大廈管理部安全崗位形象督察隊活動章程

一、總則

為提高各項目組安全崗位形象及服務質量,達到內強素質,外塑形象的目的,而組建"安全崗位形象督察隊"并制定本活動章程。

二、督察隊伍建制

1.負責人:安全主管

2.隊員人數:3-4人

3.隊員入選條件:身高1.75米以上、體健貌端、崗位形象佳、有部隊糾察經驗優先

4.隊員待遇:

A.作為安全骨干進行重點培養;

B.根據活動開展頻率,每月安排不少于兩至三天休假;

C.根據工作績效(本職工作及督察工作)可優先于他人獲得浮動工資獎勵;

5.隊員職責

A.認真學習體系文件及公司/管理處規章制定、督察標準,牢記督察原則(發現問題,并客觀提出問題,幫助工作改進);

B.認真做好個人本職工作,起到模范帶頭作用;

C.認真開展督察檢查工作,及時提出并記錄各崗位不良行為及不達標項并向安全主管匯報;

D.認真執行督察禮儀規范,嚴格按督察禮儀標準規范個人在督察工作中的言行,切實起到示范作用;

三、督察活動形式

1.例行性檢查(周檢、月檢)

2.突擊性檢查(重要接待/審查、項目組特定情況下)

3.提交檢查情況報告

4.定期組織季度先進集體評選

四、督察范圍及內容

1.服飾禮儀:服裝潔凈、裝備佩帶、服務禮儀

2.崗位形象:精神狀態、頭發、胡須、指甲、工作儀態

3.質量記錄:亂寫亂畫、不規范填寫、是否按體系操作

4.工作環境:崗位衛生、物品擺放

5.內務衛生:室內衛生、床鋪質量、物品擺放、值日制度、檢查制度

6.應知應會:崗位職責、崗位細則、公司/管理處/項目組概況、規章制度、

應急技能

五、督察隊裝備配備

1.佩備統一標識的執勤單車兩輛;

2.佩戴統一督察標識;

3.著專用督察服裝、白手套;

4.攜帶專用督察文件夾及記錄表/筆;

六、督察結果公布

1.督察檢查活動完畢,由安全主管整理;

2.報部門經理審批后,于兩個工作日內公布結果;

3.結果公布后一個工作日內,相關部門須上報整改措施報安全主管備案;

4.根據部門整改措施,于下次督察活動中重點復查;

七、附件

1."安全崗位形象督察隊"督察執行禮儀規范

2."安全崗位形象督察隊"督察標準

3."安全崗位形象督察隊"督察情況記錄表

4."安全崗位形象督察隊"督察報告(范本)

八、附則

本活動章程自20**年5月1日起執行。

Z物業發展有限公司

*大廈管理部

二O**年四月**日

篇2:某大廈安全崗位形象督察隊督察標準

大廈安全崗位形象督察隊督察標準

一、目的

統一督察標準,使督察工作有章可循。

二、具體內容

1.服飾禮儀(共10分)

A、未按要求著裝(扣2分)

B、未按要求佩戴飾物、標識(扣1.5分)

C、飾物、標識佩戴不正確(扣0.5分)

D、未按要求佩帶裝備(扣2分)

E、未按"五種敬禮"要求敬禮(扣2分)

F、未使用"十字"禮貌用語(扣2分)

2.崗位形象(共10分)

A、精神狀態不佳(扣2分)

B、頭發過耳(扣2分)

C、胡須明顯(扣2分)

D、指甲過長(扣2分)

E、工作儀態/姿勢不佳,駝背/斜靠/二郎腿等(扣2分)

3.質量記錄(共10分)

A、亂寫亂畫(扣2分)

B、不規范填寫(扣2分)

C、記錄情況與實物不符(扣4分)

D、示按體系/內部要求填寫記錄(2分)

4.工作環境(共10分)

A、崗位/物品明顯積塵(扣5分)

B、崗位物品(含保管物品)擺放雜亂(扣5分)

5.內務衛生(共20分)

A、室內地面有垃圾(扣3分)

B、床鋪質量差(只考量最差)(扣3分)

C、物品(口杯、毛巾、鞋、服裝等)擺放無序/雜亂(扣4分)

D、無內務值日制度/無值日(扣5分)

E、無內務檢查制度/無檢查(扣5分)

6.應知應會(共40分)

A、崗位職責回答不清(扣5分)

B、崗位細則回答不清/操作與細則不符(扣5分)

C、、公司概況回答不清(扣5分)

D、管理處概況回答不清(扣5分)

E、項目組概況回答不清(扣5分)

F、管理處規章制度掌握回答不清(扣5分)

G、應急技能:消防預案掌握(扣2.5分)治安預案掌握(扣2.5分)

交通預案掌握(扣2.5分)突發事件處理原則(扣2.5分)

篇3:某大廈安全崗位形象督察隊督察執行禮儀規范

大廈安全崗位形象督察隊督察執行禮儀規范

1.目的

糾其錯,必正吾身!規范在督察活動中督察隊員禮儀,切實在活動中對被督察人員起到"鏡子"作用,提高督察活動說服力。

2.適用范圍

*大廈管理部

3.檢查、監督職責

3.1部門經理(助理)檢查、監督;

3.2安全主管檢查監督;

3.3全體安全崗位檢查監督;

4.具體規范要求

4.1服飾禮儀

4.1.1正確佩戴頭盔、腰帶,檢查帽徽位置是否正確;

4.1.2檢查服裝是否平整,標識是否齊全;

4.1.3不得私自增減服裝飾物,改變服裝穿著形式;

4.2單車禮儀

4.2.1制作統一"督察"標識安裝于單車后部;

4.2.2兩輛單車(含)以上出動執行督察任務,須成直線行駛;

4.2.3騎乘人員須端坐行駛,禁止做曲線行駛動作;

4.2.4督察人員在督察行進過程中應保持裝備佩帶的嚴謹性,禁止在單車行進中解除督察裝備;

4.2.5執勤單車須保持整潔,無明顯污物;

4.2.6單車行進中須遵守交通規則,

4.3督察禮儀

4.3.1到達督察目的地,停放好單車,呈縱隊整齊步伐到達被督察崗位;

4.3.2向被督察崗位敬禮禮,并禮貌說明:"你好!請接受督察!";

4.3.3對照檢查表內容(可事前核定具體督察要點)進行督察并記錄;

4.3.4督察完畢敬禮,并致謝:"謝謝你的配合!"

4.4督察口令

4.4.1您好,請接受督察!

4.4.2請脫帽!/請戴帽!

4.4.3請伸手!/請放下!

4.4.4請提褲腳!/請放下!

4.4.5謝謝您的配合!