物業園區應急事項處理

一、盜竊

1.接獲偷盜報警,應記錄下時間及地點,并立即向公安機關報警。

2.加強被盜部位及園區所有出入口警衛,保護好現場,禁止無關人員進出。

3.第一時間應通報公司,禁止傳媒人士進入園區內采訪。

4.保安領班安排保安員加強出入警戒,安排對整個園區進行全面安全檢查,以防匪徒逃逸。

5.如公安到場,由管理人員表明自己身份,帶公安至案發現場,提供盡力幫助,向公安人員提供由園區內閉路電視拍攝到的錄影,以便跟進。

6.記錄整個事件,詳細了解園區安全工作狀況及相關人員報告,調查有關案發之原由。

二、員工發現偷盜

1.員工在巡邏中發現有撬竊,不得擅自進入盜竊現場,以免破壞證物。

2.第一時間向當值領班和控制中心報告,并及時通報公司主任人士至現場,記錄下發現時間,經過及當時情況。

3.通過查找用戶資料聯絡用戶,請其盡快返回,以確認情況,及時報警處理。

三、搶劫

1.園區每天出入人多,保安人員必須謹慎留意各出入人士,對可疑人員要主動詢問。

2.接獲有搶劫報警,應立即拔打"110",向警方報警,并做好各出入口警戒工作。

3.監控中心開始對所有通道,出入口搜尋,并對一切可疑人進行錄相。

4.不論在任何地點,管理員遭遇匪徒時,應保持鎮靜,盡量拖延時間,以利公安到現場處理(在人員力量對比處于劣勢時,尤需注意,可開著對講機與匪徒對話,拖延時間,并將有提示性,如具體位置的對話傳送給其他管理員,以利下一步動作)。

5.如管理員至現場時,匪徒已逃逸園區外,或阻攔無效,而公安仍未到場時,應現場調查匪徒之體表特征及逃跑方向,并通知公安處理。

6.做好當事人安撫工作,如有傷者,應即時拔打""急救電話,電召救護車協助

7.如案情不明及無涉嫌人員離開過園區,應和警方一起開展園區整體安全檢查,并帶好對講機及警械,隨時通話保證通訊暢通。

8.遇被匪徒捆縛,應盡力輕松或設法向其他人士報警求助。

四、防盜警鈴、紅外防盜報警器工作

1.重要部位在規定關閉時間內,即保持防盜警鈴和紅外防盜報警工作狀態,當有任何人或相似紅外特征物體進入時,警鈴即為觸動。

2.管理人員在接獲報警后應立即至現場查詢報警之原因,監控操作人員亦展開對該區域搜尋錄相及控制。

3.如屬偷盜、打劫或其他罪行,按一、二、三條處理。

4.如屬警鐘誤報,即予以復位處理,并通知維修技術員檢查和維修。

五、斗毆

1.園區內禁止任何人士毆斗,管理員及保安員一旦發現有毆斗情況,應立即予以制止,控制事態,避免滋擾其他人士。

2.當毆斗行為擴大或已造成人身受傷,財產損失時,應立即報警處理,管理員、保安員、救護人員做好現場人員救護,財產損失拍照留證工作。

3.如有傷者,安排救護工作或拔打""救護電話,送醫院急救。

4.暫押肇事者至交公安處理,如肇事者逃逸,盡量阻止及記錄事件經過及當事人特征,身份證明交于公安追捕。

5.管理人員于處理毆斗事件時應避免動用武力。

六、可疑物件處理

1.員工如在園區內發現可疑物件,必須鎮定,不要觸動或打開,并通知監控中心。

2.如該可疑物粗判比較危險時,應設立隔離區域,指導人員避開該區域,予以進一步檢查。

3.如確定屬危險爆炸物品時,應立即報警"110",并疏散園區內所有人員,待警方人員到場處理。

4.如屬一般遺下物件按拾物處理。

七、物業范圍內交通事故(物業設備受損)

1.發現有車輛在園區范圍內有交通事故,導致設備損壞的,應立即通知主任,并于現場抄錄駕駛人詳細資料,登記車車牌號碼及駕駛執照等。

2.在駕駛者面前用照相機記錄現場情況,行車路線,方向角度,損壞情況等,讓駕駛者自愿承諾賠償書面文本。主任安排員工堅守園區出入口,以免混亂,并安排流通車輛,禁止任何人士圍觀。

3.如被損壞之設施急需修理,須通知維修人員立即進行。

4.如有需要,經本公司批準后,向公安報警。

5.詳細記錄事情經過,上報公司。

八、物業范圍內交通事故(涉及兩部或以上車輛)

1.立即通知主任,由主任了解是否需要報警。

2.主任安排管理員及保安員堅守園區出入口,并安排員工流通車輛,以免阻塞。

3.如輕微損壞,不需報警,主任應勸導車輛盡快離開物業范圍。

4.如已報警,應盡量控制所需時間,使物業范圍交通盡快回復。

5.詳細記錄事件經過,上報公司。

篇2:物業園區停電應急預案10

物業園區停電應急預案(十)

一、目的

避免事故的進一步擴大,減少不必要的財產損失,盡快的恢復設備的正常運行。

二、適用范圍

五凌辦公樓、**嘉園、高低壓配電室。

三、分級標準

Ⅰ級:高壓側事故;

Ⅱ級:低壓側事故;

Ⅲ級:一般性事故。

四、危險源辨識

危險源預防措施責任人備注

線路短路迅速切斷電源謹防火災配電值班責任人

電梯困人電梯操作人員安管施行營救電梯操作責任人

防止觸電疏散非專業操作人員安管隊長

五、預警處置

現場值班人員隨時掌握運行動態,加強各網點巡視,遇到事故及時排除,把事故消滅在萌芽狀態,需停電維修時必須報告管理處主任和通知其業主后方可進行。

六、應急處置

突發事故停電:

1、值班人員及時通報管理處主任和部門主管,同時通知客服中心和相關業主;

2、部門主管親臨現場了解事故原因;

3、調配物料,做好維修前安全措施,核實后將所需時間呈報業主;

4、組織維修人員進行搶修;

5、集結安管施救電梯被困人員,必要時疏散區域其它人員,維持秩序;

6、事故處理完畢,檢查其它相關部位,清點工具,送電前通知相關用電單位和業主,避免送電后造成設備和人員損傷;

7、由工程主管要求值班電工做好操作準備,嚴格按《電業規定》進行操作;

8、送電完畢及時向管理處主任匯報;

9、根據事故原因作好詳細記錄。

七、應急資源保障

突發事故停電:

1、組織安管疏散無關人員,采取必要的防護措施;

2、在部門主管受令下嚴格按停送電操作規定,將柴油發電機啟動,對二次供水,電梯及消防,應急照明供電;

3、加強對設備運行情況加以巡視;

4、組織安管對消防設施巡查防止火災;

5、根據情節的嚴重性和超出本部門權究處置能力的,可撥打電力"110"火警"119"和救護"120",協同支援處理。

八、后期處置

1、詳細記錄事發全過程(地點、部位、時間、離開時間、事故原因)

2、拆除圍欄和警示牌,檢查儀表顯示情況和設備的運行情況;

3、就事故原因向業主作合理解釋。

九、獎懲

根據事因分析此次造成事故直接責任人,作出警告處分,嚴重警告處分,對事故重大情節嚴重的可作開除和追究刑事責任。

十、附表、附圖

篇3:物流園區消防應急方案6

物流園區消防應急方案6

為更好地做好本物業的消防應急工作,特別定本方案:

一、成立消防應急領導小組:

總指揮:管理處主任

副總指揮:保安隊長

下分兩個組:前線組和后援組

二、消防組織架構:

三、消防應急方案

1,火警發生在任何時候

1)一般火情處理(指還沒有造成危及人生,財產的小型火災).

當班人員:

當班人員第一時間內通知總指揮和119;

監控室值班人員立即呼叫所有上班人員,電話或人力通知不上班人員;

由最近崗位的值班戰士立即切斷總電源,打開消防栓;

監控室人員立即用廣播通知單位內人員進行有序疏散;

門崗人員在消防車未到達前守候在重要路段保持道路暢通,以便消防車全速駛達火場,且做好有關人員,火警時間,地點,原因,急救車輛等記錄;

開啟鋼鐵物流園區廣播,警鈴,檢查自動啟動的消防系統工作情況,必要時可啟動其他消防設施.

不當班人員:

由班長帶領本班人員及時趕到火警場地;

接好水帶,水槍到火警現場做滅火準備;

打開水閥實施滅火;

拿滅火器,戴防毒面具,拿好消防服趕赴火場進行滅火和急救;

拿消防斧和消防繩趕赴現場.

后援組:

前臺人員第一時間到場,現場拍照,發現先或后進人員;

做好護送傷員至醫院的措施;

做好火災后的現場清理工作,登記損失財產數量及方案案例;

協助組織調查,做好安撫工作.

2)重大火情的處理

當班人員:

第一時間拔打"119"火警求援;

通知總指揮及所有不當班人員;

立即切斷總電源,打開消防箱;

開啟小區廣播,警鈴系統,監控室人員利用廣播進行疏散人員,檢查已自動啟動的消防系統工作情況,必要的可強行啟動其他消防設施.

確保各執勤區域工作正常的同時,保持消防過道暢通和路面秩序井然;

門崗人員做好相關人員,火警時間,地點,原因,急救車輛等記錄.

不當班人員:

由班長帶領本班人員及時趕到火場,控制火情;

著消防服及防毒面具進行人員疏散,其他人員協助火警執勤人員的各項滅火工作

后援組:

第一時間到場,現場拍照,發現先進或落后人員;

護送傷員至醫院;

協助組織調查;

做好火災后的現場清理工作;

登記損失的財產數量形成文字案例.

事后保安隊長作《事件報告》上報管理處主任及總經理.

各組職責:

總指揮:統一協調組織滅火及后援工作.

前線組長:接到報警,統一部署滅火方案.

前線組組員:負責具體滅火的各項工作.

后援組組長:負責后援組的總協調工作.

后援組組員:組織人員疏散及現場清理工作.

紀律要求:

所有被通知到的人員必須到場,不得借故推托.

所有人員必須嚴格按照分配的任務執行,不得打折扣.

做到言行禁止.

以上規定有違反者,嚴肅處理.