面,密切注視在同行業內已經出現的相關案列,學習人家的可行的處理方法,借它山之石,為我所用。

平時有了經驗的積累,屆時處理起來不慌張。

有理有據地答復業主,幫助其解決具體問題。

這是一條捷徑。

我們物業管理本身不具備執法資格,不能直接處罰在小區內違反法規的行為,但我們可以積極配合相關部門進行調查取證工作。

在我們物業管轄的小區內如果萬一出現了交通安全事故,我們應做的事就是維持小區內通行的正常,雖然不能行使交警的權限,但可以通過拍照、攝像等方式合法取證,提供證據供有關部門處理。

第五,相對于私家汽車數目的瘋漲來說,車位的增長幾乎是“杯水車薪”。

由此而引出的問題是,每到晚上,許多小區里車滿為患,部分遲到的車不得不停在大馬路上過夜。

小區停車難已是許多生活小區共同面臨的難題。

如何處理車位緊張的問題。

我們不妨做一個探討。

1,在有限的小區區域內合理再規劃。

這在老的生活小區里尤顯重要。

重新劃定區域,重新規范停車位置,適當開辟新的停車場所,會緩解停車難的問題。

2,確實在車位緊張的小區內,限制外來車輛的進入或者限定其停車時間。

3,與周邊的寫字樓、機關企事業單位聯系,利用這些單位夜間車位相對較空的特點,租用他們的車位,小區停車難問題隨之迎刃而解。

而這些企事業單位也利用小區白天停車少的特點,解決了白天單位停車難的問題,互利互惠。

4,就目前的現狀來說,還沒那個地方能完全解決車位不足的問題。

所以,對回來晚了而無固定車位的車輛,可以動員他們在小區外面的公共道路上停放。

秩序維護員要做到心中有數,對已預交了期內停車費的車輛,盡量做出安排。

在這里需要著重指出的是,物業公司不能通過亂收費解決停車難問題,這樣容易激化另一方面的矛盾。

小區車輛管理問題是個人人頭疼的問題,需要我們在實際工作中,針對具體情況予以對待。

強調人性化管理的同時,要嚴格按小區車輛管理制度辦事,合情合理地逐步解決,這樣才能贏得小區業主對我們工作上的理解與支持。

篇3:S住宅小區車輛管理規定

住宅小區車輛停放管理規定【1】

為了物業管理區的寧靜與安全,規范轄區內的車輛停放,為業主提供高效而且安全的服務,保障車輛停放有序,交通順暢,避免車輛丟失事故的發生,根據轄區實際情況,特制定本規定:

1、本中心負責轄區內交通管制和機動車輛及單車的停放管理工作。所有車主在物業管理區內均要按照中心規定的有關場地、路線和時間行駛以及停放,并繳納相應的停放費用。車場管理員要具備敬業精神和高度的責任心、紀律觀念,盡職盡責,做好巡視記錄和交接班記錄,嚴禁擅自離崗;文明執勤,認真檢查,熱情服務,及時指揮車輛停放,維持場內秩序。

2、機動車輛停放場地將采用24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規定配備消防設備和器材。

3、停放場內保持清潔衛生,無關人員不準隨意進入。不得在場內擺買、會客、喝酒、睡覺或喧嘩、吵鬧和長時間聊天等。禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

4、車輛進入停放場,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進入;車輛進出要注意前后左右車輛的距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙;車場管理員應認真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發現問題應及時通知車主并作好登記。

5、所有在停放場固定車位存放的機動車輛都必須向中心提供保險公司保險證明(如全車盜搶險、無過失責任險等)和行駛證等有關證件(交復印件),填寫《車位租用登記表》,否則一切責任有車主承擔。

6、固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放,臨時車輛按管理員指定位置停放。車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責任自負。

7、進入車場時嚴禁攜帶或裝載易燃物品和危險品(如煙花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水、炸藥、等),禁止在車場內吸煙,以確保車場安全。

8、車主要愛護停放場內的消防、供水、供電、通訊等一切專用設備和公用設施。不慎損壞時需按價賠償,若造成嚴重事故者,將追究其法律責任。

9、車主要嚴格按照中心規定的停放費標準,按時繳交。憑統一規定的收費票據發放出B入卡,憑卡進出,否則車輛不予進入停放場,超過月欠繳停放費者將取消原固定車位,臨時停車者由車場管理員指引停放位置,發放臨時出入卡,并根據停車時間按規定繳交停放費。

10、若車主不慎丟失出入卡,應立即通知停放場管理員,車主應提供有關資料經核實后繳交成本費由中心補發出入卡。

11、若機車車輛在停放場內停放后被損壞者,原則上由損壞雙方協商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班管理員與物業管理中心共同協助調查處理。

12、所有停放車輛必須在當日23時30分之前進入停車場。停放在大門之外產生的一切后果有車主承擔。

住宅小區機動車管理規定【2】

(一)外來車輛,未經許可,不得進入管轄區域內。

(二)外來車接送管轄區域內用戶可以進入,但落客后必須馬上駛離,不得停留。

(三)進場,領取車輛出入卡,車輛出場交回出入卡,并核對放行,如長期在管轄區域停放的車輛,可到服務中心辦理月卡和年卡。

(四)車輛必須由專人駕駛,同時認人放行,若非車主駕駛,必須由車主陪同駕駛者前來車場治安崗講明,并交親筆委托書,方可出場。

(五)駕駛者必須關好車門窗,調好防盜系統到警備狀態,有效證件及車內貴重物品必須隨身攜帶,否則所產生的一切后果自負。

(六)載貨出場,必須有相應證明,屬貴重、大件物品或搬家時,必憑《搬出放行條》出場。

(七)車輛必須按指定位置停放,不得堵塞消防通道,進出車路口,上下行道、草坪等。

(八)不準停車場試剎車、練習駕車、停放車輛如有滴漏機油等,車主必須清潔干凈。

(九)在住宅區的車速不得超過15公里/小時,不得鳴號,如車輛損壞路面或公共設施,應按價賠償。

(十)凡運載劇毒、易燃易爆物品、槍、火藥及其他不安全物資的車輛及2.5噸以上貨車,不得駛入住宅區內。

(十一)按時交納停車費,不得拖欠。

(十二)不準刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙安管員執行公務。

(十三)必須嚴格執行本規定,發現可疑情況及時報告,并認真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故的,追究交接班雙方責任。