物業管理公司作業規程文件

--安全部信息收集標準作業規程

1.目的

規范信息收集來源、方法、頻次,提高安全部操作水平。

2.適用范圍

適用于**物業管理有限公司所管轄區域內已入住管理中心安全部。

3.職責

3.1管理中心經理負責對信息收集進行監督,并協助主管對重大、特殊信息進行分析。

3.2安全主管負責信息的統計與分析,并協助和監督班長進行信息收集。

3.3安全班長負責信息的收集與統計。

3.4安全員負責信息的收集與記錄。

3.5公司品質部每月對所收集信息進行備案和分析。

4.方法和過程控制

4.1安全器材統計

4.1.1安全部主管建立安全部安全器材臺帳,結合日常工作檢查和資產盤點每月進行一次安全器材統計,并記錄于《安全部信息收集表》,并報管理中心經理,統計內容:對講機、手電、橡膠棒、巡更器、桌子、凳子、文件夾、筆、電話機、空調、電扇、軍大衣、警大衣等物品的原有量、本月增加量、損壞量、現有量。

4.2車輛管理信息

4.2.1車輛進出信息,門崗值班安全員按照作業規程要求對進出的外來車輛進行管理和記錄。

4.2.1.1安全班長每天對外來車輛進出的記錄進行統計,早班班長將統計結果(昨日)于每日10點前交至安全主管;統計內容:進入車輛(外來)總數量、進入的裝修車輛、來訪車輛、使用子母卡車輛、無卡機動車輛、無卡非機動車輛、外出車輛(外來)總數量、外出裝修車輛、外出來訪車輛及其他車輛。

4.2.1.2安全主管每周對每日所收集的信息統計于《安全部信息收集表》,并結合日常工作檢查進行分析。

4.2.2.1車位管理信息,小區巡邏員按照作業規程要求對車位進行巡邏,并作記錄

4.2.2.2安全班長每天對車位鎖、車位牌情況進行統計,早班班長將統計結果(昨日)于每日10點前交至安全主管;統計內容:完好車位鎖、車位牌;損壞車位牌、車位鎖。

4.2.2.3安全部主管建立安全部設備臺帳,并每天與客服部聯系獲取車位租賃、智能卡辦理信息,并將最新車位使用信息傳達給各門崗。安全主管每周對每日所收集的信息統計于《安全部信息收集表》,并進行分析。

4.2消防管理信息

4.2.1小區巡邏員按要求每月進行一次消防器材巡檢與養護,對不能使用或損壞的消防器材如實作記錄。

4.2.2安全部建立消防設施臺帳,每月將消防設施巡查及養護情況進行統計,并進行分析。

4.2.3安全主管負責對發生已發生的消防事件應進行記錄、調查、分析、整改,每季度進行1次消防知識培訓,每年進行2次消防演練,每月對參加消防知識培訓、消防演習的人數、內容及消防事件統計于《安全部信息收集表》。

4.3裝修監管

4.3.1巡邏崗按照《管理中心巡邏路線標準作業規程》進行裝修巡檢,并作記錄。

4.3.2安全班長每天對各巡邏崗裝修巡檢情況進行統計,中班班長于上午10點前將統計結果(昨日)報至安全主管,統計內容:裝修巡檢總量、違章裝修戶數及詳情。

4.3.3安全主管每周將管理中心裝修情況及違章裝修情況統計于《安全部信息收集表》中并進行分析,并報至管理中心經理。

4.4安全管理

4.4.1人員來訪、物品進出信息

4.4.1.1門崗安全員按照《管理中心物品、人員出入標準作業規程》對進出人員物品進行管理,并如實記錄。

4.4.1.2安全班長每天對各門崗人員、物品進出情況進行統計,中班班長于上午10點前將統計結果(昨日)報至安全主管,統計內容:外來人員總量及詳情、進入物品詳情、外出物品詳情。

4.4.1.3安全主管每周對門崗進出人員、物品統計于《安全部信息收集表》,并且核對分析,報管理中心經理。

4.4.2巡邏信息

4.4.2.1巡邏員按照《管理中心巡邏路線標準作業規程》和《安全員巡邏標準作業規程》進行巡邏,并如實記錄。

4.4.2.2安全班長每天對各巡邏情況進行統計,中班班長于上午10點前將統計結果(昨日)報至安全主管,統計內容:小區樓道與道路的巡邏次數、外圍商業的巡邏次數及發現問題總量、處理量、未處理量。

4.4.2.3安全主管每周將每天所收集的巡邏信息統計于《安全部信息收集表》,并且核對分析,報管理中心經理。

4.4.3智能化信息

4.4.3.1中控室值班員按照《中控室監控崗工作標準作業規程》進行操作。并如實進行記錄。

4.4.3.2安全班長每天中控室工作記錄進行統計,中班班長于上午10點前將統計結果(昨日)報至安全主管,統計內容:業主報警詳情、呼叫中控室開單元門鎖詳情、紅外報警詳情、中控室發現問題詳情及智能化養護詳情。

4.4.3.3安全主管每周對每天收集的信息統計于《安全部信息收集表》進行分析,并報管理中心經理。

4.5.4安全培訓與生活

4.4.4.1安全班長負責組織各班的班內培訓與記錄。

4.4.4.2安全主管負責主治本部內的培訓與記錄,并而每周進行一次統計,統計內容:管理中心組織培訓次數、部門組織培訓次數、班組組織培訓次數、隊列會操、文化活動、緊急集合、內部溝通手冊稿件量。

4.4.5工作檢查

4.4.5.1安全班長每天按照《安全部日常工作檢查標準作業規程》進行日常檢查,并如實記錄。

4.4.5.2安全主管每天按照《安全部日常工作檢查標準作業規程》進行日常檢查,并如實記錄,每周對檢查記錄及班長檢查情況統計于《安全部信息收集表》,分析后報管理中心經理。

4.5治安案件

4.5.1安全主管每月進行一次治安突發事件統計,并記錄于《安全部信息收集表》,經分析后報管理中心經理。統計內容:案件發生總量、重大事件總量、緊急事件總量、已處理量、未處理量及案件發生類別。

5.相關文件

無

6.0作業記錄

《安全部信息收集表》**/ZYJL-YW-05-01

篇2:隱患信息收集上報管理制度

7.1、隱患收集、上報程序

1、日常隱患:

(1)各級管理人員日常檢查完畢后,對發現的隱患以隱患整改通知單下發給區隊、科室,由安檢部負責隱患整改通知單的收集匯總工作,并將需當日落實隱患以《當日隱患整改落實表》的形式安排安全員進行隱患的驗收匯報工作。

(2)各區隊、科室負責將本單位的當日隱患整改情況匯報給調度室、安檢部,調度室將匯報的隱患整改情況在每天早上的調度會進行通報考核,安檢部做好信息的匯總、備案。

2、旬檢隱患

(1)每旬安全檢查完畢后,各級管理人員將檢查問題進行三定,安檢部安排專人進行隱患整改通知單的下發與整理,同時將隱患信息移交調度室,并針對當日即可整改的隱患,安排安檢員進行隱患的驗收工作。

(2)各級管理人員檢查中如果發現重大安全隱患,需立即匯報給安檢部,由安檢部核查確認后,向隱患分管礦領導進行匯報工作。

3、上級檢查隱患

各級政府部門、各級煤炭監管部門及上級單位檢查到的問題,各相關科室、區隊在檢查完畢后,盡快落實各自的隱患整改情況,并把整改信息匯總交到安檢部進行備案歸檔,由安檢部統一進行匯總后,向上級領導進行匯報工作。

1、調度室必須及時收集各級管理人員下發的隱患,并對當日隱患整改情況進行落實,無故拖延,未進行隱患收集的,考核調度室當日值班調度員100元/次。

2、安檢部必須及時有效的將隱患整改情況進行相應的匯報工作,無故拖延不上報的,考核安監處當日隱患負責人100元/次。

3、接到重大安全隱患的匯報后,安檢部必須盡快進行跟蹤落實,并將落實情況匯報給分管領導,由分管領導向礦長進行匯報工作。

7.2、隱患收集上報的要求

1、信息的收集必須及時有效,不能無故拖延。

2、按照分線管理的原則,各部門務必將各項工作進展情況,及時逐級匯報,始終保證經辦人、部門負責人、分管領導、主要領導信息通暢、溝通及時、處理有序。

3、信息的上報必須保證真實可靠,不能虛假瞞報。

篇3:質量信息收集儲存處理制度

質量信息收集、儲存、處理制度

一、醫院信息科要加強對信息工作的管理,對病案、圖書和各種統計數據,及時反饋到有關部門和院領導,為醫院管理工作決策和計劃提供依據。

二、統計室每天定點收集全院醫療工作數據資料,匯總日報表。每月把各種統計數據進行整理、編制統一數據表格,定期對各種數據進行分析,并把各種數據報表與分析報告及時上報有關部門和院領導。

三、圖書館要廣泛收集國內外最新書刊資料信息,及時加工、整理、分類、編目上架。定期向醫務人員介紹新書目錄和館藏期刊題錄報導。

四、病案室每天到住院處收集出院病歷,并按標準把病歷統一進行整理、裝訂,病案封面要按規定填寫齊全,按國際疾病分類把病歷進行ICD一9編碼入檔。

五、病案質量控制室對有缺隱陷病案及時反饋科室,限期整改。按規定將診斷質量、治療質量、手術質量、病案質量,每月總結一次把結果報送有關部門。

六、統計室每月5日前將全院各科室工作數量和質量的匯總報表,報送財務科,由財務科與獎金掛鉤。