酒店保安部管理制度(七)

一、保安部日常管理:

1.保安部依據(jù)酒店《員工手冊(cè)》和內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)保安員進(jìn)行管理。同時(shí)根據(jù)保安工作的性質(zhì)和要求在實(shí)施具體管理時(shí),必須更加強(qiáng)調(diào)"嚴(yán)格培訓(xùn),嚴(yán)格管理"的要求。

2.保安部是酒店的"執(zhí)法"部門(mén),保安員是"執(zhí)法者",因此要求保安員"律人先律己",如保安員違反酒店紀(jì)律,一律從嚴(yán)處理。

3.各級(jí)員工應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,依時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拖延,拒絕或終止工作,倘若遇疑難或不滿的應(yīng)先執(zhí)行,再向上級(jí)請(qǐng)示或投訴。

二、保安部?jī)?nèi)部管理程序:

保安部?jī)?nèi)部管理管理程序原則上實(shí)行層次管理,即:層層上報(bào),層層管理,沒(méi)有特殊情況嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)。

三、請(qǐng)銷(xiāo)假制度

1.本部?jī)?nèi)的員工無(wú)論因何種原因需要外出時(shí),必須寫(xiě)請(qǐng)假單,并逐級(jí)審批備案。

2.主管請(qǐng)假必須由經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),保安部請(qǐng)假由主管批準(zhǔn),兩日以上必須由經(jīng)理批準(zhǔn),但必須由逐級(jí)上報(bào),方可有效。

3.嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假,凡無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單的休假者一律按曠工處理,如回來(lái)不到部門(mén)銷(xiāo)假者,按超假以部門(mén)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)處理。

四、當(dāng)班記錄制度

1.當(dāng)值領(lǐng)班、停車(chē)場(chǎng)、辦公室等各崗位的保安員還須依次填寫(xiě)值班記錄。

2.保安值班記錄內(nèi)所記錄的事件還須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果。

3.值班記錄字跡清楚,內(nèi)容詳細(xì),統(tǒng)一交保安部負(fù)責(zé)人批閱存檔。

五、進(jìn)出物品檢查制度

1.保安員在檢查酒店員工帶出物品時(shí),將以酒店出入物品檢查規(guī)定為準(zhǔn)。

2.帶出的酒店物品需有酒店部門(mén)經(jīng)理以上人員簽字的證明,經(jīng)值班保安檢查無(wú)誤后,方可放行,否則一律扣交保安部待后處理。

六、來(lái)訪人員登記制度

1.來(lái)訪人員必須用有效證件,并詳細(xì)登記被訪人部門(mén)、姓名及來(lái)訪時(shí)間。

2.離店時(shí),登記離店時(shí)間。

七、保安部交接班制度

保安部根據(jù)本部門(mén)的工作特點(diǎn)及維護(hù)酒店安全生產(chǎn)的職責(zé),特此制定各崗位交接班制度,各級(jí)接班人員提前十分鐘到崗,完成崗位交接班工作,具體要求如下:

領(lǐng)班間的工作交接:

1.細(xì)了解上班在工作中新發(fā)生事件的處理情況及遺留問(wèn)題及本班工作中需重點(diǎn)進(jìn)行的工作。

2.傳達(dá)酒店或部門(mén)新的工作指示,以便當(dāng)值中工作的順利開(kāi)展。

3.做好值班器材及用品的交接。

4.根據(jù)上班遺交的工作要求及特點(diǎn)完成對(duì)各值班員的工作分配。

各崗值班員間的工作交接:

1.仔細(xì)了解本崗中發(fā)生的重大事件、做好未完成工作的跟蹤監(jiān)控工作。

2.清點(diǎn)本崗位的工作器材,用具及數(shù)量和好壞程度的交接。

3.詳細(xì)了解本崗工作中所需著重注意工作,加強(qiáng)管理,跟蹤落實(shí)。

4.如在交接時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事情,雙方應(yīng)停止交接班,則應(yīng)共同把事情處理完畢后再進(jìn)行交接班。

5.完成本崗位其他工作細(xì)節(jié)的交接工作。

注:各級(jí)間的交接需當(dāng)面進(jìn)行,接班人員未到之前,當(dāng)值不得擅自離開(kāi)崗位,違者作脫崗處理,各值班員的工作交接必須作完善的書(shū)面記錄,以備候查。

八、保安部工作量化標(biāo)準(zhǔn)。

1.當(dāng)值中著裝不整齊,儀表不大方,扣2分

2.站姿坐姿不合要求,抱胸、插手,扣2分

3.工作其間對(duì)客人不使用敬語(yǔ),態(tài)度惡劣,扣2分

4.對(duì)員工走員工通道及打卡把關(guān)不嚴(yán),扣2分

5.見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)、客人不主動(dòng)問(wèn)好,扣2分

6.不服從上級(jí)分配,頂撞上級(jí)管理人員,扣10分

7.不遵守交接班制度(下一班人未到,當(dāng)值提前離崗)扣10分

8.服務(wù)動(dòng)作不規(guī)范,服務(wù)不主動(dòng),扣2分

9.當(dāng)值時(shí),聊天,看書(shū)、聽(tīng)錄音機(jī)及耳機(jī),抽煙吃零食,扣2分

10.在崗與客人拉址親談?dòng)绊懻９ぷ?扣2分

11.隨意使用客用設(shè)施,扣2分

12.當(dāng)值中未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意脫崗,扣2分

篇2:保安部安全檢查制度范本

為確保飯店防火,治安安全,保證飯店的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保各項(xiàng)目標(biāo)的完成,特制定安全檢查制度。

(一)科室

1.每月對(duì)飯店的應(yīng)急燈,誘導(dǎo)燈,出口燈,滅火機(jī),消防廣播,消防疏散通道等檢查一次。

2.每季對(duì)飯店的水噴淋、消火栓、消防泵聯(lián)動(dòng)檢測(cè)一次.

3.每半年對(duì)飯店的煙感器噴煙實(shí)測(cè)一次。

4.每月對(duì)全店進(jìn)行安全檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

5.各項(xiàng)重大任務(wù)前對(duì)飯店相關(guān)的部位和安全設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)安全檢查。

6.每年對(duì)消防監(jiān)控,保安電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行大修年檢。

7.其他各類活動(dòng)前的安全檢查督導(dǎo)。

8.日常的檢查工作.

(二)消防中心

1.每周對(duì)全店的應(yīng)急燈,誘導(dǎo)燈,出口燈,疏散通道檢查一次。

2.每半月對(duì)全店的滅火機(jī),消防廣播檢查一次。

3.每半年對(duì)全店的水噴淋放水實(shí)測(cè)一次,煙感報(bào)警器自檢一次。

4.每月對(duì)消防監(jiān)控,電視監(jiān)控的運(yùn)行情況檢查一次。

(三)保安隊(duì)

1.每日對(duì)客房區(qū)域的安全情況巡視檢查.

2.每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行安全巡視檢查。

3.每日對(duì)廣場(chǎng)車(chē)輛的安全巡視檢查。

4.配合消防中心的安全檢查工作。

5.每日對(duì)財(cái)務(wù)科的防盜自動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行安全檢查。

6.每日對(duì)車(chē)棚車(chē)輛的安全巡視檢查。

7.每日對(duì)大樓外圍進(jìn)行安全巡視檢查.

8.每日對(duì)可疑進(jìn)出人員,物資的巡問(wèn)檢查.

篇3:物業(yè)保安部安全防火檢查制度

1.保安部每月20-30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。

2.保安部主管每日上、下午兩次對(duì)保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動(dòng)情況巡視檢查及時(shí)掌握防范動(dòng)態(tài)。

3.保安部主管每周一組織保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。

4.保安部主管每日一次不定時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場(chǎng),巡視檢查記錄、防火安全情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)整改、填寫(xiě)檢查通知單責(zé)任單位或個(gè)人簽字備案。

5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門(mén)、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時(shí)填寫(xiě)檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對(duì)存在隱患,要求整改的向主管部門(mén)經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書(shū)并將隱患通知書(shū)復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。

6.保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換,保證應(yīng)急情況使用。

7.保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)排除故障,保證運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無(wú)法解決時(shí)要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8.保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會(huì)治安形勢(shì),通過(guò)經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。