物業轄區中控室監控崗工作標準作業規程

1.0目的

為了監控項目閉路電視系統、防盜報警對講電話系統、電梯求救系統、衛星天線接收系統等,確保出現異常情況能及時處理,特制定本規程。

2.0適用范圍

本規程適用于SS物業管理有限公司各項目中控室監控崗。

3.0職責

3.1物業管理中心安全部主管負責組織實施監控系統設備清潔、操作、監控、記錄。

3.2監控室安全員負責具體實施監控系統設備的清潔、操作、監控、記錄,對異常情況的指揮、處理。

4.0程序要點

4.1嚴格遵守保密制度,不得向無關人員泄露監控內容。

4.2接聽電話時須在鈴響三聲內拿起電話說:"您好,中控室"。如果是業主或客戶咨詢應耐心地回答。當自己不能回答時,應在充分了解情況后及時報告安全部主管或聯系其他部門解答,并盡快反饋給業主或客戶。將處理過程如實記錄在《中控室電話通話記錄表》上。

4.3密切注意監視畫面,發現報警信號或可疑情況應及時處理,并將時間、報警位置、報警類別、出警時間、處理結果等情況如實記錄在《中控室值班記錄表》上。

4.3.1當電梯監視系統收到報警時,應以最快的速度依次通知電梯維保人員或電梯維修員、安全部主管、服務中心。

a)如遇電梯故障困人,應立即接通通話器安慰業主。通話時要注意禮貌,聲調自然、音量適中,并詢問被困人員健康情況,告訴業主或客戶我們已經知道有人被困,不要試圖扒開梯門;同時以最快的速度依次通知電梯維保人員或電梯維修員、安全部主管、服務中心。

b)如發現業主用客梯搬運重量或易燃,易爆,劇毒,有污染的貨物時,應立即通知就近安全員人員進行處理。

4.3.2當發現可疑人員或可疑情況時,應重點監控或錄相(系統自動記錄的拷貝),并通知就近安全員到場控制和處理。

4.3.3當紅外線報警裝置報警時,應通知就近安全員人員進行處理。

4.3.4屬誤報,應消除信號并如實做好記錄。

4.3.5做好背景音樂播放的運行管理工作。

a)播放音樂時間聲音應適中。

b)夏季背景音樂播放音樂時間:每周六,周日及國家法定節假日上午9:00-12:00,下午14:00-19:30。

c)冬季背景音樂播放音樂時間:每周六,周日及國家法定節假日上午9:00-12:00,下午14:00-17:30。

4.3.6做好電子公告欄的運行管理工作。

a)電子公告欄的開啟時間為24小時全天開啟。

b)當需在電子公告欄上公布通知時,監控室安全員需看過具有項目經理簽字的文字性通知,方可確認公布。同時配合檔案資料員對文字性通知進行存檔。

4.4熟悉中控室設備的性能并能熟練操作,當設備故障發生時能及時進行控制與處理,并將設備狀況詳細如實記錄在《中控室值班記錄表》上。

4.4.1應保持攝像鏡頭的最佳角度,如出現角度偏移,要立即通知就近安全員到現場矯正。如果安全員不能進行矯正時,應及時通知維修員進行維修。

4.4.2如因供電故障導致錄像或系統中止,應保持鎮定立即報告安全部主管組織安全員加強防范,同時通知維修員檢修并保持通訊暢通,恢復供電后繼續錄相、運行。

4.4.3中控室中的顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于良好狀態,各類操作按鈕手柄應在手動位置。若出現異常情況應立即清查,查找原因進行修復。如不能自行解決時,應立即通知維修員進行維修。

4.5做好錄像的管理工作。

4.5.1如客戶要求查看錄像,須由安全部主管報項目經理批準同意,同時應記錄中止錄相時段。

4.5.2突發事件的錄相資料必須封存備查。若系統自動記錄并進行更換的,應在當天之內將突發事件所屬的文件另存于其它硬盤中。

4.5.3按規定使用錄相帶,協助物業管理中心檔案資料員做好錄相帶的封存保管工作(錄相帶的保存期限為15天,系統自動記錄的保存期限為3天)。

4.6做好中控室的管理工作。

4.6.1注意設備的維護和保養,對儀器設備經常進行擦拭。

4.6.2除值班人員和維修員,嚴禁其他人員按動各種鍵鈕。

4.6.3杜絕閑雜人員進入監控室,相關人員如因工作需要進入監控室,須經安全部主管同意,并將日期、值班人、來訪人、來訪事由等詳細記錄在《中控室來訪記錄》上。

4.6.4值班期間嚴禁吸煙、吃零食、看報紙/雜志或占用消防電話接打私人電話/信息臺、利用電腦上網及做其他與工作無關的事。

4.6.5當值人員不得隨意離崗、串崗,如有特殊情況需要離崗,須請示主管安排替崗交接后,方能離崗。

4.6.6未經批準不得私自增添電器設備,室內消防滅火器要經常檢查維護,保證完好、有效。

4.7嚴格執行交接班制度。

4.7.1交接時工作情況必須交接清楚,接班人未到前上班人不得離開,保證中控室24小時值班。

4.7.2每天交接班前應認真檢查系統性能是否完好并做好清潔,如發現監控設備故障,應立即通知當值安全員加強防范,同時通知維修人員維修并做好記錄。

4.7.3每天交接班時將交接的設備、物品、溫度、衛生、交班人、接班人等情況如實記錄在《中控室值班記錄表》上。

4.8在做好中控室運行設備的日常清潔下,在中控室維修員的指導下,每周打掃機房一次,每月清潔設備一次,保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。

5.0相關記錄

《中控室值班記錄表》

《中控室電話記錄表》

《中控室來訪記錄》

6.0支持文件

《安全員交接班管理標準作業規程》

《突發事件處理標準作業規程》

篇2:中控室電氣設備安全管理制度

一、電氣安全運行安全管理

1、電氣操作人員必須嚴格執行《電業安全工作規程》([77]水電生字第13號)的有關規定。

2、根據本單位的實際情況和季節性特點,做好電氣安全防預和安全檢查工作,發現問題及時消除。

3、現場要備有安全用具、防護器具和消防器材等,定期進行檢查維護保養。

4、電氣設備要有可靠的接地裝置,防雷防靜電設施必須完好,每年進行定期檢測。

5、電氣作業人員必須經過專業培訓、考核合格,持有電工作業操作證的人員擔任。

6、電氣人員上崗,應按規定穿戴好勞動防護用品和正確使用符合安全要求的電氣工具。

7、所必須制定符全現場情況的運行規程,電氣值班人員的職責必須在現場運行中有明確規定。

8、運行人員必須嚴格執行操作票、工作票制度、工作許可制度工作監護制度等。

9、高壓設備無論是否帶電,值班人員不得擔任移開或越過護欄進行工作,若需要必須移開時,須有人在現場監護,并符合設備不停電的安全距離。

10、雷雨天氣,需巡視室外高壓設備時,巡視人員必須穿絕緣鞋,并不得靠近避雷裝置。

11、在高壓設備和大容量低壓總盤上合閘操作及在帶電設備附近工作時,須由兩人執行,并由技術熟練的人員擔當監護。

12、大型設備電氣部分的檢修工作應由值班電工負責,檢查線路、次數和檢查內容應在電氣巡回檢查制度中明確規定。

13、要定時抄錄大型設備電流、電壓、功率、冷卻系統各點溫度、油壓等內容,加強綜合分析。

二、電氣設備檢修安全管理

1、電器檢修必須執行電氣檢修工作票制度。工作票由指定簽發人簽發,經工作許可人許可,辦理工作手續后方可作業。

2、不準在電氣設備、供電線路上帶電作業,停電后應在電源開關處加鎖和拆下熔斷器,同時掛上“禁止合閘,有人工作”等標識牌,工作未結束或未得到許可,不準任何人隨意拿掉標識牌或送電。

3、必須帶電檢修時,應經主管電氣的工程技術負責人批準,并采取可靠的安全防范措施。作業人員和監護人員應由有帶電作業經驗的人員擔任。

4、在停電線路和設備上裝設接地線前,必須放電、驗電,確認無電后在工作地段兩側掛接地線,凡有可能送電倒停電設備和線路工作地段的分支線,也要掛接地線。

5、停電、放電、驗電和檢修作業,必須由負責人指派有實踐經驗的人員擔任監護。

6、外線、電纜檢修,在作業前必須進行全面檢查,確認符合規定后方可作業。

7、在帶電設備附近動火,火焰距帶電部位10kv以下的1.5m,10kv以上的3m。

8、加設臨時線路要嚴格遵守有關規定辦理“臨時接線裝置申請單。

9、更換熔斷器,耀眼個按照規定選用斷絲,不得隨意使用其他金屬絲代替。

篇3:消防中控室安全管理制度（10）

消防中控室安全管理制度(十)

(1)嚴格遵守門禁制度,張貼“閑人免進”標志,控制無關人員進入。如工作需要,應進行登記后方可進入。

(2)嚴格制定本崗位規章制度、消防應急預案、監控報警跑點程序等,并將值機員上崗證復印件張貼上墻。

(3)每班次值班人員不得少于2人;禁止在工作崗位上吸煙、飲酒、會客、睡覺等,禁止將火種帶入機房。

(4)崗上人員要熟知中控室內設備設施的功能、工作原理、操作程序、一般故障處理方法等;報警跑點要迅速、準確無誤。

(5)消防中控室的各種設備(如電腦、自動報警、滅火系統、防排煙、應急廣播的控制柜等)要隨時保持完好,干凈整潔,靈敏有效。

(6)作為應急備用的消防服、應急包、對講機、維修工具等要保證配置齊全、有效,取用方便;應急萬能鑰匙應當加封處理,并有使用登記。

(7)定期監測和清洗消防自動報警設施,按期對自動滅火系統進行水壓測試,每年檢修各種消防器材,保證各種防火、滅火設施有效運行。

(8)在崗值班人員要做好值班記錄、設備運行記錄、設備保養紀錄、設備故障及維修記錄等。