酒店保安部警衛(wèi)員職務(wù)說明書(五)

中文職稱:警衛(wèi)員

英文職稱:police

部門名稱:保安部

職位級別:

直屬上級:保安部領(lǐng)班

直屬下級:

職務(wù)概述

在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)做好住宿安全警衛(wèi)工作,杜絕各種不安全因素。

職務(wù)及職責(zé)范圍:

1、了解本酒店保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握酒店的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。

2、負(fù)責(zé)對酒店所有的出入口安全警衛(wèi)。

3、對進(jìn)出酒店的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在酒店前門進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來訪,一律在職工通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出酒店的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。對員工攜帶的包裹也應(yīng)進(jìn)行檢查。

4、對酒店進(jìn)行24小時警衛(wèi)巡邏,防止各種事件的發(fā)生。

5、維持好酒店門口的秩序,管理好酒店內(nèi)外的各種車輛,避免交通阻塞,確保酒店大門內(nèi)外秩序井然。

6、對旅客帶進(jìn)店內(nèi)的易燃易爆等危險品進(jìn)行勸阻,對不聽勸告者上報保安部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

7、節(jié)假日,客人進(jìn)出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時報告保安部主管。

8、酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時報告保安部主管,保護(hù)好現(xiàn)場。

9、酒店發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散。在疏散過程中要保護(hù)客人的人身安全,注意防盜。

10、護(hù)送財務(wù)人員去銀行交款取款。

11、負(fù)責(zé)酒店員工上下班計時打卡管理。

12、指引客人到總服務(wù)臺或其他要去的地方,幫助客人搬運(yùn)行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和停靠地點(diǎn)。

13、注意客人暫放大廳的行李,防止失竊。

14、接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務(wù)。

篇2:警衛(wèi)員職務(wù)說明書

管理處崗位職責(zé)說明文件

--警衛(wèi)員職務(wù)說明書

1.0職務(wù)說明

中文職稱:警衛(wèi)員

英文職稱:SecurityForeman

部門名稱:保安隊

職位級別:

直屬上級:保安隊領(lǐng)班

直屬下級:

2.0職務(wù)概述

在保安隊領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)做好住宿安全警衛(wèi)工作,杜絕各種不安全因素。

3.0職務(wù)及職責(zé)范圍:

3.1了解所轄范圍的保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。

3.2負(fù)責(zé)對所負(fù)責(zé)的出入口安全警衛(wèi)。

3.3對進(jìn)出的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來訪,一律在通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。對員工攜帶的包裹也應(yīng)進(jìn)行檢查。

3.4對所負(fù)責(zé)的范圍進(jìn)行24小時警衛(wèi)巡邏,防止各種事件的發(fā)生。

3.5維持好門口的秩序,管理好內(nèi)外的各種車輛,避免交通阻塞,確保大門內(nèi)外秩序井然。

3.6對客戶帶入的易燃易爆等危險品進(jìn)行勸阻,對不聽勸告者上報保安隊領(lǐng)班進(jìn)行處理。

3.7節(jié)假日或重大活動期間、人流進(jìn)出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時報告保安隊主管。

3.8所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時報告保安隊主管,保護(hù)好現(xiàn)場。

3.9發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散。在疏散過程中要保護(hù)客人的人身安全,注意防盜。

3.10護(hù)送財務(wù)人員去銀行交款取款。

3.11負(fù)責(zé)員工上下班計時打卡管理。

3.12指引臥龍公寓客人到總服務(wù)臺或其他要去的地方,幫助客人搬運(yùn)行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和停靠地點(diǎn)。

3.13注意客人暫放大廳的行李,防止失竊。

3.14接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務(wù)。

篇3:酒店警衛(wèi)員職位說明書

酒店警衛(wèi)員職位說明書

職位:警衛(wèi)員英文職稱:SECURITYGUARD

部門名稱:保安部職位級別:第十五級

直屬上級:保安領(lǐng)班直屬下級:

職務(wù)及職責(zé)范圍:

1.完成保安領(lǐng)班分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。

2.認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。

3.熟悉本崗位內(nèi)的消防設(shè)施和分布及使用常識。

4.巡查時,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安副經(jīng)理)。

5.對在客房內(nèi)鬧事、斗毆、損壞房內(nèi)設(shè)施者,先勸其冷靜和報告保安副經(jīng)理待處理,若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸、斗毆等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定客人,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大;

6.要保持高水平的儀容儀表,衣裝整潔,無體臭、口臭,女保安員要化淡妝。

7.在工作上一定要服從指揮,盡忠職守,積極協(xié)助上級處理各種違法亂紀(jì)情況。

8.了解和掌握酒店保安工作的特點(diǎn),熟悉自己警衛(wèi)范圍的情況。

9.對工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感、自覺性及敏感性,認(rèn)真做好治安安全保衛(wèi)工作。

10.對賓客要有禮貌,語言要親切,無論是干預(yù)或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng)。

11.對來酒店的客人要彬彬有禮及表示歡迎。

12.對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再次光臨。

13.要按上級編定的時間表巡邏樓層。

14.禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店。

15.門前保安員要協(xié)助行李員照料客人下車及卸下行李。若客人要求將車停在酒店時要指引到停車場停放。

16.若沒有車位要向客人或司機(jī)解析清楚,介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

17.門前保安員要切實(shí)做好門前警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全。

18.服從上級要求的其它職責(zé)。