物業(yè)項(xiàng)目分區(qū)域的安保工作方案

zzz主要由綜合業(yè)務(wù)樓、多功能演播樓、生活服務(wù)樓組成,其工程規(guī)模、功能和科技含量位居全國(guó)省市級(jí)已建成的電視臺(tái)首位,將為20**年zz奧運(yùn)會(huì)承擔(dān)播出任務(wù)。鑒于zzz的重要程度,其安全保衛(wèi)管理工作是周邊區(qū)域內(nèi)要求級(jí)別最高的。國(guó)貿(mào)物業(yè)根據(jù)zzz在安全保衛(wèi)方面的特點(diǎn),制定如下分區(qū)域的安保工作方案(地下停車場(chǎng)安保工作方案在停車管理方案中闡述):

(一)zzz外圍區(qū)域安保工作方案

1.外圍區(qū)域安保工作概況

zzz的工程規(guī)模宏大,交付使用將分階段進(jìn)行,施工裝修期較長(zhǎng),外圍區(qū)域的安保技防設(shè)施、設(shè)備逐漸安裝、調(diào)試,逐步投入正常使用。我司將外圍區(qū)域的安保工作分為兩個(gè)階段。

第一階段:籌備期;

第二階段:正常管理期。

根據(jù)兩個(gè)階段的不同特點(diǎn),分別確定各階段的管理重點(diǎn),以達(dá)到安全保衛(wèi)管理指標(biāo)。

2.外圍區(qū)域籌備期安保工作

1)該階段安全形勢(shì)分析

zzz工程規(guī)模大,前期竣工設(shè)計(jì)基本為毛坯房,各功能建筑都需要進(jìn)行二次裝修,前期裝修監(jiān)管面大,裝修期較長(zhǎng),竣工進(jìn)駐速度慢(預(yù)計(jì)半年以上)。這一階段的安全形勢(shì)為:

(1)工程到達(dá)施工收尾階段,周邊、內(nèi)部人員環(huán)境較為復(fù)雜。裝修竣工過(guò)程中施工維修人員、外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員往來(lái)頻密的狀態(tài)相互并存;

(2)裝修監(jiān)管面積大,裝修防火任務(wù)重;

(3)技防、智能化設(shè)施正在安裝、調(diào)試階段,無(wú)法正常投入使用;

(4)周邊圍欄等物防設(shè)施尚未安裝完善;

針對(duì)這此時(shí)期安全形勢(shì),國(guó)貿(mào)物業(yè)確立"人防為主、技防物防為輔"的安全管理思路,建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,為項(xiàng)目安全管理提供保障。

2)保安隊(duì)伍建設(shè)

(1)保安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,做好招聘、培訓(xùn)、上崗、考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施"軍事化管理",統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。

(2)保安人員的選聘主要以我司其它項(xiàng)目抽調(diào)組建為主,社會(huì)招聘人員為輔。選聘人員應(yīng)具有良好的形象和良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

(3)建立業(yè)務(wù)、技效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。保安員管理實(shí)行淘汰制,對(duì)不符合要求的人員予以淘汰,對(duì)工作有突出表現(xiàn)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),保持保安隊(duì)伍的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。

3)人員配置及崗位設(shè)置

(1)外圍、停車場(chǎng)區(qū)域設(shè)保安主管1人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目地上、地下停車場(chǎng)、外圍日常崗位人員、設(shè)施、環(huán)境、車輛管理工作,辦理車輛通行證,停車場(chǎng)車位出租業(yè)務(wù),停車管理費(fèi)的收取工作。

(2)外圍、停車場(chǎng)保安領(lǐng)班3人,負(fù)責(zé)外圍、停車場(chǎng)各班次人員、設(shè)施、環(huán)境、車輛管理工作,辦理車輛通行證,停車場(chǎng)車位出租業(yè)務(wù),停車管理費(fèi)的收取工作。

(3)大門(mén)警衛(wèi)崗、外圍巡視崗,確立安全重點(diǎn),加大對(duì)項(xiàng)目人流、物流、車流的有效控制,配合相關(guān)部門(mén)做好環(huán)境和成品保護(hù)工作。

4)外圍區(qū)域安全管理措施

(1)人流控制:

A.對(duì)來(lái)訪人員實(shí)行訪問(wèn)登記和更換臨時(shí)出入證制度;

B.對(duì)外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員及維修人員辦理臨時(shí)出入證進(jìn)行管理;

C.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期安全檢查;

D.對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行合理控制,夜間禁止施工裝修人員在樓宇內(nèi)過(guò)夜;

(2)物流控制:

A.對(duì)裝修施工中需運(yùn)入本項(xiàng)目的易燃、易爆及有毒材料進(jìn)行嚴(yán)格控制數(shù)量,并監(jiān)督施工單位妥善保管。避免火災(zāi)、爆炸、中毒事件的發(fā)生。

B.對(duì)進(jìn)入的裝修材料嚴(yán)格檢查,杜絕在本項(xiàng)目出現(xiàn)搭建違章建筑的情況。

C.對(duì)運(yùn)出本項(xiàng)目的物品實(shí)行出門(mén)申報(bào)管理制度,保安員有權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)對(duì)物品的出入進(jìn)行禮貌的盤(pán)查;對(duì)可疑物品和人員有暫時(shí)扣留的權(quán)利。

(3)車流控制:

A.對(duì)運(yùn)輸物資進(jìn)出本項(xiàng)目的汽車進(jìn)行登記,記錄車主身份、車牌號(hào)、車型等信息。

B.合理規(guī)劃行車路線,設(shè)置交通安全設(shè)施,防范交通事故的發(fā)生,防止對(duì)綠化帶和公共設(shè)施造成破壞。

C.超載車輛禁止進(jìn)入本項(xiàng)目,避免造成道路損壞。

(4)本項(xiàng)目環(huán)境保護(hù):

配合項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)對(duì)本項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行控制,杜絕裝修施工人員在本項(xiàng)目?jī)?nèi)隨地大小便,傾倒裝修垃圾。禁止裝修施工單位在公共區(qū)域堆放沙子、水泥等施工材料。

(5)本項(xiàng)目成品保護(hù):

合理使用成品保護(hù)人員對(duì)接管區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施及物品進(jìn)行看護(hù)。配合工程部對(duì)裝修施工嚴(yán)格管理,監(jiān)督裝修單位對(duì)裝修材料的搬運(yùn)過(guò)程,避免在搬運(yùn)過(guò)程中對(duì)本項(xiàng)目建筑和公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施造成損壞。

5)安全防范

(1)全面防范實(shí)施"三崗結(jié)合,即固定崗、門(mén)衛(wèi)崗、巡視機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,著重安全防范的點(diǎn)、線、面的配合與行動(dòng)。"

(2)密切與當(dāng)?shù)毓补芾聿块T(mén)建立聯(lián)系,積極配合公安部門(mén)工作,加大本項(xiàng)目安全綜合管理力度。

(3)密切配合智能化系統(tǒng)安裝公司的工作,盡快完成智能化安防系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作,使智能化安防系統(tǒng)全面啟動(dòng),正常運(yùn)行。

(4)完善本項(xiàng)目的物防設(shè)施,本項(xiàng)目周界的金屬柵欄在保障美觀的前題下,增加密度、高度,使它成為本項(xiàng)目安全防范的一道重要屏障。分期工程用圍擋隔開(kāi),避免人員穿行,造成人身傷害,杜絕安全方面的隱患。

(5)積極配合本項(xiàng)目保安部的工作,充分利用本項(xiàng)目保安部技防優(yōu)勢(shì),做好安全工作。

3.外圍區(qū)域正常管理期安全管理

1)正常管理期安全管理:

此階段,zzz各功能建筑基本已交付使用,基礎(chǔ)設(shè)施基本完善。智能化技防系統(tǒng)經(jīng)過(guò)前期的調(diào)試與養(yǎng)護(hù),進(jìn)入了一個(gè)誤報(bào)率低、運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。此時(shí)裝修已進(jìn)入尾聲,人流、物流、車流繁雜等不穩(wěn)定因素相對(duì)減少。根據(jù)安全形勢(shì)的變化,本項(xiàng)目的保安管理將由籌備期的"人防為主,技防物防為輔"的思路向"技防、物防為主,人防為輔,全面防范"的整體思路轉(zhuǎn)化,本項(xiàng)目采取封閉式管理,充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的防范優(yōu)勢(shì)。

(1)本項(xiàng)目外圍區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理體系。本項(xiàng)目出入口設(shè)立24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班登記制度。

(2)實(shí)施外圍區(qū)域24小時(shí)不間斷巡視,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共設(shè)施的完好情況。

(3)實(shí)行門(mén)禁制度,禮貌接待來(lái)訪賓客,并與客戶聯(lián)系,征得同意后,方可進(jìn)入。

(4)確保本項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序良好,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。

(5)充分利用電視監(jiān)控設(shè)備,對(duì)本項(xiàng)目公共區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)監(jiān)控,重要、可疑情況進(jìn)行錄象備查。

(6)遇有緊急情況或其它安全需要,控制中心通過(guò)聯(lián)網(wǎng)對(duì)講機(jī)下達(dá)指令,本項(xiàng)目巡視崗、機(jī)動(dòng)崗可在2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。遇有重大情況,可調(diào)動(dòng)備勤人員。

2)消防安全管理:

消防管理是安全管理的一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容,我司項(xiàng)目管理處將實(shí)行全員義務(wù)消防員制,在員工中牢固樹(shù)立"隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山"的意識(shí),加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)監(jiān)控,同時(shí)做好消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,保障設(shè)備可隨時(shí)正常啟用。

(二)zzz多功能演播樓安保工作方案

1.多功能演播樓概況

zzz多功能演播樓,面積4.17萬(wàn)平方米,地上10層,地下3層,高53.8米。多功能演播樓是舉辦各類活動(dòng),制作電視節(jié)目的重要場(chǎng)所。設(shè)備設(shè)施先進(jìn),是一座現(xiàn)代化的智能大樓。其功能齊全,設(shè)施配套。樓宇內(nèi)主要以演播為主,因此,在日常全天候時(shí)間內(nèi)人員往來(lái)頻繁,人員流動(dòng)性較大。所以如何采取各種安全措施和手段,保證客戶、賓客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)多功能演播樓正常的公共秩序,保障建筑物設(shè)施、設(shè)備的完好,消除各類安全、消防安全隱患是物業(yè)安全管理的重要工作內(nèi)容。

2.多功能演播樓籌備期的安全管理:

1)該階段安全形勢(shì)分析:

(1)工程到達(dá)施工收尾階段,本項(xiàng)目周邊、內(nèi)部人員環(huán)境較為復(fù)雜。裝修竣工過(guò)程中施工維修人員、外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員往來(lái)頻密的狀態(tài)相互并存;

(2)裝修監(jiān)管面積大,裝修防火任務(wù)重;

(3)技防、智能化設(shè)施正在安裝、調(diào)試階段,無(wú)法正常投入使用;

針對(duì)此時(shí)期安全形勢(shì),國(guó)貿(mào)物業(yè)確立"人防為主、技防物防為輔"的安全管理思路,為多功能演播樓安全管理提供保障。

2)人員配置及崗位設(shè)置

(1)區(qū)域保安主管1人,負(fù)責(zé)多功能演播樓日常安全工作。包括對(duì)保安固定崗、巡視崗的工作指導(dǎo)及檢查。

(2)保安班長(zhǎng)3人,負(fù)責(zé)多功能演播樓日常安全工作的督導(dǎo)、支持與檢查。

(3)大門(mén)警衛(wèi)崗1個(gè)、巡視崗1個(gè),負(fù)責(zé)進(jìn)出人員管理、進(jìn)出物資管理、樓內(nèi)安全秩序維護(hù)、樓內(nèi)安全檢查、突發(fā)事件處理等。

3)區(qū)域內(nèi)安全管理措施

(1)人流控制:

A.對(duì)進(jìn)入人員實(shí)行登記和更換臨時(shí)出入證制度;

B.對(duì)外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員及維修人員辦理臨時(shí)出入證進(jìn)行管理;

C.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期安全檢查;

D.對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行合理控制,夜間禁止施工裝修人員在多功能演播樓區(qū)域內(nèi)過(guò)夜;

(2)物流控制:

A.對(duì)裝修施工中需運(yùn)入的易燃、易爆及有毒材料進(jìn)行嚴(yán)格控制數(shù)量,并監(jiān)督施工單位妥善保管。避免火災(zāi)、爆炸、中毒事件的發(fā)生。

B.對(duì)運(yùn)出的物品實(shí)行出門(mén)申報(bào)管理制度,保安員有權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)對(duì)物品的出入進(jìn)行禮貌的盤(pán)查;對(duì)可疑物品和人員有暫時(shí)扣留的權(quán)利。

(3)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護(hù):

A.配合本項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)對(duì)區(qū)域內(nèi)環(huán)境進(jìn)行控制,杜絕裝修施工人員在區(qū)域內(nèi)隨地大小便,傾倒裝修垃圾。

B.禁止裝修施工單位在公共區(qū)域堆放沙子、水泥等施工材料。

(4)區(qū)域內(nèi)成品保護(hù):

A.合理使用成品保護(hù)人員對(duì)接管區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施及物品進(jìn)行看護(hù)。

B.配合工程部對(duì)裝修施工嚴(yán)格管理,監(jiān)督裝修單位對(duì)裝修材料的搬運(yùn)過(guò)程,避免在搬運(yùn)過(guò)程中對(duì)本項(xiàng)目建筑和公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施造成損壞。

3.多功能演播樓正常管理期的安全管理:

1)正常管理期的安全管理目標(biāo)

物業(yè)項(xiàng)目保安部,是負(fù)責(zé)所管理多功能演播樓項(xiàng)目整體保衛(wèi)工作和提供安全服務(wù)的職能部門(mén),其利用人防、技防和物防等綜合手段相結(jié)合的方式,維護(hù)多功能演播樓所轄區(qū)域的安防、消防安全,為多功能演播樓客戶提供一個(gè)安全、便利的辦公環(huán)境。達(dá)到多功能演播樓內(nèi)重大刑事、安全事故、重大火災(zāi)事故零發(fā)生率,保安工作滿意率達(dá)到95%以上,安全事故處理率100%的安全管理目標(biāo)。

2)正常管理期的安全管理內(nèi)容

(1)負(fù)責(zé)多功能演播樓24小時(shí)安全巡視檢查工作,熱誠(chéng)為多功能演播樓員工、賓客提供安全服務(wù);

(2)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)消防管理工作,做好消防中控、保安監(jiān)控等智能化設(shè)備、設(shè)施及各類保安器材的管理工作,保障設(shè)備、器材完好有效;

(3)實(shí)行門(mén)禁管理制度,對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行禮貌的查詢、登記。聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和人員,控制閑雜人員進(jìn)入多功能演播樓內(nèi)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行多功能演播樓物品出入管理制度,對(duì)出入大件及貴重物品進(jìn)行核實(shí)和檢查,制止施工裝修人員、搬運(yùn)貨物人員由多功能演播樓大堂穿行。指導(dǎo)上述人員由員工出入口進(jìn)出多功能演播樓。

(5)與政府有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò),建立、健全各項(xiàng)保安管理規(guī)章。

(6)預(yù)防各類治安、盜竊等犯罪案件的發(fā)生和其它災(zāi)害事件、事故的發(fā)生;

(7)協(xié)助公安機(jī)關(guān)、安全機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)案件的調(diào)查,偵破工作;

(8)接待多功能演播樓客戶、賓客及有關(guān)人員對(duì)安防、消防等方面的安全投訴;

(9)核準(zhǔn)施工報(bào)批程序,辦理施工人員證件,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查;

(10)監(jiān)視終端報(bào)警,檢查多功能演播樓火災(zāi)隱患,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生;

4.多功能演播樓正常管理期安保崗位設(shè)置

1)多功能演播樓區(qū)域保安主管(1人):

負(fù)責(zé)制定組織實(shí)施多功能演播樓重要活動(dòng)的警衛(wèi)方案,向員工進(jìn)行定期的安全防范意識(shí)培訓(xùn)工作。協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)保衛(wèi)工作。處理客戶違反多功能演播樓的安全制度和有關(guān)安全法規(guī)等事件。安排內(nèi)保人員進(jìn)行日常多功能演播樓樓宇及重點(diǎn)部位安全巡視,檢查督促各部位、各崗位的安全工作。與消防主管協(xié)調(diào),組織保安隊(duì)員的消防培訓(xùn)和緊急情況的應(yīng)急培訓(xùn),建立和管理多功能演播樓內(nèi)部職工、客戶公司情況檔案。

2)保安領(lǐng)班崗位(3人):

在保安部區(qū)域主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,安排布置本班次外保警衛(wèi)、消防中控、監(jiān)控室管理等的具體工作。負(fù)責(zé)特殊情況需要安排保安監(jiān)護(hù)的工作。巡視、檢查各保安崗位情況,處理保安隊(duì)員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作,做到情況清楚,物品齊全。嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理規(guī)定,做好鑰匙交接記錄。做到鑰匙借用登記清楚。認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題和工作情況,值班日志記錄內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確。

3)內(nèi)保巡視崗崗位(每班2人,24小時(shí)巡視):

認(rèn)真沿巡視路線在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)按時(shí)進(jìn)行巡視檢查,文明執(zhí)勤、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌服務(wù),依據(jù)公司及管理處的保安政策與規(guī)定,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,達(dá)到保衛(wèi)多功能演播樓內(nèi)公

共財(cái)產(chǎn)及客戶、賓客人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo),為客戶、賓客提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

4)多功能演播樓正門(mén)崗崗位(1人):

熱情接待多功能演播樓客戶及中外賓客,微笑進(jìn)行服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行大堂驗(yàn)證登記制度,嚴(yán)格執(zhí)行多功能演播樓物品出入管理制度,維護(hù)多功能演播樓的正常秩序,依據(jù)公司及管理處的保安政策與規(guī)定,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,達(dá)到保衛(wèi)多功能演播樓內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)及客戶、賓客人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo),為客戶、賓客提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

5.多功能演播樓正常管理期的安全管理制度(部分)

1)多功能演播樓防火安全管理規(guī)定

(1)嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)和多功能演播樓的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)多功能演播樓是重點(diǎn)防火部位、電梯廳及電梯內(nèi)、各層走廊等公共區(qū)域禁止吸煙。在辦公室內(nèi)吸煙時(shí)應(yīng)將火柴梗、煙蒂放入煙缸內(nèi),不得隨意亂扔。

(3)不準(zhǔn)將易燃易爆等化學(xué)物品帶入多功能演播樓,確因工作需要使用的,必須經(jīng)多功能演播樓保安部批準(zhǔn),并不得超過(guò)當(dāng)日用量。

(4)多功能演播樓內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí),必須由物業(yè)項(xiàng)目管理處保安部批準(zhǔn),領(lǐng)取《動(dòng)火證》后方可動(dòng)火。動(dòng)火單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火制度,采取防火措施,做好滅火準(zhǔn)備。

(5)安裝、使用電氣設(shè)備必須執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。用電符合并不得超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),不得自行增設(shè)電氣設(shè)備和電源線路,所有臨時(shí)拉線必須穿管保護(hù)或使用護(hù)套線,下班時(shí)應(yīng)切斷所有電源(傳真機(jī)除外)。

(6)廢紙、廢物要倒在垃圾桶內(nèi),不得隨便亂扔,嚴(yán)禁在多功能演播樓內(nèi)焚燒物品。

(7)疏散樓梯、通道和出入口,不得堆放任何物品,不得封堵;

(8)不得堵塞多功能演播樓周圍的消防車通道。嚴(yán)禁損壞多功能演播樓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備和消防器材。

2)多功能演播樓人員出入登記管理制度

為了使多功能演播樓的安全管理工作做得更好,保安部根據(jù)市公安局有關(guān)來(lái)訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定,特制定多功能演播樓來(lái)訪人員登記管理制度,各客戶和來(lái)訪人員須共同遵守。

(1)來(lái)訪登記管理

A.來(lái)訪進(jìn)入本多功能演播樓辦公區(qū)域的人士,須在首層大堂接待處出示身份證及填寫(xiě)來(lái)訪登記表,接受并如實(shí)回答多功能演播樓保安人員的詢問(wèn),離開(kāi)時(shí)到大堂接待處注銷登記。

B.來(lái)訪人士在尋訪不遇時(shí),應(yīng)馬上離開(kāi),不得借故在多功能演播樓區(qū)域內(nèi)四處游蕩逗留。

C.如多功能演播樓當(dāng)值保安人員因安全或其他理由認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)來(lái)訪人士離開(kāi)多功能演播樓

(2)加班人員須知

A.禁止任何人士在多功能演播樓范圍內(nèi)留宿。

B.禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入多功能演播樓。

C.禁止在多功能演播樓范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。

D.禁止以任何理由在多功能演播樓范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。

E.非緊急情況下,任何人士不得以任何理由動(dòng)用多功能演播樓內(nèi)的消防設(shè)施。

F.禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入多功能演播樓。

G.所有攜帶之物品,請(qǐng)自覺(jué)接受保安人員的檢查和登記。

H.在非辦公時(shí)間內(nèi)不允許帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、保險(xiǎn)柜等)。特殊情況須經(jīng)本物業(yè)管理處客服經(jīng)理批準(zhǔn)后,客戶持批條方可帶出物品。

3)大件物品放行制度

(1)客戶個(gè)人帶出便攜物品(個(gè)人便攜物品指?jìng)€(gè)人單手?jǐn)y帶、非手推車裝載的物品),一般不需持管理處"出門(mén)條"。

(2)客戶的大件物品運(yùn)出多功能演播樓,需持有"出門(mén)條"。

(三)zzz生活服務(wù)樓安保工作方案

1.生活服務(wù)樓概況

zzz生活服務(wù)樓,面積1.16萬(wàn)平方米,地上8層,地下3層,高41.62米,是zzz為員工和重要賓客提供住宿和休息的重要場(chǎng)所。住宿人員應(yīng)為演藝界及社會(huì)各界成功、知名人士和zzz高管人員,住宿群體應(yīng)為高文化素養(yǎng)、高收入群體,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的水平要求近似于茍苛。安全保衛(wèi)工作是物業(yè)管理工作一個(gè)重要的窗口,也是物業(yè)管理處一項(xiàng)極其重要的工作內(nèi)容。因此,在管理過(guò)程中,住宿人員更換、流動(dòng)性較大。所以如何采取各種安全措施和手段,保證客戶、賓客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)生活服務(wù)樓正常的生活秩序,保障生活服務(wù)樓設(shè)施、設(shè)備的完好,消除各類安防、消防安全隱患是物業(yè)安全管理的重要工作內(nèi)容。

2.生活服務(wù)樓籌備期的管理

1)該階段安全形勢(shì)分析:

(1)工程到達(dá)施工收尾階段,本項(xiàng)目周邊、內(nèi)部人員環(huán)境較為復(fù)雜。裝修竣工過(guò)程中施工維修人員、外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員往來(lái)頻密的狀態(tài)相互并存;

(2)裝修監(jiān)管面積大,裝修防火任務(wù)重;

(3)技防、智能化設(shè)施正在安裝、調(diào)試階段,無(wú)法正常投入使用;

針對(duì)此時(shí)期安全形勢(shì),國(guó)貿(mào)物業(yè)確立"人防為主、技防物防為輔"的安全管理思路,為生活服務(wù)樓安全管理提供保障。

2)人員配置及崗位設(shè)置

(1)區(qū)域保安主管1人,負(fù)責(zé)生活服務(wù)樓日常安全工作。包括對(duì)保安固定崗、巡視崗的工作指導(dǎo)及檢查。

(2)保安班長(zhǎng)3人,負(fù)責(zé)生活服務(wù)樓日常安全工作的督導(dǎo)、支持與檢查。

(3)大門(mén)警衛(wèi)崗1個(gè)、巡視崗1個(gè),負(fù)責(zé)進(jìn)出人員管理、進(jìn)出物資管理、樓內(nèi)安全秩序維護(hù)、樓內(nèi)安全檢查、突發(fā)事件處理等。

3)區(qū)域內(nèi)安全管理措施

(1)人流控制:

A.對(duì)進(jìn)入人員實(shí)行登記和更換臨時(shí)出入證制度;

B.對(duì)外來(lái)裝修、搬運(yùn)人員及維修人員辦理臨時(shí)出入證進(jìn)行管理;

C.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期安全檢查;

D.對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行合理控制,夜間禁止施工裝修人員在多功能演播樓區(qū)域內(nèi)過(guò)夜。

(2)物流控制:

A.對(duì)裝修施工中需運(yùn)入的易燃、易爆及有毒材料進(jìn)行嚴(yán)格控制數(shù)量,并監(jiān)督施工單位妥善保管。避免火災(zāi)、爆炸、中毒事件的發(fā)生。

B.對(duì)運(yùn)出的物品實(shí)行出門(mén)申報(bào)管理制度,保安員有權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)對(duì)物品的出入進(jìn)行禮貌的盤(pán)查;對(duì)可疑物品和人員有暫時(shí)扣留的權(quán)利。

(3)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護(hù):

A.對(duì)區(qū)域內(nèi)環(huán)境進(jìn)行控制,杜絕裝修施工人員在區(qū)域內(nèi)隨地大小便,傾倒裝修垃圾等。

B.禁止裝修施工單位在公共區(qū)域堆放沙子、水泥等施工材料。

(4)區(qū)域內(nèi)成品保護(hù):

A.合理使用成品保護(hù)人員對(duì)接管區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施及物品進(jìn)行看護(hù)

。

B.配合工程部對(duì)裝修施工嚴(yán)格管理,監(jiān)督裝修單位對(duì)裝修材料的搬運(yùn)過(guò)程,避免在搬運(yùn)過(guò)程中對(duì)本項(xiàng)目建筑和公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施造成損壞。

3.生活服務(wù)樓正常管理期的安全管理

1)正常管理期的安全管理目標(biāo)

項(xiàng)目管理處保安部,是負(fù)責(zé)所管理生活服務(wù)樓項(xiàng)目整體保衛(wèi)工作和提供安全服務(wù)的職能部門(mén),維護(hù)生活服務(wù)樓所轄區(qū)域的安防、消防安全,為生活服務(wù)樓賓客提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。達(dá)到生活服務(wù)樓內(nèi)重大刑事、治安事故、重大火災(zāi)事故零發(fā)生率,保安工作滿意率達(dá)到95%以上,安全事故處理率100%的安全管理目標(biāo)。

2)正常管理期的安全管理內(nèi)容

(1)負(fù)責(zé)生活服務(wù)樓24小時(shí)安全巡視檢查工作,熱誠(chéng)為生活服務(wù)樓賓客提供安全服務(wù);

(2)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)消防管理工作,做好消防中控、保安監(jiān)控等智能化設(shè)備、設(shè)施及各類保安器材的管理工作,保障設(shè)備、器材完好有效;

(3)實(shí)行門(mén)禁管理制度,對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行禮貌的查詢、登記。聯(lián)系相關(guān)人員,控制閑雜人員進(jìn)入生活服務(wù)樓內(nèi)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行生活服務(wù)樓物品出入管理制度,對(duì)出入貴重物品進(jìn)行核實(shí)和檢查。

(5)預(yù)防各類治安、盜竊等犯罪案件的發(fā)生和其它災(zāi)害事件、事故的發(fā)生;

(6)接待生活服務(wù)樓客戶、賓客及有關(guān)人員對(duì)安防、消防等方面的安全投訴;

(7)檢查生活服務(wù)樓火災(zāi)隱患,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生;

4.生活服務(wù)樓正常管理期安保崗位設(shè)置

1)生活服務(wù)樓區(qū)域保安主管(1人):

負(fù)責(zé)制定組織實(shí)施生活服務(wù)樓警衛(wèi)方案,向員工進(jìn)行定期的安全防范意識(shí)培訓(xùn)工作。協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)保衛(wèi)工作。處理賓客違反生活服務(wù)樓的安全制度和有關(guān)安全法規(guī)等事件。安排內(nèi)保人員進(jìn)行日常生活服務(wù)樓樓宇及重點(diǎn)部位安全巡視,檢查督促各部位、各崗位的安全工作。與消防主管協(xié)調(diào),組織保安隊(duì)員的消防培訓(xùn)和緊急情況的應(yīng)急培訓(xùn),建立和管理生活服務(wù)樓住宿客人情況檔案。

2)保安領(lǐng)班崗位(3人):

在保安部區(qū)域主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,安排布置本班次保安崗位管理等的具體工作。負(fù)責(zé)特殊情況需要安排保安監(jiān)護(hù)的工作。巡視、檢查各保安崗位情況,處理保安隊(duì)員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作,做到情況清楚,物品齊全。嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理規(guī)定,做好鑰匙交接記錄。做到鑰匙借用登記清楚。認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題和工作情況,值班日志記錄內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確。

3)內(nèi)保巡視崗崗位:

認(rèn)真沿巡視路線在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)按時(shí)進(jìn)行巡視檢查,文明執(zhí)勤、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌服務(wù),依據(jù)公司及管理處的保安政策與規(guī)定,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,達(dá)到保衛(wèi)生活服務(wù)樓內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)及客戶、賓客人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo),為客戶、賓客提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

4)生活服務(wù)樓正門(mén)崗崗位:

熱情接待生活服務(wù)樓中外賓客,微笑進(jìn)行服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行大堂驗(yàn)證登記制度,嚴(yán)格執(zhí)行生活服務(wù)樓物品出入管理制度,維護(hù)生活服務(wù)樓的正常秩序,依據(jù)公司及管理處的保安政策與規(guī)定,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,達(dá)到保衛(wèi)生活服務(wù)樓內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)及賓客人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo),為客戶、賓客提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境。

5.生活服務(wù)樓正常管理期的安全管理制度(部分)

1)生活服務(wù)樓防火安全管理規(guī)定

(1)嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)和生活服務(wù)樓的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)生活服務(wù)樓是重點(diǎn)防火部位、電梯廳及電梯內(nèi)、各層走廊等公共區(qū)域禁止吸煙。在室內(nèi)吸煙時(shí)應(yīng)將火柴梗、煙蒂放入煙缸內(nèi),不得隨意亂扔。

(3)不準(zhǔn)將易燃易爆等化學(xué)物品帶入生活服務(wù)樓,確因工作需要使用的,必須經(jīng)生活服務(wù)樓保安部批準(zhǔn),并不得超過(guò)當(dāng)日用量。

(4)生活服務(wù)樓內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí),必須由項(xiàng)目物業(yè)管理處保安部批準(zhǔn),領(lǐng)取《動(dòng)火證》后方可動(dòng)火。動(dòng)火單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火制度,采取防火措施,做好滅火準(zhǔn)備。

(5)安裝、使用電氣設(shè)備必須執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。用電符合并不得超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),不得自行增設(shè)電氣設(shè)備和電源線路,所有臨時(shí)拉線必須穿管保護(hù)或使用護(hù)套線,下班時(shí)應(yīng)切斷所有電源(傳真機(jī)除外)。

(6)廢紙、廢物要倒在垃圾桶內(nèi),不得隨便亂扔,嚴(yán)禁在生活服務(wù)樓內(nèi)焚燒物品。

(7)疏散樓梯、通道和出入口,不得堆放任何物品,不得封堵;

(8)不得堵塞生活服務(wù)樓周圍的消防車通道。嚴(yán)禁損壞生活服務(wù)樓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備和消防器材。

2)生活服務(wù)樓住宿、來(lái)訪人員出入登記管理制度

為了使生活服務(wù)樓的安全管理工作做得更好,物業(yè)管理處根據(jù)市公安局有關(guān)來(lái)訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定,特制定生活服務(wù)樓來(lái)訪人員登記管理制度,各客戶和來(lái)訪人員須共同遵守。

(1)住宿、來(lái)訪登記管理

A.住宿生活服務(wù)樓區(qū)域的人士、須在首層大堂接待處出示臨時(shí)住宿證:

B.來(lái)訪進(jìn)入本生活服務(wù)樓區(qū)域的人員,須在首層大堂接待處出示身份證及填寫(xiě)來(lái)訪登記表,接受并如實(shí)回答生活服務(wù)樓保安人員的詢問(wèn),離開(kāi)時(shí)到大堂接待處注銷登記。

C.來(lái)訪人員在尋訪不遇時(shí),應(yīng)馬上離開(kāi),不得借故在保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。

D.如生活服務(wù)樓當(dāng)值保安人員因安全或其他理由認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)來(lái)訪人士離開(kāi)生活服務(wù)樓

(2)來(lái)訪、加班人員須知

A.禁止任何來(lái)訪人士在生活服務(wù)樓范圍內(nèi)留宿。

B.禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入生活服務(wù)樓。

C.禁止在生活服務(wù)樓范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。

D.禁止以任何理由在生活服務(wù)樓范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。

E.非緊急情況下,任何人士不得以任何理由動(dòng)用生活服務(wù)樓內(nèi)的消防設(shè)施。

F.禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入生活服務(wù)樓。

G.所有攜帶大件、貴重之物品,請(qǐng)自覺(jué)進(jìn)行登記和接受保安人員的檢查詢問(wèn);

3)保安人員接待訪客工作程序

(1)對(duì)來(lái)訪生活服務(wù)樓客人應(yīng)主動(dòng)打招呼,問(wèn)候"先生/小姐您好",主動(dòng)上前詢問(wèn),按照《安保部警衛(wèi)人員文明規(guī)范》等相關(guān)文件中規(guī)定的用語(yǔ),做好解釋工作,以消除生活服務(wù)樓住宿賓客對(duì)物業(yè)公司的不滿和誤會(huì)。

(2)來(lái)訪人員應(yīng)說(shuō)清楚所訪住宿賓客的姓名及具體的房間位置。

(3)生活服務(wù)樓施工人員應(yīng)將施工人員出入證掛至上衣的左上方,主動(dòng)配合門(mén)衛(wèi)檢查,無(wú)證人員通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,確認(rèn)后方可進(jìn)入生活服務(wù)樓。

(4)查驗(yàn)來(lái)訪人員的證件后應(yīng)使用

"多謝合作"等文明用語(yǔ)。

(5)認(rèn)真填寫(xiě)《出入人員登記表》字跡清楚、項(xiàng)目齊全,并請(qǐng)來(lái)訪人員簽字確認(rèn),以備查詢。

(6)對(duì)未帶證件,拒不登記的客人及施工人員,通知保安主管、值班領(lǐng)班到場(chǎng)處理,避免發(fā)生過(guò)激行為。

(7)強(qiáng)行進(jìn)入生活服務(wù)樓的非正常人員,按《突發(fā)事件處理程序》處理。

(8)相關(guān)支持性文件

《門(mén)衛(wèi)崗崗位職責(zé)》

《警衛(wèi)人員文明規(guī)范》

(9)質(zhì)量記錄

《出入人員登記表》

篇2:治安保衛(wèi)工作方案

1.單位工程設(shè)立由徐標(biāo)、倪偉、黃騰蛟、黃新、陳春雷、姚紅兵、李水兵、徐平、蔡正龍、高衛(wèi)東組成的保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位工程負(fù)責(zé)人徐標(biāo)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)工作,安全負(fù)責(zé)人倪偉任副組長(zhǎng)。

2.工地設(shè)門(mén)衛(wèi)值班室,由史廣偉、茅正昌、李井成三人晝夜輪流值班,白天對(duì)外來(lái)人和進(jìn)出車輛及所有物資進(jìn)行登記,夜間值班巡邏護(hù)場(chǎng)。

重點(diǎn)是倉(cāng)庫(kù)、木工棚、辦公室、塔吊及成品、半成品保衛(wèi)。

3.加強(qiáng)對(duì)外地民工的管理,摸清人員底數(shù),掌握每個(gè)人的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行教育,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。非施工人員不得住在施工現(xiàn)場(chǎng),特殊情況要經(jīng)保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.每月對(duì)職工進(jìn)行一次治安教育,每季度召開(kāi)一次治保會(huì),定期組織保衛(wèi)檢查,并將會(huì)議檢查整改記錄存入內(nèi)業(yè)資料內(nèi)備查。

5.對(duì)易燃、易爆、有毒物品設(shè)專庫(kù)、專管,非經(jīng)單位工程負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),任何人都不得動(dòng)用。不按此執(zhí)行,造成后果追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

6.施工現(xiàn)場(chǎng)必須按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,確定黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作。有總、分包單位的工程,實(shí)行總承包單位負(fù)責(zé)的保衛(wèi)工作責(zé)任制,建立保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,與分包單位簽定保衛(wèi)工作責(zé)任書(shū)。各分包單位應(yīng)接受總承包單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

7.施工現(xiàn)場(chǎng)要建立門(mén)衛(wèi)和巡邏護(hù)場(chǎng)制度,護(hù)場(chǎng)守衛(wèi)人員要佩帶執(zhí)勤標(biāo)志。

8.更衣室、財(cái)會(huì)室及職工宿舍等易發(fā)案部位要指定專人管理,制定防范措施,防止發(fā)生盜竊案件。嚴(yán)禁賭博、酗酒、傳播淫穢物品和打架斗毆。

9.鍋爐房、變電室、泵房、大型機(jī)械設(shè)備及工程的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工作,是現(xiàn)場(chǎng)的要害部位,要制定保衛(wèi)措施,確保安全。

10.做好成品保衛(wèi)工作,制定具體措施;嚴(yán)禁被盜、破壞和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

11.施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各類案件和災(zāi)害事故,要立即報(bào)告并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),配合公安機(jī)關(guān)偵破。