小區(qū)家庭保姆臨時鐘點工管理辦法

2024-07-23 閱讀 3309

小區(qū)家庭保姆、臨時(鐘點)工管理辦法

業(yè)主/物業(yè)使用人雇傭的保姆、臨工,是其家庭生活中的得力幫手。受其工作性質(zhì)的影響,流動性相對較大。加強對保姆、臨工的管理教育,有利于搞好小區(qū)的治安工作。

1.0登記

顧客雇傭的保姆、臨工到位后,業(yè)主/物業(yè)使用人有義務配合管理處做好以下工作:

1.1督促保姆、臨工到管理處登記、填表。

1.2將保姆、臨工的身份證復印件留在管理處。

1.3如有必要,應將雇傭保姆、臨工的起止期限告訴管理處。

2.0教育、培訓

管理處和顧客有責任對保姆、鐘點工進行教育、培訓。教育、培訓的內(nèi)容主要有:

2.1防火、防盜、防破壞、防自然災害基本知識。

2.2家用電器的正確使用方法。

2.3小區(qū)管理制度。

2.4與家庭生活相關的時事、政策、法規(guī)。

3.0辭工

3.1業(yè)主/物業(yè)使用人雇傭的保姆、臨工辭工,應當及時或提前通知管理處。

3.2管理處得知保姆、臨工辭工的消息后,須盡快通知相應大門或道口崗,并且采取必要的安保工作措施。

3.3保姆、臨工辭工離開后,再進入小區(qū)(小區(qū)),按照訪客進入小區(qū)(小區(qū))的程序處理。

篇2:酒店鐘點工黃金工作標準

酒店鐘點工黃金標準

1、微笑、主動的服務永遠是我們的至高準則。

2、我是一個服從紀律的人,聊天、吸煙、偷懶、偷吃以及使用手機受紀律約束。

3、尊重每一位同事,無論其職位高低,因為我也期望受到尊重。

4、有事離開手頭工作按照輕重緩急,向同事或領隊或酒店員工報告。

5、與同事互相合作使我工作更加愉快。

6、立即承擔被分配工作是展現(xiàn)自我平臺。

part-time上班要求

1、提前一小時到達工作地點:領隊簽到----保安處簽到,要求:按照公司全職和兼職以及先后順序排隊簽到,期間不得交頭接耳講話。

2、必備證件:身份證(居住證、暫住證皆可)+健康證(必須是在深圳辦理)

3、儀容儀表:女服務員必須著淡妝,使用發(fā)卡及頭花;男生頭發(fā)前不遮眉,側(cè)不遮耳,后不著領,短發(fā)為宜,不得染發(fā),不得染指,指甲及胡須干凈

4、著裝要求:男女生皆穿黑色皮鞋(不得有其他顏色或有裝飾)黑色襪子(不得為短黑襪)

5、形象要求:形象清爽,年齡18--30周歲,男生身高1.70M以上,女生1.62M以上

6、素質(zhì)要求:會微笑,誠實,吃苦耐勞,無古怪脾氣,無犯罪經(jīng)歷

領隊職責

一:領隊管理方式

監(jiān)督、敦促教導、執(zhí)行獎懲

解析:指導哪里不符合標準、做成什么樣的標準,如何去做,教導為什么要這樣做,教導后不聽從的直接開處罰單,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的按照獎勵制度執(zhí)行

注意:點名表揚,批評盡量不點名,多發(fā)現(xiàn)并指出員工優(yōu)點

二:獎勵及處罰

獎勵:口頭表彰,例會表彰,獎金(由領隊開具獎金領取憑據(jù)),

處罰:口頭警告,例會批評,罰金(由領隊開具罰金單據(jù),須被處罰人簽字)

三:領隊工作事項:

1.負責員工簽到簽退,工作服、工牌領取與交還;

2.執(zhí)行經(jīng)理的指令,具體落實各項工作;

3.組織員工排列整齊,清點人數(shù),向酒店方報告人數(shù)以及人員情況;

4.負責帶領全班員工按照酒店服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好服務工作;

5.在工作時內(nèi),應十分小心地注意服務員(生)的工作態(tài)度,隨機應變,機動指揮;

6.指示各服務人員時,最好利用眼式,不宜高聲叫喚,并應經(jīng)常訓練各服務人員如何領略領隊眼式;

7.服務人員如因疏忽觸怒了客人時,領隊應即趨前道歉并換人服務;

8.正確處理與酒店人員的關系。

篇3:小區(qū)家庭保姆臨時鐘點工管理辦法