物業轄區保安服務管理規范

1.保安服務

(1)門衛值勤服務提供規范

a.每天按時開啟和關閉服務大門。

b.值勤時站立姿勢規范。

c.對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。

d.外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。

e.無關車輛一律謝絕進出或停放。

f.在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

(2)安全巡視人員服務提供規范

a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。

b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

c.對巡查中發現的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

d.每天對巡查情況要進行記錄。

2.保安組服務標準

項目服務標準

禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、

統一按《物業管理人員禮儀禮貌行為規范》

車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規范有序

門衛值勤

1、提高警惕、安全防衛

2、發現火警及時撲救,避免發生火災。1、站立姿勢規范,發現問題及時處理或報案

2、《消防管理條例》及時疏散人員

咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發現故障和安全隱患立即與相關人員聯系,檢查排除故障和隱患的整改

篇2:A珠寶公司保安隊日常管理規范

珠寶公司保安隊日常管理規范

1、任何保安人員必須嚴格履行本職工作,嚴守崗位,不得隨意走動,離崗時必須用對講機要求當值組長及時安排巡場保安補缺才能離崗,離崗時間不得超過10分鐘;

2、任何保安人員上班時間內必須穿著統一制服,并佩戴廠牌;

3、保持制服整潔、皮鞋光滑、精神抖擻、頭發整潔齊整、嚴禁無精打彩,酒后上班,兩臉布紅,如有發現,立即開除;

4、上班時間不得左歪右斜,必須挺胸收腹,兩手后背;

5、值班保安不得在上班時間睡覺、看書報雜志和做私事等;

6、上班時間內不準進食,吃飯時間輪流到飯堂用餐,嚴禁將膳食帶到工作崗位進食;

7、保安人員要保持與員工之間距離,不得與員工過份熟悉,嚴禁保安人員與員工嘻笑打鬧,如有發現立即開除;

8、凡事必須大公無私,秉功辦理,勇于揭發;

9、如有意外事件或突發事件時,必須有挺身而出的精神,如發現見事不理或逃避者,立即開除;

10、保安人員必須每人有一本工作手冊,記錄當天工作崗位情況,由保安隊長進行查閱;

11、所有保安人員不得收取員工、客戶、供應商的禮品、金錢,一經發現,立即開除;

12、嚴格建立隊風、隊容、隊紀,所有保安必須在廠住宿,且不能超過00:00回廠;不得攜帶朋友、家屬進廠,包括節假日;

13、嚴禁亂用搜身器材和對講機;