電梯管理員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

電梯管理員(轎廂服務(wù)員)崗位形象標(biāo)準(zhǔn)

著裝及儀容、儀表

基本同住宅小區(qū)門崗保安形象標(biāo)準(zhǔn)。

準(zhǔn)標(biāo)象形位崗行為舉止

1.基本同保安員形象標(biāo)準(zhǔn)。

2.立于控制板旁指定位置,面朝電梯門的方向。

3.抬頭挺胸,姿勢端正,身體筆直、挺拔,雙手交握垂于身前,兩腿并立,轎廂內(nèi)有客人時不得隨意倚靠轎廂內(nèi)壁或扶手。

電梯管理員(轎廂服務(wù)員)崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)

禮貌用語

1.同保安員禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

2.詢問語:您好,請問去幾層/先生(女士)好,請問去幾層(適用于多人同時上梯)。

3.問候語:您的樓層到了/××層到了,慢走再見。

行為禮儀

1.同保安員禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

2.保持微笑,對上梯客人行注目禮。

3.與業(yè)主對話時,微笑著注視對方的眼睛。

4.客人上下梯時,使用禮貌用語,并按住開門鈕,保持轎廂門完全打開直至客人完全進(jìn)入或走出電梯。

電梯管理員(轎廂服務(wù)員)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1.將電梯乘梯須知及檢用合格證貼于電梯轎廂內(nèi)顯眼位置。

2.電梯設(shè)備出故障時應(yīng)立即阻止客人上梯,并馬上通知維修部門。

3.發(fā)生電梯關(guān)人事件,應(yīng)立即按下電梯內(nèi)報(bào)警按鈕,同時耐心安撫乘客,不能有驚慌的表現(xiàn)。

4.超重、超長物件不得使用電梯搬運(yùn),業(yè)主有需要時,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋,并建議業(yè)主使用貨梯或樓梯。

5.電梯操作人員須具備上崗資格證,否則禁止操作電梯。

6.每日一次配合電梯維護(hù)人員對各電梯進(jìn)行全面巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知相關(guān)人員。

7.維修主管組織人員進(jìn)行電梯的周檢,全面檢查,若發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即整改。

8.定期提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)續(xù)檢電梯準(zhǔn)用證。

9.每周全面清潔機(jī)房一次,保證機(jī)房四面及設(shè)備表面無明顯灰塵。

10.燈頭燈泡有壞損及時修理更換,保證機(jī)房良好照明,并將應(yīng)急燈、滅火器等應(yīng)急工具掛于顯眼方便取用處。

11.如機(jī)房毗鄰水箱,需注意防水、防潮,并時常查看。

12.機(jī)房門窗保持封閉性良好,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止外人入內(nèi);采取有效措施阻擋小動物入內(nèi)。

13.將“電梯故障困人應(yīng)急方案”和本規(guī)定等警示牌置掛于顯眼處,清晰整齊,時時可見,一旦發(fā)生情況,嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。

14.按規(guī)定對機(jī)房設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)檢修。

15.每天安排專人巡視機(jī)房,發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施、設(shè)備,應(yīng)及時上報(bào)處理。

篇2:電梯管理員工作職責(zé)

(一)具體負(fù)責(zé)電梯的安全管理工作。

(二)電梯安全管理員必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn),考核合格,持有核發(fā)的特種作業(yè)操作人員資格證才能上崗。

(三)保證電梯轎廂、梯級的清潔衛(wèi)生,通往電梯、自動扶梯的通道和上下登梯口處絕對不得有障礙物。

(四)建立電梯技術(shù)檔案,保證電梯檔案內(nèi)容完整,管理規(guī)范有序。

(五)日常做好電梯運(yùn)行記錄,存檔備查。

(六)經(jīng)常對電梯使用狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常,及時通知維修保養(yǎng)單位排除故障。對不能及時處理的,應(yīng)做好安全防患的措施,并及時報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。

(七)配合維修保養(yǎng)單位做好電梯的維修保養(yǎng)工作,對維修保養(yǎng)單位維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督、確認(rèn)。

(八)電梯發(fā)生故障或事故時,應(yīng)主動為乘客耐心解釋,穩(wěn)定乘客的情緒,配合做好搶救工作,盡快解救人員。

(九)宣傳電梯法律法規(guī),使用戶正確合理地使用電梯。

(十)對違反電梯安全使用規(guī)則的行為,立即制止,不允許乘梯。

(十一)管理好電梯鑰匙,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)交給無關(guān)人員使用。

篇3:電梯管理員安全管理制度

一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核,合格后取得操作員證才準(zhǔn)予上崗。操作員證每兩年進(jìn)行復(fù)審。

二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進(jìn)入轎廂之前,應(yīng)看清轎廂是否確實(shí)停在該層站。

三、有司機(jī)電梯,必須由專職司機(jī)操作,當(dāng)司機(jī)需暫時離開轎廂,應(yīng)將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉,并關(guān)閉廳門

四、定時使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應(yīng)將電梯駛回基站,并在離開前斷開轎廂電源,并關(guān)閉廳門。

五、在電梯機(jī)房內(nèi)或附近設(shè)置值班室,應(yīng)有通訊設(shè)施,無關(guān)人員禁止入內(nèi)。

六、應(yīng)保持電梯警鈴、電話、應(yīng)急照明完好,保證轎內(nèi)外有效地聯(lián)絡(luò)。

七、加強(qiáng)對電梯日常檢查,當(dāng)電梯運(yùn)行有異響、振動、沖擊等其它異常現(xiàn)象,應(yīng)停用檢查。

八、應(yīng)保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作,嚴(yán)禁超載;不允許裝運(yùn)或攜帶易燃、易爆的危險品乘用電梯;不允許通過安全窗去搬運(yùn)超長物件。

九、電梯在運(yùn)行中,不允許做檢修試驗(yàn),不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。

十、嚴(yán)禁在廳、轎門開啟的情況下,通過應(yīng)急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動啟閉轎門作為電梯起動和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。

十一、不允許乘用人員隨意板弄操作箱上的開關(guān)、按鈕等電器元件。

十二、禁止轎內(nèi)吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯級上和轎廂內(nèi)。

十三、應(yīng)自覺接受安全監(jiān)察的檢查,對其提出的意見應(yīng)及時整改完善,確保安全運(yùn)行。

十四、電梯應(yīng)實(shí)行四級維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng)),保證電梯隨時都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

十五、電梯應(yīng)由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),無維修保養(yǎng)真格的單位和個人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。

十六、維修保養(yǎng)電梯時,應(yīng)在各梯層廳門懸掛警示標(biāo)牌。

十七、應(yīng)自覺接受省安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)每年一次的安全檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格方可投入使用,安全檢驗(yàn)合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗(yàn)合格證的電梯不得使用。

十八、發(fā)生事故,應(yīng)立即向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告,并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)生人員傷亡的,應(yīng)立即組織搶救,防止事故擴(kuò)大,并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。