住宅區域娛樂場固定崗24小時工作細則(崗位職責)

1.1崗位要求:

1.1.1熟悉樓宇區域的基本情況,檢查各類設施設備是否運行正常,熟悉小區設施設備的位置及操作流程,及時檢查,發現異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

1.1.2熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應知應會統一口徑解答客戶咨詢

1.1.3按照規定控制好進出人員.

1.1.4負責該區域的設施設備維護及保管,并監督維護該區域衛生狀況,及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況,及時處理簡單的突發事件和緊急情況,抑制事態的發展,并在第一時間知會上級。

1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

224小時崗位操作流程

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。

2.1.206:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。

2.1.306:00---13:50分按照規定正常值班.

2.1.407:30-08:00早餐時間。

2.1.508:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區域。如沒有應提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入。

2.1.609:00---12:50

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。

加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章裝修等。

做好小區"三防"工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各類突發事件的發生。

遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照BI規范服務。

2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1(03:10-05:50)

按照規定正常值班.

加強小區外來人員的監控力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2.2.2(13:00-18:00)

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。

加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章操作等。

做好小區"三防"工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各項突發事件。

遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照BI規范服務。

2、3夜班(18:30---02:50)

2、3、118:50-21:00

開啟小區相應的照明開關。

做好施工單位垃圾搬運的監控,保障小區內衛生干凈與基礎設施的完好。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2、3、221:00-02:50

按照規定正常值班.

加強小區外來人員的監控力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。

篇2:某物業區域固定崗保安的崗位職責

物業區域固定崗保安的崗位職責

1、遵守公司規章制度,穿戴整齊,精神飽滿,禮貌待人,不遲到、早退。

2、對可疑出入人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進行注意,觀察,禁止私自將危險和違禁物品帶入,嚴防公司和客戶的物資流失。

3、維護好責任區附近的治安秩序,疏導出入車輛和行人,清理責任區周圍玩耍、擺賣人員,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻。

4、注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全,勸阻小孩在電梯上玩耍,幫助一切所需要幫助的人。

5、每班應對崗亭進行清掃,保持崗亭及周圍的清潔,維護公司的形象。

6、阻止有精神失常的人員進入廣場范圍,清理"三無"人員在轄區周邊過夜。

7、密切注意群體事件的發生,搞好安全防范工作。

8、保護守護區域內員工和客戶的人身財產安全,維護營業、辦公的正常秩序。

篇3:檀溪物業固定崗崗位職責

檀溪灣固定崗崗位職責

一、全天候嚴密監視轄區內的各種情況,發現可疑或不安全跡象,立即通知值班班長或機動崗就地處置。必要時可通過對講機向辦公室報告,直到問題處理完畢。

二、掌握轄區內人員的動態,有效地控制轄區秩序,保證問題消滅在萌芽狀態。

三、密切注意進入轄區的人員,對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止入內。

四、制止無關人員靠近值班崗亭,妥善保管公司財物及業主臨時存放的物品。

五、堅決保護業主隱私,除公司、管理處領導外,其他人無權查閱業主資料。

六、遇有顧客詢問,立即立正,回答時需做到語言親切、得體,態度誠懇,語調適中,需要指路時要做到動作規范、文明禮貌。

七、禁止違禁品和違反有關規定的工具、材料進入轄區。

八、當有顧客搬出物品時,必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無誤后方可放行。

九、認真做好值班記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前不得下崗。

十、堅決執行護衛班長和管理處領導下達的工作指令。