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談建筑施工傷亡事故預(yù)防措施

2024-07-23 閱讀 4160

“建筑安全生產(chǎn)管理”作為《建筑法》的重要組成部分,充分體現(xiàn)了“安全第一、預(yù)防為主”這一指導(dǎo)方針,明確了建筑工程安全生產(chǎn)管理必須建立健全安全生產(chǎn)的責(zé)任制度和群防群治制度,為約束和規(guī)范建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)行為提供了法律依據(jù)。從近幾年各類傷亡事故發(fā)生的部位和事故原因分析情況看,“預(yù)防為主”這一安全生產(chǎn)指導(dǎo)方針的核心還沒有在施工現(xiàn)場(chǎng)得到認(rèn)真貫徹,預(yù)防事故發(fā)生的措施還不完善。因此,在加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制建設(shè),用法律手段來指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的同時(shí),還必須進(jìn)一步完善傷亡事故的預(yù)防措施并抓好落實(shí),這些措施主要是:(1)健全安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)是貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī),制止施工企業(yè)違章指揮、違章作業(yè)、違法施工及督導(dǎo)企業(yè)落實(shí)施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)、施工安全技術(shù)規(guī)范的監(jiān)督管理執(zhí)法隊(duì)伍。各級(jí)建設(shè)行政主管部門應(yīng)完善建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理運(yùn)行機(jī)制,建立健全各級(jí)建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),配備建筑工程專業(yè)、電氣專業(yè)、建筑機(jī)械專業(yè)等方面的專業(yè)技術(shù)人員,實(shí)施責(zé)任安全監(jiān)督員制及安全監(jiān)督員崗位資格證制,建立起一支專業(yè)技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)過硬的監(jiān)督管理執(zhí)法隊(duì)伍,形成完整的施工安全監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。(2)設(shè)置專職安全組織管理機(jī)構(gòu),健全安全生產(chǎn)管理保證體系一是充分發(fā)揮安全管理機(jī)構(gòu)的作用。安全管理部門是企業(yè)生產(chǎn)方針、法規(guī),實(shí)行安全目標(biāo)管理的智囊和具體工作部門,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。建筑施工企業(yè)及其所屬工區(qū)、工程處都必須依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),設(shè)置專職安全管理機(jī)構(gòu),配備專職安全技術(shù)人員;工程項(xiàng)目部應(yīng)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)管理小組,配備專職及兼職安全管理人員;所屬班組要設(shè)不脫產(chǎn)安全員,實(shí)行“大號(hào)負(fù)責(zé)制”,堅(jiān)持崗位安全檢查、安全值日和安全活動(dòng)制度并做好班組安全活動(dòng)記錄。二是健全企業(yè)安全生產(chǎn)管理六大保證體系,即:以企業(yè)法定代一人為首的各級(jí)生產(chǎn)指揮、安全管理保證體系;以黨委書記為首的各級(jí)黨組織貫穿于施工生產(chǎn)過程的思想政治工作保證體系;以工會(huì)主席為首的各級(jí)工會(huì)組織,“宣傳、教育、協(xié)調(diào)、督促”的群眾監(jiān)督保證體系;以團(tuán)委書記為首的團(tuán)員、青年組織安全生產(chǎn)保證體系;以工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師為首的安全技術(shù)、安全技術(shù)措施計(jì)劃、安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃保證體系;以安全部門為主的專業(yè)安全監(jiān)督、檢查保證體系,使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作層層有人抓,級(jí)級(jí)有人管,從而形成強(qiáng)大有力的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。(3)健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,實(shí)施安全責(zé)任目標(biāo)管理建立和健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,是保證安全生產(chǎn)的重要手段?!督ㄖā返牡谒氖臈l規(guī)定,“建筑施工企業(yè)必須依法加強(qiáng)對(duì)建筑安全生產(chǎn)的管理,執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度,采取有效措施,防止傷亡和其他安全生產(chǎn)事故的發(fā)生”。企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定,建立健全各級(jí)各部門、各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制度,安全教育培訓(xùn)制度,安全生產(chǎn)檢查制度,安全技術(shù)措施制度,職工傷亡事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,防護(hù)用品使用管理制度,安全生產(chǎn)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制度,易燃易爆、有毒、有害物品保管制度,現(xiàn)場(chǎng)消防管理制度,班組安全活動(dòng)制度;實(shí)施安全責(zé)任目標(biāo)管理,層層分解,逐級(jí)落實(shí),按照“安全生產(chǎn)一票否決權(quán)”、“管生產(chǎn)必須安全”、“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的原則,增強(qiáng)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任心,使企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作縱向到底,橫向到邊,層層有人負(fù)責(zé),做到齊抓共管,責(zé)任明確。(4)“以人為本”,加強(qiáng)職工安全技術(shù)教育培訓(xùn)這是減少“人的不安全行為”造成傷亡事故的重要措施。各級(jí)行業(yè)管理部門及企業(yè)必須依法對(duì)從事建筑施工安全技術(shù)和管理工作的人員進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),開展以建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)規(guī)范等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的年度培訓(xùn)考核,實(shí)施持證上崗;企業(yè)每年必須對(duì)職工進(jìn)行一次專門的安全培訓(xùn),并開展多層次、多種形式的安全教育,以全面提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)及自我防護(hù)能力,共同增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的自覺性、積極性和創(chuàng)造性,使各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得以更好地貫徹執(zhí)行。(5)強(qiáng)化安全技術(shù)措施的落實(shí),開展多層次的安全檢查這是預(yù)防事故發(fā)生、確保施工作業(yè)人員人身安全,積極促進(jìn)工程建設(shè)順利進(jìn)行的重要措施和最佳途徑。建筑施工生產(chǎn),一方面必須結(jié)合工程的具體特點(diǎn),編制有針對(duì)性的施工安全技術(shù)措施及基礎(chǔ)施工支護(hù)方案,施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)方案,模板工程施工方案,腳手架搭設(shè)、拆除方案,施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì),物料提升機(jī)(龍門架、井字架)安裝、拆除方案,外用電梯方案、拆除方案,塔式起重機(jī)安裝、拆除方案,起重吊裝作業(yè)方案,實(shí)施措施方案審批制、落實(shí)考核制及執(zhí)行檢查制;另一方面必須以貫徹部頒標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),開展各級(jí)行業(yè)檢查,企業(yè)及項(xiàng)目部定期檢查,班組班前班后自檢及互檢等多層次的安全生產(chǎn)檢查,真正達(dá)到通過檢查發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取積極整改措施,遏制傷亡事故發(fā)生之目的。(6)嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底制度及開展班組安全活動(dòng)是預(yù)防傷亡事故發(fā)生的重要環(huán)節(jié)建筑工程施工是一項(xiàng)復(fù)雜的生產(chǎn)過程,人員流動(dòng)性大、露天、高處作業(yè)多,作業(yè)環(huán)境變化大,手工操作、勞動(dòng)繁重且體力消耗大等特點(diǎn),說明了建筑業(yè)是一個(gè)事故多發(fā)行業(yè),因此,在施工中必須結(jié)合工程實(shí)際,一方面按作業(yè)環(huán)境、作業(yè)部位及工作內(nèi)容進(jìn)行分部、分項(xiàng)施工安全技術(shù)交底并嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況;另一方面,開展多種形式的班組崗前安全教育、技術(shù)交底,崗后安全總繩索等安全教育活動(dòng),使安全生產(chǎn)工作深入到每一班組、每一工作環(huán)節(jié)。(7)采用新技術(shù)、新工藝,開展施工安全專項(xiàng)治理隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,建筑施工企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,采取新技術(shù),加快實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化進(jìn)程,大大減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度,不斷提高施工安全技術(shù)水平,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件。一是在對(duì)“四口”、“五臨邊”按部頒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水平及立體防護(hù)的同時(shí),設(shè)置定型化、工具化的防護(hù)欄桿、防護(hù)門、防護(hù)蓋板及轉(zhuǎn)動(dòng)部位防護(hù)罩等防護(hù)用具;二是設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化安全警示牌、標(biāo)志牌,發(fā)揮其警示牌、標(biāo)志牌,發(fā)揮其警示作業(yè)人員促進(jìn)安全生產(chǎn)的作用;三是嚴(yán)格檢查鍋爐、壓力容器、提升設(shè)備、塔吊、施工機(jī)具等的安全設(shè)施,對(duì)提升設(shè)備設(shè)置開門自鎖??垦b置和防附落斷繩保險(xiǎn)裝置,實(shí)行大型機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)用證制度,堅(jiān)持預(yù)防性的機(jī)械強(qiáng)度試驗(yàn)制、電氣絕緣檢測(cè)制、機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)和有計(jì)劃的檢修制,使“物的不安全”狀態(tài)造成的傷亡事故得到有效地遏制。(8)嚴(yán)格防護(hù)用品采購、保管使用制度,遏制假昌偽劣防護(hù)用品流入施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)用品是施工生產(chǎn)過程中預(yù)防事故、保護(hù)工人安全和健康的一種輔助手段,不正確使用防護(hù)用品或使用假冒偽劣防護(hù)用品而造成的傷亡事故屢見不鮮。從近幾年的實(shí)際效果看,建筑施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施防護(hù)用品推薦證、準(zhǔn)用證及產(chǎn)品出廠檢測(cè)合格證,健全防護(hù)用品交易市場(chǎng)或設(shè)置防護(hù)用品專營(yíng)經(jīng)銷處,不僅使非法商販不能隨心所欲地到處假冒偽劣防護(hù)用品,也為施工企業(yè)提供了防護(hù)用品采購對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和場(chǎng)所,可以說這是遏制假冒偽劣防護(hù)用品流入施工現(xiàn)場(chǎng)的一條最佳途徑。作為施工企業(yè),不僅要提高對(duì)各種防護(hù)用品的識(shí)別能力,而且還應(yīng)有完備的檢測(cè)手段或檢測(cè)設(shè)施,在健全防護(hù)用品采購臺(tái)帳及檢測(cè)記錄等方面不走過場(chǎng),真正為職工提供一個(gè)安全、舒適的作業(yè)環(huán)境,確保職工身心健康。

篇2:酒店人身意外傷亡事故發(fā)生分析預(yù)防制度

酒店人身意外傷亡事故發(fā)生分析及預(yù)防

這里主要指的是環(huán)境惡劣、煤氣中毒、器械、碰撞、突發(fā)性疾病、觸電、溺水等所導(dǎo)致的人身傷亡。

(一)環(huán)境惡劣

環(huán)境惡劣主要指的是噪音大、環(huán)境潮濕、衛(wèi)生條件差等。

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

保齡球館機(jī)房、卡拉OK、廚房等。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、工作現(xiàn)場(chǎng)噪音大,導(dǎo)致工人出現(xiàn)耳聰、耳聾等病癥。

2、地面潮濕光滑,容易摔倒致傷。

3、工作場(chǎng)所衛(wèi)生條件差,容易滋生蚊蟲,引發(fā)傳染病。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、保齡球館機(jī)房值班人員要戴耳塞等防護(hù)用具。

2、要常保持地面干燥清潔,對(duì)于難以保持地面干燥的地方,如廚房,可在地面鋪上防滑膠墊。

3、對(duì)衛(wèi)生死角要勤清理。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

陜西一游客在東部一酒店吃飯時(shí),因酒店地滑不慎摔傷右臉和牙齒。

昨天中午,陜西游客孟先生來到東部某酒店就餐,期間,他去洗手間時(shí),因酒店地面濕滑,孟先生不慎摔倒,導(dǎo)致右臉擦傷,4顆牙齒松動(dòng)。孟先生遂要求酒店賠償,酒店拒絕賠償。昨天下午,孟先生撥打"12315"投訴。

經(jīng)市南區(qū)消協(xié)調(diào)解,酒店同意免收孟先生就餐費(fèi)用并賠償其500元現(xiàn)金。

(二)器械致傷

器械致傷主要有機(jī)器絞傷、刀傷、玻璃刺傷等。

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

客房、餐廳、廚房等。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、機(jī)械設(shè)備得不到及時(shí)的檢修維護(hù),導(dǎo)致零件松散脫落傷人。

2、機(jī)械設(shè)備操作不當(dāng)。

3、工作人員粗心大意。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。

2、加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)和安全意識(shí)教育。

3、廚工在砌凍肉時(shí),要先對(duì)凍肉進(jìn)行徹底地解凍,防止凍傷手或手受凍后不靈活易被刀砌傷。

4、廚房?jī)?nèi)的刀具要擺放整齊。

5、破舊、破裂的餐具要及時(shí)更換。

(三)煤氣中毒

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

廚房

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、煤氣烹飪?cè)O(shè)備維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致設(shè)備漏氣;

2、煤氣烹飪?cè)O(shè)備閥門沒關(guān)緊。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、定期對(duì)煤氣設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),作業(yè)完畢,要關(guān)緊閥門,防止煤氣泄露。

2、保持室內(nèi)通風(fēng)。

(四)碰撞(高空墜物)

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

卡拉OK、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、過道等。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

光線不足、過道矮小、設(shè)備各種原因的松動(dòng)等。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、加強(qiáng)照明。

2、透明的玻璃門、窗要貼上彩帶,防止人誤撞。

3、卡拉OK、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)值班人員發(fā)現(xiàn)客人因運(yùn)動(dòng)(如跳舞、打籃球等)發(fā)生碰撞而爭(zhēng)吵起來時(shí),要及時(shí)上前勸阻,勸阻無效時(shí)要及時(shí)通知保安人員或主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、在容易發(fā)生碰撞的地方,如急轉(zhuǎn)彎、矮小的通道處懸掛如"當(dāng)心來人"、"小心碰頭"等之類的安全標(biāo)示牌。

5、檢查天花板、燈具、墻磚等是否松動(dòng)。

(五)觸電

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

廚房、配電房等地。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

電氣設(shè)備漏電、誤碰電氣設(shè)備等。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、做好線路、電氣設(shè)備的檢修維護(hù),防止漏電。

2、工作人員濕手不能觸碰電氣開關(guān)。

3、對(duì)容易引起人誤碰電氣設(shè)備的地方要設(shè)置圍欄和懸掛安全標(biāo)志牌

4、電房、機(jī)房鑰匙應(yīng)由專人保管,防止閑人進(jìn)入觸碰帶電設(shè)備。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

2004年8月19日16時(shí)30分左右,萬寧興隆天元假日溫泉大酒店承包給金某(包工頭)的搬運(yùn)廢舊配電房電氣設(shè)備工作已經(jīng)完成。工人們坐在工地休息??斓?7時(shí)的時(shí)候,該酒店的經(jīng)理丁某電話給黃某保安叫金某接電話,要求他們把廢舊電纜拆掉,以免拆房屋時(shí)把電纜砸壞。隔了一會(huì)兒,黃某保安打電話給丁經(jīng)理說,工人沒有工具,干不了,丁經(jīng)理說沒有工具就叫工人明天再干,并告訴黃說用茅草蓋住電纜頭,以防被盜。黃某走后,金某等人商量,說反正都是他們干的活,就派人回去拿工具拆電纜,金某吩咐他從街頭叫來臨時(shí)干活的民工梁某上去拆配電房外面雙桿上的電纜頭,但是梁不知道外面桿上的電纜接頭是興隆南山溫泉度假村的10KV配電線路,誤認(rèn)為是通到配電房的那段廢舊電纜,結(jié)果造成梁某觸電死亡。

案例分析:一、包工頭金某安全意識(shí)淡薄,違反了《電業(yè)安全工作規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《安規(guī)》)第5條規(guī)定,在興隆天元假日溫泉大酒店要求沒有工具待到明天施工的情況下,仍要求梁某等人繼續(xù)工作,作業(yè)前并沒有了解電氣線路的結(jié)線方式和交代安全措施,并且沒有采取任何安全措施的情況下違章指揮,安排梁某登桿作業(yè),違反了《安規(guī)》第55條,是造成這次事故的直接原因。興隆天元假日溫泉大酒店安全生產(chǎn)制度不完善,對(duì)外來勞務(wù)工管理不嚴(yán),沒有審核資質(zhì),且明知移交的酒店資料不完善的情況下沒有認(rèn)真仔細(xì)了解該酒店的電氣結(jié)線方式,要求工人施工并未在開工前安全技術(shù)交底,違反《安規(guī)》第6條、第45條和《安全生產(chǎn)法》第17、41條是造成事故的間接原因。因此,包工頭金某和天元假日溫泉大酒店應(yīng)負(fù)同等主要責(zé)任。二、興隆南山溫泉度假村10KV電纜(產(chǎn)權(quán)屬南山酒店所有)引下線路沒有標(biāo)示設(shè)備的雙重名稱,且未掛安全警示標(biāo)志,違反《安全生產(chǎn)法》第28條,是造成事故的另一原因,應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。三、梁某安全意識(shí)淡薄,未持有電工證,不熟悉電工工作,仍盲目作業(yè)是造成事故的另一原因,鑒于其已在事故中死亡,不再追究責(zé)任。

(六)溺水

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

游泳池、噴水池等地。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、游泳者因不適水性或抽筋,導(dǎo)致溺水傷亡。

2、小孩子在水池邊玩耍,不小心掉進(jìn)水池。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、加強(qiáng)游泳池管理人員的技能培訓(xùn)和安全意識(shí)教育,要求游泳池管理人員加強(qiáng)值班力度,加強(qiáng)對(duì)游泳池的管理。

2、加強(qiáng)對(duì)噴水池的巡視力度,發(fā)現(xiàn)有人員在水池邊玩耍時(shí),要?jiǎng)衿潆x開。

(七)突發(fā)性疾病發(fā)作

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

酒店內(nèi)

風(fēng)險(xiǎn)因素:

突發(fā)性疾病發(fā)作

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、服務(wù)員要留意觀察客人的言行表情,發(fā)現(xiàn)有自帶藥品的或已知有精神病史的客人更要注意觀察,發(fā)現(xiàn)客人稍有不妥,要及時(shí)上前詢問、幫助照顧。

2、對(duì)年老病殘的客人要額外照顧。

3、值班人員要加強(qiáng)對(duì)客房的巡查,對(duì)住有年老病殘、已知有精神病史、喝了酒的客人的客房,要通過電話或直接到房間去詢問客人情況。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

北京某酒店某年夏季時(shí)入住一名面頗有氣質(zhì)的女子,女子入住時(shí)神情憂郁,到總強(qiáng)詢問時(shí),問清房?jī)r(jià)后便以全價(jià)房標(biāo)準(zhǔn)刷銀行卡確認(rèn),辦妥手續(xù)上房,并末要求的打折及再詢問其它優(yōu)惠事宜,表現(xiàn)與他賓客略有不同,且入住后,一直長(zhǎng)時(shí)間在酒店外海灘上漫步,神情抑郁,引起了酒店個(gè)別管理人員的注意,順而派專人跟蹤了她的吃住行娛樂活動(dòng),并且對(duì)她打出打進(jìn)的電話做了記錄,并根據(jù)總機(jī)的電話記錄的時(shí)間,進(jìn)行分析,并不時(shí)安排服務(wù)中心人員以送浴巾,維修管道等形式,敲開女子房門,對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行跟隨蹤和監(jiān)控,終于在第三天上午發(fā)現(xiàn)了異常,打其房間電話未有人接聽,總臺(tái)服務(wù)員雙明確未見其下落,管理人員便開門而入,發(fā)現(xiàn)女子躺在席夢(mèng)思床上,口吐白沫,昏迷不醒,經(jīng)醫(yī)院搶救,終于挽救了生命,經(jīng)查謬論女子系公安系統(tǒng)的一名干警,因失戀跑到酒店來自殺,因?yàn)樨潙倬频晖鈬h(huán)境的美景,想再看一眼這個(gè)世界才結(jié)束生命,當(dāng)時(shí)已服了60余顆安定片,經(jīng)醫(yī)生說,如果再晚上,二個(gè)小時(shí)醫(yī)院,很可能就回天乏術(shù)了。

有一位云南的楊姓客人,下榻到北京的某酒店,晚上赴外沙島,吃海鮮,回來后,便跟隨服務(wù)員說有點(diǎn)頭痛,要服務(wù)員送點(diǎn)開水。服務(wù)員送開水時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)客人還較為正常,僅有點(diǎn)醉態(tài)的樣子(其實(shí)是病態(tài)),服務(wù)員離開房間后,不是象平常一樣回到服務(wù)中心就算完事了,而是在稍等了十來分鐘后,給該客人打了個(gè)電話,發(fā)現(xiàn)電話占線,這位服務(wù)員沒再打。過了一會(huì),這位服務(wù)員想起還是不放心便又打電話進(jìn)房間,發(fā)現(xiàn)還是占線,這時(shí)服務(wù)員并沒有作簡(jiǎn)單處理,而是通知總機(jī)察看一下客人房間的電話,是未掛還是長(zhǎng)時(shí)間通話??倷C(jī)經(jīng)過查證后,明確無誤告知是未掛好,這時(shí),職業(yè)的敏感讓這位服務(wù)員覺得必有異常,于是上房敲門,未見人應(yīng)答,詢問總臺(tái),亦未見此客人外出,于是服務(wù)員果斷地推門進(jìn)房,發(fā)現(xiàn)客人痛苦地抽搐在床上,便立即送醫(yī)院急救。經(jīng)查實(shí),該客人系得了一種較為罕見的蛋白質(zhì)過敏病,這位姓楊的客人事后非常感謝這位服務(wù)員跟隨酒店反映,說自己本就是醫(yī)生,知道這種病的厲害,它發(fā)作得較快,如果處理不及時(shí),就會(huì)有生命危險(xiǎn),如果不是那位服務(wù)員發(fā)現(xiàn),后果不堪設(shè)想,這位客人事后給酒店發(fā)現(xiàn)了感謝信,并在報(bào)上登報(bào)致謝。

評(píng)析:以上兩個(gè)案例,均反映了酒店的安全防范方面要研究新的思路,如何在新形勢(shì)下,人性化地,個(gè)性化地為賓客服務(wù),第一個(gè)案例中,如果我們酒店的管理人員對(duì)該名女客人的異常表現(xiàn)沒有敏感性,沒有安排專人員監(jiān)控其異常行為,(一個(gè)人單獨(dú)度假,神情抑郁,電話多)則勢(shì)必會(huì)延誤搶救其生命的時(shí)間,后一個(gè)案例,也是一個(gè)小小的醉態(tài)(其實(shí)是病發(fā)動(dòng)作)讓我們的服務(wù)員起了疑心,最終挽回了一條生命,其實(shí)這也是一種責(zé)任心,如果沒有這種責(zé)任心,勢(shì)必會(huì)釀成大禍,盡管過錯(cuò)方不在酒店,但也會(huì)給酒店的形象,造成無形損失,因而我們?cè)谂嘤?xùn)酒店員工安全防范方面不僅要注意培訓(xùn)傳統(tǒng)的消防安全等"老三篇"也要注意培訓(xùn)員工的"三心"細(xì)心/責(zé)任心/警惕心.

篇3:電梯傷亡事故預(yù)防措施

電梯傷亡事故及預(yù)防措施

1、問題的提出

自從電梯發(fā)明100多年來,電梯的使用規(guī)模越來越大,技術(shù)不斷被改進(jìn)。安全鉗一直被做為一個(gè)必需的也是最重要的設(shè)施安裝在電梯系統(tǒng)中,防止各種原因的轎廂墜落事故發(fā)生,基本上保障乘用者的安全。現(xiàn)在的問題是在電梯外部打開廳門后因?yàn)楦鞣N原因而墜落于井道造成傷亡的事件卻一直存在著,僅南京市而言去年1年就發(fā)生4起與電梯相關(guān)死亡事故,其原因就是1個(gè):廳門打開后由于疏忽而跌入底坑。進(jìn)一步分析實(shí)際情況要更加嚴(yán)重,這是因?yàn)殡娞莼敬蠖荚O(shè)在1樓,相關(guān)的操作也大都在這一層,如若跌入沒有地下室的電梯底坑的話,大都會(huì)造成摔傷或是致殘。

自從電梯大規(guī)模地使用以來,這一類型的傷亡事件在世界各地一直存在,成為在用電梯相關(guān)死亡事件中最主要的原因之一,無論是發(fā)展中國(guó)家還是發(fā)達(dá)國(guó)家,至今都沒有很好的解決辦法,根據(jù)以色列這一方面情況資料看,由廳門打開而墜入井道造成死亡的有12起,是主要的死亡事故原因。傷亡總數(shù)為31起,列第2位。第1位事故原因是乘員被卡在移動(dòng)部件之間,這主要是因?yàn)闆]有轎門的簡(jiǎn)易電梯情況下造成的(我國(guó)基本不存在)。

在我國(guó),據(jù)專家粗略統(tǒng)計(jì)在電梯相關(guān)的事故中95%屬于墜入井道這一類型,這一點(diǎn)與國(guó)外情況大體相似。分析以往事故,操作者大都是打開廳門后不加觀察便以為電梯在本層,有的則是由于疏忽而造成跌入井道。問題是人類本身的生理特點(diǎn)無法完全消除和克服各種各樣的大意、疏忽和失誤,此時(shí)的出錯(cuò)就釀成了安全事故的發(fā)生。另外,廳門在打開的情況下走梯、溜梯而造成的事故也時(shí)有出現(xiàn)。在這類電梯事故中,當(dāng)事人的肢體被卡于電梯轎廂與地面或是廳門上框而造成傷亡。究其原因這類事故與電梯制動(dòng)機(jī)械有關(guān),或是制動(dòng)電路失控,或是維修人員忘記去除短接的門鎖電路的封線等。除安裝、維修人員工作中出現(xiàn)的公傷事故外,就在用電梯出現(xiàn)事故的類型來看,基本上是這3種:

(1)轎廂沖頂或墜落造成乘梯人傷亡(已經(jīng)很少);

(2)墜落井道事故;

(3)開門走梯、溜梯引起的事故。歸結(jié)到一點(diǎn),這些事故都與廳門有直接關(guān)系。

2對(duì)策

這些問題很早就引起人們的重視,已盡可能地完善各種安全保護(hù)措施,但這一努力目前只能做到打開廳門后電梯立刻停止運(yùn)行。從世界各大名牌電梯使用情況看也是如此,沒有一個(gè)能很好地解決電梯轎廂非所在層廳門被打開時(shí)能夠預(yù)防操作者跌入井道的方法。例如有人提出在每層的廳、轎門之間加一橫桿,當(dāng)電梯在這一層時(shí)橫桿自動(dòng)落下,不在此層時(shí)橫桿升起,擋著打開廳門的操作者,防止跌入井道事故的出現(xiàn);有的提出引用汽車安全氣囊的原理加在底坑;還有的在底坑鋪一層安全網(wǎng)(確有這一授權(quán)的專利技術(shù),并在極少數(shù)電梯底坑安裝)。

這些方案的提出和實(shí)施說明人們?cè)诓粩嗟乜紤]怎樣通過一些有效措施來預(yù)防墜入井道事故的發(fā)生,由于各種條件的限制都沒有最終實(shí)現(xiàn),人身傷亡事件始終還存在著。如果此時(shí)在廳門剛剛打開時(shí)就發(fā)出報(bào)警聲響,并且井道內(nèi)的燈光全部打開,強(qiáng)迫使操作者處于警覺狀態(tài),則可以消除操作者的疏忽大意,將事故的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于電梯控制制動(dòng)電路而言,無論是短封著門鎖電路或是其它情況,也不管電梯處于檢修狀態(tài)還是正常狀態(tài),電梯的任何一層廳門被打開,轎廂都立即停止運(yùn)行(同時(shí)發(fā)出報(bào)警)。另外,當(dāng)電梯平層后再啟動(dòng)運(yùn)行,只要廳門是開著的,電梯便不能啟動(dòng),消除開門走梯現(xiàn)象。從這兩個(gè)環(huán)節(jié)消除產(chǎn)生事故的可能,這便是電梯層門安全報(bào)警系統(tǒng)對(duì)誤入井道以及開門走梯產(chǎn)生事故的預(yù)防對(duì)策,可以認(rèn)為是積極主動(dòng)措施。

3條件

既然是轎廂非所在層的廳門被打開時(shí)的報(bào)警系統(tǒng),那么轎廂非所在層的廳門數(shù)量就有可能是1層也可能是10層、二三十層甚至近百層。因?yàn)槊恳粚訌d門都有被操作者打開的可能,必須對(duì)每層廳門都進(jìn)行檢測(cè)。即使這樣廳門又分成多種類型,有單開門、雙開門、三折門、柵欄門……,實(shí)際上還要考慮到適合于正在設(shè)計(jì)制造中的電梯,也要適用于正在使用中的各種形式各個(gè)年代的電梯。并且還要滿足下列條件:

(1)系統(tǒng)簡(jiǎn)單,最大程度地降低系統(tǒng)本身產(chǎn)生故障的可能性;

(2)安裝方便,盡力減少安裝人員的工作量,減少各種使用工具、量具及測(cè)試設(shè)備;

(3)減少調(diào)試,降低安裝人員的技術(shù)要求;

(4)適應(yīng)性廣,耐熱耐寒,電壓使用范圍寬,抗塵埃,抗強(qiáng)電磁干擾;

(5)可靠性強(qiáng),不易誤報(bào)警;

(6)檢修方便,包括在檢修電梯的情況下,以及系統(tǒng)本身出現(xiàn)故障時(shí)的檢修;

(7)造價(jià)低廉,便于推廣使用;

(8)體積小,便于安裝于電梯控制柜內(nèi);

(9)停電能用,雖然不能點(diǎn)亮井道燈,但仍有報(bào)警聲;

(10)使用簡(jiǎn)捷,不需用戶進(jìn)行其他相關(guān)的操作

;(11)長(zhǎng)期使用,至少滿足電梯近千萬次的使用壽命;

(12)具有獨(dú)立性,與電梯原有的控制電路無關(guān)。

由于上述條件的十分苛刻,這就對(duì)電梯層門安全報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案提出了極高的要求,實(shí)際上真正困難的是找到一種轎廂非所在層廳門被打開時(shí)以及停層時(shí)轎廂位置不在安全區(qū)域的檢測(cè)方法。

4具體方案

經(jīng)多次修改和不斷改進(jìn),現(xiàn)采用的方案是在每層廳門安裝檢測(cè)機(jī)構(gòu),當(dāng)檢測(cè)到電梯轎廂非所在層廳門被打開時(shí)的信號(hào)后,由控制電路進(jìn)行處理,點(diǎn)燃井道內(nèi)原有的全部照明燈,同時(shí)安裝在井道內(nèi)的蜂鳴器發(fā)出"嘀…嘀"報(bào)警聲,這樣迫使打開廳門的操作者處于警覺狀態(tài),防止意外事故的發(fā)生。當(dāng)電梯廳門未關(guān)閉而轎廂啟動(dòng)時(shí),一旦離開門區(qū),系統(tǒng)檢測(cè)到廳門未關(guān)這一狀態(tài)后,控制電路中發(fā)出指令,斷開串接與電梯控制電路電機(jī)主接觸器線圈及抱閘的供電回路,使電梯不再運(yùn)行。實(shí)際上是在電梯原有的廳門安全保護(hù)觸點(diǎn)電路基礎(chǔ)上再增加1組廳門位置安全保護(hù)電路,形成廳門門鎖電觸點(diǎn)回路-廳門安全位置回路雙重保護(hù)作用,只要有一個(gè)回路被打開,電梯就不能運(yùn)行。該報(bào)警系統(tǒng)由4部分組成:

(1)檢測(cè)部分是由設(shè)在每層廳門的檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成;

(2)控制部分是將測(cè)檢到的轎廂非所在層廳門被剛剛打開時(shí)(<5cm)的信號(hào)加以處理控制;

(3)執(zhí)行機(jī)構(gòu)由加在每一層的蜂鳴器及井道照明控制開關(guān)以及一組繼電器常閉觸點(diǎn)組成;

(4)電源部分由整流電路及蓄電池組成,用以保證系統(tǒng)對(duì)蓄電池的充電,使該系統(tǒng)在停電的情況下能夠發(fā)出報(bào)警聲響。

5其他

對(duì)于電梯開門走梯、溜梯這一現(xiàn)象,一種是屬于電路控制方面的問題(前面已論述過解決的方法),另一種則是抱閘制動(dòng)機(jī)械出現(xiàn)了問題。機(jī)械故障而造成開門走梯則有3種可能:

(1)機(jī)械上出現(xiàn)金屬材料突然損壞、斷裂造成的失控;

(2)長(zhǎng)期沒有進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,相關(guān)機(jī)械的磨損造成制動(dòng)力矩不夠;

(3)相關(guān)制

動(dòng)機(jī)械調(diào)整嚴(yán)重失當(dāng)。從去年北京8月1日某住宅樓電梯溜梯造成田女士致殘事故的報(bào)道中反映出該電梯事故前一星期就出現(xiàn)平層超差樓面±30mm,甚至達(dá)到80mm這種不正常情況,這顯然屬于第2種或是第3種情況。

如果在平層超差問題出現(xiàn)的初期有關(guān)人員意識(shí)到這一點(diǎn),并進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整,可能就不會(huì)出現(xiàn)這一事故。該報(bào)警系統(tǒng)就有這一功能,當(dāng)平層誤差超過30mm就會(huì)下令電梯不再運(yùn)行,迫使出現(xiàn)平層超差時(shí)令維修人員非維修調(diào)整不可。從這一角度來防止制動(dòng)機(jī)械磨損或是調(diào)整不當(dāng)而造成的開門溜梯現(xiàn)象的發(fā)生,達(dá)到防患未然的目的。實(shí)際上系統(tǒng)檢測(cè)到平層超差時(shí),發(fā)出報(bào)警并令電梯停止運(yùn)行是完全可能的,例如當(dāng)平層超差時(shí),報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警,提醒進(jìn)出的乘員防止被高出的地坎絆倒。當(dāng)乘員進(jìn)出轎廂完畢后,只要電梯關(guān)好廳門,電梯依然正常運(yùn)行,但在實(shí)際電梯運(yùn)行中,如果三番五次地出現(xiàn)平層超差,引起系統(tǒng)經(jīng)常報(bào)警的話,乘員或是管理人員也會(huì)通知維修人員進(jìn)行處理,從這一點(diǎn)考慮也能夠在很大程度上預(yù)防開門走梯、溜梯事故的發(fā)生。

根據(jù)己安裝這一系統(tǒng)的江蘇省婦幼衛(wèi)生保健中心2臺(tái)醫(yī)梯、2臺(tái)客梯的情況看,當(dāng)廳門被打開不足5cm時(shí)以及平層超差3cm時(shí)系統(tǒng)便會(huì)發(fā)出不小于64dB的報(bào)警聲響。該報(bào)警系統(tǒng)對(duì)電梯的運(yùn)行及對(duì)電梯的維修工作都不產(chǎn)生影響。例如當(dāng)需要檢修電梯的各層廳門系統(tǒng)時(shí),維修人員只要將位于電梯機(jī)房的該報(bào)警系統(tǒng)控制裝置面板上的開關(guān)撥下或是電梯轎頂燈打開,井道燈便點(diǎn)亮,此時(shí)的檢修過程中遇到打開非轎廂所在層廳門時(shí),系統(tǒng)不再發(fā)出報(bào)警聲響。當(dāng)檢修完畢之后,將開關(guān)撥回或是關(guān)閉轎頂燈,系統(tǒng)便恢復(fù)報(bào)警狀態(tài)。整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到了預(yù)期的設(shè)計(jì)目的和各項(xiàng)要求。