電子商城內保人員職業道德規范

1、熱愛本職、忠于職守

內保人員擔負著協助公司機關維護社會治安秩序,保障業主(客戶)財產安全的責任。因此,內保人員要樹立起主人翁的責任感和自豪感,把本職工作與社會安全的大目標聯系起來,以高度的敬業精神,滿腔熱忱投入服務,認真履行職責,兢兢業業、任勞任怨,出色地完成內保任務。

2、遵紀守法、勇于護法

內保人員必須模范地學法、守法、用法,確保業主(客戶)的安全,提供優質的內保服務,贏得社會認可和業主(客戶)的信任。

3、不計得失、勇于奉獻

內保人員是公司和業主(客戶)正當利益的忠實衛士,在任何時候、任何情況下都應當將公司和業主(客戶)的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業主(客戶)財產安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。

4、文明執勤、禮貌待人

熱愛人民、關心人民、全心全意為人民服務,這是社會主義職業道德的核心,文明執勤、禮貌待人是內保人員精神風貌的具體表現,也是貫徹"業主至上,服務第一"的企業宗旨的具體體現。

5、廉潔奉公、不牟私利

內保服務與業主(客戶)有著廣泛的關系,有此人為牟私利,會通過各種途經對內保人員進行收買拉擾,通融人情,為其違章、違法行為打開方便之門,內保人員必須廉潔自律、堅持原則、照章辦事,不以工作之便,收受業主(客戶)的任何禮品或禮金,不給違法犯罪分子以可乘之機。

篇2:內保員工崗位職責內容

1.維護超市秩序,保護超市財產安全。

2對責任區內的重點防護區(包括收銀臺、貴重商品、危險物品存放地)嚴密守護、巡邏,如發現異常情況,應果斷處理,同時應立即上報保安部。

3.對發生在商場內的一切有損商場形象,影響商場正常經營秩序的人和事,應及時加以制止,如制止無效應立即上報保安部及部門經理,以便協調解決。

4.熟悉責任區的地理環境,商品分布情況,各柜組負責人情況,以利于開展工作。

5.加強巡邏檢查,發現火險隱患應在立即排除的同時向商場負責人、保安部報告,監督、檢查處理方法和結果。發生火災時在商場負責人的統一領導下,積極組織撲救、搶救工作,并疏散群眾。

6.發生治安、刑事案件時,應采取積極有效措施,抓捕肇事人、犯罪嫌疑人,保護現場,及時向保安部報告,配合公安機關開展工作。

篇3:家居廣場商場內保安員職責

家居廣場(商場)內保安員職責:

1、在顧客購物時,要注意商品和顧客的錢包物品的安全;

2、開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關門前清場,商場收市后,要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛,保證商場的安全;

3、商場巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發現可發現可疑的人要密切注意監視,防止其進行犯罪活動;

4、定期消防設備檢查、消防隱患檢查,制定火災應變措施并組織執行,做好全員消防安全教育;

5、處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現場發生的沖突

防止盜竊事件發生;

6、突發事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理。

◆輔助工作:

⑴、顧客服務:解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的工作人員,直到問題解決;

⑵、衛生清潔:協助做好賣場內外的環境衛生、整潔。