某物業(yè)項(xiàng)目安全秩序部工作規(guī)范
物業(yè)項(xiàng)目安全秩序部工作規(guī)范
1.主管級(jí)以上人員在每日上班前十分鐘到安全秩序部辦公室報(bào)到,同時(shí)向安全秩序部部長(zhǎng)請(qǐng)示當(dāng)日工作,依照要求安排專項(xiàng)工作和日常工作。
2.上班后立即向夜間值班員詢問(wèn)夜間小區(qū)的安全狀況。如有情況上報(bào)部長(zhǎng)并與安全員、主管協(xié)調(diào)解決。
3.每日不定時(shí)對(duì)小區(qū)巡視兩次,中間間隔2-3小時(shí),并針對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。有問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。要求安全員巡視人員嚴(yán)加防范,并做好記錄。遇重大事件要及時(shí)報(bào)告安全秩序部部長(zhǎng)再進(jìn)行處理,遇突發(fā)事件,按相關(guān)程序進(jìn)行。
4.注意搜集和掌握與本小區(qū)安全工作有關(guān)的信息,提高預(yù)測(cè)預(yù)防能力。每月做出情況統(tǒng)計(jì)報(bào)安全秩序部。
5.做好員工口卡的管理工作,掌握重點(diǎn)部位的人員情況,做到"四知",即知本人情況、家庭情況、知社會(huì)交往關(guān)系、知現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取防范措施。
6.參加公司或管理處組織的聯(lián)合安全檢查及安全秩序部組織的每月一次的專項(xiàng)安全檢查,并對(duì)節(jié)日及重要會(huì)議、大型活動(dòng)的安全工作按預(yù)案進(jìn)行實(shí)施。
7.對(duì)檢查出的不安全隱患,填寫隱患通知單,通知有關(guān)部門進(jìn)行處理。屬于本職范圍不能解決的應(yīng)上報(bào)部長(zhǎng),同時(shí)做好文字記錄。每月整理出報(bào)表向上級(jí)機(jī)關(guān)上報(bào)。
8.每日下班前十五分鐘將巡視記錄和小區(qū)當(dāng)日情況報(bào)安全秩序步。
9.在安全秩序部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,每半年開(kāi)展一次對(duì)全體員工和長(zhǎng)租客戶的安全及法制宣傳教育,每年利用入冬前對(duì)公司在崗的一線員工進(jìn)行"四防"(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)知識(shí)培訓(xùn),時(shí)間為兩個(gè)半天;結(jié)合公安部門不同時(shí)期開(kāi)展的專項(xiàng)整治工作,結(jié)合小區(qū)的治安狀況,進(jìn)行有關(guān)安全教育和學(xué)習(xí)。
10.每日巡視中如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生一般性案件,如盜竊、斗毆鬧事等應(yīng)設(shè)法制止違法行為的繼續(xù),必要時(shí)可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施制服行為人。指導(dǎo)安全員人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留置違法行為人,在無(wú)法留住情況下,設(shè)法記住其姓名、身份、所住房號(hào)及其基本特征,內(nèi)保人員要做好發(fā)案記錄。對(duì)不夠公安機(jī)關(guān)立案標(biāo)準(zhǔn)的案件,應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部深入調(diào)查,根據(jù)發(fā)現(xiàn)人提供的線索,摸排偵破并做好記錄,上報(bào)安全秩序部。案破后,應(yīng)設(shè)法追回丟失物品,將物品返還失主。
11.處理好公安機(jī)關(guān)布置的查控工作,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)。
12.做好信息記錄檢查工作,并建立檔案。對(duì)業(yè)主入住登記情況,按照公安機(jī)關(guān)的要求,對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控。
篇2:某廣場(chǎng)安全秩序管理應(yīng)急預(yù)案
一、當(dāng)?shù)卮迕癫宦?tīng)勸阻強(qiáng)行進(jìn)入服務(wù)區(qū),并無(wú)理取鬧的,迅速撥打高速交警報(bào)警電話或110報(bào)警,同時(shí)立即通知值班主任。
二、車輛嚴(yán)重堵塞或從慢車道向主線堵塞時(shí),保安無(wú)法疏通時(shí),應(yīng)迅速撥打高速交警報(bào)警電話,同時(shí)立即通知值班主任。
三、廣場(chǎng)綠化帶遭到嚴(yán)重?fù)p壞或嚴(yán)重污染場(chǎng)地或?yàn)⒙┯卸疚锲窌r(shí),保安員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)扣留車輛,迅速報(bào)告高速路政或高速交警,同時(shí)立即通知值班主任。
四、服務(wù)區(qū)建筑物、設(shè)備和設(shè)施遭過(guò)路車輛撞損,保安員應(yīng)扣留車輛,迅速報(bào)告高速路政或路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)部門,同時(shí)立即通知值班主任并要求肇事者賠償。
五、廣場(chǎng)上出現(xiàn)黃、賭、毒或嚴(yán)重危害服務(wù)區(qū)安全的人或事,應(yīng)迅速制止,并撥打110或高速交警電話。
六、廣場(chǎng)發(fā)生盜竊、失竊事件,發(fā)現(xiàn)并抓住小偷時(shí),應(yīng)迅速撥打110或高速交警電話,有二人以上的,要迅速隔離,專人看管。若司乘人員來(lái)報(bào)告物品失竊,首先要詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理,撥打110或高速交警電話,積極配合公安人員偵查。
七、在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆或酗酒事件,保安員要及時(shí)進(jìn)行勸阻,迅速通知保安班長(zhǎng),呼叫監(jiān)控對(duì)事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像,必要時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)行勸阻,防止事態(tài)擴(kuò)大。如果糾紛引起傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,保安應(yīng)在高速交警未到現(xiàn)場(chǎng)期間,勸阻糾紛雙方不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)已觸犯國(guó)家刑法或事態(tài)特別嚴(yán)重的,如出現(xiàn)傷員,且傷情嚴(yán)重的迅速撥打120急救中心電話和撥打110、高速交警電話,立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助高速交警做好糾紛的調(diào)解處理工作。
八、遇到交通事故與危急病人
(一)交通事故:立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),迅速報(bào)告高速交警和值班主任,有人員傷亡時(shí),及時(shí)撥打120急救中心電話,組織人員進(jìn)行搶救;
(二)危急病人:及時(shí)撥打120急救中心電話和報(bào)告值班主任,安排車輛護(hù)送就近醫(yī)院;
(三)廣場(chǎng)車輛堵塞或封道車輛滯留時(shí),應(yīng)迅速在加油站區(qū)域設(shè)警戒線,并加強(qiáng)巡邏,提醒司乘人員注意用火安全;
(四)失火車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū),保安員應(yīng)迅速指揮引導(dǎo)到遠(yuǎn)離加油站或商場(chǎng)餐廳的區(qū)域,迅速撥打119報(bào)警電話,詳細(xì)說(shuō)清地址、方位和著火情況,并派人留守在電話機(jī)旁,積極組織義務(wù)消防人員實(shí)施撲救滅火工作,事后按滅火器使用數(shù)量收取灌裝成本費(fèi),并開(kāi)具收據(jù);
(五)接到上級(jí)部門警衛(wèi)任務(wù),根據(jù)有關(guān)部門要求做好各項(xiàng)工作;
(六)保安人員必須密切注意危險(xiǎn)品車輛進(jìn)出、停放,做好有關(guān)預(yù)防措施;
(七)遇到有乘客被遺留在服務(wù)區(qū),要及時(shí)問(wèn)明情況,爭(zhēng)取與乘客乘坐的車輛取得聯(lián)系。對(duì)乘客無(wú)法離開(kāi)服務(wù)區(qū)的,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)妥善處理,安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路;
(八)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停車休息的車輛,保安員應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)。
篇3:某物業(yè)項(xiàng)目安全秩序部工作規(guī)范
物業(yè)項(xiàng)目安全秩序部工作規(guī)范
1.主管級(jí)以上人員在每日上班前十分鐘到安全秩序部辦公室報(bào)到,同時(shí)向安全秩序部部長(zhǎng)請(qǐng)示當(dāng)日工作,依照要求安排專項(xiàng)工作和日常工作。
2.上班后立即向夜間值班員詢問(wèn)夜間小區(qū)的安全狀況。如有情況上報(bào)部長(zhǎng)并與安全員、主管協(xié)調(diào)解決。
3.每日不定時(shí)對(duì)小區(qū)巡視兩次,中間間隔2-3小時(shí),并針對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。有問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。要求安全員巡視人員嚴(yán)加防范,并做好記錄。遇重大事件要及時(shí)報(bào)告安全秩序部部長(zhǎng)再進(jìn)行處理,遇突發(fā)事件,按相關(guān)程序進(jìn)行。
4.注意搜集和掌握與本小區(qū)安全工作有關(guān)的信息,提高預(yù)測(cè)預(yù)防能力。每月做出情況統(tǒng)計(jì)報(bào)安全秩序部。
5.做好員工口卡的管理工作,掌握重點(diǎn)部位的人員情況,做到"四知",即知本人情況、家庭情況、知社會(huì)交往關(guān)系、知現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取防范措施。
6.參加公司或管理處組織的聯(lián)合安全檢查及安全秩序部組織的每月一次的專項(xiàng)安全檢查,并對(duì)節(jié)日及重要會(huì)議、大型活動(dòng)的安全工作按預(yù)案進(jìn)行實(shí)施。
7.對(duì)檢查出的不安全隱患,填寫隱患通知單,通知有關(guān)部門進(jìn)行處理。屬于本職范圍不能解決的應(yīng)上報(bào)部長(zhǎng),同時(shí)做好文字記錄。每月整理出報(bào)表向上級(jí)機(jī)關(guān)上報(bào)。
8.每日下班前十五分鐘將巡視記錄和小區(qū)當(dāng)日情況報(bào)安全秩序步。
9.在安全秩序部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,每半年開(kāi)展一次對(duì)全體員工和長(zhǎng)租客戶的安全及法制宣傳教育,每年利用入冬前對(duì)公司在崗的一線員工進(jìn)行"四防"(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)知識(shí)培訓(xùn),時(shí)間為兩個(gè)半天;結(jié)合公安部門不同時(shí)期開(kāi)展的專項(xiàng)整治工作,結(jié)合小區(qū)的治安狀況,進(jìn)行有關(guān)安全教育和學(xué)習(xí)。
10.每日巡視中如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生一般性案件,如盜竊、斗毆鬧事等應(yīng)設(shè)法制止違法行為的繼續(xù),必要時(shí)可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施制服行為人。指導(dǎo)安全員人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留置違法行為人,在無(wú)法留住情況下,設(shè)法記住其姓名、身份、所住房號(hào)及其基本特征,內(nèi)保人員要做好發(fā)案記錄。對(duì)不夠公安機(jī)關(guān)立案標(biāo)準(zhǔn)的案件,應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部深入調(diào)查,根據(jù)發(fā)現(xiàn)人提供的線索,摸排偵破并做好記錄,上報(bào)安全秩序部。案破后,應(yīng)設(shè)法追回丟失物品,將物品返還失主。
11.處理好公安機(jī)關(guān)布置的查控工作,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)。
12.做好信息記錄檢查工作,并建立檔案。對(duì)業(yè)主入住登記情況,按照公安機(jī)關(guān)的要求,對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控。