鉆井工程技術公司

機關車隊HSE職責實施計劃

1部門概述

　　1.1部門基本概況

　　機關車隊組建于97年5月，目前全隊總人數37人，男職工33人，女職工4人，其中黨員10人;現有車輛35臺。

　　1.2機構設置與人員構成

　　車隊設隊長1人，指導員1人，安全員1人，其它員工34人，共分三個班組，共計37人。

　　1.43工作特點

　　主要任務是為公司機關提供優質、熱情、安全的用車服務。

2部門HSE職責實施計劃

　　2.1承諾和目標

　　2.1.1承諾車隊每位管理人員向公司分管領導進行HSE承諾，員工向車隊負責人進行HSE承諾。

　　2.1.2目標

　　2.1.2.1車隊年度HSE工作的主要任務和工作目標是：認真履行HSE職責，全面貫徹HSE管理的有關要求，積極推行HSE管理，加強監督檢查，及時消除隱患，處理違章，有效避免各類事故，爭創管理局“優秀基層隊”。

　　2.1.2.2車隊的HSE工作主要任務和工作目標為：

　　(1).加強安全監督檢查，各類事故隱患整改率達到100%;

　　(2).全面推行HSE管理體系;

　　(3).做好安全生產工作的計劃、布置、檢查、總結和評比工作。

　　(4)力求“零違章”、“零隱患”、“零事故”和“零職業危害”，做到“三杜絕”“一保證”。

　　2.2組織機構、職責、資源和文件控制

　　2.2.1組織機構

　　機關車隊隸屬公司直屬單位，隊長兼HSE領導小組組長，指導員兼副組長，安全員兼管理員。

　　2.2.2職責

　　2.2.2.1車隊隊長HSE管理職責：

　　(1).負責全隊安全環境與健康管理體系的建立與運行，貫徹國家、管理局及公司在管理體系的要求，將HSE管理體系的方針和目標落實到全隊。

　　(2).組織員工學習有關HSE管理方面的所有知識，開展崗位練兵，定期組織安全技術考核。

　　(3).對發生的事故要堅持按“四不放過”的原則，及時報告和處理。

　　(4).定期召開對HSE管理領導小組會議和全體員工大會，討論分析總結HSE管理體系的運行情況;

　　(5).做好所有HSE管理體系的活動記錄。

　　2.2.2.2安全員HSE管理職責

　　(1).隊長領導下，負責車隊HSE管理工作，貫徹安全生產環境保護及工業衛生的指示和規定，并檢查督促執行。

　　(2).負責參與和修訂有關HSE管理制度和安全技術操作規程，并檢查執行情況。

　　(3).負責安排并檢查班組HSE活動，定期組織應急預案演習。

　　(4).每天深入現場檢查，發現隱患及時整改。

　　(5).健全完善HSE管理基礎資料，做到齊全實用規格化。

　　2.2.2.3.員工HSE管理職責。

　　(1).安全生產人人有責，每個員工都應在自己的崗位上，認真履行各自的HSE職責，對本崗位的安全生產環境保護及工業衛生負直接責任。

　　(2).嚴格遵守企業的HSE管理制度及本崗位的安全操作規程。

　　(3).積極參加班組安全活動，接受HSE教育培訓，增強自身的HSE意識及防護能力。

　　(4).正確分析判斷和處理各種事故苗頭，及時整改和上報事故隱患。

　　(5).發生事故，要果斷正確處理，及時向車隊領導上報，并保護事故現場。

　　2.2.3資源

　　2.2.3.1機關車隊各崗位管理人員應經過專業培訓，取得相應的資格培訓證書。管理人員應達到：

　　(1)具有HSE意識，通過HSE知識培訓。

　　(2)熟知安全與職業衛生方面的HSE法規、標準、制度和要求;

　　(3)清楚本崗位HSE職責和任務;

　　(4)在推行HSE工作中起表率作用。

　　2.2.3.2機關車隊的負責人和管理人員應參加公司和上級組織的HSE培訓。

　　2.2.4文件控制

　　依據HSE管理體系的要求，建立車隊HSE管理相關文件的記錄、更改和歸檔管理措施，及時歸檔。

　　文件的歸檔具體按照公司辦公室有關檔案管理的規定執行。

　　車隊的非歸檔案資料保留兩年。

　　2.3風險評價和隱患治理

　　2.3.1機關車隊應組織各個班組不間斷地開展風險評價工作，識別與業務活動有關的危害、影響和隱患，及時采取有效措施，把風險降到最低或控制在可以承受的程度。

　　2.6運行和維修

　　組織或督促建立運行和維修安全管理程序，并監督實施，保障運行正常進行。應包括：

　　組織或者參加新安裝和改造設備的開車安全審查，審查情況應記錄存檔;

　　按照安全生產法規、標準、規范或制度要求，監督檢查有關安全生產管理制度和安全控制措施的制定情況;

　　監督檢查開車、操作、維修和停車安全規程的制定情況，督促健全操作規程;

　　按照有關法規、制度要求，組織檢查監督直接作業環節的安全管理;

　　2.7應急管理

　　2.7.2落實應急管理。主要包括：

　　(1)組織或參加制定災害應急、險情應急等各種應急預案;

　　(2)落實部門制定有關應急管理的規定，落實有關部門和人員的應急處理的責任;

　　(3)組織、參加或監督應急預案演練;

　　(4)組織或參加應急預案的評估、修訂。

　　2.8檢查和監督

　　2.8.1認真落實公司制定的安全檢查考核制度;

　　2.8.2對查出的問題和隱患落實負責人、整改期限、整改要求;

　　2.8.3組織對重大安全問題整改情況的檢查驗收。

　　2.9事故處理和預防

　　按公司的管理規定嚴格執行。對事故責任者的處理提出處理意見，制定并落實各項防范措施，做到“”四不放過。

　　2.10審核、評審和持續改進

　　按照公司統一組織的審核和評審的要求，參加有關的HSE管理內容在體系運行過程中審核和評審。至少要做好以下工作：

　　(1)建立車隊員工的HSE業績考核辦法;

　　(2)對照本年度的HSE目標，對管理人員的業績進行考核，考核成績形成記錄并予以保存;

　　(3)將HSE業績考核與崗位經濟責任制掛鉤;

　　(4)由隊長主持，對車隊HSE管理工作和指標完成情況進行總結，寫出年度HSE工作報告。HSE工作報告的主要內容包括

　　HSE承諾與目標的實現程度;實施計劃的適應性、充分性和有效性;對HSE管理中存在的問題和偏差進行分析，制定改進措施;對今后HSE工作建議與意見等。

　　(5)依據公司HSE管理審核和評審的結論和建議，本著持續改進的原則，不斷完善本車隊的HSE實施計劃，實現動態循環。

　　本實施計劃適用于機關車隊20**年的HSE管理。

　　本實施計劃主要起草人：蘇建

　　本實施計劃批準人：高云

機關車隊隊長崗位HSE職責實施計劃

　　1HSE目標

　　組織和帶領全隊人員，加強安全監督管理，努力實現“零違章”、“零隱患”、“零事故”和“零職業危害”，

　　做到“三杜絕”(杜絕各類死亡和工業重傷事故;

　　杜絕重大火災、爆炸事故;

　　杜絕重大職業危害事件)、“一保證”(保證全年安全生產工作整體達到管理局考核標準)，爭創管理局“優秀基層隊”。

　　2崗位要求

　　具有中專以上學歷，5年以上相關工作經歷，熟悉本單位基層安全生產特點，掌握安全管理與評價方法，具有較高的計劃、組織、協調、判斷能力，堅持原則，秉公辦事，工作勤奮，敢于嚴格要求，身體健康，精力充沛。

　　3崗位職責

　　(1)貫徹執行國家、上級HSE管理的方針、政策、法律、法規以及公司的規定和要求，在公司HSE管理委員會的領導下，負責車隊HSE管理的日常工作;

　　(2)負責HSE目標的分解和落實，組織對車隊HSE工作進行考核、評比、獎懲;

　　(3).對發生的事故要堅持按“四不放過”的原則，及時報告和處理。

　　(4).定期召開對HSE管理領導小組會議和全體員工大會，討論分析總結HSE管理體系的運行情況;

　　(5).做好所有HSE管理體系的活動記錄。

　　4考核內容

　　4.1認真進行調查研究，每年根據上級安全部門的要求和本單位的生產實際需要，制定安全管理年度計劃。

　　4.2組織召開安全年度、季度、月度工作會議，傳達貫徹上級指示和工作要求，布置階段工作重點任務。

　　4.3組織開展各項安全檢查，并監督整改查出問題。

　　4.4根據上級有關安全管理的方針和政策，研究制訂本單位安全管理的規章制度和措施，并組織實施。

　　4.5對事故按“四不放過”原則進行處理，上報事故意見和建立檔案;

　　4.6負責審查本隊各種報表、制度、材料，并對安全獎懲進行審查。

　　4.7及時組織車隊人員進行政治、業務學習，檢查督促各崗位工作情況。對領導交辦的工作及任務，確保按時、保質保量的完成。

　　5考核要求

　　5.1按干部管理的規定，接受組織部門和分管領導的考核。每年一次。

　　5.2負責對車隊人員進行考核并落實獎懲。

　　5.3年終由本人寫出HSE工作業績報告(述職報告)，經檢查、考核、評比，將考核結果納入本人工作考評內容和獎懲。

機關車隊指導員崗位HSE職責實施計劃

　　1HSE目標

　　協助隊長組織和帶領全隊人員，加強安全監督管理，努力實現公司年度安全生產目標，爭創管理局“優秀基層隊”。

　　2崗位要求

　　具有大專以上學歷，5年以上相關工作經歷，熟悉本單位基層安全生產特點，掌握安全管理與評價方法，具有較高的計劃、組織、協調、判斷能力，堅持原則，秉公辦事，工作勤奮，敢于嚴格要求，身體健康，精力充沛。

　　3崗位職責

　　(1)協助隊長做好HSE管理的各項工作。

　　(2)負責交通安全的內部管理，對駕駛員進行遵章守紀教育，處理違章人員和內部發生的車輛傷害事故;

　　(3)組織制定車隊HSE培訓計劃，并監督檢查其完成情況;

　　(4)深入現場監督各項HSE管理制度的執行情況，督促并協助解決有關HSE管理問題。

　　4考核內容

　　4.1根據上級要求和隊長安排，提出分管業務范圍內的工作發展規劃和工作目標，報隊長批準，采取有關措施組織實施。

　　4.2參加安全檢查，提出監督檢查計劃、檢查依據和檢查標準，監督查出問題的整改情況，對發現的重大問題及時上報，并提出限期治理計劃。

　　4.3對發生的事故進行現場調查，提出個人的處理意見和建議，并按“四不放過”進行監督檢查。

　　4.4參與組織召開年度、季度、月度HSE管理工作會議。

　　5考核要求

　　5.1按干部管理的規定，接受組織部門和隊長的考核。每年一次。

　　5.2負責對車隊人員在本職分管范圍內工作情況的考核。

　　5.3年終由本人寫出HSE工作業績報告(述職報告)，經檢查、考核、評比，將考核結果納入本人工作考評內容和獎懲。

機關車隊安全員崗位HSE職責實施計劃

　　1HSE目標

　　在隊長、指導員的領導下，優質完成本職工作，為實現車隊年度安全生產目標，爭創管理局“優秀基層隊”，做出積極地努力和貢獻。

　　2崗位要求

　　具有高中以上學歷，3年以上工作經歷，經過相關專業知識培訓、取證。具有較好的組織、計劃、協調、理解、判斷能力、一定的社交能力和較強的協同配合能力。有較強的文字表達、綜合分析能力。熟悉本單位安全生產特點和情況，熟練使用計算機。具有良好的政治素質和職業道德，服從領導，堅持原則，秉公辦事，工作勤奮，忠于職守。身體健康，精力充沛，熱愛本職工作。

　　3崗位職責

　　(1).在隊長，指導員領導下，負責車隊HSE管理工作，貫徹安全生產環境保護及工業衛生的指示和規定，并檢查督促執行。

　　(2).負責參與和修訂有關HSE管理制度和安全技術操作規程，并檢查執行情況。

　　(3).負責安排并檢查班組HSE活動，定期組織應急預案演習。

　　(4).每天深入現場檢查，發現隱患及時整改。

　　(5).健全完善HSE管理基礎資料，做到齊全實用規格化。

　　4考核要求

　　4.1按干部管理的規定，接受組織部門和隊長的考核。每年一次。

　　4.2年終由本人寫出HSE工作業績報告(述職報告)，經檢查、考核、評比，將考核結果納入本人工作考評內容和獎懲。

　　機關車隊經管員崗位HSE職責實施計劃

　　1HSE目標

　　在隊長、指導員的領導下，負責成本核算工作，為實現車隊年度安全生產目標，爭創管理局“優秀基層隊”，做出積極地努力和貢獻。

　　2崗位要求

　　具有高中以上學歷，3年以上工作經歷，經過相關專業知識培訓、取證。具有較好的理解、判斷能力、一定的社交能力和較強的協同配合能力。有較強的文字表達、綜合分析能力。熟悉本單位生產特點和工作情況，熟練使用計算機。具有良好的政治素質和職業道德，服從領導，堅持原則，秉公辦事，工作勤奮，忠于職守。身體健康，精力充沛，熱愛本職工作。

　　3崗位職責

　　(1).認真貫徹落實有關法律法規政策和車隊各項管理規定。

　　(2).負責本隊的成本核算工作，協助隊長搞好成本控制。

　　(3).負責本隊的定額考核工作，協助隊長控制油料消耗。

　　(4).負責本隊的工資、獎金的發放及統計工作。

　　(5).負責單車公里油料的統計，按時上報各種資料報表。

　　(6).完成領導安排的其它工作任務。

　　4考核要求

　　4.1按干部管理的規定，接受組織部門和隊長的考核。每年一次。

　　4.2年終由本人寫出HSE工作業績報告(述職報告)，經檢查、考核、評比，將考核結果納入本人工作考評內容和獎懲。

機關車隊汽車駕駛員崗位HSE職責實施計劃

　　1HSE目標

　　在隊長、指導員的領導下，優質完成本職工作，為實現車隊年度安全生產目標，爭創管理局“優秀基層隊”，做出積極地努力和貢獻。

　　2崗位要求

　　具有高中以上學歷，3年以上工作經歷，經過相關專業知識培訓、取證。具有較好的理解、判斷能力、一定的社交能力和較強的協同配合能力。熟悉本崗位安全生產特點和情況。具有良好的政治素質和職業道德，服從領導，堅持原則，工作勤奮，忠于職守。身體健康，精力充沛，熱愛本職工作。

　　3崗位職責

　　(1).認真貫徹落實有關法律法規政策和車隊各項管理規定，做好安全駕駛和服務工作。

　　(2).做好車輛例行保養，保持車輛性能良好。

　　(3).勵行節約，降低成本消耗。

　　(4).優質服務，滿意率達98%。

　　(5).嚴格遵守各項規章制度，不違章作業，對本崗位的安全生產負直接責任。

　　(6).完成領導安排的其它工作任務。

　　4考核要求

　　4.1按職工管理的考核規定，接受隊長的考核。每年一次。

　　4.2年終由本人寫出HSE工作業績報告(述職報告)，經檢查、考核、評比，將考核結果納入本人工作考評內容和獎懲。

篇2:QHSE監督站職責和權限

　　發行版本：Ⅲ

　　修改碼：0

　　文件編碼：MD/WL/060-15-102

　　頁碼：5/5

　　4.4.1QHSE監督站職責和權限

　　業務范圍：主要負責公司各類生產現場的生產過程HSE監督和生產作業過程的質量監督工作。

　　4.4.1.1監督工作

　　a)負責編制公司年度QHSE監督工作計劃，經主管領導批準后組織實施;

　　b)負責公司各類測井生產現場的生產過程QHSE監督工作;

　　c)負責公司生產作業過程的質量監督工作;

　　d)選派監督員定期對生產施工現場進行監督檢查，并對糾正預防措施的落實情況進行監督;

　　e)協同安全環保科，負責對施工單位作業許可證管理職責的履行情況進行監督;

　　f)負責對測井施工現場和測井項目部員工健康管理工作進行監督;

　　g)是固體廢棄物的協同管理部門，負責監督測井施工現場和測井項目部的固體廢棄物管理情況;

　　h)是油品、化學品、易燃易爆品的協同管理部門，負責對測井施工現場和測井項目部油品、化學品、易燃易爆品的使用、貯存、運輸、處理情況進行監督;

　　i)具有對各單位(部門)辦公場所、測井小隊、測井施工作業現場進行監督檢查的權限;

　　j)具有對監督檢查中發現的問題提出整改要求的權限。

　　4.4.1.2監督員管理

　　a)負責公司專、兼職監督員的管理;

　　b)負責HSE監督員的業務培訓和考核，確保監督員持證上崗;

　　c)具有對不合格的專、兼職監督員提出轉崗建議的權限。

　　4.4.1.3監督考核工作

　　a)定期對生產施工單位的監督情況進行通報;

　　b)對生產施工單位和相關管理部門進行考核;

　　c)對年度監督工作進行總結，把生產施工單位的QHSE工作情況，作為其年度考核的重要依據;

　　d)具有對監督檢查中發現的不符合項根據相關規定進行罰款處理的權限。

　　4.4.1.4其它工作

　　a)負責對測井項目部和測井隊現場QHSE管理情況進行績效測量和監視，負責對測井項目部、測井隊現場QHSE管理適用的法律、法規和其他要求的遵守情況進行監測、評價;

　　b)參與事故的調查和處理;

　　c)完成上級交辦的其他工作。

　　職務說明書

　　部門：QHSE監督站

　　崗位：監督員

　　日期：20**年6月10日

　　1.職務概要：

　　對公司一體化管理體系的運行進行監督，對監督中發現的問題按程序匯報并督促整改。

　　2.崗位職責

　　2.1宣傳貫徹公司一體化管理體系的方針和相關的法律法規;

　　2.2對測井作業現場或工程施工現場的一體化管理情況實施監督抽查;

　　2.3對在測井作業現場監督中發現的問題負責糾正、報告并督促整改;

　　2.4外埠項目部監督員參加項目部工作會議，向項目部經理通報監督情況，重大問題向監督站報告情況;

　　2.5派駐監督負責填寫監督日志，編制監督報告，保管監督記錄;

　　2.6負責對監督項目需要保密的事項保密;

　　2.7各項工作按照公司相關文件進行。

　　2.8OHSE職責

　　2.8.1貫徹落實公司OHSE方針、目標、指標，履行公司的承諾;

　　2.8.2參與識別并熟知本崗位的危險源、環境因素，并按規定進行控制;

　　2.8.3遵守適用于公司OHSE管理體系的法律法規及其他要求，執行與本崗位相關的OHSE體系文件的規定;

　　2.8.4參加OHSE培訓，提高OHSE意識和能力，提高緊急情況下的自救逃生能力;

　　2.8.5發現的事故隱患必須及時整改，所有事故事件必須及時報告、分析和處理。

　　2.8.6就有關OHSE管理方面的問題與上級部門、領導及相關方進行協商與交流;

　　2.8.7規范填寫本崗位相應的OHSE記錄。

　　3.工作標準

　　3.1宣傳貫徹公司一體化管理體系的方針和相關的法律法規，正確無誤;

　　3.2對測井作業現場或工程施工現場的一體化管理情況實施的監督抽查公開、公平、科學;

　　3.3對在監督中發現的問題及時報告;

　　3.4駐外監督按照規定參加基地安全會議，及時通報監督情況，重大問題及時報告，記好監督日志;

　　3.5監督報告編制認真，監督記錄真實、保管妥善;

　　3.6監督項目需要保密的事項不泄露;

　　3.7及時、高效按照公司文件的規定完成各項工作。

　　4.崗位責任

　　4.1對檢查后的現場或部位由于沒有及時發現、糾正、控制不安全因素而引發的安全事故負直接責任;

　　4.2派駐期間，對項目部發生的安全、質量、環保、生產事故負連帶責任;

　　4.3由于檢查中沒有發現的問題引起的事故，或造成的后果，負連帶責任;

　　4.4對監督檢查過程中，形成的記錄的真實性負直接責任。

　　5.工作權限

　　5.1有權按照程序規定進入生產作業現場和場所實施監督檢查，有權調閱檢查需要的相關資料;

　　5.2有權對監督檢查中，發現的違章行為按規定進行糾正、處罰或提出處罰意見;

　　5.3有權對監督過程中，發現的事故隱患按規定提出整改要求和結果驗證;

　　5.4發現重大隱患時，有權向監督站匯報，并提出整改或暫時停工的建議;

　　5.5發現危及員工生命安全的緊急情況時，有權要求立即停止作業，下達立即從危險區域內撤出作業人員的命令，并立即將緊急情況和處理措施上報;

　　5.6對堅持原則、秉公辦事、安全工作業績突出和避免重大事故者，有權提出表彰和獎勵建議。

　　6.能使用設備及工具：

　　能熟練使用以下設備和工具：計算機、照相機、錄像機、OHSE檢測器材。

　　7.管理狀態：

　　直接歸屬于QHSE監督站站長(副站長)的領導和監督。

　　8.工作關系：

　　在QHSE監督站站長(副站長)的領導下，與其他監督人員共同工作。

　　9.工作環境：

　　室內辦公室、野外測井施工現場及工程作業現場。

　　10.資格條件：

　　10.1上崗資格要求：

　　具備《中國石油天然氣集團公司安全監督證書》和《放射性工作證》。

　　10.2教育程度與工作經歷要求：

　　教育程度：具有測井或相關專業中專以上學歷或助理工程師以上水平。

　　工作經歷：從事測井或測井技術工作3-5年以上。

　　10.3知識技能和能力：

　　10.3.1參加過OHSE監督培訓并獲OHSE監督證書;

　　10.3.2熟練掌握測井作業規程，具有較強的解決現場質量問題和工程技術問題的能力;

　　10.3.3熟知有關一體化管理體系的文件和程序;

　　10.3.4具有一定的外語水平;

　　10.3.5工作認真負責，有較強的事業心，能夠堅持原則。

　　10.4體能要求：

　　身體健康，適應野外環境。

　　11.業績考核標準：

　　考核要素

　　考核標準

　　上崗條件(5分)

　　1、熟悉本職工作的范圍、任務和特點，具備履行崗位職責所需的理論知識、業務能力和服務意識;并須具備《中國石油天然氣集團公司安全監督證書》和《放射性工作證》。

　　2、具有相應的組織協調能力和工作創新意識以及分析解決問題能力。(1.5分)

　　3、熱愛本職工作，團結同志，服從領導，工作認真負責，務實肯干，具有良好的職業道德。(1.5分)

　　工作業績(55分)

　　工作效率(15分)

　　滿分15分，采取扣分方式，直至本項分數扣完為止。

　　1、未完成常規性工作，扣2分/次;

　　2、未完成臨時性工作，扣2分/次;

　　說明：臨時性工作，按公司具體情況而定，常規性工作指日常正常工作。

　　工作負荷(20分)

　　按崗位標準要求的工作量及臨時性工作量完成標準數(工作日)完成為滿分，拖延完成、無法完成按比例扣算分數。

　　工作質量(20分)

　　按相應崗位公司考核指標考核，每出現一項失誤或低于規定的百分點相應扣分。

　　工作態度(15分)

　　工作主動性(10分)

　　1.各項工作積極主動完成。(10分)

　　2.在領導督促下被動完成任務扣1分/次。

　　3.工作借故推委不予完成扣3分/次。

　　出勤情況(5分)

　　說明：采取將滿分(5分)除去全年制度工作日，得出平均值作為每天出勤的考核分值，缺勤一天扣除相應的分數(其中：遲到或早退一次扣0.1分、病假一天扣0.1分、事假一天扣0.5分，脫崗一次扣0.5分、曠工一次扣1分)。

　　OHSE職責(15分)

　　1.貫徹落實公司OHSE戰略總目標、方針、目標、指標、管理方案，履行本崗OHSE的職責：

　　檔次：落實的好(3分)、較好(2分)、一般(1分)、無落實(0分)。

　　2.能夠自覺地遵守適用于公司一體化管理體系的法律法規及其他要求和與本崗位相關的OHSE體系文件的規定。(2分)

　　3.熟知本崗位的危險源、環境因素，并按規定進行控制。(2分)

　　4.熟知本崗位應急職責及相關應急知識，具有應急技能。(2分)

　　5.不符合整改

　　針對本崗位存在的不符合積極采取有效的糾正與預防措施得3分;未采取有效的糾正與預防措施或不符合再次出現得0分。

　　6.OHSE“三違”及事件、事故：

　　本崗位未出現“三違”及OHSE事件、事故的得3分;本崗位出現“三違”及事件、事故得0分。

　　工作進取心(5分)

　　考核期內加強管理知識學習，并在工作中應用，不斷提高管理水平(5分)，保持現有現狀(3分)。

　　否決項：管理工作不能適應的，本項不得分。

　　團隊精神(5分)

　　考核內容：工作中與同事間團結協作，互相幫助，群眾威信，交流溝通，誠信不說假話。

　　檔次：同事評價好得5分;較好得3分;一般得1分。

篇3:汽車租賃公司車隊及車輛管理制度

　　汽車租賃有限公司車隊及車輛管理制度

　　一、車輛養護

　　(一)每日例行養護制度：

　　1、檢查外觀從左前門起，看看全車漆面有否新的劃傷;玻璃狀態、后視鏡、前后車燈的狀況等。

　　2、目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應及時補充并查明原因。

　　3、目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發現有，應查明原因修復后再行駛。

　　4、進入駕駛室，啟動馬達著車后，需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有無警告燈閃爍或常亮。

　　5、檢查雨刷片工作是否正常。

　　6、檢查轉向信號燈工作是否正常。

　　7、在啟動過程中和著車后，發動機是否有異常聲音。

　　8、檢查空調是否制冷、有無異常聲音。

　　9、檢查車內、外衛生，是否干凈，有無異味。

　　10、行進檢查，行車前，應先踩幾下剎車踏板，感覺剎車踏板高度是否正常。

　　11、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領導匯報汽車技術狀況，根據情況提出報修項目。

　　12、及時排除異常情況。

　　(二)每周例行養護制度

　　1、檢查機油油面的高度。檢查的條件：發動機水溫需要達到80°C以上，使發動機不運轉，車輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。

　　2、檢查其它各種液面的高度，發現問題，應及時解決。

　　3、檢查備胎的氣壓情況，標準氣壓值見油箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數值需參照主機廠的要求。

　　4、檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應及時更換。

　　5、以上養護必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預防，避免病重麻煩多。

　　6、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領導匯報汽車技術狀況，根據情況提出報修項目。

　　7、及時排除異常情況。

　　(三)每月例行養護制度

　　經過一個月的行駛，在每周的檢查基礎上，需要增加以下幾個方面的檢查。

　　1、皮帶的檢查。有無裂紋、松緊，如出現裂紋應及時更換。

　　2、發動機的密封性。主要檢查發動機表面有無滲漏現象。

　　3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會影響到空調的制冷效果，需要用壓縮空氣進行清理。

　　4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風擋時，發現雨刷片刮不干凈時，需盡快更換雨刷片。

　　5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。

　　6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應磨損均勻，如出現偏磨或者磨損異常，需要到維修站進行檢查和調整，磨損嚴重，需更換輪胎。

　　7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進行清潔。

　　8、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領導匯報汽車技術狀況，根據情況提出報修項目。

　　9、及時排除、修正異常情況。

　　(四)強制養護制度

　　1、保養空氣濾清器

　　每行駛3000公里要進行空氣濾清器的保養，拆開空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。

　　2、更換機油每行駛5000公里要更換機油。

　　3、四輪定位當車輛行駛時出現轉向發沉、發抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現象時，就必須進行四輪定位。

　　5、剎車皮更換

　　車輛行駛2―3年，要更換新的剎車皮。

　　6、更換燃油泵

　　車輛行駛2―3年，要清洗或更換燃油泵。

　　7、正時皮帶更換

　　車輛行駛7―10萬公里，要更換正時皮帶。

　　8、其他

　　車輛行駛4年后，車內的各種橡膠管老化、硬化，漏機油、漏水的問題就會出現。要及時更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學物腐蝕，如果水箱漏水，要及時更換。

　　二、待租車輛標準

　　1、一格待租車輛必須保持有一格以上的油量。

　　2、二準

　　時間準：準時、準確的把車送到客戶手上。

　　3、三齊

　　證件齊：待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購置證、養路費證、營運證等)

　　備件齊：待租車所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂

　　防盜鎖、滅火器、警示牌等)

　　照明燈光齊：前大燈、遠近燈光、轉向燈、剎車燈、防霧燈、應急燈、車內燈。

　　4、四無

　　無故障：待租車機械性能、操作系統沒有故障存在。

　　無殘缺：待租車外表、車內、車門沒有損壞、脫落等現象。

　　無劃痕：待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。

　　無異味：待租車廂內沒有其它難聞的氣味。

　　5、五清

　　車身清潔：待租車外觀清潔明亮(前后擋風玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈)

　　車廂內部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。

　　發動機清潔：待租車發動機外表必須清潔干凈。

　　儀表盤清潔明亮：待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。

　　隨車工具及備胎清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。

　　三、車輛出勤管理

　　(一)租賃車輛發車管理

　　1、保證所有營運車輛符合待租標準、處于待租狀態。

　　2、接到發車信息后，立即跟接待部確認發車時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯系方式，及其他要求。

　　3、從接待部領取所發車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗車單等手續。

　　4、主動與客人取得聯系，進一步確認發車時間、地點、車型、價格、押金等。

　　5、提前10分鐘到達指定地點，做好驗車、發車準備。

　　6、見到客人后，主動向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機票或其他有效證件。通過GPS監控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家里的固定電話號碼，以進一步確認客人身份。

　　7、與客人一起驗車。

　　A、詳細查驗車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長度、面積、部件的數量等，都要在驗車單上做詳細記錄。

　　B、查驗車內飾、部件的完好情況，并記錄。

　　C、發動汽車，查驗儀表盤的各項顯示，記錄公里數、存油量、機油表、水溫表等各項數據。查驗燈光、空調、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。

　　D、給客人講解并示范該車的各項操作：空調、燈光、天窗、音響等。

　　E、打開發動機蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。

　　F、簽定租車合同，收取押金。

　　H、給客人安全駕駛的提示和建議。

　　I、幫助客人解決其他問題。

　　8、發車完畢后，第一時間將租車合同手續、押金交回接待部。

　　9、把發車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。

　　(二)租賃車輛收車管理

　　1、接到收車信息后，及時與將要還車的客人取得聯系，確定還車時間、地點、租金計算辦法等內容。

　　2、在租賃結算單上填好已知的收費項目和應收款金額，準備好租車合同、應退款項、違章保證金收據;安排車隊人員負責收車，要當面向收車人交待清楚收車時間、地點、客人聯系方式、租金結算等事宜。

　　3、收發車人員見到客人后，首先向客人問好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。

　　4、認真檢查車輛外觀、內飾、發動機、油量、里程等，并詢問客人該車在運行中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細記錄。

　　5、根據油量、公里數，計算超油費、超公里費;并填入應收款項目。

　　6、如果有車損，要及時報告車隊隊長，根據車損情況，確定客人賠償金額;嚴重車損或有爭議的要及時到修理廠定損或報保險公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗車單上。

　　7、收車人必須在結算單上填寫應收款項、應退款項、退還押金，并在收款人欄簽名。

　　8、收車結束及時將合同單、車輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續、結算單、證件、鑰匙，在收發車單上登記時間、車況，并簽名。完結后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。

　　A、有故障的車輛，收車人員應詳細登記并向車管責任人報告故障情況，由車隊另行辦理送修手續。

　　B、車內外不清潔的車，在交回租車合同手續后，由收車當事人負責送洗。

　　(三)帶駕租車

　　1、配司機的租車業務，要開據“營業派車單”，詳細注明用車時間、租金、服務費、用途、結算辦法等。

　　2、所有出車業務都要填寫發、收車登記表。

　　3、帶駕租車業務結束后，根據營業派車單和實際還車時間，結算租金，并做好詳細的登記;填寫當日報表、派車單駕駛員聯作為憑證，隨日報表一起交財務部門。

　　4、檢查證件、車況、鑰匙，并在收發車登記表上驗收登記。

　　(四)公務用車

　　各部門因業務需要的公務用車，需本部門向公司領導申請，說明用車事由、時間;并由接待部開具派車單，公司領導簽字同意后，接待部方可發放車鑰匙和證件。

　　(五)跟蹤管理

　　1、密切關注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。

　　2、出場超過三天的車輛要主動與駕車人聯系，詢問車輛性能和狀況。

　　3、每天通過GPS查詢車輛的位置。

　　4、做好跟蹤服務和溫馨提示。

　　5、幫助解決駕駛中遇到的各種問題。

　　六)道路救援

　　1、車隊每天24小時都要有值班或待命的司機。

　　2、在接到道路救援信息后，馬上與客人確認需要救援車輛的車號、事故發生的時間。