物業管理有限公司作業規程

--維修部信息收集標準作業規程

1.目的

規范信息收集來源、方法、頻次,提高安全部操作水平。

2.適用范圍

適用于**物業管理有限公司所管轄區域內已入住管理中心維修部。

3.職責

3.1管理中心經理負責對信息收集進行監督,并協助主管對重大、特殊信息進行分析。

3.2維修主管負責信息的統計與分析,并協助和監督班長進行信息收集。

3.3維修人員負責信息的記錄、收集與統計。

3.4公司品質部每月對所收集信息進行備案和分析。

4.方法和過程控制

4.1維修等級證書

4.1.1維修部與人力資源部結合,建立維修技術人員檔案,維修部主管每月收集當月增加或減少的人員等級證書,按照證書類別進行統計。

4.2設施設備維養

4.2.1管理中心結合年度設施設備維養計劃調整當月維養工作,按照維養計劃每次記錄于《設施設備維養記錄表》,統計當月的大、中、小型維保管理中心頻次;按照區域巡查計劃,記錄于《公共設施巡查記錄表》,統計當月大、中、小型維修管理中心頻次。

4.3裝修信息

4.3.1維修部負責審批小區內每戶裝修圖紙,每月與客服部結合統計在《維修信息收集表》內,每月底派人專人進行統計一次。

4.3.2維修部定期對小區內的裝修戶進行巡查,將每戶違章裝修情況記錄在《裝修監控記錄表》內,每月底派專人進行統計一次。

4.3.3維修部負責小區裝修完畢后進行驗收,每月底派專人統計當月裝修驗收戶數。

4.4日常報修

4.4.1維修部每月底統計由客服部下發的《派工單》,按室內、室外進行一級分類,再分別對此兩大類別進行細分,統計接單數量,處理量和完成比率。

4.5有償服務

4.5.1維修主管每月統計《家庭服務情況記錄表》,包括維修戶數、服務金額,并對維修類別、維修處理量進行統計。

4.6遺留問題驗證

4.6.1維修部派專人負責遺留問題的驗證,按室內、室外進行分類驗證,月底跟蹤統計驗證,督促售后對遺留問題的整改進度。

4.7材料損耗

4.7.1維修主管派專人根據土建類、強弱電類、給排水類、暖通類、智能化類的用料情況每月底進行分類統計,并劃分有償服務與日常維修的用料情況。

4.8維修工具

4.8.1每月根據公用工具臺帳和個人工具臺帳對照當月現存量。

5.相關文件

無

6.相關記錄

《維修部信息收集表》**ZYJL-YW-06-01

篇2:隱患信息收集上報管理制度

7.1、隱患收集、上報程序

1、日常隱患:

(1)各級管理人員日常檢查完畢后,對發現的隱患以隱患整改通知單下發給區隊、科室,由安檢部負責隱患整改通知單的收集匯總工作,并將需當日落實隱患以《當日隱患整改落實表》的形式安排安全員進行隱患的驗收匯報工作。

(2)各區隊、科室負責將本單位的當日隱患整改情況匯報給調度室、安檢部,調度室將匯報的隱患整改情況在每天早上的調度會進行通報考核,安檢部做好信息的匯總、備案。

2、旬檢隱患

(1)每旬安全檢查完畢后,各級管理人員將檢查問題進行三定,安檢部安排專人進行隱患整改通知單的下發與整理,同時將隱患信息移交調度室,并針對當日即可整改的隱患,安排安檢員進行隱患的驗收工作。

(2)各級管理人員檢查中如果發現重大安全隱患,需立即匯報給安檢部,由安檢部核查確認后,向隱患分管礦領導進行匯報工作。

3、上級檢查隱患

各級政府部門、各級煤炭監管部門及上級單位檢查到的問題,各相關科室、區隊在檢查完畢后,盡快落實各自的隱患整改情況,并把整改信息匯總交到安檢部進行備案歸檔,由安檢部統一進行匯總后,向上級領導進行匯報工作。

1、調度室必須及時收集各級管理人員下發的隱患,并對當日隱患整改情況進行落實,無故拖延,未進行隱患收集的,考核調度室當日值班調度員100元/次。

2、安檢部必須及時有效的將隱患整改情況進行相應的匯報工作,無故拖延不上報的,考核安監處當日隱患負責人100元/次。

3、接到重大安全隱患的匯報后,安檢部必須盡快進行跟蹤落實,并將落實情況匯報給分管領導,由分管領導向礦長進行匯報工作。

7.2、隱患收集上報的要求

1、信息的收集必須及時有效,不能無故拖延。

2、按照分線管理的原則,各部門務必將各項工作進展情況,及時逐級匯報,始終保證經辦人、部門負責人、分管領導、主要領導信息通暢、溝通及時、處理有序。

3、信息的上報必須保證真實可靠,不能虛假瞞報。

篇3:質量信息收集儲存處理制度

質量信息收集、儲存、處理制度

一、醫院信息科要加強對信息工作的管理,對病案、圖書和各種統計數據,及時反饋到有關部門和院領導,為醫院管理工作決策和計劃提供依據。

二、統計室每天定點收集全院醫療工作數據資料,匯總日報表。每月把各種統計數據進行整理、編制統一數據表格,定期對各種數據進行分析,并把各種數據報表與分析報告及時上報有關部門和院領導。

三、圖書館要廣泛收集國內外最新書刊資料信息,及時加工、整理、分類、編目上架。定期向醫務人員介紹新書目錄和館藏期刊題錄報導。

四、病案室每天到住院處收集出院病歷,并按標準把病歷統一進行整理、裝訂,病案封面要按規定填寫齊全,按國際疾病分類把病歷進行ICD一9編碼入檔。

五、病案質量控制室對有缺隱陷病案及時反饋科室,限期整改。按規定將診斷質量、治療質量、手術質量、病案質量,每月總結一次把結果報送有關部門。

六、統計室每月5日前將全院各科室工作數量和質量的匯總報表,報送財務科,由財務科與獎金掛鉤。