電梯管理員崗位工作標準

電梯管理員(轎廂服務員)崗位形象標準

著裝及儀容、儀表

基本同住宅小區門崗保安形象標準。

準標象形位崗行為舉止

1.基本同保安員形象標準。

2.立于控制板旁指定位置,面朝電梯門的方向。

3.抬頭挺胸,姿勢端正,身體筆直、挺拔,雙手交握垂于身前,兩腿并立,轎廂內有客人時不得隨意倚靠轎廂內壁或扶手。

電梯管理員(轎廂服務員)崗位禮儀標準

禮貌用語

1.同保安員禮儀標準。

2.詢問語:您好,請問去幾層/先生(女士)好,請問去幾層(適用于多人同時上梯)。

3.問候語:您的樓層到了/××層到了,慢走再見。

行為禮儀

1.同保安員禮儀標準。

2.保持微笑,對上梯客人行注目禮。

3.與業主對話時,微笑著注視對方的眼睛。

4.客人上下梯時,使用禮貌用語,并按住開門鈕,保持轎廂門完全打開直至客人完全進入或走出電梯。

電梯管理員(轎廂服務員)崗位工作標準

1.將電梯乘梯須知及檢用合格證貼于電梯轎廂內顯眼位置。

2.電梯設備出故障時應立即阻止客人上梯,并馬上通知維修部門。

3.發生電梯關人事件,應立即按下電梯內報警按鈕,同時耐心安撫乘客,不能有驚慌的表現。

4.超重、超長物件不得使用電梯搬運,業主有需要時,應耐心向業主解釋,并建議業主使用貨梯或樓梯。

5.電梯操作人員須具備上崗資格證,否則禁止操作電梯。

6.每日一次配合電梯維護人員對各電梯進行全面巡查,發現問題及時處理并通知相關人員。

7.維修主管組織人員進行電梯的周檢,全面檢查,若發現隱患,應立即整改。

8.定期提醒相關領導續檢電梯準用證。

9.每周全面清潔機房一次,保證機房四面及設備表面無明顯灰塵。

10.燈頭燈泡有壞損及時修理更換,保證機房良好照明,并將應急燈、滅火器等應急工具掛于顯眼方便取用處。

11.如機房毗鄰水箱,需注意防水、防潮,并時常查看。

12.機房門窗保持封閉性良好,未經領導批準,禁止外人入內;采取有效措施阻擋小動物入內。

13.將“電梯故障困人應急方案”和本規定等警示牌置掛于顯眼處,清晰整齊,時時可見,一旦發生情況,嚴格按規定執行。

14.按規定對機房設施、設備定期進行保養檢修。

15.每天安排專人巡視機房,發現不符合標準的設施、設備,應及時上報處理。

篇2:電梯管理員工作職責

(一)具體負責電梯的安全管理工作。

(二)電梯安全管理員必須經特種設備安全監察機構專業技術培訓和安全知識培訓,考核合格,持有核發的特種作業操作人員資格證才能上崗。

(三)保證電梯轎廂、梯級的清潔衛生,通往電梯、自動扶梯的通道和上下登梯口處絕對不得有障礙物。

(四)建立電梯技術檔案,保證電梯檔案內容完整,管理規范有序。

(五)日常做好電梯運行記錄,存檔備查。

(六)經常對電梯使用狀況進行檢查,發現異常,及時通知維修保養單位排除故障。對不能及時處理的,應做好安全防患的措施,并及時報告單位負責人。

(七)配合維修保養單位做好電梯的維修保養工作,對維修保養單位維修保養工作進行監督、確認。

(八)電梯發生故障或事故時,應主動為乘客耐心解釋,穩定乘客的情緒,配合做好搶救工作,盡快解救人員。

(九)宣傳電梯法律法規,使用戶正確合理地使用電梯。

(十)對違反電梯安全使用規則的行為,立即制止,不允許乘梯。

(十一)管理好電梯鑰匙,未經許可,不準交給無關人員使用。

篇3:電梯管理員安全管理制度

一、電梯安全管理員必須經特種設備安全監察機構培訓考核,合格后取得操作員證才準予上崗。操作員證每兩年進行復審。

二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進入轎廂之前,應看清轎廂是否確實停在該層站。

三、有司機電梯,必須由專職司機操作,當司機需暫時離開轎廂,應將轎廂電源開關關閉,并關閉廳門

四、定時使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應將電梯駛回基站,并在離開前斷開轎廂電源,并關閉廳門。

五、在電梯機房內或附近設置值班室,應有通訊設施,無關人員禁止入內。

六、應保持電梯警鈴、電話、應急照明完好,保證轎內外有效地聯絡。

七、加強對電梯日常檢查,當電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異常現象,應停用檢查。

八、應保證電梯在額定載重范圍內工作,嚴禁超載;不允許裝運或攜帶易燃、易爆的危險品乘用電梯;不允許通過安全窗去搬運超長物件。

九、電梯在運行中,不允許做檢修試驗,不允許抹試、保養任何電梯部件。

十、嚴禁在廳、轎門開啟的情況下,通過應急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動啟閉轎門作為電梯起動和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。

十一、不允許乘用人員隨意板弄操作箱上的開關、按鈕等電器元件。

十二、禁止轎內吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯級上和轎廂內。

十三、應自覺接受安全監察的檢查,對其提出的意見應及時整改完善,確保安全運行。

十四、電梯應實行四級維修保養制(例行周保養、月保養、季保養、年保養),保證電梯隨時都處于良好的技術狀態。

十五、電梯應由專業電梯公司負責維修保養,無維修保養真格的單位和個人不得擅自維修保養電梯。

十六、維修保養電梯時,應在各梯層廳門懸掛警示標牌。

十七、應自覺接受省安全檢驗機構每年一次的安全檢驗,檢驗合格方可投入使用,安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。

十八、發生事故,應立即向安全監察機構報告,并負責保護現場。發生人員傷亡的,應立即組織搶救,防止事故擴大,并按有關規定向有關部門報告。