小區(qū)巡邏崗B工作流程

一、負(fù)責(zé)范圍:

履行小區(qū)6、7、8、9、10樓棟外圍地面的巡查和人員、物品、車輛出入、治安、消防和環(huán)境衛(wèi)生的服務(wù)和管理職能。

二、工作要求:

(一)對(duì)本崗位區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、電梯、單元門、樓道等進(jìn)行檢查,查看有無(wú)損壞、挪用、污染。確保公共設(shè)施設(shè)備使用和管理規(guī)范、安全。

(二)禁止裝修、勞務(wù)、施工等人員在公共區(qū)域逗留、使用公共娛樂設(shè)施。

(三)對(duì)區(qū)域的綠化帶及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理,禁止裝修、務(wù)工、施工等閑雜人員亂人煙頭、果皮紙屑、踐踏植被等違規(guī)行為,如有出現(xiàn),應(yīng)將相關(guān)人員帶到客戶服務(wù)中心接受隊(duì)長(zhǎng)處理。對(duì)違規(guī)業(yè)主予以及時(shí)提醒。

(四)確保單元門隨時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),在需要時(shí)負(fù)責(zé)開啟,同時(shí)對(duì)樓層和大廳燈光負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)配,使電費(fèi)運(yùn)行效益達(dá)到最大化。

(五)負(fù)責(zé)區(qū)域占道停車的規(guī)勸和引導(dǎo)工作,對(duì)裝修材料的臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)行有效監(jiān)督,保證公共區(qū)域交通和治安秩序。

(六)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類報(bào)警情況(紅外、燃?xì)狻⒕o急按鈕等)的處理和回復(fù)工作。

(七)檢查公共區(qū)域有無(wú)亂張亂貼的廣告、宣傳行為和占用公共區(qū)域的行為。

(八)制止超長(zhǎng)、超大、超重、有污染等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。

(九)對(duì)區(qū)域裝修房屋和各樓層、樓棟外圍進(jìn)行檢查。

三、工作流程:

(一)交接班:提15分鐘接班,認(rèn)真清點(diǎn)崗位上裝備是否完好、齊全;如有損壞遺失,請(qǐng)上班隊(duì)員簽字確認(rèn),并報(bào)班長(zhǎng)。認(rèn)真聽取上班隊(duì)員對(duì)工作情況的簡(jiǎn)述,對(duì)上班未完成的工作繼續(xù)完成,做到上不清下不接,完清后在值班記錄本簽字確認(rèn)。

(二)裝修房屋檢查程序:

1、對(duì)照裝修房屋記錄表,逐一檢查裝修房屋,對(duì)每個(gè)裝修房的檢查結(jié)果作好記錄。首先看房門上的《裝修許可證》,檢查上面的施工范圍、施工期限是否過期,如過期,必須向裝修、負(fù)責(zé)人、業(yè)主或裝修工人當(dāng)面說清楚,通知其停工,限期到客戶服務(wù)中心辦理延期手續(xù)。其次就是對(duì)裝修工人的檢查,對(duì)他們說:"請(qǐng)你們主動(dòng)出示證件!"檢查證件時(shí)首先看是否與持證人是同一人,二看此證上的房號(hào)是否相同,上面期限是否過期,無(wú)相片的請(qǐng)其出示身份證,查看證件上的號(hào)碼與所出示的身份證號(hào)碼是否相符,若是檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,比如:A、證件相片不相符;B、房號(hào)不是本房號(hào);C、證件有效期已過;D借用他人證件等,屬以上情況者沒收證件,同時(shí)在裝修記錄本做好記錄,另用一小紙條注明沒收原因、收證人姓名及崗位代號(hào)交與班長(zhǎng)。

2、查裝修房?jī)?nèi)有無(wú)明火作業(yè)及私拉亂接電線,有無(wú)未用切割機(jī)打線槽,有以上情況者給予制止。不聽者,沒收其證件,在值班記錄。

篇2:某小區(qū)物業(yè)巡邏崗工作流程

小區(qū)物業(yè)巡邏崗工作流程

1、巡邏崗工作內(nèi)容

(1)按規(guī)定的巡邏線路進(jìn)行巡視檢查及巡更數(shù)據(jù)的采集,其中重點(diǎn)部位(設(shè)備房、安全死角)要逐一檢查。

(2)熟悉小區(qū)建筑布局及重要部位(如財(cái)務(wù)室、配電室等),密切注視治安動(dòng)態(tài),對(duì)違規(guī)的客戶和訪客要禮貌勸導(dǎo)糾正,注意發(fā)現(xiàn)并盤查可疑人員,維護(hù)好公共秩序,預(yù)防各類案件發(fā)生。

(3)對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患或不符合規(guī)定的情況及時(shí)通報(bào)各崗位并處理,并向班長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)反映檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

(4)熟悉消防設(shè)施的分布及使用常識(shí),檢查普消、自消系統(tǒng)設(shè)施運(yùn)行情況是否正常。禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入所管理區(qū)域,注意發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患和事故苗頭,及時(shí)報(bào)告并做好搶救和控制工作;配合其他崗位搞好管理區(qū)域的安防工作。

(5)夜間巡邏崗除應(yīng)做好上述工作外,還應(yīng)做好以下工作:

A、應(yīng)勸離無(wú)故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的人員,對(duì)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的可疑人員,應(yīng)及時(shí)盤查、勸離或監(jiān)控報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng);

B、嚴(yán)格控制對(duì)講機(jī)音量,避免打擾客戶休息;

C、對(duì)夜間回家客戶要熱情服務(wù)(含醉酒者),必要時(shí)將客戶送回家中;

D、佩帶警棍及手電,對(duì)早班或中班遺留問題進(jìn)行檢查、熟悉、處理,并將情況向班長(zhǎng)報(bào)告。

E、特別是在凌晨容易困倦時(shí),提醒監(jiān)督其它崗位值班人員保持好的精神狀態(tài)。

2、巡邏崗工作程序

(1)上班前準(zhǔn)備工作:

接崗前1個(gè)小時(shí)開始準(zhǔn)備,內(nèi)容包括:

A、起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。

B、接班前10分鐘在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下到達(dá)打卡點(diǎn)打卡。

C、統(tǒng)一集合整隊(duì)、整齊報(bào)數(shù)。

D、整理著裝(帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等)。

E、明確崗位及崗位職責(zé)。

F、針對(duì)前一天工作中存在的問題作出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

(2)交接班:

A、當(dāng)接班人員行至交班人員2米處時(shí),接班人員應(yīng)向交班人員敬禮,交班人員應(yīng)當(dāng)還禮。禮畢后接班人員行至交班人員一側(cè)面向同一方向進(jìn)行交接。

B、交接的內(nèi)容包括筆、本、對(duì)講機(jī)、腰包等崗位上及負(fù)責(zé)的所有物品,核實(shí)清楚后接班人員在值班記錄本上簽字,交接過程中發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)接班班長(zhǎng)。并在登記本上注明,尤其是巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施問題及各類安全隱患,接班人員簽字后,向接班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況,交接班后崗位責(zé)任由接班人員承擔(dān)。

C、交班人員經(jīng)結(jié)班人員確認(rèn)無(wú)誤簽字后交班人員正式下崗,交班人員行至接班人員對(duì)面2米處向接班人員敬禮,接班人員應(yīng)當(dāng)還禮。交接完畢后,自行回到集合地點(diǎn)。

D、交接班實(shí)行上不清下不接制度,交接班責(zé)任劃分實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制。

(3)上班:

A、攜帶巡查記錄本、巡更棒,保持良好形象按照規(guī)定的巡邏路線每小時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏一次。

B、對(duì)小區(qū)內(nèi)的秩序、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理報(bào)告并在巡視表上做好記錄。

C、檢查小區(qū)內(nèi)施工人員是否在規(guī)定區(qū)域內(nèi)施工以及是否佩戴證件,對(duì)離開施工區(qū)域或兩次以上不佩戴證件人員沒收證件清理出場(chǎng)。

D、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)秩序,并在裝修巡查表上記錄。

E、對(duì)各崗位履行職責(zé),有無(wú)違反紀(jì)律情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

F、為各崗位送換崗位上需要的物品。

G、每半小時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告所在位置。

H、早班巡邏崗:在8:00-9:00,11:30-12:00,5:30-6:00到施工人員進(jìn)出崗增援;

中班班長(zhǎng)在12點(diǎn)接班后到施工人員進(jìn)出崗增援,中班巡邏崗在18:00接班時(shí)到施工人員進(jìn)出崗增援到19:00(含該崗位早班人員);

夜班巡邏崗在7:30到施工人員進(jìn)出崗增援;

增援人員只負(fù)責(zé)車輛出入證對(duì)號(hào)取車和證件收回,施工人員進(jìn)出崗值班人員在有人增援時(shí)只負(fù)責(zé)副證的收取和退還,臨時(shí)出入證的辦理與退還。

(4)下班:

在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成以下工作:

A、做好交班工作。

B、集合整隊(duì)、整齊報(bào)數(shù)。

C、匯報(bào)當(dāng)日巡邏崗情況及處理情況。

D、班長(zhǎng)講評(píng)當(dāng)日工作。

篇3:保安部巡邏操作程序工作流程

保安部工作流程:巡邏操作程序

(一)巡邏路線的制定

巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員,并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則,一是要切合實(shí)際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對(duì)外控制和治安管理要求;二是定點(diǎn)不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機(jī)房、冷凍、木工,電工間、倉(cāng)庫(kù)(物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù))、邊門、車庫(kù)(職工停車、客車庫(kù))、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場(chǎng)部、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配,制作線路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域,短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn),巡邏中交叉使用,三是定點(diǎn)定線原則。

(二)巡邏力量的組織

警衛(wèi)組長(zhǎng)根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

(三)日常巡邏路線

(1)對(duì)公司外圍的巡邏:確保停車場(chǎng)秩序,維護(hù)車流安全,維持高峰時(shí)沿街交通秩序。

(2)對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進(jìn)出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。

(3)對(duì)公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時(shí)出職工,查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。

(4)對(duì)要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房,倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。

(5)對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。

(6)對(duì)客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員,以確保住店客人的安全。

(四)巡邏要求

(1)上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

(2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。

(3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施,嚴(yán)密監(jiān)視。

(4)巡邏時(shí)有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。

(5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。

(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。